ربح من الانترنت

9 من أنواع التجارة الإلكترونية يمكنك الاختيار منها

9 أنواع من التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها

بالمقارنة مع متاجر الطوب وقذائف الهاون ، فإن التجارة الإلكترونية جذابة للعديد من رواد الأعمال بسبب رسومها المنخفضة وإدارتها السهلة نسبيا. ومع ذلك ، فإن معظم رواد الأعمال لا يعرفون كيفية اختيار أفضل نوع من التجارة الإلكترونية لهم. إذن ما هي أنواع وأشكال التجارة الإلكترونية؟ كيف تختار النوع المناسب لعملك؟

دليل:

ما هي التجارة الإلكترونية؟

يشير مصطلح التجارة الإلكترونية إلى نموذج أعمال يسمح للشركات والأفراد والحكومات ببيع أو شراء السلع والخدمات عبر الإنترنت. نظرا لأن الناس في جميع أنحاء العالم أصبحوا أكثر اعتمادا على الشراء عبر الإنترنت من مجموعة متنوعة من الأجهزة ، سواء كانت أجهزة كمبيوتر أو هواتف ذكية أو أجهزة لوحية ذكية أخرى ، فإن مبيعات التجارة الإلكترونية تنمو بانتظام كل عام.

في عام 2021 ، ستبلغ مبيعات التجزئة العالمية للتجارة الإلكترونية حوالي 4.92 تريليون دولار ، وهو ما يمثل حوالي 19.6٪ من إجمالي سوق التجزئة العالمي. تعكس هذه المؤشرات المستقبل المشرق لأسواق التجارة الإلكترونية التي يمكن لرواد الأعمال الاستفادة منها من خلال تحديد نموذج أعمال التجارة الإلكترونية المناسب لهم بعناية.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟

يختلف نوع التجارة الإلكترونية اعتمادا على أطراف عملية البيع وطبيعة العمل نفسه.

أولا: نوع التجارة الإلكترونية على جانبي عملية البيع

فيما يلي أهم المجالات الرئيسية للتجارة الإلكترونية التي يجب أن تتوقعها للتأكد من أنك تستثمر بشكل صحيح:

1. التجارة الإلكترونية B2B من شركة إلى أخرى

نماذج التجارة الإلكترونية B2B من شركة إلى أخرى هي النوع الأكثر شيوعا ، بما في ذلك المعاملات الإلكترونية لجميع السلع والخدمات التي تحدث بين شركتين ، مثل شركة تصنيع الطائرات Boeing وسلسلة محلات السوبر ماركت الأمريكية Walmart.

في بعض الأحيان ، يكون المشتري هو المستخدم الفعلي للمنتج أو الخدمة التي اشتراها ، أو قد يعيد بيعها إلى مستهلك آخر (المشتري النهائي). يتميز هذا النوع بدورات مبيعات طويلة ، وزيادة وتيرة الشراء ، وارتفاع إجمالي قيمة الشراء ، وقاعدة عملاء واسعة. يتطلب هذا النموذج في البداية استثمارا كبيرا لضمان القدرة التنافسية في السوق.

2. التجارة الإلكترونية من الشركة إلى المستهلك B2C

نموذج التجارة الإلكترونية من الأعمال إلى المستهلك (B2C) هو شكل تقليدي من أشكال البيع بالتجزئة يتضمن جميع السلع والخدمات التي تبيعها الشركة للمستهلك النهائي. هناك العديد من الشركات التي تتبع هذا النهج في نماذج أعمالها ، مثل Amazon ، التي تبيع السلع المادية للمستهلكين من خلال متجرها عبر الإنترنت.

هذا النوع من المستهلك النهائي يجعل قرارات الشراء سهلة نسبيا مقارنة بالنماذج السابقة لأن ما يشترونه أقل قيمة من النموذج السابق. لذلك ، بالمقارنة مع نموذج التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة (B2B) ، يتميز هذا النموذج بدورات مبيعات قصيرة ، وقيمة شراء أقل ، وتردد شراء أقل.

3. التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك C2C

مع صعود وشعبية صناعة التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، وزيادة ثقة المستهلكين في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تطور نموذج التجارة الإلكترونية من مستهلك إلى مستهلك (C2C). توفر مواقع التجارة الإلكترونية للمستهلكين سوقا افتراضيا عبر الإنترنت لتداول المنتجات والخدمات وبيعها وشرائها ، وتقدم خدماتها بعمولة صغيرة فقط للدفع.

يعد موقع Ebay مثالا على هذا النموذج ، والذي يسمح للمستهلكين بإضافة منتجاتهم وخدماتهم إلى متجر ، وبيعها عبر الإنترنت للمستهلكين الآخرين ، وتقديم خدماتهم مقابل عمولة تأخذها الشركة من المبيعات. يساعد هذا النموذج على الوصول بسهولة إلى معظم عملائه ، مع رسوم منخفضة وأسعار مرنة ، بالإضافة إلى توفير راحة إضافية للمشترين.

4. التجارة الإلكترونية من المستهلكين إلى شركات C2B

يشير نموذج التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى C2B إلى أحد الأنواع الناشئة من التجارة الإلكترونية ، خاصة في البلدان العربية وكذلك في أجزاء أخرى من العالم التي لا تزال شائعة جدا. يحدث هذا النوع عندما يبيع المستهلكون منتجات أو يقدمون خدمات للشركات ، وفي هذه الحالة غالبا ما يشار إلى نشاط المستهلك باسم “الملكية الفردية”.

هناك العديد من الأنشطة على شبكة الإنترنت التي تسمح للمستهلك بتقديم منتجاته أو خدماته لشركة ما، مثل: إعلانات المشاهير والمؤثرين للشركات ورواد الأعمال، ودخل التسويق بالعمولة للأفراد، مثل برامج التسويق التابعة لشركة أمازون وغيرها من الأنشطة.

الفصل 5: نماذج الأعمال التجارية للتجارة الإلكترونية الحكومية

نموذج الأعمال الحكومية هو شكل من أشكال التجارة الإلكترونية التي تشمل جميع المنتجات والخدمات التي يقدمها المستهلك أو الشركة للحكومة والعكس صحيح. تنقسم نماذج الأعمال الحكومية إلى فئتين، هما:

  • التجارة الإلكترونية من الأعمال التجارية إلى الحكومة (B2A): يعرف أيضا باسم B2G ، وهو يمثل المعاملات الإلكترونية بين الشركات أو الحكومات أو الإدارات العامة داخل البلد.
  • التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى الحكومة (C2A): وهو يشير إلى النفقات التي يدفعها الأفراد للحكومة، مثل الرسوم الدراسية للمدارس والجامعات العامة، وتقديم الإقرارات الضريبية إلى الحكومة، ورسوم تسجيل الأراضي، والسيارات، وغيرها من المعاملات الحكومية.

ثانيا: نوع التجارة الإلكترونية لكل نموذج عمل

تشير نماذج أعمال التجارة الإلكترونية إلى الطريقة التي يتم بها توصيل القيمة للعملاء ، وإليك 4 أنماط شائعة يتبعها قادة الصناعة وعمال التجارة الإلكترونية:

1. وضع البيع بالجملة والتخزين

نموذج البيع بالجملة والتخزين ، والذي ينطوي على بيع البضائع والمنتجات بالجملة للشركات والمؤسسات ، هو نوع من التجارة الإلكترونية التي تتطلب في البداية استثمارات كبيرة للإنفاق على الأشياء الأساسية مثل إدارة المخزون وجرد البضائع ، وتتبع طلبات العملاء ومعلومات الشحن ، ورسوم إيجار المتجر الشهرية وغيرها من النفقات.

DollarDays هي واحدة من الشركات التي تتبع هذا النموذج في عملها لأن الشركة متخصصة في البيع بالجملة لآلاف السلع والمنتجات للشركات والمنظمات غير الربحية والمنظمات الخيرية. هناك شركات أخرى تتبع أيضا نماذج البيع بالجملة والتخزين ، مثل Amazon و eBay و Google وما إلى ذلك.

2. نموذج التسجيل

يعتمد نموذج الاشتراك على تقديم منتج أو خدمة للمستهلكين والدفع لمزود الخدمة على أساس منتظم ، عادة ما يكون شهريا أو ربع سنوي أو سنويا. يوفر النموذج للشركات تدفقا نقديا مستمرا وموثوقا به نسبيا ويتضمن العديد من فئات التجارة الإلكترونية المختلفة مثل: الصحة ، العناية الشخصية ، الجمال ، الأزياء ، المطاعم … اخره.

هناك العديد من الشركات التي تعتمد على نماذج الاشتراك في وظائفها ، مثل Netflix ، وهي شركة ترفيه تقدم خدمات حية وفيديو عند الطلب وتنتج الأفلام والبرامج والمسلسلات التلفزيونية. تقدم الشركة للمستخدمين باقات اشتراك بأسعار وميزات مختلفة ، مع خصم رسوم من المستهلكين على أساس شهري أو سنوي.

3. وضع التصنيع حسب الطلب

لدى بعض رواد الأعمال ورواد الأعمال أفكار لمنتج أو خدمة مثالية ومبتكرة، لكنهم غير قادرين على العمل عليها بسبب نقص الموارد المالية أو التردد في بناء مصنع من الصفر لإنتاج كل جزء من المنتج أو الخدمة.

في هذه الحالة ، يمكنهم الاعتماد على نموذج تصنيع مخصص ، مما يسمح لهم بإرسال التصاميم والنماذج الأولية إلى شركات أخرى لتولي عملية التصنيع وفقا لمواصفات العميل ومتطلباته ، والاتفاق على رسوم معينة.

تعتمد العديد من الشركات الكبيرة على هذا النموذج ، مثل Apple ، الذي يتبع نموذج تصنيع مخصص لتجنب إنشاء مصانع متخصصة لإنتاج كل منتج في أجهزتها الذكية. نتيجة لذلك ، ستجد أن Apple لديها عقود مع العديد من الشركات المتخصصة لتصنيع وتوريد بعض مكونات أجهزة Apple ، مثل Qualcomm و Intel و Corning وما إلى ذلك.

4. نموذج البطاقة البيضاء

نموذج العلامة البيضاء هو نوع جديد نسبيا من التجارة الإلكترونية. يسمح النموذج لرواد الأعمال ورواد الأعمال باختيار منتج أو خدمة نجحت بالفعل في السوق والتواصل مع شركة الإنتاج لتقديم هذا المنتج أو الخدمة ، مع إعادة تعبئتها بشعار علامتك التجارية.

هناك العديد من المجالات التي تتبع نموذج العلامة البيضاء ، مثل الطباعة عند الطلب ، والتي تضم العديد من الشركات مثل Amazon و Teespring و Pain وما إلى ذلك.

كيفية اختيار أفضل نوع التجارة الإلكترونية بالنسبة لك؟

الآن بعد أن عرفنا أنواع التجارة الإلكترونية ونموذج أعمالها ، من الضروري تحديد المعايير الأساسية لاختيار النوع الذي يناسبك ، على النحو التالي:

1. تحديد شخصية العميل

الأهم من ذلك ، تحتاج إلى تحديد شخصية عميلك بوضوح ، وهو نموذج وهمي يمثل أحد العملاء المحتملين الذين تخطط لاستهدافهم في المستقبل. لتحديد ذلك بشكل صحيح ، اسأل نفسك من هم عملاؤك المحتملون وأين وجدتهم؟ ما هي عاداتهم وسلوكياتهم الشرائية؟ ما هي نقاط الألم لديهم؟

بعد الإجابة على السؤال السابق ، سيكون لديك معلومات وبيانات دقيقة يمكنك جمعها في ملفك الشخصي لتحديد عملائك المحتملين بعناية. سيقطع هذا شوطا طويلا نحو مساعدتك في اختيار النوع المناسب من التجارة الإلكترونية لجمهورك المستهدف.

2. تحديد قيمة منتجك أو خدمتك

عندما تحدد بوضوح قيمة منتج أو خدمة ، ستتمكن من بناء جسر من الثقة مع عملائك وزيادة الولاء للعلامة التجارية. ما عليك سوى أن تسأل نفسك ، ما الذي يجعل منتجك أو خدمتك تبرز من منافسيك في السوق؟ هل استراتيجيات التسعير الخاصة بك أو خدمة العملاء أو الميزات الفريدة في منتجاتك وخدماتك تأتي من المنافسين؟

3. اختر نموذج أعمال التجارة الإلكترونية المناسب

ليس من المنطقي تقديم منتجك أو خدمتك بطريقة غير مناسبة لعملائك ولا تتناسب مع مواردك الحالية. على سبيل المثال ، إذا كان لديك الكثير من الموارد المالية ، فسيكون نموذج البيع بالجملة والتخزين مناسبا لك ، لأنه يتطلب الكثير من الاستثمار في المراحل الأولية.

إذا لم يكن لديك ميزانية مالية كافية ، فيمكنك اللجوء إلى المال أو مشاركة التجار. وبالمثل ، إذا كنت تخطط لاتباع نموذج التجارة الإلكترونية من الأعمال إلى المستهلك (B2C) ، فيجب عليك التركيز أكثر على بناء علامتك التجارية وشروط الخدمة. بيع قاعدة عملائك. ومع ذلك ، باختصار ، يتطلب منك اتباع استراتيجية مخصصة في التجارة الإلكترونية حتى تتمكن من اختيار أفضل نوع من التجارة الإلكترونية التي تناسبك.

في الختام ، لا تهمل تحديد نوع التجارة الإلكترونية المناسب لك في المرحلة لضمان عائد استثمار مرتفع. لضمان تنفيذ هذه الخطوة بشكل صحيح ، يمكنك توظيف خبير في التجارة الإلكترونية من خلال موقع ويب مستقل (أكبر منصة مستقلة في العالم العربي) لمساعدتك في اختيار نموذج أعمال التجارة الإلكترونية المناسب لمنتجاتك وخدماتك وجمهورك المستهدف.

نشر في: التجارة الإلكترونية منذ 10 أشهر

زر الذهاب إلى الأعلى