ربح من الانترنت

6 استراتيجيات ذهبية تحقق الميزة التنافسية لشركتك

6 استراتيجيات ذهبية لتحقيق الميزة التنافسية لشركتك

تعد الميزة التنافسية عاملا مهما في التواصل وتحقيق الأهداف الاستراتيجية داخل السوق، حيث يمكن للشركات الاستفادة من جميع الكفاءات المتعلقة بالميزة التنافسية من أجل اكتساب الريادة في إطار نقاط القوة التي تتمتع بها الشركة. لذا ، كيف يمكن للشركة أن تتمتع بميزة تنافسية خاصة بها؟

دليل:

ما هي الميزة التنافسية؟

يشير تعريف الميزة التنافسية إلى العوامل التي تسمح للشركة بإنتاج سلع أو خدمات أفضل أو تحقيق مؤشرات ربحية أعلى منها بسعر أقل من المنافسين الآخرين، وتعزيز مكانة الشركة فيها، مع الحرص على إضافة قيمة للشركة والمنافسين، مثل وصف التعريف:

  • تصنيع المنتجات اقتصاديا.
  • كفاءة الموارد والقوى العاملة.
  • الوصول إلى الموارد الطبيعية التي لا يمكن للمنافسين الحصول عليها.
  • صورة فريدة للعلامة التجارية.
  • موقع فريد من نوعه.
  • استخدام أو اكتشاف تقنيات جديدة.

ما هي الميزة التنافسية المستدامة؟

الميزة التنافسية المستدامة هي شكل من أشكال الميزة التنافسية التي يصعب على المنافسين تقليدها ، لأن عنصرا واحدا أو أكثر من عناصر الميزة التنافسية لا يمكن أن يكون مملوكا إلا للشركة.

لا يمكن أن تكون فروق الأسعار أو السوق واحدة من المزايا التنافسية المستدامة لأن المنافسين لديهم القدرة على كسر الأسعار لاحقا أو بعد ذلك. يمكن أن يكون ولاء العملاء أحد أنواع الميزة التنافسية المستدامة ، على سبيل المثال لا الحصر.

أهمية الميزة التنافسية

تتمتع الشركة بميزة تنافسية عندما تكون قادرة على تقديم عملائها أكثر من جميع العروض المقدمة من المنافسين في نفس وحدة الأعمال، حيث تكمن أهمية الميزة التنافسية في القدرة على التميز عن العروض الأخرى والوصول إلى المستهلكين لاتخاذ قرارات الشراء.

أولا: تقليل النفقات

نظرا لتأثير الميزة التنافسية على جماهير المستهلكين ، تساعد الميزة التنافسية على تقليل نفقات التسويق وتوظيف رأس المال غير الضروري.

ثانيا: إدارة الموارد

الميزة التنافسية هي مصدر مهم للمؤسسة، من خلال إدارة الوقت وطبيعة الأنشطة العاملة في الشركة من الموارد البشرية وغير البشرية لتحقيق عائد مرتفع على الاستثمار.

ثالثا: زيادة اليقين

تساعد الميزة التنافسية الشركات على زيادة يقينها بشأن الأعمال والأنشطة التجارية التي تشارك فيها والتكيف عندما تؤثر هذه الأنشطة سلبا على الميزة التنافسية التي تتمتع بها الشركة.

رابعا: القدرة على التنبؤ

من خلال إدارة الميزة التنافسية للشركة ، من الممكن إجراء تنبؤات لإيرادات الشركة ، وتحديد الخيارات الممكنة لزيادة الإيرادات ، وتحقيق هوامش ربح أعلى.

خامسا: بناء التحالفات

وهو يشجع الشركات على تشكيل تحالفات لملء نقاط الضعف باستخدام نقاط قوتها كشركة أخرى. يمكن تشكيل تحالفات بين الشركتين ، والتي تتمتع بميزة تنافسية تكميلية لكل شركة.

التحالف بين سيارات BMW الفاخرة ومتاجر لويس فويتون الفاخرة هو أنه عندما أطلقت BMW طراز BMW i8 الرياضي بناء على رؤية الشركتين ، كان التحالف مهما جدا لتميز BMW في حقيبة متجر Louis Vuitton في سيارتها ، وتمكنت Louis Vuitton من بيع الحقائب بسعر أعلى لأن مالكي سيارات BMW أكثر فخامة وهم جزء مهم من العميل المستهدف.

محدد للميزة التنافسية

تختلف المزايا التنافسية من شركة إلى أخرى، ويأتي هذا الاختلاف من مجموعة من المحددات التي تشكل الميزة التنافسية للشركة على الشركات الأخرى داخل السوق المستهدفة، ويمكن استكشاف الميزة التنافسية المناسبة للشركة من خلال تحليل هذه المحددات بشكل صحيح ودقيق:

1. نمط الخدمة

يؤثر نموذج الخدمة الذي تقدمه الشركة على ملكية ميزة تنافسية، لأن الشركة التي تقدم خدمات احترافية أو مهنية يمكن أن يكون لها أيضا ميزة تنافسية في خدمة العملاء بالإضافة إلى الوقت القصير الذي يستغرقه العملاء لتعلم استخدام المنتج.

من ناحية أخرى ، يمكن للشركات التي تقدم خدمات غير مهنية كاملة الخدمات الحصول على ميزة تنافسية من خلال فهم تطور احتياجات العملاء ، وتحديث العمليات الحالية للشركة بسهولة لتلبية الطلب في السوق ، ودعم قوة الشركة في مجالات متعددة ، مما يخلق ميزة تنافسية لخدمة العملاء.

2. عمر وحجم الشركة

غالبا ما يؤثر عمر الشركة على عناصر الميزة التنافسية التي تتمتع بها ، حيث تسعى الشركات الناشئة إلى الحصول على ميزة تنافسية مبتكرة من خلال تحديد احتياجات المستهلكين غير الملباة. تميل الشركات ذات المهن الطويلة إلى الاعتماد على المزايا التنافسية المتعلقة بجودة المنتج والخبرة الداخلية التي يتمتع بها الموظفون لخدمة عملائهم.

من ناحية أخرى، يلعب حجم الشركة دورا مهما في تحديد الميزة التنافسية للشركة، حيث يمكن اكتشاف قدرات الشركة، ويمكن اكتشاف حجم الفريق والموارد التي تمتلكها الشركة من حيث أعمال التنفيذ ودعم العملاء بالجودة والتكلفة المناسبة.

3. موقع الشركة

يساعد موقع الشركة على خلق ميزة تنافسية في السوق المستهدفة لأنه يخلق ميزة تنافسية مرتبطة بفهم احتياجات العملاء والمقابلات الشخصية والاستجابة السريعة لحالات الطوارئ ، على الرغم من الإطار الفني الموسع واستخداماته ، للشركات المحلية لمعرفة مكان مكاتب الشركة القريبة من مكانها.

عندما يعمل الموظفون عن بعد، فإن المواقع المتعددة للشركة تخلق ميزة تنافسية لأنها توفر تكاليف العمل، خاصة إذا تم توفير خدمات B2B للشركات التي تحتاج إلى مكاتب افتراضية في العمل، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال إنشاء مكاتب افتراضية في مواقع جغرافية متعددة وبعيدة.

مصدر للميزة التنافسية

للحصول على ميزة تنافسية، يجب على الشركة دراسة السوق المستهدفة وفهم نوع الميزة التنافسية التي يمكن أن تكون لديها، كما يمكن أن تصبح ميزة تنافسية داخل الشركة أو خارجها من خلال تحديد مصادر الميزة التنافسية والاستراتيجيات اللازمة لتحقيق تلك المزايا.

هناك العديد من مصادر الميزة التنافسية التي يمكن أن تمتلكها الشركة، ويمكن للشركة اختيار المصدر المناسب لها بناء على قدرتها على التمويل والتشغيل، ومدى ملاءمة هذه المصادر لطبيعة عمل الشركة.

1. الاعتماد على معلومات المنافسين

يمكن استخدام دراسة الميزة التنافسية للمنافسين ، سواء في السوق المادية أو على مواقع الويب وشبكات التواصل الاجتماعي ، من أنواع المحتوى والروابط الخلفية والكلمات الرئيسية وما إلى ذلك.

ومن أجل الاستفادة القصوى من المعلومات التي يتم جمعها، بالإضافة إلى القيام بحملات التسويق الرقمي التي تنافس الشركات الأخرى، من الضروري أيضا عمل قائمة بجميع المنافسين وترتيبهم وفقا لموقعهم الريادي في نفس السوق، ودراسة المزايا التنافسية التي تتمتع بها الشركات، وإقامة علاقات وتحالفات في حال أدت إلى تكوين مزايا تنافسية.

2. المتطلبات المفقودة

غالبا ما تجد الشركات الصغيرة والمتوسطة ميزة تنافسية في قلة الطلب في محيطها، لأن عدد الموظفين في الشركة صغير، وتستفيد الشركة من الاحتياجات التي لا يستطيع موظفوها أو محيطها تلبيتها وتلبية الاحتياجات بطرق لم يتم حلها من قبل، سواء كمنتج أو خدمة أو انخفاض قيمة استهلاكية أو غير ذلك.

3. تحفيز الموظفين

يمكن للشركات أن تسعى إلى تحفيز موظفيها على الخروج بأفكار أو دوافع قد تروق للمستهلكين وخلق ميزة تنافسية على المنتجات أو الخدمات الأخرى. تحاول الشركات الصغيرة والمتوسطة تحفيز الموظفين على خلق ميزة تنافسية من خلال أنظمة الحوافز المادية والأخلاقية ، في حين أن الشركات الكبيرة لديها أقسامها الإبداعية والمبتكرة الخاصة بها المصممة لخلق مزايا تنافسية.

6 استراتيجيات فريدة لتشكيل الميزة التنافسية للشركة

تختلف طريقة تحقيق الميزة التنافسية باختلاف قدرات الشركة، ويتمثل تميز موظفي الشركة في اختيار النوع المناسب من الميزة التنافسية وفقا للطريقة المناسبة لأنشطتهم وتحقيق أفضل ميزة تنافسية لتصميم المزيج التسويقي المناسب للوصول إلى الجزء الأساسي من شريحة العملاء.

1. سياسات الموارد

تشير الميزة التنافسية للموارد إلى قدرة الشركة على الوصول إلى الموارد المحدودة أو مواد الإنتاج. يتضمن عقد الشركة مع حكومة بلد معين حصرية استيراد أو تقديم الخدمات من الشركة في البلد الذي تعمل فيه الشركة ، والتي يمكن أن تكون ميزة تنافسية.

يمكن أن يكون الحفاظ على الموارد ميزة تنافسية للشركات. على سبيل المثال ، يعد الاعتماد على التسويق الأخضر ميزة تنافسية لقاعدة عملاء مهتمة بالقضايا البيئية ، مثل شركة تصنيع الملابس Timberland ، التي تشارك القصص الخضراء مع عملائها ، وتتبنى استراتيجية تسويق خضراء تستمر في النمو.

2. استراتيجية العلامة التجارية

العلامة التجارية الميزة التنافسيةتساعد العلامة التجارية على بناء ميزة تنافسية على بناء الولاء بين العملاء ، وتدفع مبلغا إضافيا مقابل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها أصحاب العلامات التجارية ، وتقدم تحديثات فريدة وفريدة من نوعها توفر فوائد استثنائية للعملاء.

أبرز الشركات التي تستفيد من العلامة التجارية هي شركة فيراري للسيارات، التي قامت ببناء علامة تجارية من أفخم العلامات التجارية، حيث تتيح العلامة التجارية للشركة التحكم في استراتيجية التسعير نظرا لولاء العملاء للمنتجات التي تقدمها واستعدادهم لشرائها بأي ثمن.

3. استراتيجية تنافسية متباينة

تمثل الميزة التنافسية التفاضلية قدرة الشركة على تقديم خدمات ومنتجات فريدة من نوعها تزيد من الفوائد المكتسبة التي لا يمكن للمنافسين زيادتها للعملاء ، وبالتالي تحسين وضع الشركة في السوق المستهدفة.

يمكن ببساطة استخدام الميزة التنافسية التفاضلية كنقطة بيع فريدة أو جودة أفضل للمنتج ، أو يمكن أن تكون معقدة ، بما في ذلك جودة ومزايا المنتجات التي لا تمتلكها المنتجات الأخرى ، مثل الميزة التنافسية لشركة Walmart من حيث النقل والتسليم وسرعة خدمة النقل.

4. استراتيجيات الحصة السوقية

تعكس الميزة التنافسية المرتبطة بالميزة التنافسية التي تركز على السوق قدرة الشركة على تمييز نفسها في أسواق متعددة بدلا من سوق واحدة ، وتستفيد الشركة من المعلومات الديموغرافية المتعلقة بكل سوق لتطوير المنتجات أو الخدمات التي تلبي الاحتياجات المتوقعة في تلك الأسواق وتعزيز العلاقات مع العملاء. واحدة من أهم الشركات التي تعتمد على مزايا السوق هي تويوتا موتور كوربوريشن.

5. سياسة الشبكة

وتلجأ الشركات التي لديها خدمات اشتراك أو منصات التواصل الاجتماعي والتواصل إلى تعزيز إطار المزايا التنافسية المرتبطة بالشبكة، ويمكن لشركات الكابل التي تقدم خدمات القنوات التلفزيونية أن تكون أمثلة من هذا النوع، حيث تكتسب الشركات ميزة تنافسية على الشركات الأخرى من خلال القنوات والاشتراكات التي تقدمها الشركة، مثل الاشتراك في قنوات نتفليكس واختيار الباقة المناسبة وفقا لرغبات المستخدم.

6. استراتيجية القيادة في الأسعار

تستفيد الميزة التنافسية الرائدة من حيث التكلفة من قدرة الشركة على تقديم منتج أو خدمة مماثلة لتلك التي يقدمها منافسوها ، ولكن بسعر أقل في وقت إطلاق السوق ، لخلق ميزة تنافسية على الشركات الأخرى.

الشركة الأكثر شهرة التي تعتمد على الريادة السعرية هي شركة ايكيا للأثاث ومنتجات الأثاث، والتي تقدم منتجات تنافسية بتكلفة مناسبة للطبقة الوسطى التي تستهدفها الشركة، وتتمتع الشركة بميزة تنافسية إضافية من خلال إشراك العملاء للتعبير عن آرائهم حول الأنشطة التي سيتم تنفيذها لتشكيل المنتجات أو الخدمات.

الشركات التي اكتسبت ميزة تنافسية

هناك العديد من الشركات التي اكتسبت ميزة تنافسية في سوقها المستهدفة وجعلتها متفوقة على المنافسين الآخرين، ويشكل تفوق الشركة نموذجا تتبعه العديد من الشركات الأخرى لخلق ميزة تنافسية مماثلة في المنتج أو السوق المستهدف وتحمل المسؤوليات الاجتماعية المتعلقة بأعمال الشركة.

أولا: استراتيجية أبل لتحقيق الميزة التنافسية

واحدة من أبرز القصص التي تشير إلى ميزة تنافسية ناجحة هي قصة Apple ، عندما أنتجت Amazon جهاز Kindle Fire اللوحي ، الذي حاولت السيطرة على سوق الأجهزة اللوحية من خلال تقديم الجهاز بسعر أقل من سعر Apple.

يتوقع العديد من الخبراء أن تضطر Apple إلى تبني استراتيجية رائدة في الأسعار لتظل قادرة على المنافسة مع Amazon. ومع ذلك ، أثبتت Apple استراتيجية علامتها التجارية واستراتيجية المنتج الفريدة.

تعتمد Apple على العديد من مفاتيح النجاح ، بما في ذلك الريادة التكنولوجية وبراءات الاختراع ، والقدرات والريادة في تطوير المنتجات ، وصورة فريدة للعلامة التجارية ، والكثير من العروض والخدمات الإضافية.

ثانيا: استراتيجية سامسونج لتحقيق الميزة التنافسية

تعتمد سامسونج على استراتيجية الميزة التنافسية المتميزة لتغطية القطاعات الأساسية لقاعدة العملاء.

كانت سامسونج شركة الإلكترونيات الاستهلاكية الأكثر نموا في العالم ، حيث أطلقت أول شاشة LCD رقيقة على الوجهين ، وأول شاشة OLED قابلة للانحناء ، وغيرها من المنتجات التي تتمتع بميزة تنافسية من خلال تصميمها واستخدامها للتكنولوجيا الحديثة.

من أجل دراسة دراسات الحالة للشركات التي تمتلكها أو تعمل بها من أجل خلق ميزة تنافسية، يمكن توظيف المستقلين المتخصصين في إدارة الأعمال أو استشارات أعمال الموارد البشرية على أكبر منصة مستقلة في العالم العربي.

الميزة التنافسية هي عنصر أساسي لنجاح أي شركة لأنها توفر القدرة على تمييز قاعدة عملائها عن جميع المنافسين وتمكن الشركة من بناء علاقة ولاء بين الشركة وعملائها في السوق المستهدفة.

نشر في: نصائح ريادة الأعمال قبل 10 أشهر

زر الذهاب إلى الأعلى