تجارة إلكترونية

5 من أنواع المتاجر الإلكترونية ينبغي لك معرفتها

نوع المتجر عبر الإنترنت الذي يجب أن تعرفه

ساعدت التكنولوجيا الحديثة الشركات والمتاجر على تغيير طريقة تسوق العملاء ، مما يسهل على المتاجر والشركات تحويل أعمالها رقميا وإنشاء العديد من الأنواع المختلفة من المتاجر عبر الإنترنت ، مما يساعد على جذب المزيد من العملاء بشكل أكثر كفاءة وأسرع من أي وقت مضى. إذن ، ما هي الأنواع المختلفة من المتاجر عبر الإنترنت؟

دليل:

أنواع الأسواق الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي نشاط يسمح للشركات والأفراد بشراء أو بيع المنتجات أو السلع أو الخدمات إلكترونيا عبر الإنترنت. ينقسم سوق التجارة الإلكترونية إلى أسواق من النماذج التالية:

أولا: نموذج الشركات لشركات B2B

التجارة الإلكترونية B2B بين منظمات الأعمال هي شركة ومؤسسة تبيع السلع أو الخدمات لشركة أخرى ، مثل المصنع وتاجر الجملة وتاجر التجزئة. وعادة ما يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية منتجات معينة، مثل: البرمجيات، والمواد الخام، وقطع الغيار، والخدمات الإلكترونية المختلفة، مثل: خدمات الحوسبة السحابية، وخدمات الدفع الإلكتروني، وغيرها من الخدمات.

ثانيا: نموذج B2C من الشركة إلى المستهلك

تشير التجارة الإلكترونية كمنظمة أعمال إلى المستهلك ، وتشير إلى عملية المبيعات التي تحدث بين الشركة والمستهلك ، والشركة هي الطرف الذي يبيع للمستهلك ، وهذا النموذج هو النموذج الأكثر شهرة المستخدم في المتاجر وشركات التجارة الإلكترونية ، مثل الشركات التي تبيع منتجاتها للمستهلكين العاديين على مواقعها الإلكترونية أو منصات التجارة الإلكترونية.

ثالثا: النماذج الاستهلاكية لشركات C2B

يشير نموذج المستهلك إلى العملية التي تبيع بها منظمة الأعمال ، الفرد ، خدماتها أو منتجاتها إلى شركات أو مؤسسات مختلفة. هؤلاء الناس لديهم مهن مختلفة مثل: المحامين، والمتخصصين في التسويق الإلكتروني، والمصورين، والاستشاريين، والعاملين لحسابهم الخاص.

رابعا: نموذج C2C من مستهلك إلى مستهلك

يشير نموذج المستهلك إلى منظمة أعمال ، أي العملية التي يبيع بها الفرد خدماته أو منتجاته لأفراد آخرين. يتضمن النموذج معظم عمليات البيع التي تحدث في أسواق P2P مثل eBay و Olx.

ما هي أنواع المتاجر الإلكترونية؟

المتجر عبر الإنترنت هو شكل من أشكال التجارة الإلكترونية التي تسمح للأفراد والشركات والمؤسسات باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم لشراء السلع أو الخدمات مباشرة من البائعين عبر الإنترنت. يمكن أن تكون هذه المتاجر عبر الإنترنت متاجر صغيرة أو شركات كبيرة ، أو يمكن أن تكون تجار جملة أو تجار تجزئة.

يمكن لهذه المتاجر عبر الإنترنت بيع منتجاتها مباشرة ، من خلال مواقعها الإلكترونية أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، أو يمكنها البيع من خلال منصات كبيرة أخرى مثل Amazon ، وما إلى ذلك مقابل نسبة مئوية من مبيعاتها. تنقسم أنواع المتاجر الإلكترونية إلى الصور التالية:

1. محلات البيع بالجملة

الجملة تشير إلى عملية بيع المنتجات بالجملة بسعر أقل من السوق. عادة ما تباع هذه المنتجات إلى تجار التجزئة ، الذين يبيعون بعد ذلك مباشرة للمستهلكين ، حيث يعمل تجار الجملة كوسطاء بين المصانع وتجار التجزئة. يهتم تجار الجملة بالجوانب اللوجستية للتعامل مع المصانع ، مما يسهل بدوره عملية البيع لتجار التجزئة.

يعمل متجر الجملة في نموذج تنظيم الأعمال ، بشكل رئيسي لمنظمات الأعمال B2B ، وتم تصميم عملياته التجارية خصيصا لتلبية احتياجات الجملة. ومع ذلك ، يعتمد بعض تجار الجملة نموذج تنظيم الأعمال الاستهلاكية B2C لتوفير المنتجات مباشرة للمستهلكين بأسعار السوق العادية وأسعار الجملة.

هناك بعض تجار الجملة الذين يعملون على كلا النموذجين ، لكنهم يبيعون الطلبات الكبيرة فقط بأسعار الجملة ، سواء كانت هذه الطلبات تأتي من المستهلكين أو تجار التجزئة. يعمل تجار الجملة أيضا بمرونة ، حيث يقدم تجار الجملة كميات كبيرة أو صغيرة من المخزون ، كل ذلك يعتمد على بيانات مثل المنتجات التي يتم إطلاقها ، والمنتجات التي تبيع أكثر من غيرها ، وما إلى ذلك.

لذلك ، يرغب تجار الجملة في طلب كميات كبيرة من المخزون مقدما وفقا لرغبات بائع التجزئة. ولكن هناك مخاطر أخرى ، حيث قد يرفض تجار التجزئة أو يلغون الطلبات لأي سبب من الأسباب ، وتقع الخسائر هنا على تجار الجملة. هناك طرق لتقليل هذه المخاطر ، مثل الأحكام الجنائية ، إلخ. لذلك ، يجب على تجار الجملة وضع هذه الأشياء في الاعتبار وموازنتها باستمرار.

2. اشترك في المتجر

يرسل هذا النوع من المتاجر عبر الإنترنت باستمرار منتجات أو يقدم نوعا من الخدمة مقابل اشتراك مدفوع الثمن في بداية أو نهاية كل شهر. في الماضي ، استخدمت شركات النشر نموذج الاشتراك لتوفير الكتب والصحف والمجلات لعملائها المخلصين على أساس شهري ، لذلك كانت الاشتراكات محجوزة في الغالب لصناعة النشر.

ولكن اليوم ، تقدم جميع الصناعات تقريبا خدمات الاشتراك لعملائها من أجل تزويدهم بالمنتجات والخدمات بشكل مريح وفعال ، وأحد أكثر نماذج الاشتراك شيوعا هو صناديق الاشتراك. عادة ما يفضل عملاء المتاجر عبر الإنترنت هذا من بين المنتجات التي يحصلون عليها ، وعادة ما يكرهون عمليات الشراء المتكررة ، وهذا سيكلفهم تكاليف شحن إضافية.

ونتيجة لذلك ، تستمر هذه الأموال والمنتجات في الوصول إليها ، مما يسهل عملية الشراء ، مما يسمح للمتاجر عبر الإنترنت باستخدام هذا النموذج للحصول على ربح ثابت من عملائها وربما تحفيز المزيد من الأشخاص على الاشتراك في صناديق الاشتراك. بالإضافة إلى إمكانية إرسال بعض المنتجات الجديدة للعملاء، وتعريفهم بها، وإذا لاقت هذه المنتجات إعجابهم، فقد تزيد مشترياتهم مستقبلا وتؤدي إلى زيادة مبيعات المتاجر.

على سبيل المثال ، بالنسبة لصالون تجميل ، يمكنه تخصيص قيمة اشتراك قدرها 150 دولارا أمريكيا شهريا. في المقابل، يحصل العملاء على صندوق كل شهر يحتوي على مجموعة المنتجات التي يرغبون في استلامها، وعينات من المنتجات الجديدة المرفقة بالمتجر، والاهتمام بعرضها بطريقة جذابة في الصندوق، مما قد يزيد من رغبة العميل في شرائها في المعاملات المستقبلية.

هناك العديد من المنتجات التي تعمل على أنظمة الاشتراك، مثل: أدوات الحلاقة، وأدوات الصحة والجمال، وأدوات النظافة، وأغذية الحيوانات الأليفة، والأدوات المنزلية، والخضروات والفواكه، والبروتينات والمكملات الغذائية، والعديد من المنتجات الأخرى.

3. المتاجر التي يتم تشغيلها باستخدام نموذج الملصق الخاص

يتم استخدام نموذج التسمية الخاصة من قبل التجار الذين لديهم أفكار لمواصفات المنتج ولكن ليس لديهم المال أو الموارد المناسبة لبناء مصانع متخصصة لإنتاج تلك المنتجات. ونتيجة لذلك ، يتواصل التجار مع المصانع لتولي عمليات التصميم والإنتاج ، وتقليل تكاليف تشغيل المتجر والخدمات اللوجستية ، وفي النهاية بيع هذه المنتجات في متاجرهم عبر الإنترنت.

يحتاج مالكو متاجر العلامات الخاصة إلى خبرة تسويقية واسعة لضمان ثقة العملاء بمنتجاتهم. بمجرد استلام المنتجات من المصنع ، يمكن شحنها إلى مستودعات هذه المتاجر ، مباشرة إلى المستهلكين أو أطراف ثالثة مثل Amazon.

يمكن لأصحاب هذه المتاجر إرسال عينات من المنتجات إلى أصحاب المتاجر الإلكترونية، مما يسمح للمتاجر الإلكترونية باختبار المنتجات قبل طرحها في السوق نهائيا، وبالتالي إجراء التعديلات اللازمة، خاصة وأنهم لا يشرفون على عملية التصنيع وبالتالي يحتاجون إلى اختبار المنتجات.

4. السلع الإلكترونية أو الرقمية

تشير السلع الإلكترونية إلى جميع العناصر في شكل رقمي ، بما في ذلك الكتب الإلكترونية والدورات التدريبية عبر الإنترنت ، والبرامج والأدوات الرقمية ، والمنتجات المستندة إلى السحابة ، والرسومات والسلع الرقمية القابلة للتنزيل ، والعناصر القابلة للتنزيل مثل القوالب … اخره.

هذه هي عادة أنواع السلع التي تمثل نسبة كبيرة من معاملات التجارة الإلكترونية للسلع الرقمية. هذه المنتجات لا تحتاج إلى متجر على أرض الواقع أو حتى مكان لتخزينها، لأنها في شكل رقمي، مما يجعل من الأرخص للشركات إدارتها وأسهل في التعامل معها وبيعها، ولكن بالطبع يجب منحها الجودة التي يبحث عنها العملاء لإتمام عملية البيع.

5. الخدمات الإلكترونية

غالبا ما تقدم المتاجر والمنصات القائمة على الخدمات التي تقدمها مجموعة من المهارات المختلفة التي يقدمها المستقلون ، ولكن مقابل رسوم. هذا المبلغ غير ثابت في كل عملية بيع ، ولكن يتم تحديده وفقا لطبيعة ومتطلبات الخدمة والعرض المقدم للعميل.

عادة ما يتلقى مقدمو الخدمات الإلكترونية نسبة مئوية متفق عليها من المبلغ لبيع الخدمات ، سواء من المشتري أو البائع أو كليهما. وتشمل هذه المهارات ، على سبيل المثال لا الحصر: التسويق الرقمي ، والتصميم الجرافيكي ، وتطوير الويب ، والتدريب ، والكتابة والترجمة … اخره.

نوع موقع المتجر الإلكتروني

بغض النظر عن نوع المتجر عبر الإنترنت ، يجب بيعه من خلال موقع ويب مخصص. تشمل أنواع مواقع الويب التي تبيع فيها المتاجر عبر الإنترنت منتجاتها ما يلي:

1. متجر على الإنترنت لموقع المورد

موقع ويب واحد للنشاط التجاري أو العلامة التجارية هو موقع ويب يبيع سلعه أو خدماته الخاصة فقط. لذلك ، تلجأ العلامات التجارية إلى إنشاء هذا النوع من مواقع الويب للسماح لعملائها بشراء منتجاتهم من أحد أماكنهم الخاصة.

يتطلب تطوير موقع الويب جهدا برمجيا من أجل الاهتمام بالتفاصيل الفنية والتقنية. لذلك ، إذا كنت ترغب في إنشاء متجر على الإنترنت لمشروعك ، فيمكنك استئجار مطور ويب من منصة مستقلة (أكبر منصة مستقلة في العالم العربي) لمساعدتك في إطلاق المتجر حسب الحاجة ، مما يساعدك على تمييز مشروعك.

2. متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

قد يتضمن هذا النوع من مواقع التجارة الإلكترونية منتجات من مالك موقع الويب نفسه ، بالإضافة إلى منتجات من بائعين آخرين حصلوا على ترخيص للبيع على موقع الويب. يتحكم مالك موقع الويب الأصلي في شروط إضافة بائعين آخرين للسماح لهم بإضافة منتجات إلى متجرهم.

تعد Amazon مثالا على موقع ويب للبيع بالتجزئة لأن Amazon لديها العديد من منتجاتها الخاصة ، وتبيع على موقعها على الويب ، ولكنها تسمح أيضا للبائعين الآخرين بالبيع على موقعهم على الويب. يمكن لأمازون التحكم في المنتجات التي تخزنها من البائعين وكيفية عرضها. كما أنها تحتفظ بالمخزون في مستودعها الخاص وتشحنه إلى العملاء عندما يشترون من الحقل.

3. إي مول

أحد أنواع مواقع الويب الأخرى أسواق التجارة الإلكترونية هي الأسواق الإلكترونية ، والتي تنقسم إلى عدة فئات: أسواق المنتجات ، مثل OlX و ebay ، والتي توفر مكانا للبائعين ورجال الأعمال والمستقلين والشركات الأخرى لسرد منتجاتها وخدماتها وبيعها على هذه المواقع.

تفرض هذه الأسواق بعض القيود على ما يمكن بيعه ، وتعمل كوسيط بين البائعين والعملاء ، وتتدخل في الحالات التي يوجد فيها نزاع بين البائعين والعملاء. خلاف ذلك ، يمكن للبائعين أن يفعلوا ما يريدون بمنتجاتهم أو خدماتهم. هذه الأسواق كبيرة ، مما يعني أن المنتجات والخدمات المباعة على هذه المواقع سيتم تقديمها لعدد كبير من العملاء المحتملين.

لذلك ، حتى الشركات التي لديها بالفعل مواقع ويب خاصة بها ، أو تبيعها على مواقع ويب أخرى ، يمكن أن تستفيد من بيع منتجاتها في السوق عبر الإنترنت لأنها قد تكون قادرة على الوصول إلى قاعدة عملاء أكبر وبالتالي تكون قادرة على زيادة المبيعات.

وأخيرا، فإن عالم التجارة الإلكترونية هو عالم مثير وسريع الحركة، وهذا ينطبق بطبيعة الحال على المتاجر الإلكترونية أيضا، ولهذا السبب تحتاج إلى مواكبة أحدث التقنيات والتغييرات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والاستفادة من ذلك لتحسين عملك.

نشر في: متجر على الانترنت قبل عام

زر الذهاب إلى الأعلى