ريادة الأعمال

15 من أنواع الموظفين عن بعد وسبل التعامل معهم

15 نوعا من الموظفين عن بعد وكيفية التعامل معهم

تختلف أنواع الموظفين عن بعد اعتمادا على جودة الأشخاص بينهم وقدرتهم على التنسيق في بيئة العمل عن بعد. لذلك ، كمدير ، واحدة من أهم مهامك هي معرفة أفضل طريقة للتعامل مع أنواع مختلفة من الموظفين. إذن ما هو تصنيف أنواع الموظفين عن بعد؟ ما هي الطريقة الصحيحة للتعامل معها؟

دليل:

نوع الموظف عن بعد

يختلف تصنيف الموظفين عن بعد من حيث استجابة الموظف للعمل وصفاته الشخصية، حيث تلعب الخبرة المهنية التي اكتسبها سابقا والخبرة العملية التي يتعلم منها الموظف دورا مهما في تصنيف جودته. يمكن تقسيم الموظفين عن بعد إلى موظفين إيجابيين وموظفين سلبيين.

الموظفون السلبيون

الموظفون السلبيون هم عقبة أمام تنفيذ أعمال الشركة ، وعندما يكون لديهم القدرة على التأثير على عمل الأعضاء الآخرين في الفريق ، يزداد خطر التعامل مع الموظفين السلبيين. يجب معالجة هذه الأسباب بعناية من أجل الحفاظ على سير العمل.

1. الموظفون المهملون

الموظف المهمل هو الموظف الذي لديه شعور ضئيل أو معدوم بالمسؤولية ولا يدرك قيمة العمل الذي يقوم به. ويتضح ذلك من الموظف المهمل الذي يتهرب من المسؤولية الموكلة إليه ويحاول إلقاء اللوم على موظف آخر للقيام بذلك.

يؤثر إهمال الموظفين على سلوك الموظفين الآخرين وفشل أدائهم، ويمكن أن يزداد سوءا، لأن السياسات المهملة تخفي عمل الفريق، خاصة إذا كان جميع الموظفين المهملين لديهم مهام رفيعة المستوى بخلاف عدم السيطرة والمسؤولية عن أفعاله.

من أجل إدارة الموظفين المهملين في فرق العمل عن بعد، يجب مراقبة أدائهم بشكل مستمر، ويمكن إلزام الفرق بالعمل وفق خطط تنظم ساعات العمل وتتحكم في أنشطة الموظفين، وخاصة الموظفين المهملين، من أجل تحسين عوائد الموظفين.

2. الموظفون الانطوائيون

الانطوائيون هم الموظفون الذين يعملون مع أنواع أخرى من الموظفين والفرق ، بصمت بعيدا عن محيطهم. يمكن أن يكون هذا النوع من الموظفين موردا مفيدا للشركة ، ولكن لا يتم الاعتناء بهم لأنهم يظهرون بطريقة ليس لديهم نية للعمل الجاد.

يضاعف العمل عن بعد من انطواء الموظف، حيث يعد التباعد الاجتماعي عن الفريق أحد عيوب العمل عن بعد، ويزداد هذا الانطواء من خلال تفويض الموظف لأداء مهام شخصية لا تتطلب التواصل مع أعضاء الفريق الآخرين وتؤثر سلبا على إنتاجيته مع مرور الوقت. يمكن للموظف الانطوائي الذي تم تدريبه على التفاعل بصراحة مع بقية الفريق أن يكون قائدا بارعا ، لذا احرص على عدم التغاضي عن مهاراته.

لإدارة هذا النوع من الموظفين ، يجب عليك دائما طلب رأيهم. قد يتجنب الانطوائيون التعبير عن آرائهم أمام الآخرين، حيث يجب التركيز على مناقشة آرائهم بدلا من الاجتماعات والاجتماعات الافتراضية، مثل السؤال بشكل منفصل على إحدى قنوات الاتصال الإلكترونية المباشرة المعتمدة للشركة، مثل تطبيق البريد الإلكتروني أو المحادثة الإلكترونية.

التواصل المباشر مع هؤلاء الموظفين لتحقيق أهدافهم ورؤاهم هو أيضا مؤشر إيجابي. قد لا يكتشف موظف داخلي واحد هذه الأهداف بسهولة ، بينما ينتظر الآخرون المبادرة للكشف عن جميع الأهداف والرؤى التي يطمحون إليها.

يمكن تقليل مستوى الانطواء الذي يختبره الموظف من خلال مشاركته في أنشطة الترفيه الإلكتروني مع أعضاء آخرين في الفريق ، أو عن طريق دعوته للمشاركة في أنشطة جماعية تزيد من مستوى تفاعله مع أعضاء الفريق. إذا رغب الموظف الانطوائي في تطوير مساره الوظيفي ، فيجب أن تتاح له الفرصة لإدارة هذا التطوير ، وممارسة المزيد من المسؤولية عن أفعاله ، ويحتاج إلى إبلاغ المدير التنفيذي بأن جميعهم يقومون بذلك.

3. الموظفون المتحمسون

لا يمكن التعامل مع الموظفين المتحمسين بشكل صحيح لأن هذا النوع من الموظفين يؤثر على أنواع أخرى من الموظفين والعمل الجماعي. غالبا ما يخفي الموظف العدواني كل أو جزء من المعلومات المهمة لإنجاز المهمة ، بهدف إعاقة عمل الآخرين والتسبب في سقوطهم.

يمكن أن يستغرق الموظف العدواني وقتا طويلا للرد أو عدم الرد على الإطلاق. هذا النوع من الموظفين يقاوم جميع محاولات التفاعل بنشاط معهم لأن جميع أهدافهم داخل المنظمة هي منعهم من عقد أي صفقات معهم. لا يمكن لأي مسؤول أن يترك الموظفين وحدهم إذا كانوا بحاجة إلى ذلك ، لذلك من المهم أن تهدأ وتكسب احترام الموظفين المتحمسين حتى يعاملوك بحب.

من أجل إدارة هذا النوع من الموظفين ، من المهم التركيز على بناء علاقة إيجابية معهم بدلا من إشباع رغبتهم في الابتعاد عنهم. ويجب إشراكهم في العمل عند الحاجة وإدراكهم أنهم لا يستطيعون العمل بمفردهم. ويمكن القيام بذلك من خلال تسليط الضوء على إنجازات التعاون بين الموظفين والأعضاء الآخرين في الفريق.

وللحد من التحديات التي يفرضها وجود الموظفين العدوانيين في فرق العمل عن بعد، يمكن أن يشمل ذلك نظاما إلكترونيا للشكاوى والمشورة خاص بالموظفين، ومتابعة الشكاوى الواردة ضد الموظفين المتحمسين، وضمان تقليل نسبة الشكاوى المتعلقة بعدوان الموظفين، واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقا لقانون الشركات دون تخفيض.

4. الموظفون الأنانيون

هذا النوع من الموظفين يؤمن بمقولة “أنا كل شيء”. إنهم يرون أنهم يستحقون كل الامتيازات: كسب المال والاحترام والترقيات التنفيذية السريعة وأشياء أخرى. لا يحتاج هذا النوع من الموظفين إلى بذل أي جهد أو جهد لمحاولة الحصول على ما يعتقدون أنه يستحق.

يسترشد هذا النوع من الموظفين بتفسير شامل لدورهم ، والخطوات التي يجب اتخاذها للحصول على ما يريدون ، والقدرة على الحد مما يمكنهم القيام به دون الانفتاح على فعل ما يريدون ، والتحكم في عمل الموظفين من خلال أنظمة المكافآت والعقاب ، وتعليم عملهم فيما يتعلق بمجموعة من الإجراءات الأخرى.

يمكن التحكم في المشاعر السلبية للموظفين الأنانيين في الفرق البعيدة من خلال العمل على نظام تخصيص النشاط الإلكتروني الذي يحدد المسؤوليات عن الأنشطة المتعلقة بموظف معين ، والأنشطة السابقة واللاحقة ، والأدوات التي يجب على الموظفين استخدامها أو توفيرها للآخرين لإنجاز المهمة.

5. الموظفون الذين يرفضون الآخرين

هناك مجموعة واحدة من الموظفين الذين لا يستطيعون التعامل مع بقية أنواع الموظفين والفرق التي تعمل مع الفريق. يندرج الموظفون الذين يرفضون الآخرين في هذه الفئة لأنه يميل إلى الاعتقاد بأنه ليس كل الموظفين مناسبين للعمل معه باستثناء المقربين منه. غالبا ما تخلق هذه النظرة جوا سلبيا بشكل عام في الفريق.

يمكن قيادة هذا النوع من الموظفين عن طريق المعالجة العميقة ، مما يؤدي إلى رفض الآخرين. قبل أن تتعرض العلاقة بين الموظفين للخطر ، يجب البحث عن حل أساسي للمشكلة. للقيام بذلك ، يمكنك الاعتماد على الاستماع إلى جميع الأطراف والتوصل إلى حلول تلبي الجميع.

يجب على المديرين الذين لديهم مثل هؤلاء الموظفين في فريقهم تقديم اقتراحات وتوصيات للإدارة العليا حول كيفية تواصل الموظف وعمله كفريق واحد مع الموظفين الآخرين. كما ينصح الموظف بعدم تسليم المهام المتعلقة بالتواصل خارج الفريق الذي ينتمي إليه، في حال لم يغير الموظف طبيعة تعاملاته مع الآخرين.

6. الموظفون السلبيون

يبدو أن أداء هذا النوع من الموظفين ضعيف مقارنة بالموظفين الآخرين في الشركة ، على الرغم من أن لديهم الخبرة والمؤهلات اللازمة للقيام بعملهم. غالبا ما يحدث هذا الخمول بسبب الموظفين عن بعد الذين يعملون في جو غير مناسب ، أو يتسبب في فقدان الموظفين الدافع للتعاون في الفريق ، مما يؤدي إلى نوم أعضاء الفريق الآخرين في حالة العمل الإضافي للتعويض عن نقص نشاط الموظفين غير النشطين.

من الضروري مناقشة أسباب الأداء المنخفض للموظفين الخاملين والتوصل إلى حل لهذا الانخفاض كأساس لإدارة هؤلاء الموظفين. يمكن أن يحدث هذا الخلل بسبب الأدوار والمسؤوليات غير الواضحة في جدول عمل الموظف ، حيث يجب تقديم المزيد من التوضيح حول مهام وأدوار الموظفين الخاملين في نظام العمل.

يجب على إدارة الفريق عن بعد تحديد الشروط الواجب توافرها في بيئة العمل التي يعمل فيها الموظف، مثل التهوية والإضاءة وغيرها من المتطلبات العامة، وكذلك المتطلبات الخاصة المتعلقة بعمل الموظف. وذلك لأن بيئة العمل غير المناسبة هي واحدة من أهم أسباب عدم النشاط.

يمكن ترك مساحة إلكترونية للموظفين لإجراء محادثات أو أنشطة إلكترونية خلال فترات الراحة اليومية ، مما يساعد على إعادة الشحن للعودة إلى العمل. يمكن إصلاح المشاكل التي يثيرها الموظفون غير النشطين ، ويجب على الإدارات ذات الصلة وضع خطة إصلاح ، وإذا ثبت أن الخطة فاشلة في أي مرحلة ، فيجب إيقاف عمل الخطة.

7. الموظفون غير المتحمسين

غالبا ما يكون فقدان الدافع مرحلة مؤقتة ، حيث أن فقدان الحماس للعمل يجعل من الصعب القيام بذلك على أساس يومي ، مما له أيضا تأثير سلبي على الموظفين الآخرين. يمكن للموظفين تحفيزهم من خلال المناقشة معهم وما يبحثون عنه بشكل مستقل ، مثل زيادة مسؤولية الوظيفة أو المرونة. غالبا ما يرتبط فقدان الدافع بعدم التطور في العمل ، وليس فقط حول المال والترقيات ، ومناقشة الأهداف والتطوير الوظيفي هي واحدة من أهم الطرق للتعامل معها.

كما يمكن تحفيز الفرق البعيدة من خلال نظام إلكتروني يعرض تقييم الموظفين وأسباب التقييم، خاصة في حالة الترقية أو إسناد مهام عالية المستوى، مما يحفز الموظفين الآخرين على العمل بنشاط داخل الشركة للحصول على هذه الوظائف.

8. الموظفين غير الأكفاء

يحاول هذا النوع من الموظفين بذل الكثير من الجهد لإنجاز المهمة ، لكن ليس لديهم ما يكفي من المهارات لإنجاز المهمة بشكل صحيح ، سواء شخصيا أو مهنيا. ويتجلى ذلك في اختلال توازن الأداء مقارنة بالأداء المطلوب.

قد يشعر أعضاء آخرون في الفريق باليأس والإحباط بسبب المعاناة من هذه الطريقة في العمل كموظف ، وقد يتعاملون معها على أساس موظف تم إهماله.

لإدارة هذا النوع من الموظفين ، يتعين على المسؤولين التعامل مع الأمور قبل أن تزداد الأمور سوءا إلى النقطة التي يكون فيها بقية الفريق يائسا ، حيث يمكن مساعدتهم على صقل مهاراتهم أو السماح لهم بالمغادرة للسماح للأشخاص الأكثر ملاءمة للعمل.

يجب أن تكون حريصا على تقييم جميع أنواع الموظفين السلبيين والحرص على مراقبة التغييرات في سلوكهم ، أو كيفية تفاعلهم مع محاولاتك للتغيير. في نهاية المطاف ، يجب النظر في خيار الفصل حتى لا تتأثر الوظيفة سلبا على المدى الطويل.

موظفون متحمسون

يتميز الموظفون النشطون بدعم أداء الشركة وجعله أفضل لأنهم يعرفون أساسيات التعامل مع الآخرين، وكذلك طرق نقل المعرفة داخل الشركة التي يعملون من أجلها وأثرها على تقييم الأداء. بعض من أهم أنواع الموظفين النشطين هي:

1. مخطط الموظف

يتميز موظف التخطيط بمهارات التفكير الاستراتيجي وهو موظف منظم تنظيما جيدا في الشركة ، لأنه يستطيع إكمال الجهير لوضع الخطط بناء على المعلومات الموجودة واتباع مسار العمل المخطط له ، وسيكون الوضع أفضل.

يمكن زيادة إنتاجية هذا النوع من الموظفين من خلال منحهم الصلاحيات اللازمة للعمل في مشاريع طويلة الأجل. يمكن لموظفي البرنامج تحمل مسؤوليات التخطيط عن بعد ، مثل تطوير خطة تنفيذ أو خطة مشروع من خلال منحهم السلطة للقيام بذلك.

2. موظفو التعاونيات

ينعكس الشعور بالمسؤولية والالتزام تجاه الآخرين بوضوح في موظفي التعاونية ، الذين يتمتعون بدرجة عالية من الروح ويؤمنون بنجاح العمل الجماعي وصعوبة النجاح الفردي. يمكن تحسين إنتاجية موظفي التعاونيات من خلال دعمهم لتحفيز الآخرين وإيجاد مكان مناسب لهم في الهيكل المؤسسي بما لا يتعارض مع طبيعتهم.

من خلال تزويد الموظفين الجدد بالمشورة والتوجيه حول كيفية التعامل مع العمل عن بعد، فضلا عن تسهيل العمل لتشجيعهم على الاندماج في بيئة العمل، يمكنك تسليط الضوء على دور الموظفين المتعاونين في فرق العمل عن بعد من خلال استخدامه لدعم الموظفين الحاليين أو من خلال تدريب الموظفين الجدد على العمل داخل الشركة.

3. الموظف المخترع

غالبا ما يهتم المخترعون بالأفكار والنظريات. طموح هذا النوع من الموظفين هو تحويل النظريات والأفكار إلى أفكار قابلة للتطبيق على أرض الواقع. لا يرغب المخترع عادة في لعب دور قيادي ولا يقبل الإشراف الإداري ما لم يكن هذا الإشراف مفيدا لاختراعه.

يمكن تحفيز المخترعين من خلال إطلاق أفكارهم دون تقييدها بطريقة أو بأخرى إلى أفضل ما لديهم من قدرة على تنمية أعمال الشركة. يمكن لموظف الاختراع دعمه عن بعد من خلال تخصيص مساحة إلكترونية يشرف عليها ويربطها بالمقترحات التي يتلقاها لتطوير طرق العمل ودراسة تلك المقترحات وتحويلها إلى ابتكار بطريقة مناسبة ، بناء على أفكاره وتصوراته المناسبة.

4. الموظفون الاجتماعيون

إن وجود موظف اجتماعي في فريق معين يزيد من إنتاجية الفريق الذي ينتمي إليه، حيث يقضي الموظف الاجتماعي معظم وقته في العمل مع جميع أعضاء فريق الشركة، وهذا النوع من الموظفين يجيد خلق جو إيجابي في الفريق وجعل تفاصيل عمل الآخرين أكثر متعة.

يمكن للأخصائيين الاجتماعيين الدعم من خلال التأكيد على فرحة المهمة التي سيقومون بها والمكافآت التي سيحصلون عليها إذا تم الوفاء بالمهمة. تتمثل إحدى طرق دعم الموظفين الاجتماعيين عن بعد في تكليفه بإدارة الشبكة الاجتماعية للشركة والعمل مع الإدارة لخلق روح من الحماس والتحفيز لأعضاء الفريق الآخرين من خلال هذه الشبكة.

5. الموظفون الرياديون

يسعى أسلوب ريادة الأعمال للموظفين إلى التركيز على النتائج الفعلية التي تقوم بها الشركة وتأثيرها الإيجابي على المجتمع. يفضل رواد الأعمال العمل بشكل صحيح وتحقيق الفعالية الاجتماعيةبدلا من إعطاء حديث مطول حول كيفية القيام بالعمل ، قد يكونون على استعداد لاتخاذ المبادرة لأداء المهمة ، بدلا من الحديث النظري الفارغ.

يمكن للموظفين الرائدين تحفيز الفرق البعيدة من خلال إبلاغ الشركة بالمشكلات التي تحتاج إلى معالجة. يمكن تخصيص مساحة إلكترونية للموظفين الرياديين لمواجهة الحواجز التي تواجهها الإدارة واقتراح أنسب المبادرات والحلول الريادية لمعالجة هذه العقبات. ويمكن أيضا تشجيع الموظفين الرياديين على العمل مع الموظفين المبتكرين لضمان جودة الحلول، ومن المأمول أن يكون تنفيذ هذين النهجين استباقيا.

6. قيادة الموظفين

الموظفون القياديون أكثر اندفاعا من الأنواع الأخرى من الموظفين ، ولكنهم أيضا أكثر صراحة وثقة. غالبا ما يكون لديهم القدرة على تنظيم الأشخاص الآخرين الذين يعملون معهم ، والقدرة على التوظيف بالطريقة الصحيحة ، وقدرتهم على حل المشكلات المعقدة بطريقة سلسة وسهلة التنفيذ وفقا لسياسات عمل الشركة.

يحفز القادة القادة على العمل من خلال منحهم الفرصة. ليس عليهم تولي جميع مهام المدير البعيد ، ولكن بدلا من ذلك تعيين جزء من هذه المهام. على سبيل المثال ، يساعد تفويض مهمة إدارة مشروع معين لفترة من الوقت ، مع مسؤوليات ومهام محددة ، على قيادة الموظفين إلى تحسين مهارات القيادة والاستثمار في فوائد الأعمال.

7. الموظفون المثابرون

يتمتع الموظف المثابر بروح التحدي حيث يسعى إلى العمل بطريقة فريدة تعتمد على الموارد المتاحة وغالبا ما يكون حريصا على كسب ترقيات إدارية على أساس هذه المثابرة. الجدية تتفوق على المثابرة ، تاركة فقط معظم الوقت لإكمال المهمة ، حتى لو استغرق الأمر وقتا طويلا لتحقيق الهدف ، ولكن أيضا للعمل بجد لتحقيق الهدف. تجنب الإحباط المتأصل في الفشل في إكمال المهمة.

عند تكليفهم بمهام صعبة، يظهر الموظفون المتفانون روح التحدي، وتظهر الإدارة الثقة في أولئك الذين يصرون على إنجاز هذه المهام بنجاح، وتولي اهتماما لدور هذه المهام وأهميتها في الإنجاز العام المطلوب. لذلك ، يمكنه تحفيزه من خلال تعيين مهام صعبة مع تشجيعه على إكمال هذه المهام في وقت أقل من المعتاد. يمكن تعزيز المثابرة من خلال منح الشخص المثابر امتياز الترقية الوظيفية ، إذا كان يستحق ذلك.

وأخيرا، إذا كنت تتطلع إلى بناء فريقك، أو ترغب في تحسين قدرتك على العمل معك، فيمكنك الاعتماد على منصة عن بعد لتوظيف أفضل المواهب من العالم العربي عن بعد، وضمان حصولك على نوع من الموظفين النشطين في فريقك الذين سيساعدونك على زيادة إنتاجية فريقك ونجاحه.

نشر في: مهارات القيادة قبل عام

زر الذهاب إلى الأعلى