تداول نت

12 نصيحة لتتصدر قاعدة المعرفة نتائج البحث

أهم 12 نصيحة في نتائج بحث قاعدة المعارف

لاحظ أن تضمين أفضل ممارسات تحسين محركات البحث في قاعدة معارفك لا يمكن أن يساعدك فقط على إشراك جمهورك المستهدف ، ولكن أيضا تحسين تجربة العملاء أثناء تنقلهم في مركز المساعدة. تجذب المقالات الشائعة المزيد من الجماهير ، وتقربك من جمهورك المحتمل ، وتزيد من فرص النمو لديك ، وستكون أيضا على دراية بالمقالات التي يجب أن تعرضها على عملائك لأنك ستتمكن من تحديد الموضوعات التي يهتم بها جمهورك حقا ، فمن أين تبدأ؟

دليل:

12 تلميحا عمليا لتكوين مقالات قاعدة المعارف

يمكننا تقسيم قواعد التكوين المطلوبة في الجزء العلوي من مقالة قاعدة معارف التحسين إلى ثلاثة أقسام رئيسية:

  1. تكوين المحتوى: يتناول هذا القسم جودة المقالة وشكلها، وهي الممارسة المثالية لمقالة قاعدة المعرفة نفسها.
  2. التكوين الفني: سيغطي هذا القسم الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحسين موقع الويب الخاص بك ، وزيادة سرعته ، وما إلى ذلك ، والجوانب التقنية التي لا تتعلق بالمحتوى أو قواعد تحسين محركات البحث الخارجية
  3. لتكوين مقالة قاعدة معارف خارجية: يتعلق هذا القسم بالقواعد التي ينبغي اتباعها، ولكن خارج قاعدة المعارف

الجزء الأول: تكوين محتوى المقالة

1. فهم ما يبحث عنه عملاؤك

قد تفترض أن جمهورك يريد معرفة خصائص ميزة معينة ثم اختيار جملة في ذهنك تعبر عن ماهية خطابك، لكنك ستفاجأ عندما تعلم أن العملاء يبحثون عن كلمات مختلفة عما كنت تتخيله، لذلك من الضروري الانتباه إلى فهم الكلمات الرئيسية قبل كتابة مقال. نصيحتي هنا هي أن تكون في أعلى نتائج محرك البحث وأن تستخدم الكلمات التي يستخدمها جمهورك والتي لها صلة بفكرة مقالتك.

يمكن أن تساعدك هذه الطريقة أيضا على معرفة المزيد عن الموضوعات التي تريد الكتابة عنها في قاعدة معارفك ، مما يمنحك معلومات مثالية حول المقالات التي يمكنك كتابتها في المستقبل. هناك الكثير من مواقع الويب التي تسمح لك بتحديد الكلمات الرئيسية ، ولكن اسمحوا لي أن أذكر هنا أداة الكلمات الرئيسية المجانية من Google ، والتي تعرض لك معدل البحث الشهري عن الكلمات الرئيسية ، بالإضافة إلى حجم المنافسة وغيرها من المقاييس المهمة لمساعدتك في إعداد مقالتك بشكل مثالي.

2. اختر عنوان المقال بعناية

بعد اختيار الكلمات الرئيسية التي سيتم تكرارها في مقالة قاعدة المعارف ، يجب تضمينها في عنوان المقالة بالإضافة إلى بعض الترجمات ، ولكن لا تجعلها بسيطة ومباشرة وليس لديك طريقة للتحفيز.

على سبيل المثال ، إذا كنت مؤسسة تبيع برنامج تحرير فيديو يسمى “الصور” وتريد كتابة مقال حول كيفية استخدام البرنامج ، وكانت الكلمة الرئيسية التي تختارها هي “تحرير الفيديو” ، فتجنب كتابة عنوان على النحو التالي:

  • كيفية تحرير الفيديو الخاص بك؟
  • كيفية تحرير فيديو
  • كيفية تحرير مقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل احترافي دون بذل الكثير من الجهد في بضع دقائق فقط

في المثال السابق ، لاحظت أن العنوان لا يحتوي على تفاصيل تتعلق بخدمتك – أي اسم منتجك – وأن الباحثين يفتقرون إلى الدافع للوصول إلى موقع الويب الخاص بك وقراءة مقالتك بعيدا عن مقالة منافس. بالإضافة إلى ذلك ، إيجاز العنوان في المثالين الأول والثاني وطول العنوان الزائد في المثال الثالث. لذلك ، أدعوك إلى تضمين اسم المنتج ، وتحسين حجم العنوان ، وكتابة الكلمات أو الأرقام التحفيزية التي تجذب انتباه الباحثين ، مثل:

  • 9 طرق عملية لتحرير مقاطع الفيديو في الصور
  • كيفية تحرير مقاطع الفيديو بسهولة في برامج الصور؟

3. ابحث عن فرص النمو

لمعرفة فرص نمو مقالاتك ، يجب عليك تحليل أدائها باستمرار. يمكنك أولا فتح متصفح التصفح المتخفي أو أي متصفح لا تستخدمه كمتصفح رئيسي، ثم إدخال الكلمات الرئيسية لبعض المقالات ورؤية مقدمتها. إذا وجدت مقالاتك في الترتيب الأول من الصفحة الأولى ، فهذا يعني أنك قمت بعمل جيد حتى الآن.

إذا كان على مستوى آخر ، فقد حان الوقت للعمل. قم بزيارة الصفحات المميزة لمنافسيك عنك وقم بتحليل مقالاتهم بدقة. ثم توجه إلى المقالة في قاعدة المعارف لدراسة فرص النمو من خلال سؤال نفسك:

  • هل أجبت على أسئلة عميلك بالتفصيل؟
  • هل يحتاج عميلي إلى قراءة أو مشاهدة أي شيء آخر لفهم ما أكتبه؟
  • هل هناك فرصة لكتابة مقال آخر لتغطية ما يبحث عنه جمهورك؟

سجل إجاباتك ، وبعد تحليلها ، ادرس بعناية كيفية تحسين مقالتك بناء على رأيك في الوضع الحالي. يمكنك إضافة المزيد من المعلومات أو إرفاق بعض مقاطع الفيديو والصور بمقالتك ، ولكن إذا وجدت فرصة لكتابة مقال آخر حول موضوع ذي صلة ، فلا تنس تسجيل الكلمات الرئيسية التي تريد التحدث عنها لاستكمال المقالة وتحسينها في مقالات أخرى.

4. تنسيق مقالة قاعدة المعارف

يساعد التنسيق الجيد على تشجيع العملاء على قراءة مقالتك ، خاصة وأن العملاء قد لا يحتاجون إلى قراءة المقالة بأكملها حتى يصلوا إلى جزء صغير من المعلومات التي قد لا تتجاوز سطرا واحدا. أفضل حل لتجنب ارتداد القراء عن مقالتك هو تنسيقها من خلال:

  • تقسيم المجموعة النصية إلى فقرات
  • ليس من المناسب كتابة كل فقرة بعدد محدد من الأسطر ، وليس من المناسب كتابة فقرات طويلة جدا
  • ضع تسميات توضيحية في كل قسم لتسهيل تنقل القراء عبر مقالتك
  • استخدم ميزات تنسيق جيدة مثل القوائم ، بما في ذلك القوائم المرقمة وقوائم النقاط ، تماما كما أستخدمها الآن.
  • استخدم روابط الربط في النص، خاصة في القصص الطويلة. تسمح روابط المرساة للقارئ بالوصول إلى الجزء الذي يهمه من مقالتك بمجرد النقر عليها ؛ أي أنها تسمح له بالتنقل عبر المقالة بسلاسة

5. إضافة مواد مرئية إلى المقالة

جزء مهم من أساسيات تنسيق المقالات وتحسين ظهورها في Google هو إضافة مواد مرئية إلى المقالات في قاعدة المعرفة ، مما يعزز قابلية القراءة ويزيد من انتباه المشاهد ، وسوف تتناول أيضا تفضيلات العملاء المختلفين بهذه الطريقة ؛ يفضل معظم العملاء المحتوى المرئي ، لذا حاول إنشاء مقاطع فيديو ذات صلة بموضوع مقالتك ثم إرفاقها بها.

هذا ما تفعله زيتون في مركز المساعدة، وإذا نظرت هنا، ستجد أن مقالات قاعدة المعارف تحتوي على مقاطع فيديو قصيرة وصور توضيحية، مما يثري تجربة المستخدم ويعزز تنسيق محرك البحث الفصول الصينية.

إضافة نماذج زيتون لمختلف المواد المرئية - مقالة قاعدة المعارف

لكنني أوصي بعدم إضافة مقاطع فيديو أو صور فحسب ، بل يجب عليك مناقشتها كتابة في المقالة ، لأن Google bot – برنامج Google المسؤول عن الوصول إلى مقالتك وفهرستها – لا يمكنه قراءة ما هو مكتوب على الصورة أو الفيديو ؛ أي أنه إذا قمت بإرفاق مواد مرئية فقط ، فلن يتعرف Google Bot على موضوع مقالتك في هذه الحالة ، لذلك لن يتم وضعه في الترتيب المتقدم لصفحة البحث.

6. إضافة روابط داخلية إلى المقالة

الروابط الداخلية هي ارتباطات إلى مقالات قاعدة المعارف في إحدى المقالات. ما نحتاجه هنا هو أنه عندما تكتب مقالا عن موضوع معين، حاول إيجاد العلاقة بين هذا الموضوع والمقالات الأخرى التي تم نشرها في قاعدة المعرفة، ثم توجيه القارئ إلى مقال آخر عن طريق وضعه كرابط تشعبي، تماما كما تفعل الآن في الرابط الذي تضعه على كلمة “قاعدة المعرفة”.

سيفيدك هذا النهج على عدة مستويات، أولها تعريف الجمهور بمقالات أخرى قد تساعدهم في الإجابة على سؤال معين، كما سيسهل عليهم الوصول إلى المعلومات بدلا من البحث عنها خارج قاعدة المعرفة وربما عدم القدرة على العثور عليها. بالإضافة إلى ذلك، تساعد محركات البحث على فهم طبيعة المحتوى الخاص بك وتعزيز قدرتها على فهرسة مقالاتك، لأنه بمجرد فهمك للمقالة، ستتعرف أيضا على الروابط الداخلية التي تستشهد بها في المقالة، ومن ثم تزيد من فرص ظهور مقالاتك الأخرى في نتائج البحث.

7. لاحظ عناصر التكوين الأخرى

هناك العديد من قواعد التكوين الأخرى المرتبطة بشكل غير مباشر بالمحتوى، مثل الوصف التعريفي حيث ستكتب ملخصا لمحتوى الصفحة أو المقالة التي تنشرها، لاحظ أن هذا الوصف يظهر أسفل العنوان في صفحة البحث وهو عامل مهم للقارئ لتحديد ما إذا كانت مقالتك هي ما يريده حقا.

بالإضافة إلى ذلك، تقدر جوجل الأوصاف الوصفية التي تحتوي على كلمات رئيسية، لذلك أشجعك على الانتباه إلى الكتابة بعناية وتضمين الكلمات الرئيسية فيها، ولا تنس أن تجعلها تعبر عن محتوى مقالتك بنبرة محفزة تشجع القراء على الكتابة.

تصف ميتا الزيتون النموذج - تكوين قاعدة المعرفة

عنصر آخر أوصيك بملاحظته هو عنوان URL ، كل مقالة لها عنوان URL خاص بها ، والذي يظهر في مربع البحث في أعلى الصفحة ، وهو العنوان الذي ستنسخه للإشارة إلى مقالتك أو توجيه العملاء إليها. على الرغم من أنه يمكنك الاحتفاظ بها بحيث يظهر عنوان المقالة في حقلها المخصص ، إلا أنني أشجعك على تقصيرها وكتابة الكلمات الرئيسية فيها لأن عنوان المقالة لا يعمل دائما كعنوان URL.

الجزء الثاني: التكوين التقني

8. جعل قاعدة المعرفة تستجيب لمختلف الأجهزة

تختلف طريقة وصول العميل إلى مقالة قاعدة معارفك، ويمكن للجمهور الاتصال بك من خلال أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف، لذلك ليس من المناسب أن تستجيب مقالتك للكمبيوتر فقط، وعندما يدخل العميل عبر الهاتف يجد أن هناك مشاكل في المسافة واتساق الصوت وغيرها من الأمور ذات الصلة.

وفقا لبيانات الربع الأول من عام 2022 ، يستخدم ما يقرب من 58.99٪ من متصفحي الويب هواتفهم للوصول إليها ، لذا تأكد من كتابة مقالة قاعدة معارف على موقع ويب يستجيب للأجهزة المختلفة التي يستخدمها جمهورك.

يمكنك التأكد من استجابة موقعك للهواتف الجوالة من خلال إجراء اختبار التنقل من Google. ستقوم Google بفحص موقع الويب الخاص بك وتقييم أدائه باستخدام هاتفك.

التحقق من استجابة قاعدة المعارف للهاتف المحمول - تكوين مقالة قاعدة المعارف

9. اعتن بسرعة موقع الويب الخاص بك

لا تشجع المواقع البطيئة العملاء على الاستمرار في تصفحها، ولكن وفقا للإحصائيات، فإن كل ثانية من تأخير تحميل الموقع الإلكتروني تقلل من رضا العملاء بنسبة 16٪، مما يعني انخفاض معدلات القراءة وارتفاع معدلات الارتداد، وإذا أضفنا هذه النتيجة إلى حقيقة أن جوجل ومحركات البحث الأخرى تفضل مواقع الويب السريعة، فإن هذا سيجعل اهتمامك بسرعة الموقع جزءا من القواعد التي ستتبعها لتكوين مقالاتك.

يمكنك التحقق من سرعة قاعدة معارفك باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات ، أشهرها أداة Pagespeed من Google. ستقوم هذه الأداة بتقييم سرعة موقع الويب الخاص بك على هاتفك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتتيح لك معرفة ما يمكنك القيام به لتحسين سرعة موقع الويب الخاص بك.

التحقق من سرعة الموقع - تكوين قاعدة المعارف

10. إضافة خريطة إلى siteSitemap

تعد ملفات Sitemap بتنسيق XML ضرورية لمساعدة Google ومحركات البحث الأخرى على تحديد بنية قاعدة معارفك ولعب دور حيوي في عملية الزحف إلى مقالاتك وإضافة مقالاتك إلى بيانات محرك البحث ، مما يساعد على إظهار العملاء لهم وتحسين ترتيبهم عند البحث عنك ؛ بمعنى آخر ، يعرض ملف Sitemap العلاقات بين المقالات المختلفة في قاعدة معارفك ، مما يزيد من انتشارها وأعلاها.

لحسن الحظ، ستجد كل ما يتعلق بالتكوين التقني لقاعدة المعرفة في زيتون، وبالإضافة إلى توفير محرك بحث داخلي للحصول بسهولة على الإجابات التي يريدونها، يمكنك إنشاء قاعدة معرفية فريدة تم تكوينها لمحرك البحث.

الجزء 3: تكوين تحسين محركات البحث خارج الصفحة

11. تحسين سمعتك على الإنترنت

عندما ترى محركات البحث موقعك مرتبطا بمواقع أخرى عالية الجودة ذات أذونات نطاق عالية، ستعرف أن قاعدة المعارف هذه توفر قيمة لجمهورك ثم ترشحها لجمهور أكبر.

يمكنك تحسين ذلك عن طريق إنشاء روابط خلفية ، وهي روابط لمواقع أخرى موجهة إلى قاعدة معارفك. هناك طرق أخرى لتحسين سمعتك على الإنترنت، مثل:

  • اذكر اسم علامتك التجارية على مواقع الويب والشبكات الاجتماعية المختلفة
  • التفاعل مع الجمهور في المنتديات والمواقع الإلكترونية الأخرى
  • بدلا من هذا الرابط المعطل، ابحث عن الرابط المعطل في الموقع الذي تهتم به، وتواصل مع مالكه لإبلاغه، وقدم رابطا إلى إحدى مقالات قاعدة المعارف الخاصة بك، بدلا من هذا الرابط المعطل، تسمى هذه الطريقة بناء الروابط المعطلة.

12. نشر روابط لمقالات قاعدة المعارف في مواقع مختلفة

يرتبط هذا القسم بالنقطة السابقة، ولكن الفرق هنا هو أن نشر روابط لمقالاتك على الشبكات الاجتماعية والمنتديات المناسبة – وليس فقط التفاعل مع التعليقات أو الردود – ومن ثم تشجيع الجمهور على قراءتها، عندما تجد Google أن هناك الكثير من الطلبات للوصول إلى هذا الرابط من عناوين IP متعددة، فإنه بالتالي سيحسن من موثوقية قاعدة معارفك ويحسن ترتيبها في نتائج البحث.

الخلاصة

إذا ركزت على هذه الأقسام الرئيسية الثلاثة والشركات التابعة لها ، فستصل مقالتك إلى جمهور كبير ، وستستمر في إنشاء زيارات أصلية دون الحاجة إلى إنتاج إعلانات دعائية ، وفي رأيك ، قد تكون هذه التفاصيل مزعجة ، فأنت على حق ، فهي مزعجة بعض الشيء ، لكنك تحتاج إلى القيام بذلك مرة واحدة ، وبعد ذلك سترى نتائجها على المدى الطويل.

أخيرا ، أشجعك على متابعة وتحليل مقالاتك حتى تفهم كيفية أدائها وكيف يتفاعل عملاؤك معها. لا تنس تحديث المحتوى الخاص بك من وقت لآخر حتى تتمكن من متابعة ما يحتاج عملاؤك إلى معرفته وإخبارهم أولا بالخطوات التي يريدون تعلمها. أخيرا ، لا تنس تقديم محتوى شامل ومفيد ، لأن أفضل شخص للتحدث عن خدمتك هو أنت.

نشر في: قاعدة المعارف قبل شهرين

زر الذهاب إلى الأعلى