تداول نت

▷ Inbound Marketing: ما هو وكيفية تطبيقه على عملك؟

كيف تنفذ إستراتيجية Inbound Marketing في شركتك؟

دخول مقابل. خروج

من المحتمل جدًا أنه عندما نقرأ مصطلح Inbound Marketing ، فإننا نربطه سريعًا بمفاهيم مثل التسويق الجذاب ، والتسويق بالإذن ، واستراتيجية التسويق التي تحترم المستخدم ، والتسويق غير المتطفّل. على الجانب الآخر من الحدود ، لدينا تسويق تقليدي ، تسويق تدخلي ينبع من الخصم Outbound Marketing.

لنأخذ مثالاً للتوضيح: نحن نشاهد فيلمنا المفضل على قناة عامة ؛ فجأة ، ودون إشعار مسبق ، تدخل مساحة إعلانية إلى تلك الحدود أو تتجاوز الوقت الذي يسمح به القانون ؛ أثناء حدوث ذلك ، ننتهز الفرصة للذهاب إلى المطبخ لتحضير مشروب غازي أو ربما بعض الفشار وعلى الرغم من المسافة البعيدة عن التلفزيون ، تجبرنا الشبكة ، على الأقل ، على الاستماع إلى الإعلان لأنه ، مع العلم بذلك علم النفس لدينا بينما يحاول المستهلك تجنب الإعلان ، فإنه دائمًا ما يزيد من حجم المساحة الإعلانية.

في هذه الحالة اليومية ، تكون الطبيعة الغازية لهذا النوع من الإجراءات الإعلانية واضحة.

لنأخذ مثالًا آخر ، هذه المرة في المجال الرقمي: نحن مهتمون بمنتج في محرك البحث على الإنترنت الخاص بنا ونتصفح الخيارات التي يقدمها الإعلان الرقمي لاستعلامنا. من هناك ، مراجعة عناوين الصحف الرقمية ، أو زيارة قناتنا المفضلة على YouTube أو قراءة مدونة اشتركنا فيها ، ستتمتع بالعروض المتعلقة بما فعلناه في ذلك الوقت ، من خلال اللافتات ، ولصوص الصفحات ، وناطحات السحاب ، والخلالية ، والطبقة …، لفترة وجيزة.

على الرغم من كونها مجتاحة ، على عكس الإعلانات التقليدية ، إلا أن الإعلان الرقمي يتيح لنا إمكانية إغلاق اللافتات ، مشيرًا إلى أننا لسنا مهتمين والإشارة إلى السبب. من ناحية أخرى ، الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن الإعلان في محركات البحث والفيديو والعرض يقدم لنا المنتجات التي أظهرنا بالفعل بعض الاهتمام ، على عكس ما تفعله الإعلانات التقليدية ، من خلال التلفزيون أو الراديو أو السد أو اللافتات الخارجية.، مما يضعنا في علبة بها حملات باهظة الثمن للمنتجات التي لا تهمنا كثيرًا أو لا تهمنا أبدًا ، وذلك بفضل افتقارها الواضح إلى خوارزمية.

كيف يتم تطوير إستراتيجية Inbound Marketing في الشركة؟

في مواجهة هذه الضربة الباردة للإعلان الخارجي ، تعتمد إستراتيجية Inbound على مجموعة من الأدوات المختلفة التي تبني عملية واضحة وموجهة للغاية:

  1. دعنا نلفت الانتباه.
  2. نحن نقدم محتوى قيم.
  3. سنكتسب ثقة المستخدم لتزويدنا ببياناته.
  4. سنبدأ علاقة اتصال معه تفتح الباب لتقديم خدمات و / أو منتجات موثوقة.
  5. لنأخذك إلى التحويل.
  6. سنحافظ على علاقة التواصل والولاء.
  7. سنحولك إلى باحث عن خدماتنا و / أو منتجاتنا.

جاذبية

نحن في عالم حيث العملة هي اهتمام المستخدم. الوقت الذي يسمح لنا فيه العميل المحتمل بالإقناع يتناقص منذ 12 ثانية في عام 2000 ، والحياة ملحة والانتباه سريع الزوال.
اليوم ليس لدينا أكثر من 8 ثوان لإقناعك بأن رسالتنا تستحق العناء.

العميل المحتمل مكلف ، مثل الاستثمار الذي نقوم به لجذبهم. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الإعلان على محركات البحث ، على الشبكات الاجتماعية حيث يجتمع الإبداع ، والشرارة الجمالية ، والابتكار ، وأحيانًا الرجعية ، من ناحية ، حيث من الضروري دائمًا القيام بشيء مختلف عن البقية ، لأن الخروف الأسود فقط تبرز فوق القطيع الأبيض. من ناحية أخرى ، فإن تجربة المدير الذي يضع الإستراتيجية المثالية في حملات التسويق عبر محرك البحث أو إعلانات الوسائط الاجتماعية لها أهمية كبيرة.

محتويات

هنا SEO ومحتوى المدونة ، والنسخ ، ومحتوى الويب ، باختصار ، تجتمع الكلمات الرئيسية التي تجذب انتباه الخوارزمية معًا بحيث تتضمن تلك المقالة على أنها ذات صلة وتظهرها عندما يقوم المستخدم بإجراء بحث معين. تم إجراء الدعوة إلى الاهتمام ، والآن من الضروري أن يكون المحتوى ممتعًا بدرجة كافية لهؤلاء المستخدمين ليقرروا أنه يستحق تلك الدقائق التي قدموها.

قطع

يتكون تحويل مستخدم الإنترنت إلى عميل متوقع من تزويدنا ببياناتهم: بريد إلكتروني ، واسم للاتصال بهم. إنها الخطوة الأساسية لإرسال رسالة تسويقية جيدة عبر البريد الإلكتروني ، ونشرة إخبارية ، ورسوم بيانية ، وعروض ، وأوصاف للخدمات والمنتجات في نص واضح للغاية ، وسرد قصة جيد الصنع (تطوير استراتيجية قصة) يكون فيه المستخدم / أ هو بطل القصة التي يحتاجها. يمكننا ، كحكماء ، تغطيتها بحلولنا. بالطبع ، يجب أن يكون أبطالنا واضحين جدًا بشأن ما يحصلون عليه من منتجنا وما الذي يتوقفون عن الحصول عليه إذا لم يشتروه. الوضوح قبل كل شيء.

تحويلات

بالطبع ، الهدف هو التحول. في هذه العملية ، يجب علينا “تثقيف” العميل للحصول على المنتج الذي يناسب احتياجاته على أفضل وجه: الرسوم البيانية مع المقارنة التي تطور بطريقة يسهل الوصول إليها خصائص ما يتم تقديمه ، والخيارات المتاحة … التسويق الذي يأخذنا اليد للتواصل المباشر والفعال ، فضلا عن الاحترام.

وفاء

في إحدى المناسبات ، أبرز إعلان تجاري لأحد وكلاء بيع السيارات “أنا لا أبيع السيارات ، بل أبيع خدمة ما بعد البيع”. كان من الواضح له أن ما كان مهمًا في عملية التحويل بأكملها هو ولاء العملاء الذي عاد عامًا بعد عام لإجراء المراجعات والأعطال والتعديلات و … بالطبع لتغيير السيارات بمرور الوقت.

لماذا تستثمر كثيرًا في جذب العملاء ، وبعد الاستيلاء عليها ، لا تستثمر في ولائهم؟ سيكون العميل الراضٍ هو احتمال لعلامتنا التجارية ، وعلى الرغم من أن هذا ليس أرخص إعلان بسبب كل تطورات إستراتيجية Inbound ، يمكننا اعتباره الأكثر ربحية على المدى المتوسط ​​الطويل ، لأنه يعزز إمكانية المستقبل التحويلات.

في هذه المرحلة ، من حيث الولاء ، لا يقتصر دور فريق التسويق على المشاركة في حملات الجذب والمحتوى والعرض ، بل يشارك أيضًا الفريق البشري بأكمله في الشركة من خلال بروتوكولات مصممة جيدًا لمواجهة الجمهور ، الصورة المعروضة والتعامل مع العميل والعناية والانسجام ، كل هذا مع إستراتيجية Inbound Marketing التي تسعى إلى علاقة “صداقة وثقة” مع العميل. Quid pro quo ، أو كما نحب أن نقول هذه الأيام: اربح / اربح.

هل تعرف بالفعل كيفية عمل إستراتيجية Inbound Marketing؟

على عكس الاستراتيجيات الأخرى ، فإن Inbound بطيء ، وصبور ، ونقع ببطء. يجب أن يعتمد على حملات جذب جيدة التصميم ، ومحتوى مكتوب بشكل صحيح يضيف قيمة ، وبروتوكولات عمل / رد فعل مدروسة جيدًا: لمثل هذا السؤال ، هذه الإجابة. لا ينبغي أن يكون هناك أي ارتجال.

يجب على الشركة الملحة اختيار الإعلان على محركات البحث والشبكات الاجتماعية ، ويمكن للشركة التي تنظر إلى المدى المتوسط ​​الطويل أن تنظر في استراتيجية التسويق الداخلي مع التطورات المستندة إلى المحتوى ، بناءً على تحليل التفاعل المنعكس في الأرباع الرئيسية. تسجيل النقاط (نظام تصنيف المستخدم بناءً على تفاعلهم مع الشركة) وتصميم اتصال المستخدم / العميل مضمن في لوحة معلومات رعاية العملاء المحتملين (بروتوكول الاتصال الآلي المرتبط بمكان وجود العميل ضمن المبيعات) ، ولكن هذه مادة لمقال آخر.

زر الذهاب إلى الأعلى