تداول نت

▷ ما هي تحليلات الويب؟ ما هي تحليلات الويب ل؟

ما هي تحليلات الويب؟

ما هي تحليلات الويب

تعرف جمعية تحليلات الويب (الرابطة المرجعية الدولية المتعلقة بتحليلات الويب) تحليلات الويب بأنها “قياس ومعالجة وتحليل وإعداد التقارير عن حركة المرور على الإنترنت لفهم استخدام موقع الويب وتحسينه“.

كما ذكرنا سابقًا ، فإن تحليلات الويب هي تخصص يسمح لنا بقياس ومعالجة وتحليل والإبلاغ عن المعلومات حول ما يحدث على موقعنالذلك ، بالنسبة لنا كمسوقين رقميين ، من الضروري معرفة بيانات التفاعل هذه مع أصولنا الرقمية لإكمال وتحسين وتطوير استراتيجيات جديدة للحصول على النتائج المتوقعة.

لإدارة أعمالنا الرقمية بشكل صحيح ، من الضروري تحسين موقعنا على الإنترنت لبيع المزيد أو جذب المزيد من العملاء وتحديد جمهورنا الصحيح والتواصل معه ؛ مهم لتحويل هذه البيانات إلى إضافة قيمة لأعمالنا وتحديد مجالات التحسين.

تحليلات الويب هي خطوة أخرى نحو النجاح ، نظرًا للتحليل بشكل صحيح ، يجب أن نكون واضحين بشأن أهدافنا استنادًا إلى مؤشرات الأداء الرئيسية ، مع مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) ، سنقوم بتقييم هذه العوامل والمتغيرات ووحدات القياس لاستراتيجيات التسويق بناءً على كل نوع من أنواع الأعمال.

من المهم توضيح أن تحليلات الويب لا تحاول قياس حركة المرور على موقعنا ، ولكن لفهمها وتحليلها التأثير على حملات التسويق الرقمي الخاصة بنا وسلوك زوار الموقع والبحث عن اتجاهات السوق.

بفضل تحليلات الويب ، يمكننا تجميع البيانات بالمقاييس المناسبة لتحليل أداء مواقعنا الإلكترونية. بهذه الطريقة ، نقوم بتقييم ما إذا كنا نمتثل لـ الأهداف المقترحة عند بدء أي نوع من حملات التسويق الرقمي.

خطوات تحليل الموقع

لتحليل أي نظام تشغيل بوابة نوصي باتباع الخطوات التالية:

  1. اختر ال نوع الموقع الذي وجدنا: متجر على الإنترنت (التجارة الإلكترونية) ، بوابة التسجيل ، المدونة ، موقع الشركة …
  2. ضع ال أهداف موقع الويب ومؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية).
  3. إنشاء فترة من الزمن حيث سيتم جمع البيانات.
  4. اختر ال أداة مناسبة لقم الآن بإجراء التحليل.
  5. تحليل هيكل الموقع ، علينا أن نرى كيف يتم تنظيمها ، والعملية التي يتبعها المستخدمون للوصول إلى الهدف …
  6. قم بتسمية الصفحات المختلفة لموقعنا على الويب بحيث يمكن قياس البيانات. يجب أن يكون لكل صفحة على الموقع عنوان URL الخاص بها.
  7. القياس والحصول على التقارير.
  8. تقارير المراجعة ، تحليل البيانات وإجراء التغييرات اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة.

أدوات للقيام بتحليلات الويب

أدوات تحليلات الويب

  • إدارة العلامات من Google: Google Tag Manager هي أداة تسمح لنا بتبسيط عملية إدارة علامات مواقع الويب ، من خلال هذه العلامات نقوم بتحديث موقع الويب وبنفس الطريقة تسمح لنا هذه العلامات بقياس الأهداف ضمن Google Analytics وإعلانات Google.
  • تحليلات كوكل: يعد Google Analytics حاليًا أهم أداة لتحليل بيانات الإنترنت. تتيح لنا هذه المنصة ، التي تم إطلاقها في عام 2005 ، تجميع كل حركة المرور على موقعنا على الويب وفقًا لسلوك الشراء و / أو الاستحواذ ؛ أتاح لنا برنامج Google Analytics الوصول عالميًا إلى سلوك المستخدمين داخل موقعنا بمعلومات دقيقة.
  • جوجل Search Console: Search Console هي خدمة مجانية تقدمها Google لمراقبة المشكلات المتعلقة بظهور صفحات الويب الخاصة بنا في نتائج البحث ، مما يسمح لنا باكتشاف مشكلات سهولة الاستخدام والفهرسة لأي جهاز بحث.
  • هوتجار: Hotjar هي أداة مرجعية تسمح لنا بتحليل تفاعل المستخدم وتجربته على موقع الويب ، من خلال خرائط الحرارة وسجلات الزوار والاستطلاعات والتعليقات.
  • DateStudio: يعد Data Studio أداة مجانية تتيح لنا تحويل جميع البيانات التي نتلقاها من Google إلى تقارير ولوحات معلومات واضحة ، ومعالجة البيانات ، ونقل المعلومات القابلة للقراءة ، وتحديث البيانات على الفور.
  • القياس الفائق: Supermetrics هي أداة قادرة على مراقبة وتحليل المقاييس تلقائيًا ، وبهذه الطريقة يمكننا قياس والتحكم في نتائج استراتيجيات التسويق للمنصات المختلفة التي نعلن عنها.
  • تحليلات Adobe: هي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإجراء تحليل الويب ، وتجمع البيانات من أي مصدر ، بما في ذلك البيانات الصوتية.

كيف يمكننا عمل تحليلات الويب؟

القيام بتحليل الويب

لاستخدام الأدوات المذكورة أعلاه ، من الضروري ترميز صفحات الويب عن طريق إدراج مقتطف من JavaScript في كود موقع الويب. تسمح هذه العلامة “بجمع” المعلومات بمجرد وصول المستخدم إلى الصفحة أو النقر فوق ارتباط ؛ بالإضافة إلى ذلك ، بفضل عنوان IP ، يمكننا تخزين معلومات حول الجهاز والمتصفح والموقع الجغرافي.

من بين الأدوات التي تسمح لنا بجمع المعلومات من خلال وضع العلامات ، نجد Google Analytics و Google Search Console و Hotjar. يعد Google Analytics أداة التحليل والمراقبة الأكثر استخدامًا في تحليلات الويب ، فهو يوفر معلومات مفصلة حول بيانات مستخدمينا على صفحة الويب وموقع الزائر والمعلومات الفورية والتحويلات ومسار المستخدم من خلال تحليل كل نقطة في مسار التحويل.

أدوات تحليلات الويب

صحيح أنه بالنسبة للحملات التي نقوم بها على الشبكات الاجتماعية ، من الضروري تسمية الروابط التي تصل إلى موقعنا على الويب حتى يتمكن Google Analytics من تحديد مصدر الزيارة وتحليل البيانات وربطها بالحملات الصحيحة ، بفضل هذه الوظيفة ، يمكننا الحصول على المعلومات وقياسها من جميع حملاتنا عبر الإنترنت.

علامات UTM هذه هي امتدادات يتم إضافتها إلى عناوين URL دون التأثير على الموضع الأساسي أو مظهر الصفحة ؛ يزودنا بمعلومات حول كيفية وصول المستخدم إلى إعلاننا والتأثير الذي أحدثته حملاتنا على الشبكات الاجتماعية المختلفة.

مقاييس تحليلات الويب

مقاييس تحليلات الويب

مقاييس التسويق عبارة عن تعبيرات عددية تصور نتائج استراتيجياتنا ، وتسمح لنا بتحليل أداء إجراءات قسم التسويق ، بما يتماشى مع الأهداف التي وضعناها منذ البداية ؛ من بين أهم المقاييس التي لا يمكن تفويتها عند إجراء التحليل:

  • الزوار الفريدون أو الحصريون: هؤلاء هم المستخدمون الذين يعتبرهم Google Analytics أنهم زاروا موقعك في فترة زمنية معينة.
  • نسبة الزيارات الجديدة: من المهم التمييز بين المستخدمين العائدين والزائرين الجدد ، حيث يشير هذا المقياس إلى النسبة المئوية للمستخدمين الجدد الذين وصلوا إلى موقعنا.
    الصفحات المعروضة: إنها تتوافق مع عدد الصفحات التي يتم تحميلها ، ويتم تعريفها على أنها إجمالي عدد مشاهدات الصفحة على موقع ويب.
  • صفحات / زيارة: هو متوسط ​​يتم إجراؤه لمعرفة عدد الصفحات التي تم عرضها في إحدى الزيارات.
  • متوسط ​​الوقت على الصفحة ومتوسط ​​مدة الزيارة: يشير إلى متوسط ​​مدة الجلسة
  • معدل الارتداد: يشير إلى العدد الإجمالي للجلسات التي غادر فيها المستخدم صفحة الويب دون التفاعل معها.
  • نسبة الانتاج: تخبرنا هذه النسبة المئوية بالجلسة الأخيرة من بين جميع الزيارات.
  • قنوات المرور: يحلل هذا المقياس من أين تأتي حركة المرور على موقعنا ، حتى نتمكن من تحديد القناة التي ينتمي إليها المستخدمون لدينا ، وهنا نجد قناة الدفع ، والعرض ، والعضوية ، والمباشرة ، والإحالة الاجتماعية والبريد الإلكتروني.

المقاييس المتقدمة (KPI)

مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) هي مؤشرات الأداء الرئيسية. هذه هي المقاييس التي تساعدنا على فهم كيفية قيامنا بالأهداف التي حددناها لأنفسنا. نظرًا لأن لكل شركة أهدافًا مختلفة ، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية خاصة بكل نشاط تجاري. بعد ذلك ، سنقترح بعض مؤشرات الأداء الرئيسية ، اعتمادًا على نوع موقع الويب الذي نتعامل معه:

مواقع الشركات: يمكن أن يكون الغرض من هذا النوع من مواقع الويب هو الإعلان عن اسم الشركة أو العلامة التجارية ، وجذب حركة المرور الموالية (تكرار الزيارات):

  • المستخدمين المتكررين = تكرار الزوار / الزوار الفريدين.
  • عمق الزيارات = مشاهدات الصفحة / زيارة.
  • معدل التحويل = العملاء المتوقعون / الزيارات.

مواقع المحتوى: قد يكون الهدف هو جذب حركة المرور وتكرار المستخدمين (بناء ولاء المستخدم). هذا هو الحال بالنسبة لمدونة أو موقع إخباري:

  • معدل الزوار الجدد = زوار جدد / زوار فريدون.
  • عمق الزيارات = مشاهدات الصفحة / زيارة.
  • معدل التحويل = جهات الاتصال أو الاشتراكات / الزيارات.

مواقع الخدمة: قد يكون الهدف هو جذب عملاء جدد أو إنشاء أوامر اتصال / عروض أسعار. هذه هي حالة موقع الويب الخاص بمكتب محاماة:

  • عمق الزيارات = مشاهدات الصفحة / زيارة.
  • معدل التحويل = الاتصالات أو الطلبات / الزيارات.
  • معدل الارتداد = الزيارات التي شاهدت صفحة واحدة فقط / إجمالي عدد الزيارات.

مواقع المبيعات: الهدف هو الحصول على مبيعات. على سبيل المثال ، متجر عبر الإنترنت:

  • الإيرادات لكل زيارة = إجمالي الإيرادات / الزيارات.
  • متوسط ​​الكمية لكل طلب = إجمالي الإيرادات / عدد المبيعات.
  • معدل التحويل = عدد المبيعات / الزيارات.

يمكنك مراجعة أهمية اتباع نهج جيد لمؤشرات الأداء الرئيسية في منشورنا على ما هو KPI؟ مؤشرات التسويق الرقمي.

إرسال التقارير وتحسين وتحسين موقع الويب الخاص بك

تقارير تحليلات الويب

لتفسير وفهم المقاييس والتحليل بشكل أسرع ، يمنحنا Google Analytics خيار إنشاء تقرير Google Analytics تلقائيًا في Drive ، وهي طريقة مفيدة لتفريغ البيانات لاستخلاص استنتاجات يومية وأسبوعية وشهرية وسنوية.

بمجرد جمع البيانات في تقرير واحد ، يبدأ العمل الحقيقي عندما يتعين علينا قراءة المعلومات وتفسيرها ، حتى نتمكن كمحللين من استخلاص استنتاجات لتحسين تجربة المستخدم وكذلك إدارة استراتيجيات الولاء والرضا والاستحواذ. العملاء والاحتفاظ والولاء ؛ ولدت تحليلات الويب من الحاجة إلى قياس العائد على الاستثمار لكل زيارة إلى موقعنا على الإنترنت.

يجب أن ندرك أن كل مستخدم لموقعنا ، يقدم معلومات قيمة لشركتي ، معرفة احتياجات السوق الخاص بي وتوجيه الاستراتيجيات بشكل صحيح. تساعدني تحليلات الويب في التعرف على نقاط القوة والضعف لدي في العالم الرقمي ؛ وهذا هو المكان الذي تبدأ فيه أن تصبح محلل ويب. هل نتعرف على عملائنا؟

زر الذهاب إلى الأعلى