تداول نت

▷ ما هو برنامج Google Analytics؟ كيفية استخدام Google Analytics؟

  • بيانات الجلسة والمستخدمين ومشاهدات الصفحة ووقت الزيارة ومعدل الارتداد.
  • التفاعلات مع عناصر الصفحة مثل الأزرار وحقول النموذج والروابط وفتح المستندات أو تنزيلها. أيضا لفة. كل ذلك من خلال ما يسمى ب “الأحداث”.
  • استخدام محرك بحث الويب المدمج
  • الصفحات المقصودة والتنقل.
  • عمليات موجهة مثل عربات التسوق ، وإنشاء مسارات تحويل.
  • حملات إعلانات جوجل
  • بيانات Google Search Console
  • بيانات Google AdSense
  • الأهداف ، على سبيل المثال ، ملء نموذج أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو إجراء عملية شراء.
  • معاملات التجارة الإلكترونية ، وتسجيل جميع المشتريات التي تتم على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول ، مع المبالغ وأرقام الطلبات والمنتجات والضرائب وتكاليف الشحن وما إلى ذلك.
  • القياس عبر النطاقات ، على سبيل المثال عندما يمر المستخدم عبر بوابات متعددة.
  • إرسال المعلومات من نقاط البيع الطرفية وأجهزة التعرف على الحركة.
  • كل ما يتعلق بأصل زوارنا ، مثل الأصل والوسيط (إذا وصلوا إلى حملة ، عن طريق مُحسنات محركات البحث ، مباشرة ، من خلال رابط على بوابة أخرى …) ، الأصل الجغرافي ، أجهزتهم ، متصفحهم ، نظام التشغيل ، إلخ

جميلة كاملة أليس كذلك؟ ومع ذلك ، لقياس بعض هذه التفاعلات ، سيتعين علينا إضافة رمز مخصص حيث لا يمكن قياس كل شيء تلقائيًا. يُحسب له أن Google Analytics 4 قد حسّن هذا بشكل كبير ويسمح الآن بقياس أحداث معينة تلقائيًا (كان الإصدار السابق من Universal Analytics محدودًا بدرجة أكبر).

وبالتالي ، يعمل Google Analytics على إحكام موقع الويب الخاص بنا بطريقة تمكننا مع الوقت والدراسة والتفاني من اكتشاف العيوب والنجاحات التي تحدث على موقعنا كل يوم وحلها.

كيف يعمل Google Analytics؟

تستخدم الأداة علامات جافا سكريبت وملفات تعريف الارتباط ، مع الأخذ في الاعتبار أيضًا متصفح المستخدم ، حيث يتم “حفظ” ملفات تعريف الارتباط هنا.

هذا يعني أنه يجب تثبيت جزء واحد على الأقل من التعليمات البرمجية أو البرنامج النصي لأداء المراقبة.

أيضًا ، نظرًا للتحسينات المستمرة التي يقومون بتنفيذها ، فقد أدى ذلك إلى إصدارات مختلفة من شفرة التتبع ونموذج البيانات وحتى الواجهة.

يمكنك هنا مشاهدة مثال على رمز التتبع للإصدار الجديد من Google Analytics 4 ، والذي سنتحدث عنه لاحقًا.

ما هو Google Analytics - صورة مع مثال على شفرة التتبع

يمكننا العثور على هذا الرمز من خلال الوصول إلى قسم المسؤول ، وداخله ، الخاصية التي نريد إجراء مراقبتها.

يمكننا تثبيت الشفرة يدويًا على الويب ، أو استخدام مدير العلامات مثل Google Tag Manager أو دمجها من خلال مكون إضافي أو وحدة إذا كانت منصة الويب الخاصة بنا تسمح بذلك. ومع ذلك ، بناءً على ما نريد قياسه ، قد نحتاج إلى تنفيذ تعليمات برمجية إضافية.

عادةً ما تأتي معظم أنظمة إدارة المحتوى مثل Joomla و WordPress و Blogger و PrestaShop مع مكونات إضافية أو وحدات أو ملحقات تجعل التكامل أسهل كثيرًا وتقلل من الأخطاء. في الأنظمة الأساسية الأخرى ، سيُطلب منك ببساطة معرف التتبع (UA-XXXXXXX-Y أو G-XXXXXXXXX ، اعتمادًا على إصدار Google Analytics الذي تستخدمه). بهذه الطريقة ، بمجرد إدخال الرمز ، عندما يتصفح المستخدم صفحة تحتوي على الرمز أو يتفاعل مع البوابة الإلكترونية ، سيقوم Analytics بجمع المعلومات ، والتي ستظهر لنا بعد ذلك في التقارير. وبفضل ملفات تعريف الارتباط ، سيتم التعرف على المستخدم كزائر متكرر إذا تفاعل من قبل ، مما سيساعد في قياس البيانات مثل قيمة عمر العميل أو الولاء الذي اكتسبناه.

إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا ، ولم تعمل أي من الحلول المقدمة من أجلك ، أو كنت ترغب فقط في تنفيذ تنفيذ متقدم ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي تنفيذ.

في Idento ، لدينا فريق متخصص في تكوين وتنفيذ Google Analytics ، بالإضافة إلى تدريبك على استخدام الأداة. في الواقع ، لقد طبقناها على جميع عملاء حملة الدفع لكل نقرة (PPC) أو تحسين محركات البحث (SEO) لدينا حتى نتمكن من قياس ما يفعله المستخدمون على الويب أو في التطبيق.

إصدارات Google Analytics

في أغسطس 2019 ، توقعت Google تغييرًا مهمًا للغاية من خلال إطلاق إصدار تجريبي (تجريبي) من الإصدار الجديد تحليلات كوكلالذي عاش مع تحليلات كوكل التقليديين. كانت هذه ثورة مهمة ، حيث سمح هذا الإصدار بقياس تطبيق الويب وتطبيق الهاتف المحمول في وقت واحد ، وتوحيد البيانات في خاصية واحدة. تسبب هذا التغيير أيضًا في حدوث تغيير كلي في الواجهة ، سواء في نموذج البيانات أو بصريًا.

“الجيل الجديد” من تحليلات كوكلاتصل تحليلات جوجل 4 خرج (GA4) من نسخته التجريبية في 14 أكتوبر 2020 ، وبينما سيستمر بالتأكيد في تحسين وتنفيذ المزيد من الميزات ، يمكننا القول أنه في هذه المرحلة يعمل بالفعل بشكل كبير.

بهذه الطريقة ، يوجد حاليًا نسختان من تحليلات كوكل:

· Universal Analytics (UA) ، التحليلات التي يمكننا تسميتها “تقليدية” ، والتي تعمل معها منذ سنوات عديدة.

· تحليلات جوجل 4 (GA4) ، الإصدار الجديد والإعداد الافتراضي عند إنشاء حساب جديد.

جوجل يمنحنا إمكانية إجراء المراقبة باستخدام نسختين من الأداة في نفس الوقت أو باستخدام أحدهما فقط (الإصدار الذي نختاره).

توصيتنا في هذه المرحلة هي أولاً تقييم ما إذا كان سيتم استخدام كلا الإصدارين في نفس الوقت أم لا ، وبحلول نهاية عام 2021 ، سيكون لديك كل المراقبة بالفعل باستخدام GA4:

  • إذا كنت تعمل مع UA لفترة طويلة ، احتفظ به ، ولكن ابدأ أيضًا القياس باستخدام GA4 ، نظرًا لوجودك في موقع جديد ، فإن البيانات هناك تبدأ من الصفر.
  • إذا كنت قد أنشأت موقع الويب الخاص بك للتو ولم تكن من أصحاب التجارة الإلكترونية ، فيمكنك البدء في العمل مباشرةً مع GA4.
  • إذا كنت قد أنشأت موقعك للتو وكان موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فقد تكون مهتمًا بإعداد التتبع مع كلا الإصدارين ، أو قد لا تتمكن حتى من استخدام GA4 إذا كنت تستخدم حلاً مغلقًا. السبب هو أن مراقبة التجارة الإلكترونية (ضرورية لقياس المبيعات) تتم عادةً باستخدام وحدة نمطية أو مكون إضافي ، لذلك لا يتعين عليك تنفيذها يدويًا في جميع أنحاء البوابة (شيء معقد للغاية) وفي الوقت الحالي توجد خيارات قليلة في هذا فيما يتعلق باستخدام GA4 ، على الرغم من أننا رأينا بالفعل بعض الحلول لـ WooCommerce و PrestaShop. لأنواع أخرى من حلول التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Wix وما إلى ذلك. سيتعين عليك معرفة ما إذا كانوا يدعمون تكامل GA4 أو لا يزالون يعملون مع UA. على أي حال ، لا نعتقد أن إصدار خيارات التكامل لـ GA4 سيستغرق عدة أشهر.
  • إذا كان لديك تطبيق ، فأنت مهتم باستخدام GA4.
  • إذا كان لديك موقع ويب وتطبيق ، فأنت مهتم أيضًا ببدء العمل مع GA4 ، حيث ستتمكن من إجراء قياس مشترك ، على الرغم من أنه يمكنك الاستمرار في الاحتفاظ بالقياس القديم على الويب باستخدام UA.

واجهة Google Analytics

دعنا نلقي نظرة سريعة على الواجهة الرئيسية لبرنامج Google Analytics ، في نسخته الجديدة Google Analytics 4.
كما ترى ، التنقل بسيط. في المنطقة الموجودة على اليسار ، نجد جميع التقارير التي يقدمها Google Analytics ، بالإضافة إلى بعض خيارات التكوين المحددة ورابط لمنطقة الإدارة.

في الجزء العلوي ، يمكننا تكوين فترة تحليل وفترة مقارنة ، وإضافة شرائح بيانات التحليل وتنفيذ إجراءات أخرى مثل تصدير / تنزيل تقاريرنا.

ويحتوي على قسم لإنشاء تقارير مخصصة محددة.

ما هو برنامج Google Analytics - صورة مثال لواجهة التقرير

حساب تجريبي في Google Analytics

إذا كنت تريد إلقاء نظرة على ما يقدمه Analytics ، فإن Google تقدم لنا حسابًا تجريبيًا يمكنك من خلاله الوصول إلى الأداة والاطلاع على بيانات حقيقية من بعض خصائصها (Google Merchandise Store وتطبيق Flood-it.

للقيام بذلك ، اكتب هذا صفحة من مركز المساعدة الرسمي الخاص بك والوصول إلى الرابط “ACCESS DEMO ACCOUNT”. عند تسجيل الدخول (يجب تسجيل الدخول باستخدام حساب Google) ، سيتم تلقائيًا إنشاء تسجيل دخول إلى الحساب والعديد من الخصائص بما في ذلك Universal Analytics و Google Analytics 4. تأكد من تجربته.

ما هو Google Analytics - مثال على حساب Google Analytics التجريبي

طبق قاعدة أفيناش كوشيك 10/90

يعتبر أفيناش كوشيك الخبير الرائد في العالم في تحليلات الويب. تُرجمت كتبه إلى أكثر من 20 لغة ويقضي جزءًا من وقته في إلقاء المحاضرات. إنها مرجع في هذا المجال.

ما يخبرنا به أفيناش هو أنه مقابل كل 10 يورو يتم استثمارها في أداة تحليلات الويب ، يتم استثمار 90 يورو في محترفين يعرفون كيفية استخدامها ويقومون بتحليل البيانات التي تم الحصول عليها لاستخلاص النتائج ذات الصلة.

إذا كنت ستستخدم Google Analytics ، فستكون تكلفة الأداة 0 يورو ، لذلك نوصي بتخصيص بعض الموارد على الأقل لتدريب الأشخاص الذين سيستخدمونها ، أو توظيف متخصص أو وكالة يمكنها القيام بهذه المهمة مهنيا.

الحقيقة التي نجدها في يومنا هذا هي أن الاستخدام المعطى لهذه الأداة بشكل عام أساسي للغاية وأن العديد من الشركات لا تدرك الحاجة إلى القياس من أجل تحسينها أو ببساطة تنفيذها بشكل سيء أو غير كامل. إذا لم تقم بالقياس ، فلن تتمكن من التحسن ، ولكن إذا قمت بالقياس بشكل سيئ أو لا تعرف كيفية استخدام تلك البيانات ، فالأمر أسوأ ، لأنه يمكنك اتخاذ قرارات خاطئة. التحليلات هي أكثر بكثير من مجرد قياس عدد الأشخاص الذين يزورونك يوميًا ومقدار الوقت الذي يقضونه على موقعك. كان ذلك جيدًا منذ 15 عامًا ، ولكن التحليلات الآن هي أداة يمكن أن تساعدك على المضي قدمًا بمشروعك وتكون أكثر قدرة على المنافسة.

بالمختصر

إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من موقعك على الويب أو تطبيقك ، فنحن نوصي بشدة باستخدام أداة تحليلات. يبدو أن التحليلات بالنسبة لنا مناسبة لجميع المشاريع تقريبًا ، وعلى الرغم من أنها ليست الحل الوحيد ، يبدو لنا أنها تقدم أفضل نسبة جودة / سعر ، بسعر 0 يورو.

يُنصح أيضًا بتكملة أداة تحليل الويب بأداة تحليل نوعي أخرى (خرائط الحرارة ، سجل الزيارة …) ، مثل هوتجارلكننا سنتحدث عن ذلك في منشور آخر.

و تذكر، الأداة هي مجرد أداة للنهاية: قم بقياس البيانات والحصول عليها لاتخاذ قرارات العمل الصحيحة. ستحتاج إلى شخص يعرف كيفية استخدامه بشكل صحيح أو يدربك على القيام بذلك.

زر الذهاب إلى الأعلى