تداول نت

▷ دليل التجارة الإلكترونية 2022 | هوية

بعد السنوات القليلة الماضية التي تأثرت فيها الشركات اقتصاديًا بالوباء ، كانت التجارة الإلكترونية أحد حلول التسويق الرقمي الرئيسية التي نمت أكثر.

ولكن هل نعرف حقًا معنى التجارة الإلكترونية؟ إذا انتبهنا إلى تعريفها ، فإن التجارة الإلكترونية ، المعروفة باسم التجارة الإلكترونية في العالم الرقمي ، هي نظام بيع وشراء الخدمات و / أو المنتجات عبر الإنترنت.

دليل التجارة الإلكترونية

في هذا العالم الرائع للتجارة الإلكترونية ، سنحاول التقاط أهم الجوانب.

ما الذي يجب مراعاته عند إنشاء تجارة إلكترونية؟

قبل إنشاء متجرك عبر الإنترنت ، من الضروري معرفة سلسلة من المزايا التي يوفرها لنا الإنترنت فيما يتعلق بالتجارة التقليدية:

  • وجودها في السوق: بفضل الإنترنت ، يمكننا تقديم المنتجات / الخدمات على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
  • متجر عالمي: ليس لدينا حواجز جغرافية ، لذلك تمتلك الشركة القدرة على الوصول إلى جمهور أوسع من خلال التجارة الإلكترونية.
  • إضفاء الطابع الشخصي: تتمتع الشركة بإمكانية الوصول إلى معلومات أفضل للمستخدم ، مما يسمح لها بتخصيص المنتجات والخدمات والعروض بناءً على احتياجات المستخدمين.
  • التكاليف: من أهم المزايا التي تقدمها التجارة الإلكترونية فيما يتعلق بالتجارة التقليدية ، حيث يمكن أن تؤدي إلى انخفاض في المخزون ، فضلاً عن خفض التكاليف في إعداد الكتالوجات والكتيبات وما إلى ذلك ، من خلال الحصول على جميع هذه المعلومات المتاحة متصلة.
  • المرونة: يمكن للشركة إجراء تعديلات سريعة للتكيف مع تغيرات السوق.
  • صورة الشركة المحسنة: يوفر للمستخدمين إمكانية الشراء والتعرف على الشركة عبر الإنترنت ، يولد الثقة في المستخدمين ، مما يترجم إلى تصور أفضل لصورة الشركة.

دليل التجارة الإلكترونية

أخيرًا ، هناك ميزة أخرى يجب تسليط الضوء عليها عند إنشاء تجارة إلكترونية وهي إمكانية إنشاء متجرك عبر الإنترنت على منصات مفيدة مثل WooCommerce و PrestaShop.

باستخدام كلا النظامين الأساسيين ، يمكننا تعديل تجارتنا الإلكترونية من خلال تكوين العديد من المتغيرات ، مثل تكوين تكلفة الشحن في PrestaShop.

باستخدام هذا التكوين ، يمكننا تضمين تكاليف الشحن وفقًا لقيمة واحدة ، ون حسب الكمية أو المنطقة الجغرافية وحسب الوزن من المنتج.

المقاييس الأساسية لقياس التجارة الإلكترونية

بمجرد تحديد النظام الأساسي ، بالإضافة إلى الإستراتيجية التي يجب اتباعها في تجارتنا الإلكترونية ، من الضروري معرفة كيفية قياس ربحية متجرنا.

لذلك ، في دليل التجارة الإلكترونية هذا ، نعرض المقاييس الأكثر صلة التي يجب أخذها في الاعتبار دائمًا لقياس ربحية متجرنا عبر الإنترنت:

  • تكلفة الاكتساب أو تكلفة الاكتساب: ستحدد هذه البيانات التكلفة التي تولدها الشركة للحصول على عميل أو عملية بيع. للقيام بذلك ، نقسم كل شيء مستثمر على عدد العملاء / المبيعات المحققة في فترة زمنية معينة.
  • متوسط ​​قيمة سلة التسوق: لحساب هذا المقياس ، ما عليك سوى قسمة إجمالي قيمة المبيعات على إجمالي عدد الطلبات المقدمة في وقت معين.
  • معدل التحويل: يعد هذا أحد أهم المقاييس لأنه يحدد النسبة المئوية للزوار الذين يقومون بالتحويل (شراء ، تنزيل مستند ، إضافة المنتج إلى عربة التسوق ، إلخ). يعتبر معدل التحويل حاليًا بين 1٪ و 3٪ نسبة جيدة في التجارة الإلكترونية.
  • عائد الاستثمار أو عائد الاستثمار: يعد عائد الاستثمار أحد أهم المقاييس التي يجب مراعاتها عند قياس التجارة الإلكترونية. يخبرنا هذا المقياس ما إذا كانت أعمالنا مربحة أم لا. كلما زاد عائد الاستثمار ، زادت الفوائد التي تم الحصول عليها. يتم حساب هذا المقياس عن طريق طرح الاستثمار الذي تم إجراؤه من الإيرادات المكتسبة وقسمة النتيجة على الاستثمار الذي تم إجراؤه مرة أخرى. يتم ضرب النتيجة في 100 ثم نحصل على عائد الاستثمار كنسبة مئوية.
  • معدل التخلي عن سلة التسوق: مقياس آخر مثير للاهتمام يجب النظر إليه هو معدل التخلي عن عربة التسوق. يمكن أن تنبهنا نسبة عالية من عمليات التخلي عن المشكلات المحتملة على الويب ، مثل بطء التحميل ، وخطأ في عملية الشراء ، وقليل التنوع في طريقة الدفع ، وما إلى ذلك.

على الرغم من وجود العديد من المقاييس الأخرى لتحليل ربحية متجرنا على الإنترنت ، إلا أن هذه المقاييس الخمسة التي نبرزها هي المقاييس الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار عند تحليل قابلية تجارتنا الإلكترونية.

أنواع التجارة الإلكترونية

في هذا العالم الواسع للتجارة الإلكترونية ، تلعب الشركات دورًا مهمًا للغاية في تحديد نموذج العمل الذي يناسب احتياجاتك.

اعتمادًا على الهدف النهائي لكل شركة ، يمكننا تسليط الضوء على ستة أنواع من الأعمال التي يجب مراعاتها عند إنشاء التجارة الإلكترونية لدينا:

  1. الأعمال إلى الأعمال أو B2B: هذا النوع من الأعمال هو أحد أكثر أنواع الأعمال شيوعًا في التجارة الإلكترونية. في ذلك ، تتم المعاملات التجارية بين شركتين ، أي المستهلكين النهائيين أو الأفراد غير المشاركين ، فقط الشركات. أوضح مثال على شركة لديها نموذج أعمال B2B هو المكان الذي يبيع فيه تاجر الجملة إلى بائع تجزئة.
  2. الأعمال إلى المستهلك أو B2C: مثل B2B ، يعد هذا النوع من الأعمال واحدًا من أكثر أنواع الأعمال شيوعًا في عالم التجارة الإلكترونية ، بالإضافة إلى أنه أحد أكثر أنواع الأعمال استخدامًا. في هذه الحالة ، تتم المعاملات التجارية بين شركة ومستهلك نهائي أو فرد. الشركات مسؤولة عن العملية الكاملة لشراء وتوزيع المنتجات و / أو الخدمات وغالبًا ما تستخدم نموذج دروبشيبينغ.
  3. من شركة إلى موظف أو B2E: في هذه المناسبة ، يتكون نموذج العمل من إجراء المعاملات التجارية فقط مع موظفي الشركة وعبر الإنترنت. لتشجيع الموظفين وتعزيز العلاقة مع الشركة ، تكون أسعار المنتجات والخدمات حصرية للموظفين.
  4. المستهلك إلى الأعمال التجارية أو C2B: هذا النوع من الأعمال ليس من أكثر أنواع الأعمال شيوعًا في التجارة الإلكترونية. تتم المعاملات بين شخص يقدم منتجاته و / أو خدماته لشركات أو مؤسسات أخرى. يعتبر العاملون المستقلون مثالًا واضحًا على شركة تقوم بهذا النوع من الأعمال ، وتبيع خدماتها إلى شركة أخرى.
  5. المستهلك إلى المستهلك أو C2C: في نموذج أعمال C2C ، تتم المعاملات بين المستهلكين النهائيين دون مشاركة الشركات. بشكل عام ، يتم استخدام نموذج الأعمال هذا في المنتجات المستعملة ، والتي يتم إعادة استخدامها وحيث يكون السعر عادة أقل.
  6. من حكومة إلى مستهلك أو G2C: أخيرًا ، ذكرنا نموذج أعمال G2C ، حيث تسمح الحكومة للمستخدمين النهائيين بتنفيذ الإجراءات من خلال بوابة مؤسسية. يتميز نموذج العمل هذا بأمانه الكبير وهو شائع جدًا عند دفع الضرائب.

باختصار ، هناك مجموعة متنوعة من نماذج الأعمال الصالحة لإنشاء تجارتنا الإلكترونية التي تفتح ملف مجموعة واسعة من إمكانيات التداول بين الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة وكذلك الأفراد وحتى الحكومات.

نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك لتبدأ في عالم التجارة الإلكترونية ، وبالتالي ، للبدء في الترويج لمنتجاتك و / أو خدماتك على الإنترنت. نستطيع البدء؟

زر الذهاب إلى الأعلى