تجارة إلكترونية

نية المستخدم: كيف تجذب جمهورك المستهدف دون غيره؟

نية المستخدم: كيف تصل إلى جمهورك المستهدف بشكل فردي؟

يعد اختيار قاعدة المستخدمين المناسبة على شبكة الإنترنت من أهم ركائز النجاح في عملية تكوين محركات البحث ونشر نتائجها. إذا كان هذا صحيحا ، فإن العملية تشبه الهرم ، وقواعدها هي اختيار المستخدم الأنسب لجودة الموقع أو المنتج من خلال دراسة نية المستخدم والغرض من البحث ، ثم تكوين محرك البحث. النجاح السابق هو عامل موثوق به في ضمان نجاح التسويق الإلكتروني ، الذي يقع في قمة هذا الهرم. في هذه المقالة ، سنقدم لك أفضل الطرق للتأكد من أن الجمهور الأنسب يستهدفك بدقة.

تعريف نية المستخدم

يشير مصطلح نية المستخدم إلى معرفة وسائل البحث التي يقوم بها المستخدم من أجل الوصول إلى المعلومات التي يرغب في تلقيها. ومع ذلك ، حدد الجمهور الأفضل لك ثم حاول التفكير مثله من أجل إيجاد طرق لحملهم على زيارة موقع الويب الخاص بك أو منتجك. أي كيف سيصل الباحث عبر الإنترنت إلى الموقع ، وماذا سيكتب ، وكيف سيبحث ، ونوع النتائج التي سينقر عليها.

يمكن أن يتيح لك فهم نوايا الباحثين النجاح في تكوين محرك البحث وتجاوز نتائجهم. نية المستخدم هي أساس النجاح في جميع المجالات ، لأنها تمكنك من التفكير مقدما في ما قد يفكر فيه المستخدم من أجل الوصول إلى منتجك. اعتمادا على النوايا والأغراض المختلفة للدراسة ، ينقسم المستخدمون إلى ثلاثة أنواع:

  • المستكشف أو المستكشف: الباحثون الذين يبحثون عن معلومات من مواقع ويب محددة بهدف تصفحها أو إلقاء نظرة فاحصة على منتجاتهم. أي شيء يبحث عنه يتضمن حتما اسم موقع الويب أو الشركة التي يشير إليها.
  • الباحث عن المعلومات: الغرض من الباحثين هو الحصول على المعلومات. أي أن ما يبحث عنه هو معلومات حول موضوع معين ، لا يقتصر على مصدر معين.
  • مهتم بالشراء أو التداول: الباحثون الذين يكون غرضهم شراء منتج أو أداء مهمة مالية محددة.

لذا ، ما هو أفضل نهج يمكنك اتباعه من أجل جعل نوايا الباحث وأغراضه البحثية تشمل ما تقدمه بنجاح؟ استمر في قراءة المقال لمعرفة ذلك.

كيف يمكنك الاستفادة من نية المستخدم للترويج لموقعك؟

أولا: إنشاء المحتوى هو أساس كل شيء

ليس هناك شك في أن إنشاء المحتوى المناسب هو ركيزة أساسية لإمكانية التنبؤ بالنية للباحثين عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يجب عليك تقديم بعض المعلومات في قالب عام يسهل على الجميع قبوله وفهمه ، لأنك تريد جذب مستخدمين مختلفين أولا ثم تمييزهم بما يسمى سلوك التصفية.

ثانيا: الكلمات الرئيسية هي أسلحة لإدارة نية المستخدم

كلمة رئيسية ، نشير إلى مجموعة من العبارات التي يكتبها المستخدم في محرك بحث للحصول على النتيجة المرجوة. الفرق بين المقالات هو أن أحدها يحتوي على كلمات رئيسية كتبها مستخدمون مختلفون في محرك البحث. بغض النظر عن مدى جاذبية المحتوى ، بدون هذا النص ، تبدو حركة المرور وكأنها مناسبة نادرة.

على سبيل المثال ، يبحث المستخدمون عن معلومات حول “الحقائب” والباحثون هنا هم مشترون لأن محركات البحث ستوفر نتائج تجارية أكثر من النتائج العلمية. نظرا لأن 9 من أصل 10 نتائج تعرضها Google عادة ما تكون تجارية ، فإن النتيجة الأولى التي ستحصل عليها هي النتيجة التي تحتوي على عنوان بحثها. إذا كان لديك نشاط تجاري متعلق بالسفر ، مثل صنع الحقائب أو المبيعات ، فيجب عليك اختيار الكلمات الرئيسية حتى يتمكن الباحثون من الاتصال بك بسهولة أكبر.

ثالثا: البحث عن العناكب أكثر من مجرد “روبوتات”

دعونا نضعها بلغة بسيطة ، عنكبوت البحث في محركات البحث ، وخاصة Google ، يعمل كمدير للموارد البشرية للشركة. عندما تتلقى عددا كبيرا من السير الذاتية للأشخاص المتقدمين لملء الشواغر ، فإن طبيعة وظيفة مدير الموارد البشرية تجعل من الضروري بالنسبة له اختيار أفضل مقدم طلب لملء الشاغر.

هذا هو بالضبط ما سيفعله عنكبوت البحث ، لأن الغرض الرئيسي من محركات البحث هو خدمة العملاء. عليك أن تتنافس على تقديم المحتوى الخاص بك في إطار يقدم الخدمة للمستخدم بدلا من التركيز على جوانب أخرى، مثل جماليات الموقع على حساب المحتوى أو الاهتمام بتقديم المحتوى بطريقة سردية، مما قد يضعف رغبة الباحثين في مواصلة القراءة، مما سيجعل عنكبوت البحث لم يعد يوصي بموقعك للعملاء عند البحث عن نفس الموضوع.

هذه الأشياء يمكن أن تضعف نجاح مقالتك في نتائج محرك البحث. يمكن أن تطغى عليك ، وعلى السطح لا ترتكب أي أخطاء لصالح معايير تحسين محركات البحث. ولكن في الواقع ، لا يفي بالشروط المطلوبة لتحقيق رضا المستخدم.

رابعا: الاهتمام بأساليب الكتابة المختلفة والأساليب الإملائية للمستخدمين.

تعتمد معظم المواقع الإلكترونية على اللغة الإنجليزية في أسمائها الأصلية، مما يخلق ارتباكا عند ترجمة الأسماء إلى اللغة العربية، لذلك توجد طرق مختلفة لتهجئة الأسماء أو كتابتها اعتمادا على الخلفية الثقافية للباحثين. اللغة العربية هي لغة ضخمة غنية باللهجة تمتد عبر العديد من المجتمعات، لذلك حتى لو كان اسم الموقع مكتوبا باللغة العربية، يمكن للباحثين أن يتورطوا بسبب الأخطاء الإملائية.

يجب أن تكون على دراية بفئات محددة من المستخدمين ، وخاصة الملاحين الذين يرغبون في الوصول إلى موقع الويب الخاص بك أو منتجك. ولكن هل أنت متأكد من أنهم سوف يهجئون الحروف بشكل صحيح؟ ربما عثروا على اسم شركتك في المحادثات أو الندوات أو سلسلة من المقالات مع الأصدقاء ولديهم فضول للعثور عليك ، لكنهم لا يعرفون الاسم الدقيق.

يجب أن تحرص على العثور على ضمان يؤكد وصول المستخدم إلى موقعك أو منتجك ، حتى لو ارتكب خطأ إملائيا. على سبيل المثال، اسم فيسبوك كتبه بعض الباحثين، مثل “فيسبوك”، فهل هذا يعني أننا لن نصل إلى موقع فيسبوك الشهير؟ كلا على الإطلاق. لذلك ، عندما يختلف المستخدمون بسبب العديد من العوامل ، يجب الانتباه إلى طريقة البحث.

خامسا: صياغة نوايا الباحث – يقصد بك – أنت

أي تحويل المستخدمين الباحثين عن المعلومات إلى ملاحين يروقون على الفور لموقعك أو منتجك من خلال البحث عنهم بشكل خاص ، دون متاعب عمليات البحث المنتظمة عبر مواقع الويب. نعم ، يمكنك القيام بذلك ، لذلك بدلا من انتظار المستخدمين للبحث عن غرضك ، من الأفضل إغوائهم بنفسك.

هذه ليست طريقة خادعة أو معجزة ، كل ما عليك فعله هو:

1. ابدأ في تمويل الإعلانات

أفضل طريقة لجذب العملاء هي أن تكون دائما أمامهم. إذا كنت تستهدف حملة مالية للمستخدمين الذين تريد التعامل معهم مرارا وتكرارا (ولكن ليس بأي شكل من الأشكال) لأنه يتعين عليك جعل الإعلانات تبدو وكأنها الحل لأبرز مشكلة في حياتهم ، فسينتهي بك الأمر إلى أن تكون فكرة في اللاوعي حتى ينووا البحث عن منتجك بمفردهم.

2. تجنيد المؤثرين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

أفضل طريقة لإدارة نية المستخدم وإشراك العملاء هي تشغيل العروض الترويجية من خلال المؤثرين على الرأي على منصات التواصل الاجتماعي.

هنا ، هدفك هو تحويل باحث يبحث عن معلومات (على سبيل المثال علاج قشرة الرأس هنا) إلى ملاح ، يبحث عن مكانك بعد رؤية أحد المشاهير يمدحه أو يظهر في إعلانه الخاص. (نفس اللاعب الشهير كريستيانو رونالدو وأحد منتجات العناية الشخصية).

3. استخدام خدمات التسويق الإلكتروني

يعد استخدام خدمات التسويق الإلكتروني أسهل طريقة لاستهداف قاعدة العملاء الأنسب لموقعك الإلكتروني أو منتجك دون الحاجة إلى عناء اتباع جميع الخطوات السابقة، حيث يوجد اليوم العديد من المواقع الإلكترونية التي تتيح للأفراد الوصول إلى خدماتهم بأسعار معقولة، وخير مثال على ذلك منصة “خمسات”. ما عليك سوى العثور على الخدمة التي تناسبك بشكل أفضل والاتصال بالمبدعين من خلال منصة خمسات لضمان حقوقك.

سادسا: ضع في اعتبارك أن نية المستخدم ونتائج البحث المرتبطة به قد تتغير في أي وقت

نوايا الباحثين والنتائج المرتبطة بها على محركات البحث ليست ثابتة. يمكن أن يخضع لتغيير يمكن أن يتراوح من التغيير المفاجئ إلى التغيير طويل الأجل والبطيء أو الدائم أو المؤقت.

في عام 2016 ، على سبيل المثال ، وقعت واحدة من أكبر الهجمات الإلكترونية في الولايات المتحدة ، وحدث شيء مهم دون النظر في الدوافع والأخبار الأخرى المتعلقة بالموضوع. قبل الهجوم ، ركزت النتائج على الجانب التجاري (مستخدمو الهواتف المحمولة المالية) ، مما يعني أن أي مستخدم يبحث عن DNS سيحصل على نتائج من شأنها أن تساعدهم على اختيار مزود DNS الأنسب.

ومع ذلك ، بعد فترة وجيزة من الهجوم ، أصبحت النتائج جديرة بالنشر بسبب التغيرات في نوايا الباحثين ونيتهم في رؤية موضوع الهجوم. هذا التغيير في نية المستخدم ليس دائما لأن معلومات النشاط التجاري تعود إلى أعلى نتائج البحث بعد فترة. ومع ذلك ، فإن التغييرات في نية المستخدم شائعة جدا ، ولا توجد مقدمات أو قوالب محددة ، لأنه يجب أن تكون على اتصال دائم بالتغيرات في العالم وعواقبها على منتجك أو شركتك.

بهذا نختتم مقالتنا التي نناقش فيها بعض النقاط الرئيسية التي يجب تنفيذها من أجل إدارة نية المستخدم بنجاح واستخدامها لتحقيق أفضل تكوين لمحرك البحث، ومن ثم نشر نتائج البحث على الموقع. هذه الخطوات هي شبكة متكاملة ولا يمكن معرفتها دون الغوص في البقية.

نشرت في: كبار المسئولين الاقتصاديين قبل عام

زر الذهاب إلى الأعلى