مال و أعمال

متجر فيس بوك: بِع منتجاتك على أكبر منصة اجتماعية

كيف يمكنني إنشاء متجر فيسبوك لبيع منتجاتك؟

ربما يكون متجر فيسبوك أسرع مكان لنشر وبيع المنتجات، حيث يعتمد عليه عدد كبير من المستخدمين للوصول إلى معلومات حول المنتجات المختلفة ومقارنة أسعارها، خاصة بعد أن قام العديد من العملاء مؤخرا بالشراء عبر الإنترنت، مما يجعل إنشاء متجر على فيسبوك خطوة مهمة في تصاعد المبيعات.

لاحظ أيضا أن متجر فيسبوك مجاني تماما، مما سيقلل من تكلفة الوصول عبر الإنترنت بدلا من إنشاء موقع ويب تقليدي، ولكن بالإضافة إلى عرض المنتجات على موقعهم الإلكتروني، هناك العديد من البائعين الذين يقدمون منتجاتهم على فيسبوك لأنه يسمح لهم بجذب شريحة أكبر وتحقيق مبيعات أعلى من خلال دمج أساليب المبيعات المختلفة، ولكن السؤال المهم هنا هو كيفية تحقيق أقصى استفادة من متجر فيسبوك؟

دليل:

ما هو فيس بوكستور؟

متجر Facebook هو جزء من النظام الأساسي هذا يسمح للشركات بعرض منتجاتها وبيعها. يركز متجر Facebook بشكل أساسي على الهواتف المحمولة ، وتحسين تجربة المستخدم لدعمهم في عملية الشراء ، والتواصل الفوري والمباشر بينك وبين عملائك عبر رسائل messenger و WhatsApp وحتى رسائل Instagram.

يمكنك اختيار المنتجات التي سيتم عرضها في متجرك وفقا لاحتياجاتك ، أو يمكنك تخصيص المنتجات بناء على الهوية المرئية لشركتك. دخل Facebook في شراكة مع العديد من مواقع التسوق الأخرى ، مثل Shopify و WooCommerce ، لتوفير تجربة دعم شاملة للمشروع من خلال دمج أدوات مختلفة من هذه المواقع.

لماذا تعتبر مكتبة الوجه مهمة؟

1. استفد من قاعدة المعجبين الضخمة

متجر فيسبوك فعال، وما أعنيه بهذه الجملة هو أنه وفقا لتقرير فيسبوك عن نمو المستخدمين في الربع الأول من عام 2021، هناك حوالي مليون مستخدم يستخدمون متجر فيسبوك كل شهر في جميع أنحاء العالم! يعتمد حوالي 250 مليون متجر في جميع أنحاء العالم على Facebook لزيادة المبيعات ، بحيث يمكن للشركات استهداف المزيد من الأشخاص المهتمين بمنتجاتها على أكبر شبكة اجتماعية في العالم.

على الرغم من أن بداية المتجر في عام 2020 ، إلا أننا نشهد كل هذا النمو. توضح هذه البيانات مدى ثقة العملاء في متجرك على فيسبوك وكيف يمكن أن يساعدك في تحقيق المبيعات من خلال نجاحه في فترة زمنية قصيرة، بالإضافة إلى حقيقة أنك تنضم إلى ملايين المتاجر المهتمة بالعرض على فيسبوك، مما يجعلك أقرب إلى المنافسة المحلية والدولية.

2. اقترب من جمهورك

يعد إنشاء متجر على فيسبوك خطوة مهمة في استهداف جمهور أكبر لأن هناك عددا كبيرا من المستخدمين يتزايدون كل يوم، بالإضافة إلى القدرة على التواصل بسهولة وعن كثب مع العملاء الحاليين على المنصات التي كانوا يعملون عليها لفترة أطول من الزمن (مثل مواقع التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك)، حيث يقضي الناس حوالي ساعتين ونصف يوميا في تصفح مواقع التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك.

نظرا لطبيعة فيسبوك، فإن فتح متجر لك عليه سيسهل عليك التواصل مباشرة مع العملاء عبر ماسنجر للمراسلة أو واتساب أو إنستغرام، باستخدام تقنية أفضل من الرسائل المكتوبة، مثل:

  • البريد الصوتي.
  • مكالمات الفيديو.
  • تحديثات الحالة.

كل هذه الأشياء تعطي ترحيبا عفويا وصديقا للعملاء ، مما يشجع المستخدمين على التفاعل بشكل أفضل ، لذلك ستتمكن من تحسين كفاءة خدمة العملاء بسهولة ، ومعرفة الطريقة المثالية لجذبهم ، وتوصيل استفساراتهم وتوقعاتهم بسرعة للمنتجات التي تقدمها.

3. تخصيص تجربة المستخدم

إذا قمت بإنشاء متجر لعرض المنتجات المقبولة لدى المستخدمين، فقد تستفيد من خوارزمية فيسبوك، مما يعني أن منتجاتك يمكن أن تصل إلى الأشخاص المهتمين حقا وبالتالي الحصول على تفاعل أكبر على منتجاتك من طرق التسويق المعتادة، والتي تمكنك من استثمار مهاراتك التسويقية في إقناع العملاء بنقاط القوة والفوائد التي يتمتع بها منتجك بدلا من إرهاقهم من البداية للوصول إلى العملاء.

بالإضافة إلى عدم التركيز على المشكلات الفنية الأخرى ، مثل التركيز على واجهة المستخدم أو جعل موقع الويب الخاص بك يتفاعل مع هاتفك ، يهتم Facebook بهذه الأشياء نيابة عنك. يدرك الجميع أهمية العناية بواجهة المنتج وكيفية تكيفها مع الأجهزة المختلفة التي يستخدمها العملاء ، حيث يتصفح 98.5٪ من مستخدمي Facebook هواتفهم.

4. تحليل البيانات

ستتمكن من دمج ميزات Facebook المختلفة لتحقيق أقصى قدر من المكاسب ، مثل إنشاء إعلان ممول على Facebook ، ثم البحث عن بيانات الإعلانات وتحليلها حتى تفهم عملائك المحتملين ثم تضمين تلك المعلومات عند عرض المنتجات في متجر Facebook ، حتى تتمكن من استخدام بيانات النظام الأساسي الخاصة لجذب المزيد من العملاء.

إنشاء متجر على الإنترنت على فيسبوك

الخطوة 1: إنشاء صفحة رئيسية

يجب أن يكون لديك صفحة على فيسبوك لإنشاء متجر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى الصفحة الرئيسية لحسابك على فيسبوك.
  • انقر على كلمة “صفحة” في الشريط الجانبي الأيسر.
  • ثم انقر فوق الزر “إنشاء صفحة جديدة”.
  • ثم حدد اسم الصفحة والفئة المخصصة لها ، أي مجال الصفحة ، على سبيل المثال: متجر الملابس واللوازم المكتبية. اخره.

كيفية إنشاء متجر على فيسبوك

  • بعد ملء معلومات الصفحة حسب الحاجة ، انتقل إلى الصفحة ومرر لأسفل حتى تجد خيار “بيع منتجاتك”. من هنا ، إذا كان لديك بالفعل صفحة على Facebook ، فيمكنك اتباع نفس الخطوات.

إعداد مكتبة الوجه

الخطوة 2: إعداد متجر فيسبوك الخاص بك

في هذه الخطوة ، يجب عليك إدخال بعض البيانات المحددة مسبقا لاستخدام متجر Facebook ، بما في ذلك معلومات الدفع وإضافة المنتجات (الكتالوجات) ورسائل البريد الإلكتروني التي تستخدمها في عملك. لاحظ ما يلي:

1. خيار الخروج في مكتبة فيسبوك

  • يتيح لك Facebook التحقق من خلال موقع الويب الشخصي الخاص بك أو عرض اتصالات النظام الأساسي على تطبيقاته المختلفة ، مثل WhatsApp أو Messenger.
  • عندما تختار تسجيل الخروج على موقع ويب آخر ، سيتم نقل العملاء إلى موقع الويب الشخصي الخاص بك بمجرد النقر فوق زر صفحة التفاصيل الذي يظهر أسفل المنتج. الخيار الثاني ، وهو إكمال العملية من خلال التواصل ، هو للشركات الصغيرة التي ليس لديها موقع خاص حتى الآن حتى يتمكنوا من الاتفاق مع العميل على آلية الدفع المناسبة.
  • إذا كنت تدير حدثا في الولايات المتحدة ، فستجد خيارا ثالثا للخروج: الدفع مباشرة من Facebook ، حيث يمكنك رؤية الشروط الخاصة.

تحقق من ذلك في فيس بوكستور

2. اربط حساب نشاطك التجاري بمكتبة فيسبوك

في هذه الخطوة ، ستحتاج إلى إدخال اسم نشاطك التجاري وعنوان بريدك الإلكتروني للوصول إلى مدير المعاملات التجارية ، ثم يمكنك تخصيص متجرك حسب الحاجة بناء على الهوية المرئية ، ويمكنك أيضا رؤية فرص النمو من خلال رؤى من Facebook.

3. إنشاء كتالوج مكتبة فيسبوك

الكتالوج هو المخزون الذي تريد عرضه في متجرك ، وسيطلب منك Facebook في هذه الخطوة تسمية كتالوج يطابق المحتوى الخاص بك ثم الموافقة على استراتيجية النشر. ثم انقر فوق “التالي” وستظهر نافذة تعرض جميع المعلومات التي أدخلتها ، وراجعها بعناية ، ثم توافق على إرسالها إلى فريق Facebook لمراجعتها.

يمكنك البدء في تخصيص متجر فيسبوك الخاص بك حتى يكمل فريقك المراجعة. ضع في اعتبارك أنه سيتم حفظ تغييراتك ولن تظهر على صفحتك حتى يراجع فريق فيسبوك طلبك. تتضمن عناصر التخصيص لون وشكل أزرار التحكم، وكيفية ظهور المنتج على الصفحة الرئيسية، وتكوينات مختلفة لتشجيع العملاء على تصفح المنتج.

4. تخصيص فيس بوكستور

ستجد خيار “تحسين التخطيط” في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، والذي يساعدك على تخصيص متجرك وفقا لتفضيلات واهتمامات عملائك المستهدفين، أي أن كل عميل سيرى منتجات مختلفة بناء على النتائج التي حصلت عليها خوارزميات فيسبوك، يرجى ملاحظة أنه يتم تنشيط هذا الخيار تلقائيا.

خيارات تخصيص مكتبة الوجه

5. تحقق من المنتجات في مكتبة الفيسبوك

للتحكم في عرض العناصر في متجرك، اضغط على الزر إضافة جديد على الجانب الأيسر من الشاشة باللون الأخضر. باستخدام هذا الخيار ، ستتمكن من تخصيص متجرك بالطرق التالية:

  • لإضافة مجموعة إلى صفحتك:
    • أضف صورة كبيرة للتعبير عن منتجاتك المتنوعة.
    • يعرض المنتج في صورة شبكة.

إضافة منتجات مميزة إلى مكتبة فيسبوك

  • أو إضافة منتج معين إلى صفحتك الرئيسية، يمكنك الاختيار من بين خيارين:
    • أضف يدويا ، وفي هذه الحالة سيتم توحيد المنتج لجميع العملاء الذين يشاهدون الصفحة الرئيسية للمتجر.
    • أو إضافته ديناميكيا ، يسمح هذا الخيار ل Facebook بإظهار المنتج المناسب لكل عميل.

تخصيص المنتج

الخطوة 3: إضافة المنتج إلى مكتبة فيسبوك

إذا قمت بإنهاء “مدير المعاملات التجارية” ثم عدت إلى الصفحة التي أنشأتها لتصفح خيارات متجرك، فستجد خيارين: عرض (معاينة) متجرك أو تخصيص متجرك. تتضمن خيارات التخصيص الزر إضافة منتج، انقر فوقه للانتقال إلى صفحة الكتالوج. اضغط على زر “إضافة مشروع” في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

هنا يمكنك إضافة عنصر واحد أو مجموعة من العناصر في وقت واحد، وبما أن المتجر جديد، نريد إضافة جميع العناصر في وقت واحد، لذلك انقر على «إضافة عناصر متعددة». سيتم نقلك بعد ذلك إلى صفحة “خيارات إضافية” حيث يمكنك إضافة منتجات يدويا أو باستخدام جداول بيانات مثل ملفات Excel أو وحدات بكسل Facebook.

إضافة منتج

سنختار هنا إضافة المنتجات يدويا وسيطلب منك Facebook إدخال بيانات المنتج التي تريد عرضها ، مثل:

  • إرفاق صور المنتج: أوصي بتحميل صور واضحة وعالية الجودة.
  • عنوان المنتج: يجب أن تكون معبرة ولا تزيد عن 150 حرفا.
  • وصف المنتج: يتم ذكر فوائد المنتج والأسباب التي تجعل العملاء يرغبون في شرائه هنا.
  • روابط الموقع: أرفق رابطا بالمنتجات الموجودة على موقعك هنا، واعلم أن هذه الخطوة ستساعدك على جذب المزيد من الزيارات إلى موقعك.
  • سعر المنتج: يشار إلى السعر هنا بالعملة المتداولة في منطقتك.
  • السعر بعد الخصم: هذا البرنامج اختياري ويمكنك الاستفادة من أيام الخصم الموسمية.
  • فئات المنتجات: على الرغم من أن اختيار فئة لا يزال اختياريا ، إلا أنه يجعل من السهل الوصول إلى منتجك.
  • حالة المنتج: يذكر هنا ما إذا كان المنتج جديدا أو مستخدما (هناك ثلاثة خيارات للمنتجات المستخدمة: الاستخدام المشابه للمنتج الجديد ، والاستخدام في حالة جيدة ، والاستخدام في ظل ظروف معقولة).
  • حالة: يعرض هذا الخيار ما إذا كان المنتج نشطا أو مؤرشفا، ويقوم فيسبوك تلقائيا بتحديد وضع النشاط.
  • توفر المنتج: أي ما إذا كان المنتج متاحا أو يريد فقط إظهاره في الكتالوج.
  • الميزات الاختيارية الأخرى: على سبيل المثال، معرفات العلامات التجارية والمحتوى.

بيانات المنتج على مكتبات فيسبوك

مهم: يمكنك أيضا تنفيذ نفس الخطوات أعلاه عن طريق إدخال هذا الرابط مباشرة.

أكثر5 نصائح للمبيعات في فيس بوكستور

1. مشاركة صور عالية الجودة وحقيقية لمنتجاتك

تحميل صورة واضحة للمنتج ليس اختياريا، حيث يهتم العملاء برؤية المنتج مسبقا قبل الشراء، ولكن أيضا الاستعداد لتلقي العديد من الرسائل التي تسأل عن مادة المنتج ومقاطع الفيديو وحتى الصور من زاوية أخرى. لذا ، تأكد من تلبية هذه الاحتياجات مسبقا من أجل جذب المزيد من العملاء الذين يرغبون في معرفة المزيد عن منتجاتك.

2. تواصل مع جمهورك من خلال البث المباشر

يمكن أن يؤدي الفيديو المباشر إلى زيادة المبيعات إلى متجر Facebook الخاص بك لأنه يمكنك التواصل على الفور مع العملاء في الوقت الفعلي وفهم أسئلتهم حول منتجاتك والاطلاع على تقييماتهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن حقيقة أنك ترى في الوقت الفعلي كيفية تخزين منتجاتك أو عرضها ، وحتى جودة الأدوات التي تستخدمها ، يمكن أن تساعد في زيادة مصداقيتك وتحفيز المشترين.

3. الاستفادة من الرؤى وتحليل بيانات العملاء

يمنحك مدير المعاملات التجارية صورة واضحة عن أداء متجرك والخصائص الديموغرافية للعملاء والمنتجات التي يتفاعلون معها أكثر من غيرها ، حتى تتمكن من دراسة هذه التقارير ورؤية فرص زيادة المبيعات. يمكن أيضا تصدير هذه التقارير إلى ملفات CVS للبحث والتتبع ، وكلها مجانية تماما.

4. التفاعل مع العملاء بجميع الطرق المتاحة

لا تعتمد فقط على إنشاء متجر على Facebook ، فأنت تنتظر البيع دون بذل جهد حقيقي للتفاعل مع جمهورك ، أعني هنا مشاركة أحداث مختلفة معهم وحثهم على مشاركة مجموعة متنوعة من المحتوى مع صفحتك يتوافق مع ما يتوقعونه من عملك. يثق المستخدمون في العلامات التجارية التي يعتبرونها قريبة منهم ، مما يسمح لهم بتحقيق مبيعات أعلى من خلال التوسع.

5. استخدام ميزات أخرى من الفيسبوك

ادمج جميع ميزات Facebook مع متجرك عبر الإنترنت. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجموعات دعم أو خدمة عملاء لأولئك الذين يشترون منتجا معينا من منتجك، ويمكنك أيضا الاستفادة من تقارير الإعلانات المالية للتواصل مع العملاء عبر رسائل Messenger لإعلامهم بالعروض المختلفة بطريقة مخصصة واحترافية.

الخلاصة

الآن ، أنت مستعد لإنشاء متجر Facebook عبر الإنترنت ، وقد اكتشفت أيضا سبب قدرتك على عرض منتجاتك على Facebook ، وكيفية إضافة منتجات إلى متجرك ، وما هي أفضل الممارسات لتحقيق أقصى استفادة من متجر Facebook الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة احترافية في التسويق والمبيعات على Facebook ، فلا تفوت تصفح خدمات مسوق Facebook الخاص بك. أخيرا ، أعتقد أنه عند تشغيل التطبيق ، ستجد المزيد.

نشر بتاريخ: فيسبوك منذ 7 أشهر

زر الذهاب إلى الأعلى