تجارة إلكترونية

ما هي مزايا التجارة الإلكترونية وما هي عيوبها؟

اشترى الكثير منا في وقت ما شيئا عبر الإنترنت أثناء الاسترخاء على أريكة في المساء ، ربما شعرت بالكثير من مزايا التجارة الإلكترونية.

يعرف هذا باسم التجارة الإلكترونية (عدم التسكع على الأريكة قليلا!) وكان موجودا منذ بعض الوقت ولكن لا ينبغي لنا أن نفترض أننا جميعا نفهم تماما فوائد امتلاك موقع للتجارة الإلكترونية.

في حين قررت بعض الشركات الانتقال إلى الإنترنت بنسبة 100٪ ، اختارت شركات أخرى امتلاك متجر للبيع بالتجزئة ومتجر عبر الإنترنت يكمل كل منهما الآخر.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

قبل أن تتمكن من الغوص في فوائد التجارة الإلكترونية وأعمال الرسوم المتحركة ، يجب أن تعرف ما تحتويه.

تشمل التجارة الإلكترونية أي معاملة تجارية تنطوي على نقل المعلومات عبر الإنترنت.

هذا وصف واسع لسبب ما. يمكن أن تأخذ التجارة الإلكترونية العديد من التنسيقات المختلفة. يمكن أن يتضمن موقعا إلكترونيا يحمل علامة تجارية وتطبيقات جوال وأسواقا مثل Amazon و eBay ومنصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook Marketplace و Instagram Shoppable Ads و Pinterest Buyable Pins.

في حين أن هناك العديد من الطرق للبيع للمستهلكين عبر الإنترنت ، فإن الميزة الرئيسية للبيع عبر الإنترنت هي أنه يمكنك البيع للمستهلكين في أي مكان وفي أي وقت.

يمكنك مقابلة العميل أينما ومتى يتسوق. لا يهم ما إذا كانوا يجلسون في المنزل على الأريكة ، أو في استراحة غداء في العمل ، أو حتى يستخدمون تطبيقك في متجر فعلي – يمكنهم إكمال عملية شراء عبر الإنترنت.

لذا ، ما هي مزايا التجارة الإلكترونية للأعمال:

مزايا التجارة الإلكترونية على التجارة التقليدية

عندما تقرأ القائمة التالية لمزايا التجارة الإلكترونية للشركات والعملاء ، ستشعر أن التجارة الإلكترونية هي الكأس المقدسة للبيع بالتجزئة.

1.تجاوز القيود الجغرافية

إذا كان لديك متجر فعلي ، فأنت مقيد بالمنطقة الجغرافية التي يمكنك خدمتها. مع موقع التجارة الإلكترونية ، العالم كله هو ملعبك. وبالإضافة إلى ذلك، أدى ظهور التجارة الإلكترونية، أي التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة، إلى إزالة جميع القيود الجغرافية المتبقية.

2. كسب عملاء جدد من خلال رؤية محرك البحث

البيع بالتجزئة المادي مدفوع بالعلامات التجارية والعلاقات. بالإضافة إلى هذين المحركين ، فإن البيع بالتجزئة عبر الإنترنت مدفوع أيضا بحركة المرور من محركات البحث. من المعتاد أن يتبع العملاء رابطا في نتائج محرك البحث والوصول إلى موقع للتجارة الإلكترونية لم يسمعوا به من قبل.

يمكن أن يكون هذا المصدر الإضافي لحركة المرور نقطة تحول لبعض شركات التجارة الإلكترونية.

لتحقيق المزيد من الوضوح في نتائج البحث ، يجب الانتباه إلى تحسين محركات البحث (اقرأ المزيد عن تحسين محركات البحث).

3. انخفاض التكاليف

واحدة من أكثر الإيجابيات الملموسة للتجارة الإلكترونية هي التكلفة المنخفضة. يمكن تحويل جزء من هذه التكاليف المنخفضة إلى العملاء في شكل أسعار مخفضة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل التكاليف باستخدام التجارة الإلكترونية:

  • الإعلان والتسويق: تعد حركة مرور محرك البحث العضوي والدفع بالنقرة وحركة مرور وسائل التواصل الاجتماعي بعض القنوات الإعلانية التي يمكن أن تكون فعالة من حيث التكلفة.
  • طاقم: أتمتة المدفوعات والفواتير والمدفوعات وإدارة المخزون والعمليات التشغيلية الأخرى تقلل من عدد الموظفين المطلوبين لتشغيل إعداد التجارة الإلكترونية.
  • العقارات: هذا لا يحتاج إلى التفكير فيه. لا يحتاج تاجر التجارة الإلكترونية إلى موقع مادي بارز.

4. حدد موقع المنتج بسرعة

لم يعد الأمر يتعلق بدفع عربة التسوق إلى الممر الأيمن أو البحث عن المنتج المطلوب. على أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، يمكن للعملاء النقر فوق التنقل السهل أو استخدام مربع بحث لتضييق نطاق البحث عن منتجاتهم على الفور. تتذكر بعض مواقع الويب تفضيلات العملاء وقوائم التسوق لتسهيل عمليات الشراء المتكررة.

5. تخلص من وقت السفر والتكلفة

ليس من غير المعتاد أن يسافر العملاء لمسافات طويلة للوصول إلى متجرهم الفعلي المفضل. تسمح لهم التجارة الإلكترونية بزيارة نفس المتجر تقريبا ببضع نقرات بالماوس.

6. عرض مقارنة التسوق

التجارة الإلكترونية تجعل من السهل مقارنة التسوق. هناك العديد من الخدمات عبر الإنترنت التي تسمح للعملاء بتصفح العديد من تجار التجارة الإلكترونية والعثور على أفضل الأسعار.

7. القدرة على إعداد وإدارة الصفقات والكوبونات والمشتريات الجماعية

على الرغم من وجود معادلات مادية للصفقات والصفقات والقسائم والشراء الجماعي ، إلا أن التسوق عبر الإنترنت يجعله أكثر ملاءمة.

على سبيل المثال ، إذا كان لدى العميل قسيمة خصم كبيرة على الديك الرومي في متجر فعلي واحد وورق التواليت في متجر آخر ، فقد تجد أنه من غير المجدي الاستفادة من كلا الخصمين. ولكن يمكن للعميل القيام بذلك عبر الإنترنت ببضع نقرات بالماوس.

8. توفير معلومات وفيرة

Tفيما يلي قيود على كمية المعلومات التي يمكن عرضها في متجر فعلي. من الصعب تجهيز الموظفين للاستجابة للعملاء الذين يحتاجون إلى معلومات عبر خطوط الإنتاج.

يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية إتاحة معلومات إضافية للعملاء بسهولة. يتم توفير معظم هذه المعلومات من قبل البائعين ولا تكلف إنشاء أو صيانة أي شيء.

9. إنشاء اتصالات مستهدفة

باستخدام المعلومات المقدمة من العميل في نموذج التسجيل ، وعن طريق وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل ، يمكن لتاجر التجارة الإلكترونية الوصول إلى الكثير من المعلومات حول عملائه. ويمكن استخدامه بدوره لتسليم الرسائل ذات الصلة.

مثال: إذا كنت تبحث عن منتج معين على Amazon.com ، سيتم عرض قوائم المنتجات المماثلة الأخرى تلقائيا. أيضا ، قد يرسل لك Amazon.com بريدا إلكترونيا حول المنتجات ذات الصلة.

10.يبقى مفتوحا طوال الوقت

أوقات المتجر الآن 24/7/365. يمكن تشغيل مواقع التجارة الإلكترونية طوال الوقت. من وجهة نظر المتداول ، يؤدي هذا إلى زيادة في عدد الطلبات التي يتلقونها. من وجهة نظر العميل ، فإن المتجر “المفتوح دائما” أكثر ملاءمة.

11. خلق أسواق للمنتجات المتخصصة

يمكن أن يجد مشترو وبائعو المنتجات المتخصصة صعوبة في تحديد موقع بعضهم البعض في العالم المادي. عبر الإنترنت ، يتعلق الأمر فقط بعميل يبحث عن المنتج في محرك البحث.

أحد الأمثلة على ذلك يمكن أن يكون شراء أجزاء عفا عليها الزمن. بدلا من التخلص من المعدات القديمة بسبب نقص قطع الغيار ، يمكننا اليوم تحديد موقع قطع الغيار عبر الإنترنت بسهولة بالغة.

ملخص سريع لبعض فوائد التجارة الإلكترونية

  1. الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع – أنت لست مقيدا بمنطقتك المحلية من خلال موقع للتجارة الإلكترونية ؛ يمكنك الذهاب إلى الوطنية أو الدولية بسهولة شديدة
  2. كسب عملاء جدد – من خلال محركات البحث والتسويق العام عبر الإنترنت
  3. متاح دائما – مفتوح 24 ساعة في اليوم, 7 أيام في الأسبوع, 365 يوم في السنة
  4. سهولة الاستخدام لعملائك – التسوق عبر الإنترنت أسرع وأكثر ملاءمة وبساطة. لذلك ، شجع المزيد من المبيعات
  5. انخفاض النفقات العامة (عموما مقارنة بتجار التجزئة التقليديين) سهولة تطبيق العروض الخاصة والقسائم والخصومات ، إلخ.
  6. زيادة مجموعة المنتجات – قم بزيادة المبيعات من خلال الترويج لمنتجات أكثر مما يمكنك الترويج له أو تخزينه في متجر للبيع بالتجزئة.
  7. معلومات إضافية عن المنتج – من الأسهل توفير المزيد من المعلومات عبر الإنترنت لكل منتج مقارنة بمتجر البيع بالتجزئة التقليدي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية
  8. تحليلات تتبع سهلة ، ومراقبة سلوك العملاء ، وما إلى ذلك.

الآن بعد أن تعلمنا عن مزايا التجارة الإلكترونية ، حان الوقت للتعرف على بعض عيوب النقل الإلكتروني.

عيوب الاحترار الإلكتروني

يمكن تصنيف عيوب التجارة الإلكترونية على نطاق واسع إلى فئتين رئيسيتين:

  1. العيوب الفنية
  2. العيوب غير التقنية

1. العيوب التقنية

  • يمكن أن يكون هناك نقص في أمان النظام أو موثوقيته أو معاييره بسبب سوء تنفيذ التجارة الإلكترونية.
  • لا تزال صناعة تطوير البرمجيات تتطور وتتغير بسرعة.
  • في العديد من البلدان، يمكن أن يسبب عرض النطاق الترددي للشبكة مشكلة.
  • يجوز للبائع طلب أنواع خاصة من خوادم الويب أو البرامج الأخرى ، والتي تفصل بيئة التجارة الإلكترونية عن خوادم الشبكة.
  • في بعض الأحيان ، يصبح من الصعب دمج برنامج التجارة الإلكترونية أو موقع الويب مع التطبيقات أو قواعد البيانات الحالية.
  • قد تكون هناك مشكلات في توافق البرامج / الأجهزة ، حيث قد تكون بعض برامج التجارة الإلكترونية غير متوافقة مع بعض أنظمة التشغيل أو أي مكون آخر.

2. العيوب غير التقنية

  • التكلفة الأولية – يمكن أن تكون تكلفة إنشاء / إنشاء تطبيق للتجارة الإلكترونية داخليا مرتفعة للغاية. قد يكون هناك تأخير في إطلاق تطبيق التجارة الإلكترونية بسبب الأخطاء وقلة الخبرة.
  • مقاومة المستخدم – قد لا يثق المستخدمون في الموقع ليكون بائعا مجهولا. يجعل انعدام الثقة هذا من الصعب إقناع المستخدمين التقليديين بالانتقال من المتاجر الفعلية إلى المتاجر عبر الإنترنت / الافتراضية.
  • الأمن / الخصوصية – من الصعب ضمان الأمان أو الخصوصية في المعاملات عبر الإنترنت.
  • عدم لمس أو الشعور بالمنتجات أثناء التسوق عبر الإنترنت هو عيب.
  • لا تزال تطبيقات التجارة الإلكترونية تتطور وتتغير بسرعة.
  • ولا يزال الوصول إلى الإنترنت أقل تكلفة وغير مناسب للاستخدام بالنسبة للعديد من العملاء المحتملين، على سبيل المثال، أولئك الذين يعيشون في القرى النائية.

مزايا الاحترار الإلكتروني: الأسئلة المتداولة

هو بيعينغ مربحة على الانترنت؟

نعم ، من المربح أن تكون بائعا عبر الإنترنت! إنه مثل أي عمل آخر ، أي صناعة أخرى ، حيث تحتاج إلى المخاطرة والتعلم في الوظيفة. … الشيء المهم هو تثقيف نفسك حول وسائل البيع عبر الإنترنت ووضع أهداف وحدود محددة لعملك والعمل على تحقيقها.

يمكن Shopify تجعلك غنيا؟

Shopify لا يمكن أن تجعلك غنيا. هل يمكن أن تكون واحدة من العديد من الأدوات التي ستستخدمها لبناء عمل تجاري ناجح؟ نعم ، يمكن ذلك ، ولكن هذا لا يعني أنه أفضل خيار لك ، لأنه واحد من العديد من الأدوات المماثلة و “الأفضل” يتطلب ملاءمة قوية لاحتياجاتك. من أجل بناء متجر تجارة إلكترونية ناجح ، تحتاج إلى أشياء كثيرة. اقرأ المزيد حول كيفية إعداد متجر عبر الإنترنت.

ما هي أهمية التسوق عبر الإنترنت؟

يمكن للتسوق عبر الإنترنت توفير الوقت لكل من المشتري وبائع التجزئة ، مما يقلل من المكالمات الهاتفية حول التوافر أو المواصفات أو ساعات العمل أو أي معلومات أخرى يمكن العثور عليها بسهولة على صفحات الشركة ومنتجاتها. هناك العديد من الأسباب التي تجعل العملاء يفضلون التسوق عبر الإنترنت اليوم: الراحة

ما هي مزايا التجارة الإلكترونية؟

+ تعرف على مزايا التجارة الإلكترونية
+عملية شراء أسرع.
+
إنشاء المتجر وقائمة المنتجات.
+
خفض التكاليف.
+
الإعلان والتسويق بأسعار معقولة.
+المرونة للعملاء.
+
لا توجد قيود.
+
قارن بين المنتج والسعر.
+
استجابة أسرع لطلبات المشتري / السوق.

كلمات أخيرة

هل أنت مقتنع بأن عملك قد يستفيد من عجائب التجارة الإلكترونية؟ هل مزايا التجارة الإلكترونية كافية بالنسبة لك الآن لبدء متجر على الإنترنت؟

لذلك ، هناك 10 مزايا للتجارة الإلكترونية تجعل التجارة طريقة رائعة لتنمية عملك. ومع ذلك ، فإن مجرد إضافة موقع للتجارة الإلكترونية ليس سوى جزء من المعادلة.

تحتاج أيضا إلى التفكير في كيفية معالجة الطلب عبر الإنترنت في المكتب الخلفي. ستكون إعادة إدخال معلومات العميل والطلب في برنامج معالجة الطلبات الخاص بك طريقة غير فعالة (ومملة) للقيام بذلك …

هذه معادلة رابحة لعملك إذا كنت ترغب في البدء في البيع عبر الإنترنت أو ترغب في تحسين طريقة البيع عبر الإنترنت.

بشكل عام ، من السهل جدا ومنخفض المخاطر ومنخفض التكلفة ، بدء عمل تجاري إلكتروني ، سواء كان لديك بالفعل متجر فعلي أم لا. طالما اخترت منتجاتك بحكمة ولديك خطة عمل مناسبة ، فهناك الكثير من الإمكانات لدخل سلبي وعائد مرتفع على الاستثمار على المدى الطويل.

قد لا تكون التجارة الإلكترونية بالتأكيد مناسبة للجميع ، أو قد لا تكون وقتا مناسبا لك ، ولكن من المهم التفكير في استراتيجية قائمة على التجارة الإلكترونية إذا كان لديك عملية بيع بالتجزئة أو حتى فكرة تريد وضعها في العمل لعدة سنوات قادمة.

زر الذهاب إلى الأعلى