تجارة إلكترونية

ما هي مجالات التجارة الإلكترونية؟ ما هي أنواع التجارة الإلكترونية وتطبيقاتها؟

التجارة الإلكترونية تعني في الواقع استخدام وسيلة إلكترونية للمعاملات التجارية، ولكنها تستخدم عادة للإشارة إلى بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت للمستهلكين أو الشركات الأخرى، فما هي مجالات مجالات التجارة الإلكترونية؟.

ووفقا لتعريف آخر، تشير التجارة الإلكترونية إلى تبادل المعلومات التجارية، والحفاظ على العلاقات التجارية، وإجراء المعاملات التجارية بمساعدة أجهزة الكمبيوتر المتصلة بشبكة اتصالات، ودون استخدام الوثائق الورقية.

يمكننا تصنيف التجارة الإلكترونية من خلال التطبيق إلى:

  • الأسواق الإلكترونية – هنا يقدم المشتري مجموعة من المنتجات والخدمات المتوفرة في السوق حتى يتمكن من مقارنة الأسعار وإجراء عملية شراء
  • التبادل الإلكتروني للبيانات – هذا نظام موحد حيث تتواصل أجهزة الكمبيوتر مع بعضها البعض دون مستندات مطبوعة مثل نماذج الطلبات أو الفواتير. يزيل التأخير والأخطاء التي تظهر عند التعامل مع الورق.
  • التجارة عبر الإنترنت – ما نعرفه أكثر من غيره. الوسائل المستخدمة للإعلان عن عدد لا يحصى من المنتجات والخدمات وبيعها؛ ثم يتم شحن البضائع المشتراة إلى المشتري.

تابعني لمعرفة مجالات التجارة الإلكترونية.

مجالات التجارة الإلكترونية

هناك ثلاثة تصنيفات من مجالات التجارة الإلكترونية: البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، والأسواق الإلكترونية ، والمزادات عبر الإنترنت. يتم دعم التجارة الإلكترونية من قبل الأعمال الإلكترونية، وفي جميع هذه التصنيفات يمكننا تحديد مجالات التجارة الإلكترونية في ما يلي:

  • مجال سلوك المستهلك.
  • مجال إدارة نظم المعلومات.
  • مجال الروبوتات والعلوم الإحصائية.
  • مجال الصحافة وكتابة المحتوى.
  • مجال علوم الحاسب الآلي.
  • مجال الاقتصاد.
  • مجال قانون الأعمال.
  • مجال المحاسبة.
  • مجال الهندسة.
  • مجال التسويق والإعلان.
  • مجال إدارة الموارد البشرية.

تستخدم التجارة الإلكترونية في مجالات الأعمال المختلفة. الفئات الرئيسية للتجارة الإلكترونية هي:

1. من شركة إلى أخرى (B2B)

B2B هي تجارة إلكترونية تمثل التبادل الإلكتروني للمنتجات والخدمات والمعلومات بين الشركات. من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية B2B إلى 1.1 تريليون دولار في الولايات المتحدة في السنوات القادمة.

بعض تطبيقات مجالات التجارة الإلكترونية بين الشركات هي مواقع لتبادل المنتجات واللوازم ، وأدلة عبر الإنترنت ، والتي تتميز بخيار البحث عن منتجات وخدمات معينة ، وبالتالي بدء معاملات الدفع داخلها.

2. من الشركة إلى المستهلك (B2C)

B2C هو جزء البيع بالتجزئة من التجارة الإلكترونية حيث تبيع الشركات المنتجات والخدمات والمعلومات مباشرة لعملائها عبر الإنترنت. تم تقديم B2C في أواخر التسعينيات مما أحدث ثورة في نظام البيع بالتجزئة منذ ذلك الحين. وضوحا مثل Y

يحتوي سوق B2C الآن على جميع أنواع السلع الاستهلاكية بما في ذلك العديد من المتاجر الافتراضية ومنصات التسوق عبر الإنترنت حيث تقود Amazon أو flipkart الأسواق بهيمنة وعملاء قيمين.

3. المستهلك إلى المستهلك (C2C)

إنه نوع من التجارة الإلكترونية حيث يمكن للمستهلكين تداول منتجاتهم أو خدماتهم مع بعضهم البعض عبر الإنترنت. يتم تنفيذ المعاملات من خلال منصات الإنترنت التابعة لجهات خارجية. تتكون التجارة الإلكترونية C2C من الإعلانات المبوبة والمزادات عبر الإنترنت مثل eBay و Craigslist الشهيرين.

تعرف هذه الأنواع من الأعمال أيضا باسم C2B2C أو من مستهلك إلى آخر من مستهلك إلى مستهلك.

4. المستهلك إلى الأعمال التجارية (C2B)

C2B هو نوع من التجارة الإلكترونية التي يبني فيها المستهلك منتجاته وخدماته ، مما يجعلها متاحة عبر الإنترنت للشركات لتقديم العطاءات والشراء. المثال الأكثر شيوعا لمنصة C2B هو سوق عبر الإنترنت يبيع كل شيء مجانا مثل iStock و Job Board.

علاوة على ذلك ، يقال إن التجارة الإلكترونية C2B هي النوع المعاكس لنموذج B2C للتجارة التقليدية.

الأعمال إلى الإدارة (B2A)

يتيح هذا النوع من منصات التجارة الإلكترونية إجراء معاملات الدفع عبر الإنترنت بين الشركات والهيئات الإدارية أو الحكومية، وتعتمد العديد من الجهات الحكومية على الخدمات أو المنتجات الإلكترونية بشكل مباشر أو غير مباشر.

تقدم الشركات توريد الوثائق الإلكترونية والسجلات والأمن وما إلى ذلك إلكترونيا والتي شهدت نموا هائلا في السنوات الأخيرة.

5. المستهلك إلى الإدارة (C2A)

تشير التجارة الإلكترونية C2A إلى المعاملات التي تتم بين العملاء الأفراد والإدارة العامة أو السلطات الحكومية. على عكس سلطة الحكومةيستخدم المستهلكون التجارة الإلكترونية وطرق المعاملات لمختلف الصناعات بما في ذلك الصناعات التعليمية والصحية وتجارة التجزئة.

انتشار التجارة الإلكترونية اليوم مرتفع جدا ، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في الطلب على خدمات تطوير التجارة الإلكترونية.

دعونا نلقي نظرة على تطبيقات التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية.

مجالات التجارة الإلكترونية: تطبيقاتها على أرض الواقع

1. البيع بالتجزئة والجملة

التجارة الإلكترونية لديها العديد من التطبيقات في هذا القطاع. البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة هو في الأساس B2C ، وفي بعض الحالات ، بيع سلع وخدمات B2B من خلال المتاجر عبر الإنترنت المصممة باستخدام عربات التسوق الافتراضية والكتالوجات الإلكترونية.

مجموعة فرعية من التجارة الإلكترونية بالتجزئة هي التجارة الإلكترونية ، أو التجارة عبر الهاتف المحمول ، حيث يشتري المستهلك السلع والخدمات باستخدام أجهزته المحمولة من خلال موقع الويب المحسن للجوال الخاص ببائع التجزئة.

يستخدم تجار التجزئة هؤلاء طريقة الدفع الإلكترونية: فهم يقبلون الدفع من خلال بطاقات الائتمان أو الخصم أو المحافظ الإلكترونية أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، دون طباعة فواتير ورقية أو إيصالات.

التسويق 2.Online

يشير هذا إلى جمع البيانات حول سلوكيات المستهلك وتفضيلاته واحتياجاته وأنماط الشراء وما إلى ذلك. فهو يساعد في الأنشطة التسويقية مثل تحديد السعر والتفاوض وتحسين ميزات المنتج وبناء علاقات قوية مع العملاء حيث يمكن الاستفادة من هذه البيانات لتزويد العملاء بتجربة شراء مخصصة ومحسنة.

3. التمويل

تستخدم البنوك والمؤسسات المالية الأخرى التجارة الإلكترونية إلى حد كبير. يمكن للعملاء التحقق من أرصدة الحسابات ، وتحويل الأموال إلى حسابات أخرى يمتلكونها أو يحتفظون بها للآخرين ، ودفع الفواتير من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، ودفع أقساط التأمين ، وما إلى ذلك.

يمكن للأفراد أيضا إجراء تداول الأسهم عبر الإنترنت ، والحصول على معلومات حول الأسهم للتداول من مواقع الويب التي تعرض الأخبار والرسوم البيانية وتقارير الأداء وتقييمات المحللين للشركات.

4. التصنيع

تستخدم عمليات سلسلة التوريد أيضا التجارة الإلكترونية. عادة ، تشكل بعض الشركات مجموعة وتنشئ تبادلا إلكترونيا وتسهل شراء وبيع السلع ، وتبادل معلومات السوق ، ومعلومات المكتب الخلفي مثل مراقبة المخزون ، إلخ.

وهذا يتيح التدفق السلس للمواد الخام والمنتجات النهائية بين الشركات الأعضاء وكذلك مع الشركات الأخرى.

5. الحجز عبر الإنترنت

هذا شيء قام به كل واحد منا تقريبا في مرحلة ما – حجز الفنادق والعطلات وتذاكر الطيران والتأمين على السفر وما إلى ذلك. يتم إجراء هذه الحجوزات والحجوزات من خلال محرك الحجز عبر الإنترنت. يتم استخدامه إلى أقصى حد من قبل الطيران والعمليات السياحية وصناعة الفنادق.

6. النشر عبر الإنترنت

يشير هذا إلى النشر الرقمي للكتب والمجلات والكتالوجات وتطوير المكتبات الرقمية.

7. الإعلان الرقمي

يستخدم الإعلان عبر الإنترنت الإنترنت لتقديم المواد الترويجية للمستهلكين ؛ ويشمل ناشرا ومعلنا. يوفر المعلن إعلانات، ويدمج الناشر الإعلانات في المحتوى عبر الإنترنت. غالبا ما تكون هناك وكالات إبداعية تنشئ إعلانات وتساعد في وضعها في مكانها.

تشمل الأنواع المختلفة من الإعلانات إعلانات البانر وإعلانات الوسائط الاجتماعية والتسويق عبر محركات البحث وإعادة الاستهداف والإعلانات المنبثقة وما إلى ذلك.

8. المزادات

تجمع المزادات عبر الإنترنت العديد من الأشخاص من مواقع جغرافية مختلفة وتمكن من تداول العناصر بأسعار متفاوض عليها ، ويتم تنفيذها باستخدام تقنيات التجارة الإلكترونية.

تمكن المزيد من الناس من المشاركة في المزادات. مثال آخر على المزاد هو المزايدة على المقاعد على موقع شركة الطيران على الويب – يتم بيع مقاعد النوافذ ، والمقاعد الأمامية ذات المساحة الأكبر للساقين بشكل عام بسعر أعلى ، اعتمادا على المبلغ الذي يرغب المسافر في دفعه.

التجارة الإلكترونية في كل مكان حولنا اليوم ، وكرائد أعمال ، يجب عليك أيضا الدخول في هذا المجال إذا كنت ترغب في توسيع أسواقك والحصول على المزيد من العملاء وزيادة أرباحك.

مجالات التجارة الإلكترونية: الاستراتيجية الكامنة وراء سوق التجارة الإلكترونية

يعتمد سوق التجارة الإلكترونية بشكل أساسي على 3 عناصر مهيمنة:

  • متطلبات السوق
  • استهداف سوق العملاء
  • الاتجاهات المتكررة في الصناعة

كيف يمكنك تحسين استراتيجيتك التسويقية لمواقع التجارة الإلكترونية؟ كل ما تفعله يؤثر على الترويج لعملك الخاص عبر الإنترنت. القيام بذلك من خلال اتباع نمط صارم من شأنه أن يفعل المعجزات على موقع عملك.

1. التحليلات:

تحليل الإحصاءات والاتجاهات الحالية في الأعمال المتخصصة. من خلال جمع أكبر قدر ممكن من البيانات المتعلقة بصناعة معينة ، يحدث المنتج فرقا كبيرا. يجب أن يكون أكثر تحديدا لدرجة اتخاذ قرارات مثالية.

يمكنك استخدام تحليلات جوجل :

واحدة من أفضل أدوات التحليلات المجانية لتسويق الأعمال التجارية الإلكترونية ولأولئك الذين يرفضون استخدام منتج Google! مهما كان المنتج ، فأنت بحاجة إلى زيادة معدل تحويل التجارة الإلكترونية الخاص بك. إنها أكثر قوة وتفضيلا من أي أداة تحليلية أخرى لأنها تسمح لك بتتبع حركة المرور على موقع الويب الخاص بك في كل مرحلة. حتى تتمكن من الإشارة إلى الضعف الذي يؤدي إلى الاحتكاك.

سمات:

  • أقوى
  • استوديو البيانات
  • إدارة العلامات
  • استطلاعات فعالة
  • الإعلانات على شبكة البحث 360
  • عرض الفيديو 360

في نهاية اليوم ، يمكن أن يخبرك Google Analytics بعدد الزوار الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك يوميا ، وعلى أي موقع ومن خلال أي جهاز. يقدم لك Google Analytics أيضا اختبارا:

  • عملاء LTV
  • أداء المنتجات الفردية في السوق
  • نقطة بداية حركة المرور (الجهاز)
  • الصفحة التي تجذب أكبر عدد من الزوار
  • الصفحة التي تحتوي على أكبر عدد من الارتدادات
  • حول كيفية تحول الزوار

2. فهم بيانات المستهلك:

تحديد الديموغرافية هو دائما أفضل من الأعمال التجارية. اكتشف الجغرافيا والاقتصاد وتفاصيل العملاء المحتملين. في كثير من الأحيان الحفاظ على التحقق والاحتفاظ بسجل للبيانات على استطلاعات الرأي وتقارير المستهلكين وجماهير وسائل الاعلام الاجتماعية.

3. البحوث:

البحث هو أفضل طريقة لتحسين الأعمال التجارية. هناك الكثير من المنافسين ، ويشير الانخفاض الطفيف إلى ضعف خطير في السوق. ابحث عن المنافسين ، من حيث هيمنتهم ، وقوتهم ، وضعفهم ، وأهداف العمل ، والرؤى ، وما إلى ذلك.

كما ترون ، فإن مجالات التجارة الإلكترونية متعددة ولها العديد من التطبيقات في الواقع.

زر الذهاب إلى الأعلى