أنواع

ما هو صوت العلامة التجارية وكيف تطوره؟

ما هو صوت العلامة التجارية وكيف تطورت؟

صوت العلامة التجارية هو أحد الأشياء التي غالبا ما تسقط عن غير قصد من أذهان المخططين عند إنشاء علامة تجارية. يركز رواد الأعمال على التفاصيل الدقيقة للعلامات التجارية والحملات الإعلانية دون اهتمام واضح بتطوير صوت العلامة التجارية. وهذا يعكس التأثير السلبي لنجاح المنتج ونشره بين المستخدمين، بسبب عدم وجود صوت العلامة التجارية الذي يجعل المستخدم يقبل الاختيار الفردي للمنتج.

دليل:

ما هو صوت العلامة التجارية؟

باختصار ، صوت العلامة التجارية هو وسيلة لتوصيل رؤية الشركة والمنتج إلى المستخدم. وبعبارة أخرى ، إنها لهجة ولغة الخطاب بين العلامة التجارية والجمهور.

يشبه الأمر إعطاء منتج صوتا يناسب مجتمع المستلمين للحصول على موافقة المستخدم. اختر صوت علامتك التجارية بعناية لتعريف مجتمع المستلمين بالعلامة التجارية والمنتجات.

تحاول شركات اليوم الاندماج في المجتمع من خلال بناء جسور التواصل مع المستخدمين، الأمر الذي يتجلى في اختيار صوت العلامة التجارية الأنسب، والذي يعكس بشكل إيجابي ثقة المستخدمين، بالإضافة إلى تعزيز مكانة المنتج في ذهن المستخدم. تريد الشركات أن يكون منتجها أول ما يفكر فيه المستخدمون ، والذي لا يمكن بناؤه إلا في خطوتين:

أولا: بناء صوت علامتك التجارية بطريقة مناسبة

الأمر متروك لك لاختيار صوت العلامة التجارية المناسب للمجتمع الذي تعتزم الشركة إطلاق منتجاتها فيه. هذا يتجنب أي مشاكل قد تنشأ عندما يقبل المستخدمون منتجات جديدة.

ثانيا: جعل الحملات التسويقية تنفر من المشاكل

قد ترغب الشركات في عرض نقاط القوة في منتجاتها في الحملات التسويقية والإعلانية ، ولكن في الواقع يهتم المستخدمون في المقام الأول بكيفية تأثير المنتج على حياتهم. هذا يعني أن المشكلة المحددة التي يمكن اختيار المنتج حلها هي جعل العلامة التجارية واحدة من أنجح الطرق التي يفكر فيها المستخدمون أولا.

لماذا يعتبر صوت العلامة التجارية مهما؟

تنبع أهمية صوت العلامة التجارية من حاجة الشركات والمؤسسات إلى التواصل مع الأفراد حتى يتمكنوا من عرض منتجاتهم عليهم والتأكد من استخدامها. إذا كانت الهوية البصرية للعلامة التجارية وحدها لا تضمن نجاحها ، فأنت بحاجة إلى إنشاء طريقة للتواصل بينك وبين المستخدم لضمان النجاح. وهذا يعني أن الشركة قد أتقنت شخصية وصوتا يمكنان منتجاتها من إثبات وجودها في السوق ، وبالتالي تحقيق المبيعات والأرباح حتما.

ما الفرق بين صوت العلامة التجارية ونغمة العلامة التجارية؟

أولا: صوت العلامة التجارية

بطريقة مبسطة قليلا ، فإنه يمثل الصورة الثابتة للشركة في العقل والشخصية في المستخدم. يجب أن يكون صوت العلامة التجارية متسقا ومستداما ، وليس متنافرا ، لأن صوت العلامة التجارية يعني أنها لا تزال موجودة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن صوت العلامة التجارية يميز المنتج والشركة عن المنافسين الآخرين. اليوم ، من الصعب تخيل منتج في سوق غير تنافسي تماما.

ثانيا: نبرة العلامة التجارية

تشير نغمة العلامة التجارية إلى الطريقة التي تختار بها الشركة تقديم منتج لمستخدميها ، حيث يتغير هذا النهج اعتمادا على العديد من الأسئلة التي يجب على الشركات طرحها على نفسها قبل بدء أي حملة إعلانية حول منتج. ويمكن تلخيص ذلك في أربعة أسئلة:

  • كيف يمكن للأشخاص الوصول إلى المحتوى في إعلاناتهم؟
  • ما هي الأوضاع التي تعثر فيها الإعلانات عادة على الأشخاص؟
  • متى سيتم وضع إعلانات المستلمين بعد الانتهاء من تلقي المحتوى؟
  • ما هي طبيعة التقديم؟ هذا موضوع حساس (السياسة ، الدين ، مواضيع الخصوصية ، الموضوعات المثيرة للجدل …). الخ)؟

في الإجابة على الأسئلة المذكورة أعلاه ، لدى الشركة فهم واضح لطبيعة المنتج ونبرة وصوت العلامة التجارية التي يجب نقلها.

طريقة لتطوير صوت العلامة التجارية

1. اسأل “لماذا”

عليك تحديد أهداف علامتك التجارية أولا. يهتم المستخدمون أكثر بمعرفة كيف يغير منتجك حياتهم ومعرفة دوافعهم لاتخاذ قرار بشراء منتجك بدلا من الاهتمام بماهية المنتج نفسه. لاختيار صوت العلامة التجارية المناسب لمنتجك ، يجب عليك طرح العديد من الأسئلة والإجابة عليها ، بما في ذلك:

  • لماذا بدأت شركتك في إطلاق المنتج في المقام الأول؟
  • لماذا يرغب الناس في متابعتك أو شراء منتجاتك بدلا من المنتجات الأخرى في السوق اليوم؟

عند اختيار عبارة تسويقية لمنتجك ، يجب أن يظهر صوت العلامة التجارية ما يعنيه المنتج حقا. تريد الحصول على أفضل تجربة مستخدم من خلال اختيار العبارات التي تجيب على الأسئلة التالية: لماذا تختار هذا المنتج؟

على سبيل المثال ، تستخدم AREI ، المتخصصة في منتجات التخييم والمشي لمسافات طويلة ، مصطلحات وكلمات في أوصافها لإظهار هوية المنتجات التي تقدمها والإجابة على الأسئلة المذكورة أعلاه بشكل غير مباشر. لا يستغرق الأمر وقتا طويلا حتى يتأكد المستلمون من أن الشركة تقدم التخييم ، مما يساعد بدوره على تعلم المزيد وغرس شعور بالمغامرة. الشيء الضروري والمسؤولية هي إتاحتها لكل من يريد القيام بمغامرة أو مخيم ، إلخ. شاء.

ونتيجة لذلك، تمكنت AREI من النجاح في مجالها كواحدة من الشركات الرائدة في أوروبا، وعلى الرغم من المنافسة الشرسة في هذا المجال، إلا أنها تمكنت من الإجابة على الأسئلة التي يمكن أن تدفع المستهلكين إلى اختيارها على حساب شخص آخر.

2. اجعل صورة علامتك التجارية تبرز

لا تكتب مثل أي شخص آخر ، فنحن بالتأكيد لا نقول أنك تخالف القواعد الأساسية لإنتاج المحتوى التسويقي الصحيح. تحتاج إلى إيجاد طريقة لجعل عرضك التقديمي متميزا عن أسلوب شخص آخر. تكرار العبارات ومعالجة المنتجات المماثلة الأخرى مقدما قد يجعل المستخدمين مترددين في شراء منتجاتك.

من المهم العمل على اتباع مخطط يحدد أهداف تطوير صوت العلامة التجارية ، بما في ذلك:

  • أريد أن يشعر المستخدمون _ عندما يتلقون المحتوى.
  • أريد أن يكون لصوت منتجي الصفات التالية: _ ، __ ، ____.
    هنا عليك اختيار أفضل جودة تصف منتجك بالكامل حتى تتمكن من جعل منتجك جذابا فقط لعملائك.
  • لا أريد أن يكون صوت علامتي التجارية: _____

حاول ملء المساحة أعلاه بالتعليقات من منظور شخصي – عدك مستهلكا – واسأل نفسك: إذا وجدت شيئا في منتج يجعلك تتردد في شرائه؟

فيما يلي أهم الصفات التي قد يتمتع بها صوت علامتك التجارية:

  • متحمس
  • الطموح والشجاعة
  • تسليف

ومع ذلك ، عندما تتحدث عن إحدى هذه الصفات ، يجب ألا تذكرها مباشرة فقط في سياق النص الذي سيكون عبارة تسويق المنتج ، ولكن أيضا استخدام العبارات التي تعبر عن هذه الصفات.

على سبيل المثال ، عندما تريد كسب ثقة المستخدمين ، يجب عليك التحدث بطريقة واضحة تماما ، وكذلك التحدث مباشرة وبصراحة. الهدف هو إبقاء المستخدمين أحرارا تماما من الوقوع في الارتباك والشك عند سماعه. على الرغم من أن العملية بسيطة ، إلا أنها المفتاح لكسب ثقة المستخدمين.

أيضا ، يجب أن تعرف العبارات الموصى بها لتجنب العناوين. مثل هذه الكليشيهات لن تعطيك النتائج المرجوة. يمكنك إنشاء جدول يحتوي على 4 أعمدة (العمود الأول) حيث ستضع سمات المنتجات التي تريد تضمينها. العمود الثاني ، الذي تتحدث فيه عن رؤيتك وتصف بإيجاز سبب اختيارك لهذه الميزة. الطريقة لمساعدتك على تمهيد الطريق للعثور على العبارات الصحيحة هي استخدامها. ثم في العمود الثالث ، تتحدث عن العبارات التي يجب عليك استخدامها ، وأخيرا في العمود الرابع ، تتحدث عن العبارات التي يجب تجنبها.

صوت العلامة التجارية

يجب عليك بعد ذلك إنشاء جدول آخر يحتوي على عمودين:

  • أولا: عمود للتركيز على العبارات الرئيسية التي سيتم تضمينها في صوت علامتك التجارية. عند الاعتماد على تقنية التسويق الإلكتروني للمنتجات ، فأنت مهتم بتعلم كيفية تمكين المستخدمين من الوصول إلى منتجاتك.
  • ثان: قم بتضمين قائمة بالكلمات والعبارات التي لن تستخدمها العلامات التجارية. مثال على ذلك هو الفكاهة أو التصريحات اللفظية.

3. اختر جمهورك المستهدف لتنمية صوت علامتك التجارية

عليك أن تفهم كيف يقرأ الناس عباراتك ، مما يعني كيف يمكنك إشراك المستخدمين بأفضل طريقة من خلال اختيار أفضل العبارات وطرق الإعلان ، والتي بدورها تمثل صوت علامتك التجارية. لا يتعلق الأمر فقط بالانتباه إلى علامات الترقيم واستخدام الكلمات البراقة ، ولكن أيضا المصطلحات الكبيرة التي تربك المستخدمين حول المعنى المتوقع. أنت تريد أن يتم توصيل أفكارك إلى الجمهور بأبسط وأوضح طريقة ممكنة.

لمعرفة نوع الجمهور المستهدف لديك ، كل ما عليك فعله هو سؤالهم شخصيا ، ومن خلال إجراء استطلاعات الرأي والمقابلات مع أعضاء جمهورك المستهدف ، يساعدك ذلك على الحصول على صورة واضحة عنهم. على سبيل المثال ، أين يعيشون؟ وأنواع الأنشطة التي يحبون الانخراط فيها في أوقات فراغهم … اخره.

4. تطوير شخصية علامتك التجارية

عندما تعطي علامتك التجارية صوتا ، فإنك تمنحها شخصية يمكنها التواصل مع المستخدم. من أجل تحقيق الهدف الرئيسي المتمثل في اكتساب المستخدم لمنتجاتك ، تعد عملية تطوير شخصية العلامة التجارية أحد مفاتيح تطوير صوت العلامة التجارية بنجاح. أنت تعمل على تحسين الشخصية التي تقدمها لعلامتك التجارية لتحسين توافق المستخدم.

تخيل لو كنت في حفلة جماعية وقابلت شخصا ما وأجريت محادثة ، والآن عليك أن تتخيل العبارات التي يستخدمها الشخص الذي تقابله لإخبار شخص ما عنك؟ ما الانطباع الذي تركته عليه؟ بمعنى آخر ، كيف سيرى المستخدمون علامتك التجارية وينقلونها إلى مستخدمين محتملين آخرين؟

5. تابع تقدم صوت العلامة التجارية

إنتاج محتوى ناجح يعني أن المستخدمين قادرون على الإجابة على السؤال الأول الذي تطرحه ، وهو: لماذا منتجك وحده؟ أنت تحكي قصة منتجك الذي أنتج إجاباته واستنتاجاته. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تتبع تقدم صوت علامتك التجارية من خلال الإضافات يعني اتباع الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورك في أغلب الأحيان. ما يجب عليك فعله عند اتخاذ قرار بشأن جودة إعلاناتك لجمهورك المستهدف.

يجب أن تعرف أيضا أن السوق والمستخدمين في حالة من التدفق والتطوير ، وكذلك صوت العالم. العلامة التجارية يقظة بشأن التغييرات التي قد تحدث في فترة زمنية قصيرة.

باختصار ، باختصار ، يمكننا القول أنه من أجل بناء علامة تجارية بنجاح ، من الضروري التعامل بدقة مع عملية تطوير صوت العلامة التجارية. إذا تم تطويره بشكل صحيح ، فسوف يضمن الحفاظ على العديد من الجهود والأفكار بينما يكون ذلك في مصلحة نجاح المنتج.

نشرت في: بدء التشغيل قبل عام

زر الذهاب إلى الأعلى