أنواع

ماذا تعني نسبة النقر إلى الظهور (CTR) وكيف تحسبها؟

ماذا تعني نسبة النقر إلى الظهور وكيف يمكنك حسابها؟

إذا كنت عاملا في التجارة الإلكترونية أو مالكا لموقع ويب أو مهتما بالإعلان الرقمي ، فمن المحتمل أنك سمعت عن نسبة النقر إلى الظهور (CTR) بالإضافة إلى مصطلحات تقنية أخرى مثل إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) ومعدلات التحويل وما إلى ذلك ، وتريد معرفة الفرق بينها وكيفية ارتباطها بنسبة النقر إلى الظهور الدقيقة. نظرا لأهمية تأثير نسب النقر إلى الظهور على الإعلانات ومجالات التسويق الأخرى، سنحاول تبسيط الموضوع في السطر التالي.

دليل:

ما هي نسبة النقر إلى الظهور؟

نسبة النقر إلى الظهور هي النسبة المئوية للنقرات التي تلقاها إعلانك أو صفحتك مقسومة على مرات الظهور، وإذا كانت هذه النسبة مرتفعة، فإن المستخدمين يتفاعلون بشكل جيد مع نوع الإعلان الذي تضعه على موقعك أو المحتوى الخاص بك، وهو مؤشر جيد على مدى جودة أداء الكلمات الرئيسية التي تستخدمها ومدى ملاءمتها.

نظرا لأن الإعلانات منتشرة في كل مكان واعتاد الأشخاص على الإعلان ، تنخفض نسبة النقر إلى الظهور لمرات الظهور ، وعادة ما لا يكون هناك سوى عدد قليل من النقرات لكل ألف ظهور. في ما يلي مثال على كيفية حساب نسبة النقر إلى الظهور: لديك إعلان يحصل على 10 نقرات من أصل 1000 مشاهدة، وتريد حساب نسبة النقر إلى الظهور، لذا فإن الأمر بهذه البساطة:

معدل النقر = 10 / 100 = 0.1

أهمية نسبة النقر إلى الظهور

ما لم تكن معلنا أو ناشرا، فإن نسبة النقر إلى الظهور مهمة جدا لنشاطك التجاري، بما في ذلك الإعلانات التي تستهدفها بشكل طبيعي، وهذه هي أهم فوائد البحث عن نسبة النقر إلى الظهور:

  • تؤثر نسبة النقر إلى الظهور بشكل مباشر على نقاط الجودة للحملة التي تنشئها وموضع الإعلانات التي يتم نشرها لاحقا على صفحة نتائج بحث SERP في موقعك على الويب أو متجرك عبر الإنترنت أو قناتك على YouTube.
  • إذا كانت الأسعار أقل، تقرر تحسين مدى ملاءمة إعلاناتك وتصميمها لتكون أكثر فعالية.
  • كلما ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور ، زادت سهولة استخدام إعلاناتك ، والعكس صحيح.
  • تحسين محركات البحث.
  • تحسين تجربة المستخدم ككل.

ما الذي يؤثر على نسبة النقر إلى الظهور؟

بالطبع ، هذا ليس من قبيل الصدفة ، عليك تحديد العديد من العوامل ، أهمها:

  • جودة الأنشطة والمحتوى الذي تتفوق فيه في أحد المجالات (التجارة الإلكترونية، شبكات الأخبار، المحتوى المرئي، إلخ).
  • مدى اعتمادك على إعلانات الدفع بالنقرة (PPC).
  • جودة الكلمات الرئيسية المستخدمة.
  • موضع الإعلان تحصل الإعلانات في أعلى الصفحة أو وسطها على أكبر عدد من النقرات مقارنة بالإعلانات في الأسفل أو الجانب والإعلانات الموضوعة في نتائج محرك البحث، وكلما زاد دفع أصحابها، زاد موقعهم وأولويتهم.
  • لا شك أن وصف عنوان الإعلان والنص التعريفي لإعلان محرك البحث أو العنوان والوصف في بطاقة إعلان الويب ، بالإضافة إلى الجوانب المرئية التفاعلية والجذابة ، لها أيضا تأثير كبير.

قبل الانتقال إلى النقاط الأخرى، سنشرح ما تعنيه إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) لجعل الصور أكثر وضوحا، ثم ننتقل إلى مفهوم نقاط الجودة، الذي يتعلق بنسبة النقر إلى الظهور ومدى ملاءمة الإعلانات (الإعلانات).

إعلانات الدفع بالنقرة

هذه مجموعة من الإعلانات التي يدفع مالكها (المعلن) للوسيلة الإعلانية، مثل Google AdSense، الذي يدفع لك بصفتك مالك موقع الويب في كل مرة ينقر فيها على إعلانه. المرحلة التي تظهر بعد النقر عليها هي (إكمال العملية التشغيلية) ، مثل الشراء أو التسجيل أو التحميل.

بالطبع ، يجب أن تكون هذه الإعلانات ذات صلة بما تقدمه على النظام الأساسي ، حتى نتمكن من التفكير في نسبة النقر إلى الظهور كمقياس يدفعنا إلى خيارين ، إما للحفاظ على وتيرة العمل الحالية أو لتحسين أداء الكلمات الرئيسية وامتثالها لقواعد تحسين محركات البحث والصفحات المقصودة حتى نطلق بنجاح حملة إعلانية تدفع بالنقرة.

تأثير نسبة النقر إلى الظهور على نقاط الجودة

لمعرفة ما إذا كان هذا الإعلان مناسبا ، يجب أن ننظر إليه من عدة زوايا من خلال تقييمه باستخدام مجموعة من العوامل والعناصر تسمى نقاط الجودة ، وهي كما يلي:

  • جودة وقوة أداء الكلمات الرئيسية.
  • الموافقة على الإعلانات والكلمات الرئيسية لقواعد تحسين محركات البحث.
  • الصفحات المقصودة هل هي جيدة؟
  • انقر على إظهار أسعار الفائدة.

تأثير نسبة النقر إلى الظهور على موضع الإعلان

كما قلنا من قبل ، فإن أحد مقاييس ترتيب إعلانك على محركات البحث هو نسبة النقر إلى الظهور ، لذلك ستحدد هذه النسبة مكان إعلانك على صفحة SERPS ، وعلى هذا الأساس ، ستفترض Google أو خوارزمية محرك البحث (مهما كانت) أن أي مجموعة إعلانية جديدة قد ترغب في نشرها ستكون مشابهة للإعلانات السابقة! وهذا يعني أن ترتيب إعلاناتك على صفحة نتائج البحث اليوم سيكون له تأثير إيجابي أو سلبي على الإعلانات القادمة.

العلاقة بين نسبة النقر إلى الظهور ومعدل تحويل المتجر عبر الإنترنت

قد يعتقد الكثير من الأشخاص خطأ أن زيادة نسبة النقر إلى الظهور مربحة بالضرورة للمتاجر عبر الإنترنت ، ولكن في الواقع هناك العديد من العوامل التي تؤثر على معدلات التحويل ، وليس فقط معدلات النقر إلى الظهور ، بما في ذلك:

  • ركز على صفحات المنتجات من خلال وصف المنتجات بدقة وتفصيل وتصنيف المعلومات حول المنتجات وتحديد أولوياتها.
  • تقديم الشهادات والضمانات للمنتجات، وخاصة المنتجات الحساسة التي تتطلب موافقة طبية، على سبيل المثال، لكسب ثقة العملاء.
  • أدخل سمات المنتج عن طريق الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعا (الأسئلة الموجودة والأسئلة التي يجب طرحها).
  • قلل من الخيارات والتوصيات لتجنب تشتيت انتباه الزوار ، مما يدفعهم إلى الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول ثم إكمال عملية الشراء.
  • امنح الزوار خيار ترك الاتصالات التي يحتاجونها وإخطارهم بتوافر المنتجات في حالة نفاد متجرهم.
  • انتبه إلى العرض المرئي للمنتجات مثل الصور ومقاطع الفيديو التي تسمح للزائر بتجربة المنتج كما لو كان أمامه.
  • توفير دردشة الروبوت وتوفير خدمة عملاء احترافية وسريعة.
  • معالجة الشفافية وفتحها في مجالات الاستعراضات والتقييمات السابقة.
  • تسهيل خطوة الشراء لجعلها أكثر مرونة وبكميات أقل.
  • جودة الصفحة المقصودة.

معدل التحويل هو النسبة المئوية لزوار المتجر عبر الإنترنت الذين يكملون عملية شراء ، وعلى المدى الطويل ، قد يصبح هؤلاء الزوار عملاء دائمين ويؤثرون على الزيادة في معدل التحويل ، أو أن مرورهم مؤقت وسيؤثر على معدل التحويل على الفور. تمثل معدلات التحويل عدد العملاء الفعليين، وليس الزيارات أو النقرات.

ما هي نسبة النقر إلى الظهور المثالية؟

وهي تختلف باختلاف النظام الأساسي للإعلانات، لذلك سنستخدم Google AdSense كنموذج لتحديد النسبة المئوية المثالية. يعتقد الكثير من المهتمين بالمجال أنه يتراوح بين 0.5٪ و 10٪ ، بينما يعتقد البعض أنه يتراوح بين 0.3٪ و 6٪ ، أو 2.88 هي النسبة المثالية. ولكن بالعودة إلى الموقع الرسمي ل Google Adsense ، نجد صعوبة في تحديد نسبة النقر إلى الظهور المثالية ، وفقا لخبراء Google ، الذين يعتقدون أنها تخضع لمراقبة الجودة nitsch – أي نشاط تحسين محركات البحث وما إلى ذلك.

ينصح “إعلانات Google” بإخطار “إعلانات Google” بطريقة مبالغ فيها ومشبوهة عندما تتجاوز نسبة النقر إلى الظهور المعدل العادي، حيث يراجع موظفو AdSense حسابك، سواء أبلغوهم بذلك أم لا. ومع ذلك، إذا لم تخطرهم، فقد تتعرض لعقوبات صارمة حتى يتم تعليق حسابك الإعلاني، خاصة إذا وجدوا نشاطا مشبوها ومتعمدا لزيادة نسبة النقر إلى الظهور.

في حين أن فرضيات Adsense قد لا تكون منطقية من حيث الاحتمالات الرياضية ، إلا أنها حتمية. على سبيل المثال ، سيكون من المريب إذا كانت النسبة المئوية عادة لا تتجاوز 1٪ ثم تصل فجأة إلى 6٪ ، وعلى الرغم من أنها قد تكون عفوية وغير مقصودة ، إلا أن ما نسميه Adsense مريب للغاية في هذه الحالة ولا توجد طريقة أخرى سوى مواكبته.

طرق لتحسين نسب النقر إلى الظهور

الآن بعد أن رأينا أهم العوامل التي تؤثر على نسبة النقر إلى الظهور ، دعنا نلقي نظرة على أهم الخطوات لتحسين نسبة النقر إلى الظهور ، وسنقوم بالترتيب على النحو التالي:

  • ضع الكلمات الرئيسية في روابط الإعلانات (عناوين URL للإعلانات).
  • أضف كلمة خصم ونسبتها المئوية إلى عنوان الإعلان، لأن ذلك سيزيد من الطلب عليه.
  • استخدم أسلوبا جذابا لوصف الإعلان. بشكل عام ، أطلق العنان لموهبتك في الكتابة باستخدام الطرق التالية:
    • عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: ابدأ الآن! اشتر الآن وتعرف على المزيد… اخره.
    • الكلمات القوية ، مثل أسلوب الاتصال ب “أنت” أو “أنت” ، والكلمات التي تؤكد “الآن” ، “أعلى 10” … اخره.
    • حل المشاكل العاطفية، ومعرفة العوامل التي تؤثر على مزاج العملاء، وتضمينها في إعلاناتك، مثل: “قل وداعا لآلام الظهر”.
  • ربط إعلانك بصفحة مقصودة جذابة وبسيطة مع عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وتجنب ربط الإعلانات مباشرة بموقعك الإلكتروني أو متجرك، لأن ذلك سيجعل من الصعب على العميل إكمال المهمة وتشتيت انتباهه، وقد يتعب من إكمال الخطوات العديدة من إجراء عملية شراء، أو الاشتراك، أو غيرها من الخطوات.
  • قبل إنشاء حملة، ركز على تضييق نطاق استهدافك وتفصيل مواصفات جمهورك المستهدف.
  • انتبه إلى حجم إعلانك وميزاته، مثل:
    • إذا لزم الأمر، أضف موقعا، مثل عنوان الشركة أو العيادة أو المكتب في إعلانك.
    • المعلومات التشغيلية، مثل معلومات الاتصال، مثل أرقام الهواتف أو رسائل البريد الإلكتروني أو البريد الأرضي.
  • حافظ على روابط إعلاناتك قصيرة وواضحة حتى لا تحتوي على رموز غامضة ويسهل تذكرها وقراءتها.
  • قم بإجراء اختبارات A / B على الإعلانات عن طريق إنشاء 3 إلى 4 مجموعات من الإعلانات لتخمين الأفضل واستخدام أدوات مثل CrazyEgg لمعرفة ما إذا كان المستخدمون ينقرون عليها أو يتجاهلونها

معلومات متنوعة حول نسب النقر إلى الظهور

  1. ليس عليك أن تكون مهتما بحساب النسبة يدويا ، حيث كان هذا في الأصل امتيازا لخوارزميات ومقاييس منصة الإعلان الوسيطة بينك ك “ناشر” والطرف الذي يروج لمنتجاته وخدماته ، وأشهرها Google Adsense.
  2. في التجارة الإلكترونية ، كما ذكر أعلاه ، يعد ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور أمرا جيدا لزيادة المبيعات ، وإن كان ذلك بشكل غير مباشر. تجدر الإشارة إلى أن نسبة النقر إلى الظهور لا تقتصر على صفحات الويب والمتاجر عبر الإنترنت ، ولكن لديها أيضا امتدادات في المجالات التالية:
    1. التسويق بالعمولة ، في حالة الشركات التابعة ، يجب عليك زيادة معدل النقرات لعرضها لدفع الزوار إلى اتخاذ إجراء بشأن المنتجات التي تقوم بتسويقها.
    2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
    3. التسويق عبر البريد الإلكتروني.
    4. تسويق المحتوى.
  3. لا يتم الدفع دائما للنقرات على الإعلانات، وبعضها أو الكثير منها مجاني. لذلك، يتم حساب معدلات النقر إلى الظهور الفعالة باستخدام “إحصاءات Google” و”مخطط الكلمات الرئيسية في إعلانات Google” لدمج النقرات المدفوعة مع الهدايا المجانية، ثم تقسيم إجمالي عدد عمليات البحث على كلمة رئيسية معينة.

لقد أجبنا الآن على السؤال: ما هي العلاقة بين نسب النقر إلى الظهور وتحقيق الدخل؟ ونرى هذه النسبة، وعلى الرغم من عدم وجود علاقة مباشرة بينها وبين تحقيق الدخل، إلا أن الإعلانات الجديدة التي ربما أضفناها إلى حساباتنا الإعلانية قد حصلت على أهمية وتقييمات أعلى في صفحة نتائج بحث SERP.

باختصار ، يمكننا القول أن نسبة النقر إلى الظهور مهمة بالنسبة لك بصفتك صاحب حساب إعلاني للناشر ، وإعلانات الدفع بالنقرة (PPC) أكثر أهمية بالنسبة لك من حيث الترويج الفعلي ، والعنصرين مترابطان من منظور الربح ، وبعبارة أخرى ، فإن زيادة نسبة النقر إلى الظهور هي الخطوة الأولى نحو حملة ناجحة.

نشر في: التجارة الإلكترونية قبل عام

زر الذهاب إلى الأعلى