ريادة الأعمال

كيف تعزز الولاء الوظيفي لشركتك؟

كيفية زيادة الولاء الوظيفي للشركة؟

تحرص الشركات على الاستثمار في موظفيها، مما يسمح لها بإنفاق الكثير من المال على الحوافز والرواتب والتدريب وما إلى ذلك، بينما تتحمل الشركة نفقات ضخمة عندما تفقد موظفا جيدا. لذلك يعد الولاء الوظيفي من أبرز الصفات التي يريد أصحاب العمل أن يتمتع بها الموظفون، فما هو الولاء الوظيفي؟ لماذا تتطلع كل هذه المصالح إلى كسب ولاء موظفيها؟

دليل:

ما هو ولاء الموظفينما هو ولاء الموظفين؟

الولاء الوظيفي هو شعور موظفيك بالانتماء والتفاني للشركة، وعندما يجدون سعادتهم ورضاهم فيها، يمكنهم بذل قصارى جهدهم في العمل وزيادة الإنتاجية، وبالتالي تحقيق نجاح الشركة. أولئك الذين هم مخلصون لوظائفهم لن يبحثوا عن عروض عمل أخرى. الموظف المخلص هو الشخص الذي يهتم بنجاح ونمو الشركة ويضع كل طاقته في خدمة أهداف الشركة. تخلى عن راحته وسعادته مقابل تحقيق أهداف الشركة.

لماذا يعتبر الولاء المؤسسي مهما؟

الولاء التنظيمي للشركة له العديد من الآثار ، حيث يمكن أن يتحكم ولاء الموظفين في نجاح أو فشل المشروع. فيما يلي ثلاثة أسباب تجعلك متحمسا لتنمية الولاء والشعور بالانتماء إلى مؤسستك:

أولا: زيادة الإنتاجية

يسعى الموظفون المخلصون إلى تحسين أدائهم ، ويجدون فرصا للتطور والتقدم في مهام عملهم. ستجد أنهم دائما ما يبتكرون حلولا جديدة لمواجهة التحديات والصعوبات لدفع نمو الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الموظفين المخلصين على استعداد للعمل بجد والخروج بأفكار جديدة لتحسين بيئة العمل.

لا يهتم الموظف المخلص إذا كان هناك مدير ، بغض النظر عن مدى عمله بشكل مثالي ، فهو يتمتع بصفات القائد الناجح الذي يجيد إدارة المشكلات بمفرده. هذا يعني أن وجود هذه الخصائص يساعد على زيادة إنتاجيتهم ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة أرباحك.

وينعكس ولاء الموظفين في أوقات الأزمات، ويحرص الموظفون المتفانون على مواصلة الإنتاج في أي موقف والبحث عن طرق للخروج والتكيف مع الأزمة.

ثانيا: ازدهار شركتك

يحترم الموظف الوفي سياسة الشركة ويحرص على تقديم أفضل خدمة عملاء وبناء سمعة طيبة للشركة، ولكن إذا كان الموظف لا يهتم بسمعة الشركة فلن يقدم خدمة جيدة للعملاء، وستكون تجربة العميل سيئة، عندها سيفقد ولاء العميل للشركة، خاصة وأن ولاء الموظفين وولاء العملاء مرتبطان ارتباطا وثيقا.

يعد ولاء الموظفين جزءا لا يتجزأ من خطة نمو الشركة لأنه يجب عليك التأكد من كسب ولائهم للبقاء مع الشركة لفترة أطول. إن تغيير فريقك في فترة زمنية قصيرة سيترك انطباعا سيئا عليك كمدير وشركتك ، ولن يجذبك لتصبح الموظف المثالي. إذا جعلت موظفيك راضين لفترة أطول ، فسيمنحك ذلك أنت وشركتك صورة جيدة عن اهتمامك بموظفيك واحترامهم.

ثالثا، تعزيز الصورة العامة للشركة

يهتم الموظفون المخلصون بتحسين الصورة العامة للشركة ومكانتها في السوق. هناك علاقة قوية بين ولاء الموظفين ورضاهم وولاء العملاء ، لذلك عندما يشعر الموظفون بأنهم ينتمون إلى مكان العمل ، فإنهم متحمسون لخلق أفكار مبتكرة والاستثمار في عملهم. الموظفون المخلصون والسعداء والسعداء أكثر إنتاجية بنسبة 12٪ من أولئك الذين أقارنهم بأولئك الذين ليسوا راضين عن وظائفهم. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحقيق المزيد من الأرباح ويتحسن وضع شركتك في سوق العمل.

كيف تكسب ولاء الموظفين؟

اليوم ، تختلف تصورات الولاء التنظيمي ، لأن الولاء لم يعد نتيجة مفروغ منها كما كان في السابق. على سبيل المثال، اعتاد الموظفون أن يشعروا بالمجاملات والسعادة الغامرة عندما يحصلون على موظفين هذا الشهر، ولكن الأمور الآن مختلفة، وغرس الولاء في الموظفين يتطلب جهدا جادا من جانبك كصاحب عمل. فيما يلي النصائح الرئيسية لكسب ولاء الموظفين:

1. الولاء يستغرق وقتا طويلا

ليس من المنطقي توقع انتماء للعمل لمدة أسبوع دون أن يتم تعيينه كموظف في الشركة. ضع في اعتبارك أن بناء هذه العلاقة يستغرق بعض الوقت ويتطلب منك ، كصاحب عمل ، إظهار ولائك لموظفيك أولا. عندما تبني شعورا بالالتزام المتبادل بينك وبين موظفيك ، بالإضافة إلى خلق شعور بالأمان الوظيفي ، يمكنك البدء في كسب ولاء الموظفين.

أي أن تمنحهم شعورا بالإنصاف، وشعورا بالإنصاف، وأن تجعل أجورهم عادلة. بالإضافة إلى الاهتمام بمشاكلهم الشخصية ورغباتهم ، أظهر لهم بعض الدعم وقدم لهم ما يحتاجون إليه للتغلب على الأزمة. بمرور الوقت ، يخلق هذا شعورا بالانتماء بين موظفيك.

2. تزويد موظفيك بالأدوات اللازمة

امنح موظفيك الأدوات التي يحتاجونها للعمل ، وتحسين الجو العام لبيئة العمل ، وإيجاد حلول دائما للمشاكل والصعوبات في عملهم. يمكنك أيضا تدريب الموظفين على استخدام المهارات الشخصية في العمل للحد من التوتر في العمل وتعزيز الروابط بين الموظفين.

3. تزويد الموظفين بالوقت الذي يحتاجونه لإنجاز أعمالهم

عندما تعطي الموظفين مهام لإكمالها، تأكد من منحهم الوقت الكافي لإكمالها. لا يمكن مقارنة أي مهمة بأخرى لأن صعوبة المهام والوقت الذي يستغرقه إتقانها يختلفان. أخيرا ، بصفتك صاحب عمل ، فأنت تريد إنجاز الأمور على أكمل وجه ، ولا يمكن لأحد أن يفعل أي شيء خاطئ ، وأنت وفريقك تتحركان نحو هدف واحد: نجاح الشركة. فيما يلي بعض النصائح لمساعدة فريقك على إنجاز الأمور:

  • ساعد موظفيك على إتقان فن إدارة الوقت ، وإكمال مهامهم بشكل احترافي ومنتظم.
  • أظهر بعض التعاطف مع موظفيك وتعلم مهارات الذكاء العاطفي.
  • التفاعل مع الموظفين وبناء محادثات معهم.
  • حل بطريقة شفافة وصادقة في جميع وعودك.
  • كن واضحا عند شرح أوجه القصور والأخطاء.

4. طلب التغذية الراجعة من الموظفين

تأكد من تشجيع موظفيك على التحدث علنا، وأن يكون لديهم فهم واضح لما تفعله، وأن يكونوا محبين لموظفيك، وما يحتاجون إلى تحسينه. بالإضافة إلى فهم ما يفكر فيه الموظفون حول الطريقة التي تقود بها فريقك ، فإنهم يشعرون أيضا بالتقدير لأنهم ليسوا مجرد موظفين ، ولكن لديهم بصمة مؤثرة في الشركة.

5. مراقبة ما يفعله المنافسون للموظفين

احرص على تحسين بيئة العمل الخاصة بك، مثل: توفير مكان هادئ، وتوفير الأثاث المناسب لطبيعة العمل، وتوفير الإضاءة اللازمة، والاهتمام بجميع التفاصيل اللوجستية لبيئة العمل، حتى لا ينزعج الموظفون أو يجهدون. اكتشف لماذا يلتزم موظفوك بك بدلا من الشراكة مع المنافسين. لا تدع شركتك تكون مكانا لتدريب وتخريج موظفين أكفاء لصالح المنافسين.

6. استمع إلى موظفيك

غالبا ما يشعر الموظفون العاديون بأن وظيفتهم هي مجرد راتب ، والشيء السيئ هو أنها تخنق روح الفريق والتفكير الإبداعي الذي يمكن أن يطور العمل. لذلك ، تأكد من طلب رأيهم في العمل ومناقشتهم في عملية صنع القرار. يتم تعزيز تقديرهم لمكانتهم في الشركة ، ويتم تعزيز شعورهم بالانتماء إلى شركتك. يمكنك إجراء استطلاعات الرأي على فترات منتظمة للحصول على نظرة ثاقبة على قضايا موظفيك.

7. الحفاظ على علاقة مع الموظفين بعد تركهم لوظائفهم

إن ترك موظفيك لا يعني أنهم غير مخلصين لشركتك ، ومع ذلك ، هذه هي المهنة ، وهناك بعض الفرص التي لا يمكن الاستغناء عنها ، لذلك عليك أن تتصرف باحتراف من خلال إظهار دعمك المستمر لهم وإخبارهم أنه إذا قرروا العودة ، فإن أبواب شركتك مفتوحة دائما لهم. أتمنى لهم النجاح والعودة إلى مساراتهم المهنية الجديدة.

بدون شك ، لن تكون هذه النصائح سهلة بالنسبة لك كصاحب عمل. ومع ذلك ، تأكد من أنهم ممتنون للصفقة. يمكنك التفكير في ترك موظفيك بطريقة إيجابية ، أي أن هؤلاء الموظفين سيغادرون لاكتساب مهارات وخبرات جديدة ، ويمكنك توظيفهم مرة أخرى واستخدام تلك المهارات الجديدة لاحقا في تطوير شركتك.

8. استخدام العروض الترويجية والمكافآت

عندما تلاحظ الأداء المتميز لأحد الفرق ، من المهم جدا الإشادة بالموظفين. يحب الموظفون أن يكونوا موضع تقدير ، سواء كانت كلمات شكر وثناء ، أو تحفيز وترقية. كل موظف لديه شخصية ودافع مختلفين، وبعضهم يريد فقط الاعتراف الأخلاقي والاعتراف بجهودهم، في حين أن بعضهم مدفوع بالمكافآت المالية، وهنا يأتي دورك كصاحب عمل في إدارة الفريق. على أي حال ، دع كلمات الشكر ترافقك.

الولاء الوظيفي في الأزمات

أوقات الأزمات هي الاختبار الحقيقي لقياس ولاء الموظفين، والذي يعتمد أولا وقبل كل شيء على تعاملات المدير. لذلك ، كصاحب عمل ، إليك بعض الاستراتيجيات لزيادة ولاء الموظفين في أوقات الأزمات:

1. غرس راحة البال في قلوب الموظفين

تأكد من أن تكون صريحا مع موظفيك لتوضيح الموقف وإبلاغهم بخطة الطوارئ التي تنوي اتباعها لاجتياز هذا الوقت. النظر في اقتراحاتهم وآرائهم.

2. الاستعداد لانخفاض الإنتاجية

يمكن أن يؤثر قبول مخاوف الموظفين وعدم أمانهم على أدائهم وإنتاجيتهم. لذلك حان دورك لتطوير خطة عمل واقعية وتسليط الضوء على مهاراتك الإدارية.

3. السماح للموظفين بالتعبير عن آرائهم

الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع الموظفين والسماح لهم بالتعبير عن مشاعرهم السلبية وإحباطاتهم تجاه الموقف، ولكن تأكد من ضبط الموقف وعدم السماح للسلبية المطلقة بالسيطرة على الجو العام.

4. تدريب المديرين التنفيذيين والمشرفين

المشرف المباشر هو خط الدفاع الأول في أوقات الأزمات. ولذلك، من الضروري تدريبهم على كيفية إدارة الأزمات ووضع الاستراتيجيات المناسبة.

في الختام، لا يمكن القول على وجه اليقين أن طول الفترة الزمنية التي تعمل فيها الشركة هو ضمان ولاء الموظفين، فهي ليست مسألة وقت، بل تقدير الموظفين، وتوفير بيئة العمل المناسبة لهم، وتحقيق سلامتهم ورضاهم الوظيفي. عند القيام بذلك ، سيعملون بجد لدفع شركتك إلى الأمام والربح بحسن نية.

نشر في: مؤهل توظيف جديد قبل 12 شهرا

زر الذهاب إلى الأعلى