أنواع

كيف تسخّر التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة مبيعاتك؟

كيف يمكنني استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات؟

قد تعتقد أن عصر التسويق عبر البريد الإلكتروني قد انتهى أو يلفظ أنفاسه الأخيرة ، ولكن في الواقع ، تظهر العديد من المتاجر والشركات الناشئة اهتماما جديدا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتستخدمه كوسيلة فعالة للتسويق والوصول إلى أكبر عدد ممكن من الزوار ، أو حتى تحويلهم إلى عملاء محتملين يساعدون في زيادة المبيعات. لذا ، عليك أن تسأل نفسك ، هل تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين حالة متجرك؟ إذا لم تقم بذلك ، فأنت تفوت فرصة رائعة لزيادة مبيعات متجرك وتحويل الزوار إلى مشترين محتملين.

المحتويات

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو واحد من أكثر استراتيجيات التسويق فعالية وكفاءة ، وهو إرسال رسائل ترويجية قد تحتوي على عروض أو نصائح أو أخبار إلى قائمتك البريدية ، والتي تحتوي على بيانات وعنوان البريد الإلكتروني إنه ينتمي إلى الشخص الذي سجل في رسالتك الإخبارية.

على جانب التجارة الإلكترونية ، يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات وزيادة المشترين المحتملين لمتجرك عن طريق إرسال عروض لزوار المتجر أو الأشخاص الآخرين الذين غادروا. عربات التسوق الخاصة بهم تم تجاهله لفترة من الوقت ، حتى بشكل غير مباشر عن طريق إرسال رسالة إخبارية تحتوي على أحدث العروض التي كان على متجرك تقديمها وبعض النصائح المفيدة للزوار.

في الآونة الأخيرة ، تحول التسويق عبر البريد الإلكتروني من إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى القائمة البريدية بأكملها إلى إرسال رسائل مخصصة ومخصصة تجعل هذه الرسائل أكثر فعالية. ولعل أكبر ميزة مميزة للبريد الإلكتروني هي أنه وسيلة ترويجية يمكن التحكم فيها بالكامل من قبل المرسل، ويمكنه التحكم في محتوى الرسالة وتغييرها عند الحاجة، ويظهر بأفضل طريقة عند إرسال رسائل ترويجية مخصصة.

كيف أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني مفتاح نجاح متجرك؟

من المحتمل ألا يعود معظم زوار متجرك (حتى أولئك الذين تستهدفهم حملتك بعناية) إلى متجرك ما لم تفعل شيئا لإغرائهم بالعودة. يمكن أن يساعدك إنشاء القوائم البريدية وإرسال العروض الترويجية والعروض في الاحتفاظ بالزوار الذين تفعل كل ما في وسعك لجذبهم إلى متجرك عبر الإنترنت. يجب أن تعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يعتمد فقط على وجود استراتيجيات التسويق الصحيحة في مكانها الصحيح ، ولكن أيضا حول اختيار الوقت المناسب لتنفيذها.

على سبيل المثال ، إذا أرسلت لك العرض الترويجي الصحيح في الوقت الخطأ بناء على الاستراتيجية الصحيحة ، فقد لا تفقد بعض العملاء والمشترين المحتملين فحسب ، بل قد تقودهم أيضا إلى المنافسين. ومع ذلك ، إذا اخترت الوقت المناسب لإرسال هذه الرسائل ، فستحصل على عميل دائم مخلص لمتجرك. ولكن كيف أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني مفتاح نجاح متجرك؟

يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك

إذا كنت تتطلع إلى جذب المزيد من الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت ، فيمكنك اللجوء إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أكثر تحسين محركات البحث (تحسين محركات البحث). ومع ذلك ، إذا كان هدفك هو بناء علاقات طويلة الأجل مع زوارك ، أو تعزيز هذه العلاقة وتحويلهم إلى عملاء منتظمين ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريقة المثلى للقيام بذلك.

يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دورا حيويا في تشجيع العملاء على إجراء عملية شراء ثانية أو لاحقة ويساعد على تحسين الاحتفاظ بالعملاء ، مما يقلل بدوره من تكلفة الحصول على عملاء جدد.

إذا كنت تستخدم الأدوات المناسبة ، يمكن أن يساعدك البريد الإلكتروني شخصيا في توفير الرعاية والرعاية اللازمة لعملائك. يمكن أن يساعدك أيضا في العثور على زوار وعملاء جدد لمتجرك وإبقاء العملاء السابقين على اتصال بك. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى تطوير السياسات الصحيحة ، ولكن بعد تنفيذ هذه السياسات ، قبل الضغط على زر الإرسال ، تحتاج إلى طرح الأسئلة التالية على نفسك:

  • هل ستفيد هذه المعلومات أهدافك على المدى الطويل؟ أم أنه سيفيد فقط الأهداف قصيرة الأجل؟
  • ما هو مقياس النجاح بالنسبة لك؟ هل الرد على هذه الرسائل مقياس؟
  • هل يوفر محتوى الرسالة قيمة حقيقية للعملاء المحتملين الذين يتلقون الرسالة؟
  • ما مدى جاذبية محتوى الرسالة للمستلم؟ أم أنك ترسل نفس الرسالة إلى الجميع؟

رسائل بريد إلكتروني أكثر فعالية لزيادة المبيعات

على مدى السنوات القليلة الماضية ، ظهرت العديد من أساليب التسويق الجديدة التي تركت المسوقين الإلكترونيين في حيرة من أمرهم عند اختيار المزيج المثالي من استراتيجيات التسويق التي تجلب أكبر قدر من الفوائد والمكافآت لعلامتهم التجارية؟ ومع ذلك ، حتى مع ظهور جميع هذه القنوات التسويقية ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يحتل مكانة متميزة في هذه القنوات التسويقية.

وقالت إن التسويق عبر البريد الإلكتروني حقق أفضل عائد على الاستثمار لمدة 10 سنوات متتالية. الاحصاءات مقابل كل دولار تنفقه على حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستكسب 38 دولارا. على الرغم من انتشار شبكات التواصل الاجتماعي على مدى السنوات القليلة الماضية ، فقد جلب التسويق عبر البريد الإلكتروني 40 مرة زوارا وعملاء جدد إلى زوار وعملاء جدد أكثر من شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter.

كيف يمكنني بدء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بأفضل طريقة ممكنة؟

لبدء تنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك أولا اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني ، ووضع خطة لجذب عملاء جدد ، ثم فهم كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني بأفضل طريقة.

1. اختر أفضل مزود خدمة بريد إلكتروني

مزود خدمة البريد الإلكتروني هو مكان يحتوي على صندوق وارد وصندوق رسائل مرسلة ورسائل غير مرغوب فيها ، وإذا كنت ترغب في بدء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن اختيار مزود الخدمة الأفضل والأنسب يجعل من السهل اتباع الخطوات التالية.

عندما بدأ البريد الإلكتروني في أكتوبر 1969 ، قدم البريد الإلكتروني خيارين فقط: تحقق من صندوق الوارد الخاص بك وإرسال البريد ، ولكن الآن هناك ملايين الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها ، وإليك قائمة بأفضل مزودي خدمة البريد الإلكتروني هناك:

  • جوجل جوجل
  • بريد Zoho
  • رسائل بروتون بريد البروتون
  • الشمبانزي البريد
  • نقطة المحور
  • ياهو ياهو
  • مايكروسوفت أوتلوك
  • أبل سحابة iCloud البريد

تأكد من أن مزود الخدمة يوفر الأمان

في الوقت الحاضر ، يشعر الناس بالقلق الشديد بشأن أمن المعلومات ، وبالطبع يبحث الجميع عن الخدمات الأكثر أمانا والأكثر خصوصية لمنع سرقة بياناتهم أو إساءة استخدامها. وفقا للنقاط الساخنة ، أكثر من 150 مليار بريد إلكتروني واحد في اليوم ، مع كل رسالة تحتوي على ما معدله 15 ملفا مرفقا يوميا ، قال 53٪ من المستخدمين إنهم فقدوا الملفات التي تحتوي على معلومات حساسة أثناء عملية إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

هذا يعني أن معلوماتك الحساسة قد تكون متاحة في أيدي أي شخص ، لذلك يجب عليك وضع الأمان في معايير الاختيار لأفضل مزود خدمة بريد إلكتروني.

2. إنشاء قائمة بريدية

إذا طلبت من مؤسس أو مدير متجرك عبر الإنترنت الحصول على المشورة التي تعمل في السوق ، فسيخبرك معظمهم بالبدء في إنشاء قائمة بريدية من اليوم الأول لمتجرك والتعلم من هذه النصيحة لبدء تجميع مشتركي البريد في متجرك في أسرع وقت ممكن.

يمكنك إنشاء قوائم بريدية عن طريق تجميع عناوين البريد الإلكتروني لزوارك ، والتي عادة ما يتم تخزينها في مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك ، وأحد الأشياء الأساسية التي يجب أن تعرفها قبل تجميع القائمة البريدية هو أنك تحتاج إلى إذن قانوني لإرسال رسائلك وعروضك الترويجية إلى عملائك المحتملين حتى لا ترتكب أخطاء التسويق عبر البريد.

للحصول على هذا الإذن ، يجب على زوارك “الاشتراك” طواعية في خدمة الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، وهناك العديد من الطرق لتشجيعهم على القيام بذلك. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الزوار يختارون الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية، مثل:

  • تعرف على المزيد حول متجرك ومنتجاته وخدماته.
  • احصل على أفضل الأسعار بشكل منتظم.
  • أخبرهم عن أحدث المنتجات التي تعرضها باستمرار في متجرك.
  • احصل على رموز الخصم والعروض الخاصة.

3. لا تنتهك القانون أثناء الحملات التسويقية

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مثال على ما يسميه حقوق التسويق، وهو مصطلح صاغه المسوق والمؤلف الأمريكي سيث جودينج. هذا يعني أنه يجب على الزوار إلغاء الاشتراك في قائمتك البريدية ، ويجب بناء العلاقة بين علامتك التجارية وعملائك على رأس هذا الإذن.

هذا لا يعتمد فقط على الجانب التسويقي وصورة العلامة التجارية التي يعكسها ، ولكن أيضا – وهذه هي النقطة الأكثر أهمية – على الجانب القانوني. لدى العديد من البلدان بالفعل قوانين وقواعد معمول بها للتحكم في عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإذا انتهكت هذه القوانين ، فقد تكون مسؤولا وتطالب بخسائر فادحة ، وأحيانا أكثر من ذلك ، مثل:

  • قانون الرسائل غير المرغوب فيهاهذا اختصار لقانون مراقبة عدم التماس المواد الإباحية والتسويق لعام 2003. يسمح القانون للمتضررين من الرسائل غير المرغوب فيها برفع دعوى طواعية للحصول على الحق بموجب القانون ، مما يسمح للحكومة الفيدرالية باتخاذ إجراء بشأنه ، مع غرامات قد تصل إلى 250 دولارا لكل بريد إلكتروني.
  • اللائحة العامة لحماية البياناتتتعامل اللائحة ، المعروفة باسم اللائحة العامة لحماية البيانات ، مع حماية بيانات الأشخاص داخل الاتحاد الأوروبي وتنص على الجريمة الجنائية المتمثلة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية دون إذن.
  • مكتب CITIC للمحاماةويساعد مشروع القانون، الذي تم اختصاره باسم تشريع مكافحة البريد المزعج في كندا، على حماية بيانات المواطنين الكنديين مع التأكيد على الحفاظ على القدرة التنافسية بين الشركات والشركات.

نوع رسالة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي سترسلها إلى القائمة البريدية

نوع رسالة التسويق عبر البريد الإلكتروني

منذ البداية ، تخطط للتنويع بين رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مشتركي القائمة البريدية ، ومن المهم أن تكون هناك ثلاث فئات رئيسية من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتجارة. بالنسبة للنسخة الإلكترونية ، فهي كما يلي:

  • عربات التسوق المهجورة
  • العروض الترويجية
  • محتوى المدونة والمعلومات

1. عربات التسوق المهجورة

ويظهر التقرير أن ما يقرب من 70٪ من سلال التسوق في المتاجر الإلكترونية يتم التخلي عنها من قبل المشترين دون إتمام عملية الشراء، وهناك العديد من الأسباب التي تجعل المشتري يتخلى عن عربة التسوق بعد اختيار المنتجات ونوايا الشراء، ولعل السبب الأكبر وراء ذلك هو المنافسة السعرية الشرسة في المتاجر الأخرى، أو عدم الثقة في متجرك، أو عدم التأكد مما إذا كان يحتاج حقا إلى هذه المنتجات.

يتم إرسال هذا النوع من الرسائل إلى أولئك الذين يتخلون عن سلة التسوق الخاصة بهم بعد الوصول إلى الخطوة الأخيرة للمتابعة. تهدف المعلومات إلى تنبيههم إلى هذه المركبات المهجورة وتوجيههم مرة أخرى وتحفيزهم على إكمال عملية الشراء. لذا تأكد من إرفاق صور المنتجات المهملة بهذه العربات ، بالإضافة إلى الروابط التي تسهل على العملاء الوصول إلى عرباتهم بنقرة واحدة فقط.

2. العروض الترويجية

يتم إرسال هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني إلى جميع المشتركين في القائمة البريدية، أو في بعض الأحيان إلى أجزاء معينة من القائمة البريدية. يمكن أن تحتوي هذه الرسائل على معلومات حول المنتجات الجديدة، مثل: رموز الخصم والعروض، والتي تنطبق إذا تم شراؤها مباشرة من هذه الرسائل والعروض الموسمية أو التحديثات والأخبار حول المنتج.

عندما يكون لديك محتوى أو أخبار مهمة تريد إخبار عملائك بها، يجب أن تفكر في إرسال رسائل ترويجية، لذا فكر مليا في الأهداف الكامنة وراء هذه الرسائل، واختر الشرائح المناسبة لتلقي الرسائل، واحسب هوامش ربح متجرك قبل إرسال الخصومات والعروض حتى تتمكن من التأكد من قدرتك على تحمل هذه الخصومات دون خسارة.

للحصول على أفضل النتائج من الرسائل الترويجية ، حاول توزيع أكبر عدد ممكن من الرسائل لتناسب جودة المنتجات التي تقدمها وقاعدة العملاء التي ترسلها إليها. وتماشيا مع ما تتطلع إلى تحقيقه من حملاتك التسويقية.

3. مدونة ومحتوى مفيد

إذا كنت تستخدم استراتيجية تسويق المحتوى وتسعى إلى نشر محتوى غني بالمعلومات في مدونتك من أجل تثقيف وإثراء الزوار والعملاء بمحتوى مفيد، وتسعى أيضا إلى الظهور في النتائج الأولى لصفحات نتائج البحث لمحركات البحث المختلفة، فأنت بالفعل تجذب أولئك الذين يبحثون عن هذا المحتوى المفيد، لذلك يجب أن تضع ذلك في اعتبارك عند اختيار محتوى البريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله إلى مشتركي القائمة البريدية.

سواء كنت ترسل مشاركات مدونة أو رسائل إخبارية أو حتى محتوى قابلا للتنزيل مثل الكتيبات ، فإن هذا المحتوى يذكر عملائك بأنك لست هنا فقط لبيع منتجاتهم ، ولكن يمكنك مساعدتهم خلال عملية الشراء وإرسال محتوى مفيد لهم ، سواء قرروا الشراء من متجرك أم لا.

لكسب ثقة المشتركين الجدد في قائمتك البريدية ، يمكنك إرسال رسالة ترحيب مخصصة لكل منهم على حدة ، وغالبا ما يتم استخدام رسالة الترحيب للحصول على نظرة عامة سريعةصف متجرك وما تقدمه لأولئك الذين يقررون الاشتراك في قائمتك البريدية.

العوامل التي تحسن فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني

يحيط بعملاء اليوم رسائل وعروض ترويجية من جميع الاتجاهات، وما يبحث عنه المسوقون عبر البريد الإلكتروني هو جعل مشتركي القائمة يهتمون بما هو مكتوب في الرسالة، وهناك عدة طرق لزيادة نسبة الرسائل المفتوحة، منها:

التخصيص والتشخيص

إذا كان متجرك يقدم مجموعة مختلفة من المنتجات ، فأنت بحاجة إلى تخصيص القائمة البريدية ، ويعني التخصيص إنشاء قوائم بريدية متعددة بناء على اهتمامات كل فئة من فئات العملاء. إذا كنت تبيع الملابس ، فمن الأفضل عمل قائمة لرجل ، وقائمة أخرى للنساء والأطفال ، وإذا كنت تبيع الكتب ، فمن الأفضل أن تظهر للمشترك بيانا يمكن من خلاله تحديد الموضوعات التي تهمه ووضعه في اهتماماته (الروايات ، التطوير الذاتي ، المبيعات ,…… الخ).

لكل قائمة ، سترسل سلسلة مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني لإغراء العملاء باتخاذ قرارات شراء سلسة ومستنيرة. سيوفر لك التخصيص الكثير من الجهد والمال في التسويق عبر البريد الإلكتروني. أيضا ، لا تنس أن تبدأ الرسالة باسمه من أجل منحه المزيد من التخصيص أثناء المكالمة.

الرسائل ذات المحتوى الشخصي مفتوحة وتقرأ 26٪ أكثر من الرسائل المتكررة العادية ، ويجد المسوقون أن الرسائل المخصصة تدفع أكثر 760% ابدأ بالماضي. على سبيل المثال، يمكنك بدء رسالتك ب “عزيزي أحمد” بدلا من “عزيزي القارئ” للحصول على المزيد من انتباه القراء.

اتسق

حافظ على بساطة تصميم رسالتك دون مبالغة ، وإذا كان النص أفضل من الصورة (80٪ نص و 20٪ صورة) ، فراجع أفضل مثال على تصميم الرسالة أدناه ولاحظ كيف يتم تنسيق الرسالة لجعلها بسيطة وواضحة.

مثال على البريد الإلكتروني

  • حدد العنوان الصحيح

يجب عليك اختيار العنوان المناسب لإغراء المستخدمين بفتح رسالتك والاختيار من بين عشرات الرسائل الترويجية التي تتلقاها كل يوم، ولكن لا تبالغ واختر عنوانا غير واقعي أو غير واقعي حتى لا تفقد مصداقيتها ويتجنب العملاء رسائلك لاحقا.

  • الاختصارات والتركيز

أنت لا تعرف ما إذا كان المستخدم المستهدف لديه ما يكفي من الوقت لقراءة رسالتك ، لذلك يجب عليك تقصير رسالتك والتركيز عليها ، وتركيز رسالتك على ما تريد نقله ، وعدم الذهاب بعيدا من حيث توسيع الرسالة.

  • حدد موقعا للرابط

نظرا لأنه لا يمكنك ضمان استمرار المستخدمين في قراءة الرسالة، يجب عليك وضع الرابط في منتصف الرسالة لتجنب رؤية العميل لها. يمكنك أيضا استخدام زر الحث على اتخاذ إجراء لزيادة نسبة النقر إلى الظهور أو نسبة النقر إلى الظهور في البريد الإلكتروني لحملتك.

لغة التجارب والعواطف السابقة

أظهر بحث مارتن ليندستروم، والبحث الذي يقدمه في كتابه “اشتر وتعلم”، أن الإنسان لا يشتري بوعيه، ولا يشتري منطقيا في المقام الأول، بل تحركه العواطف والمشاعر. يمتلئ العام بالعديد من المناسبات حيث يمكنك التواصل مع عميلك وبناء رابطة عاطفية معه حتى تتمكن من إثارة حنينه إلى الماضي وسوف يشتري منتجك.

إذا كنت تبيع منتجات لأطفالك ، فيمكنك غرس الاهتمام والرعاية في والديك حتى تقنعهم بالإيمان بمنتجاتك ، وإذا كنت تبيع هاتفا ، فستشعر بالفرح الذي سيشعر به مستخدمو الهاتف المحمول عند شرائه. إذا كنت تبيع كتابا، فتحدث عن رأي العملاء في الكتاب والقيمة التي يضيفها إليهم. إذا كنت تبيع منتجات منزلية ، فلا تنس التحدث عن الراحة والشعور بالجهد الذي يأتي مع استخدام هذه الأجهزة ، فاللغة العاطفية تعمل دائما.

يقول دومينيك جيتينز ، في كتابه الرائع كيف تصنع نسخا رائعة ، إن واحدة من أقوى الوسائل لبيع الخطاب هي إثارة غيرته من امتلاك ما يمتلكه الآخرون. للقيام بذلك ، حاول إرسال بريد إلكتروني يتحدث عن تجربة العميل السابق ويصف المشاعر والمشاعر بعمق.

المقياس الأساسي المستخدم لتقييم فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

ما مدى معرفتك بمقاييس الأداء

يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني الكثير من الجهد والوقت لتصبح خبيرا فيه، وهذه المرة تشمل التدريب، ووضع الاستراتيجيات والخطط، وإدارة الحملات التسويقية، وكلما حاولت ومارست أكثر، كلما تعلمت أكثر، ومع ذلك، فإن التدريب وحده لا يكفي، فهو لا يضمن لك النجاح في كل مرة، بل يجب أن تعرف وتعرف المقاييس التي تقيم هذا النجاح.

تختلف كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، خاصة إذا كان لديك أهداف مختلفة لهذه الحملات المختلفة ، سواء كانت تجذب زوارا جدد أو تحول الزوار إلى عملاء محتملين أو تزيد من المبيعات. ومع ذلك، هناك بعض المقاييس والعوامل الأساسية التي تؤهلك لتقييم نجاح هذه الحملات وإخبارك بما تفتقده، بما في ذلك:

1. معدل فتح البريد

معدل فتح الرسالة، أو ما يسمى معدل الفتح، هو أبسط مقياس مؤشر الأداء الرئيسي مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم وفهم كيفية تلقي مشتركي القائمة البريدية للرسائل التي ترسلها إليهم. يمكن أن يساعدك في معرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بتشغيلهم ، ويمنحك معدل فتح الرسائل بعض النصائح البسيطة.

على سبيل المثال ، يمثل الاحصاءات من المرجح أن تفتح الرسائل التي تحتوي على أسماء المشتركين بنسبة 26٪ أكثر من الرسائل التي لا تحتوي على أسماء. معظم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تحصل عليها معدل فتح الرسالة أقل من 24٪إذا تمكنت من الوصول إلى معدل أعلى من ذلك ، فاعلم أنك على الطريق الصحيح.

2. معدل التحويل

معدل التحويل هو النسبة المئوية لمستلمي الرسائل الذين نفذوا الإجراء الذي دعوتهم للقيام به. على سبيل المثال، إذا كانت رسالتك تحتوي على عروض وخصومات لمنتج جديد، ووضعت رابطا إلى هذا المنتج في تلك الرسالة، فإن معدل التحويل هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على الرابط مقارنة بجميع المستخدمين الذين تلقوا البريد الإلكتروني.

يمكنك حساب معدل التحويل عن طريق تنفيذ معادلة بسيطة: (عدد الأشخاص الذين نفذوا الإجراء ÷ عدد الأشخاص الذين تلقوا الرسالة) × 100. مثال: إذا تلقى 5000 شخص رسالتك، وفتح 150 منهم الرابط، فإن معدل التحويل هو (150 ÷ 5000)× 100 = 3٪.

3. نسبة النقر إلى الظهور

نسبة النقر إلى الظهور (CTR، أو CTR) هي النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين نقروا على رابط موجود في رسالة مرة واحدة أو أكثر. ما عليك سوى حسابه عن طريق عملية حسابية مشابهة لحسابنا لمعدل التحويل ، على النحو التالي: (عدد الأشخاص الذين نقروا على الرابط ÷ عدد مستلمي الرسالة) × 100.

تساعدك نسبة النقر إلى الظهور في تحديد مدى جودة أداء حملاتك التسويقية ، وهناك العديد من الطرق لتحسين نسبة النقر إلى الظهور عند تطوير استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، يمكنك تضمين الروابط في المكان الصحيح في محتوى الرسالة ومحاولة وضعها في أزرار تمثل عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لجعلها تجذب انتباه القارئ. في حدود 4٪. في معظم الحملات التسويقية.

4. معدل الارتداد

قاس معدل الارتداد معدل الارتداد عدد مشتركي القائمة البريدية الذين لم يتلقوا رسالتك لأي سبب من الأسباب، ينقسم معدل الارتداد إلى قسمين: معدل الارتداد المؤقت أو ما يسمى معدل الارتداد، ورسالة الارتداد الدائمة أو ما يسمى معدل الارتداد الثابت (الدائم).

بالنسبة لرسالة الارتداد المؤقتة، تحدث بسبب مشكلة مؤقتة في عنوان بريد إلكتروني صالح وصالح، مثل علبة وارد كاملة أو مشكلة في خادم مزود الخدمة، وفي هذه الحالة يقوم الخادم بتحميل الرسالة لتسليمها لاحقا بعد حل المشكلة المؤقتة، أو يمكنك محاولة إرسال الرسالة مرة أخرى.

تأتي الارتدادات الدائمة بالكامل من عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة أو مغلقة أو غير موجودة ، ولا يتم إرسال هذه الرسائل أبدا ، ويجب عليك إزالة عنوان البريد الإلكتروني من القائمة البريدية على الفور لأن موفر البريد الإلكتروني يستخدم معدل الارتداد الخاص بك كمقياس لسمعة المرسل.

الخلاصة

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني محركا قويا لزيادة المبيعات وزيادة الأرباح والإيرادات وعدد عملاء المتاجر الإلكترونية ، وقد أثبت أنه فعال للغاية في استراتيجيات التسويق المختلفة حيث يتمتع بأكبر عائد استثمار يتفوق على جميع طرق التسويق الأخرى.

لذلك ، إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه لبدء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستحصل على نسبة كبيرة من العوائد المتوقعة ، وستحصل على نتائج مذهلة ، وإذا لم يكن لديك الوقت والخبرة ، فيمكنك توظيفهم. المسوقين الرقميين المحترفين افعل كل ذلك من خلال موقع ويب مستقل ، أكبر منصة عربية مستقلة.

نشر في: التجارة الإلكترونية, التسويق عبر البريد الإلكتروني قبل عامين

زر الذهاب إلى الأعلى