ريادة الأعمال

كيف تسخر علم النفس التنظيمي لرفع أداء موظفيك؟

كيف يمكن استخدام علم النفس التنظيمي لتحسين أداء الموظفين؟

لا يمكن قياس نجاح استمرارية الأعمال فقط من خلال الأرباح ، فهناك عوامل أخرى مثل جودة الفريق والتواصل الجيد بين الموظفين والمديرين. لذلك أصبح التركيز على الجوانب النفسية لبيئة العمل ضروريا لحل المشكلات والتحديات التي يمكن أن تعيق إنتاجية الشركات ونموها، وهنا تبرز أهمية علم النفس التنظيمي. إذن ما هو علم النفس التنظيمي؟ كيف يمكنك استخدامه لزيادة إنتاجية الموظفين؟

دليل:

ما هو علم النفس التنظيمي؟

يركز علم النفس التنظيمي ، المعروف باسم علم النفس الصناعي أو علم نفس العمل ، على استخدام المبادئ النفسية لحل المشكلات في بيئة العمل ، وفهم التحديات التي تواجهها الشركات والمنظمات ، ومحاولة إيجاد حلول عملية ، ناهيك عن تحسين أداء الموظفين. يدرس علماء النفس التنظيمي سلوك المديرين ويقيسون إنتاجية الأفراد في وضع خطط التنمية طويلة الأجل.

ظهرت أهمية علم النفس التنظيمي بسبب نمو الأعمال وعمل الأعراق والثقافات المختلفة بين بعضها البعض. مرت نظرية علم النفس الصناعي على مر السنين حتى تركزت أهم مفاهيمها على ثلاث نظريات أساسية:

1. النظرية العقلانية الكلاسيكية

تتضمن النظرية الكلاسيكية للعقلانية التي تطورت تحليل عملية الإنتاج ، وتحسين كفاءة وإنتاجية الموظفين من خلال تقسيم المهام الكبيرة إلى مجموعة من المهام البسيطة. تفترض النظرية أن الناس هم عامل نشط في عملية الإنتاج ومدفوعون غريزيا بالخوف من الجوع والحاجة إلى المال لمواصلة العيش ، لذلك تؤكد على أهمية الرواتب الشهرية والمكافآت الاقتصادية لتحفيز الموظفين.

2. نظرية العلاقات الشخصية

ترى نظرية العلاقات الشخصية أن الهدف الأساسي لعلم النفس التنظيمي هو تحقيق الانسجام والاعتماد المتبادل بين الموظفين من خلال ربط الإنتاجية بالحالة العقلية للموظفين. تقول النظرية أن الإنسان كائن اجتماعي متأصل ، يتأثر بالأشياء من حوله ، مع مشاعر وكيانات يجب احترامها ، لذلك من المهم مراعاة ذلك من أجل جعل بيئة العمل أكثر انسجاما وبالتالي زيادة إنتاجية الموظفين.

3. نظرية التنظيم كنظام مفتوح

ترى النظرية التنظيمية الإنسان كنظام مفتوح، وأن البشر كائن مستقل ومعقد، يعمل في منظمة من الأفراد المتفاعلين والمتعاونين لتحقيق أهداف مشتركة ومحددة. لذلك بالإضافة إلى خلق جو من التعاون والترابط بين الموظفين لتحسين أدائهم وتحقيق الإنتاجية المطلوبة، من المهم أيضا الاهتمام والحد من أسباب النزاعات والحوادث في بيئة العمل في بيئة العمل.

لماذا علم النفس التنظيمي مهم؟

يهتم علم النفس الإداري بالإجابة على العديد من الأسئلة ، مثل: كيفية اتخاذ القرارات؟ ما مدى فعالية التواصل؟ كيف يتواصل أعضاء الفريق مع بعضهم البعض؟ يمكن أن يساعد فهم الإجابات على هذه الأسئلة أصحاب الأعمال على تغيير الأنظمة لجعل أعمالهم تعمل بشكل أفضل.

بعد الإجابة على الأسئلة السابقة وتحليل نتائج البحث ندخل مرحلة علم النفس التنظيمي التطبيقي في بيئة العمل من خلال الحصول على نتائج عملية بالطرق التالية:

  • التدريب والتطويريحدد علماء النفس التنظيمي أنواع المهارات اللازمة لأداء وظيفة ما ، وبالتالي إجراء دورات تدريبية وتطويرية للموظفين والمديرين ، ثم تقييم فعالية البرامج التدريبية المقدمة.
  • اختيار الموظفينيقوم علم النفس التنظيمي بتطوير تقييمات اختيار الموظفين لتحديد ما إذا كان المتقدمون مؤهلين للوظيفة ، اعتمادا على مهاراتهم وخبراتهم.
  • بيئة العمليتضمن مجال بيئة العمل برامج ومعدات مصممة لزيادة الإنتاجية والكفاءة وتقليل المتاعب.
  • إدارة الأداءيقوم علماء النفس التنظيمي بتطوير التقييمات والتقنيات لتحديد ما إذا كان الموظفون يعملون على النحو المطلوب.
  • الرضا الوظيفييركز علم النفس التنظيمي على إيجاد طرق لجعل العمل أكثر جدوى أو تصميم برامج لتحسين نوعية الحياة في مكان العمل ، حيث ينصب تركيز المجال على زيادة رضا الموظفين وزيادة إنتاجية القوى العاملة.
  • التطوير التنظيمييساعد علم النفس الصناعي على تحسين المنظمات من خلال زيادة الأرباح وإعادة تصميم المنتجات وتحسين الهياكل التنظيمية.
  • قيادة: يساعد علم النفس التنظيمي المديرين ورواد الأعمال على اكتساب مهارات القيادة وآليات التواصل مع الفرق بأفضل طريقة ممكنة.

كيف يمكن لعلم النفس التنظيمي أن يساعد في تحسين أداء الموظفين؟

يقدم علم النفس التنظيمي عددا من الفوائد التي يمكن أن تحسن جودة بيئة عمل الشركة ، وبالتالي زيادة كفاءة وإنتاجية الموظفين ، مثل:

أولا: زيادة الإنتاجية

وجد علماء النفس التنظيمي أن تزويد الموظفين بفرصة الاختلاط مع الزملاء والإدارة يمكن أن يزيد من الإنتاجية. إن الاهتمام بالحالة النفسية للموظفين والاهتمام باحتياجات الموظفين يمكن أن يحسن إنتاجية وولاء الموظفين، لذا يجب مراقبة معنويات الموظفين وتشجيعهم على أخذ زمام المبادرة لتحسين الرضا الوظيفي.

ثانيا: بناء فريق عمل متناغم

يوفر لك علم النفس التنظيمي مجموعة من النصائح لبناء فريقك من خلال أنشطة المواعدة والاتصال لخلق شعور بالانتماء بين موظفيك ورؤية نفسك كجزء من مجموعة تعمل نحو هدف مشترك. على سبيل المثال ، يساعد إشراك الموظفين في العمل الخيري على تزويدهم بفرصة المشاركة في تحقيق الأهداف النبيلة ، وبالتالي زيادة اتصالاتهم. يمكنك أيضا تشجيع بناء فريقك من خلال:

  • مكافأة الإدارات بدلا من الأفراد.
  • اطلب من الفريق كفريق تحديد أهداف المبيعات والإنتاجية.
  • تنظيم الفعاليات والاحتفالات.
  • خصص وقتا للترفيه ، وإذا أمكن ، أضف ألعاب الطاولة.
  • إلغاء ثقافة اللوم والعقاب.
  • تقييم أداء الموظف بشكل عادل.

ثالثا: القدرة على الاختيار عند التوظيف

يساعدك علم النفس المهني على تحسين أسلوب التوظيف الخاص بك من خلال التركيز على المهارات والخبرات السابقة ، وتقييم ما إذا كان المتقدمون يتناسبون مع ثقافة شركتك من خلال طرح أسئلة مقابلة لقياس حلولهم الإبداعية في أوقات الأزمات ، وكفاءة عملهم الجماعي ، والتزامهم بالمعايير الأخلاقية. إن تحسين عملية التوظيف من التوظيف إلى التأهيل يعني تتبع البحوث النوعية والكمية لفهم ما ينجح وما لا ينجح.

رابعا: تسوية المنازعات

لا توجد بيئة عمل خالية من النزاعات ويجب ألا تقوض استقرار العلاقة القائمة بالاحترام بينك وبين فريقك. عندما يكون هناك خلاف بين موظفيك ، من الأفضل اللجوء إلى خبير علم النفس الصناعي لأن لديه خبرة كافية في التعامل مع علم النفس البشري وسينظر في القضايا النفسية مثل: الحاجة إلى الشعور بالاحترام والكرامة والتمكين ليس فقط لتقديم حلول منطقية للمشاكل والمساعدة في حل النزاعات دون أن يشعر طرف واحد بالإهمال.

خامسا: التحفيز

ليس هناك شك في أن الحوافز الخارجية ، سواء كانت بدافع أو مكافأة ، ستحفز موظفيك على أداء عملهم بجودة أعلى والعمل بشكل أكثر كفاءة. تأثير الدافع على علم النفس البشري هائل ، مما يزيد من الإنتاج ، ويحسن جودته ، ويحسن أداء الفريق. أيضا لا تنس التركيز على المكافآت المادية للموظفين الذين يؤدون مهامهم إلى أقصى حد وتشجيعهم على الاستمرار.

10 نصائح نفسية لتحسين أداء الموظف

يسعى كل مدير ورائد أعمال إلى زيادة الأرباح ، والتي لا يمكن تحقيقها إلا من خلال تحسين أداء موظفيهم ، إليك بعض النصائح لتحسين إنتاجية الفريق:

1. استمع إلى فريقك وشاركهم

من المهم أن يشعر فريقك بأنهم جزء من الشركة ، ثم يفهم فريقك دورهم في الشركة وترتفع معنوياتهم لأنهم يدركون القيمة التي يضيفونها للشركة.

2. الاهتمام بالاحتياجات النفسية للموظفين

يحتاج الجميع إلى شعور بالتقدير ، لذلك عليك إظهار اهتمام حقيقي بموظفيك ، مما يخلق علاقة وثيقة بينك وبينهم. عندما يشعر موظفوك بأنهم محترمون وموضع تقدير من قبل رئيسهم ، فسوف يبذلون قصارى جهدهم.

3. تخلص من الموظفين السلبيين

ليس من المنطقي التمسك بموظف منخفض الروح المعنوية وإشكالي ، سواء في نطاق الوظيفة أو مع الزملاء والمديرين الذين يختلفون للحفاظ على بيئة عمل جيدة.

4. استخدام تقنيات التعزيز الإيجابي

استخدم كلمات الشكر والإطراء للموظفين وكافئ الأشخاص الذين يعملون بجد بهدايا محفزة. هذا يجعل فريقك يشعر بالدراية والتقدير ، مما يزيد من إنتاجيتهم.

5. غرس السلامة في الموظفين

جزء مهم من علم النفس التنظيمي هو جعل موظفيك يشعرون بالأمان وأنهم جزء من فريق ، مما يجعلهم أكثر إنتاجية وولاء للمنظمة.

6. التواصل بفعالية

إذا كنت تريد أن تنجح مؤسستك ، فيجب عليك إتقان فن التواصل. كلما وضعت التواصل أولا ، زادت سرعة نموها. عندما يشعر الموظفون أن لديهم صوتا في الإدارة ، فإنهم أكثر ولاء وإلهاما لبذل قصارى جهدهم.

7. شكرا للموظفين على جهودهم

عندما يشعر الموظفون أن عملهم غير مقدر وذو مغزى من قبل رؤسائهم ، فإنهم يسترخون ويحبطون ويحسبون الدقائق قبل مغادرتهم العمل. يجب أن تقدر الجهود التي يبذلها الموظفون لأداء مهامهم وأن تشكرهم كتشجيع وحافز لمواصلة الإبداع والإنتاجية ، وتذكيرهم باستمرار بأن عملهم ممكن ويساهم في تقدم الشركة.

8. التخلي عن الكثير من المهام

عليك أن تركز على موظفيك الذين يؤدون المهام اليومية للاستفادة والنمو من الشركة ، بدلا من إغراقهم بمهام لا معنى لها ، والدرس هنا هو الجودة وليس الكمية.

9. امنح موظفيك استراحة

امنح موظفيك إجازة خلال ساعات عملهم ولا تتوقع من موظفيك الجلوس على مكاتبهم طوال اليوم ، نشيطين وملتزمين. الراحة تجدد شبابك وتزيد من الإنتاجية، لذلك كلما كان فريقك أكثر تركيزا وهدوءا، كلما كان إنتاجه أفضل.

10. واجهه بطريقة مناسبة

عليك دائما إظهار التعاطف مع موظفيك، والاستماع إليهم، ومن ثم توجيههم وتوضيح أخطائهم، حتى تزيد من فرصك في تلقي التوجيه والعمل بكل قوتهم لإصلاح وتصحيح أخطائهم، وسوف تحافظ على تماسك بيئة العمل.

وأخيرا، فإن علم النفس الإداري أمر بالغ الأهمية لقدرته على المساعدة في إحداث تأثير ملموس في بيئة العمل، والحفاظ على جودة الإنتاجية اللازمة لمواصلة نمو الشركة.

نشر في: مؤهل توظيف جديد قبل عام

زر الذهاب إلى الأعلى