مال و أعمال

كيف تختار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لمشروعك التجاري؟

كيفية اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة للقيام بأعمال تجارية؟

نظرا لانتشار منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وتنافسها الشرس في تقديم ميزات خاصة بواحدة دون أخرى، قد يتردد رواد الأعمال الناشئون في اختيار إحدى هذه المنصات لبدء أنشطتهم التجارية، مما يؤدي إلى الحاجة إلى الإجابة على أسئلة مثل هذه: ما هي أهمية اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملي وكيف أعرف المنصة المناسبة لعملي؟

دليل:

تستهلك منصات التواصل الاجتماعي الكثير من وقت الناس اليوم، مما يجعلها أدوات تسويقية لا تنفصل عن الشركات، فعلى سبيل المثال، يصل عدد المستخدمين النشطين في إنستغرام وحدها إلى 1 مليار مستخدم شهريا، ويتجاوز عدد المستخدمين النشطين فيها يوميا 500 مليون مستخدم، مما يمنح الشركات الناشئة الفرصة للوصول إلى ملايين المستخدمين حول العالم.

أيضا، إذا كانت التكاليف المالية التي تنفقها على التسويق على هذه المنصات صغيرة جدا، فإذا ما تم موازنتها مع التكاليف المالية التي ستستثمرها في الحملات التسويقية خارج منصات التواصل الاجتماعي، فإن هذا يجبر الشركات الناشئة على اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لمشاريعها، وبالتالي فإن تنوع هذه المنصات والاختلافات في قاعدة المستخدمين فيها يشكل عقبة محيرة أمامهم، مما قد يدفعهم إلى إهدار طاقتهم في الأماكن الخطأ، وهنا الأساس لمساعدتك في تحديد المنصة المناسبة لعملك.

تختلف منصات التواصل الاجتماعي في الجمهور الذي تستخدمه، فعلى سبيل المثال، قد تميل النساء إلى استخدام منصة Pinterest كثيرا، وتختلف المنصات عن بعضها البعض من حيث المحتوى، فعلى سبيل المثال، تركز منصة تويتر على المحتوى النصي، بينما المحتوى المرئي غني بمنصات إنستغرام، مما يجعل المنصات الاجتماعية مختلفة من حيث الأنشطة الميدانية والتسويقية، وفيما يلي وصف شامل للمنصات الاجتماعية والمشاريع التجارية المناسبة لها.

أولا: الفيسبوك

وتحتل منصة فيسبوك أهمية تسويقية كبيرة لأنها كانت من أوائل من أطلقوا ميزات تسويقية، ووفقا لأحدث الإحصائيات فقد بلغ عدد المستخدمين النشطين لمنصة فيسبوك 1.9 مليار مستخدم يوميا، وبالتالي تتصدر منصة التواصل الاجتماعي من حيث عدد المستخدمين.

تشمل قاعدة مستخدمي Facebook جميع الأعمار والمراهقين والبالغين ، وهي متوفرة في كل بلد تقريبا في العالم ، لذلك بغض النظر عن نشاطك التجاري ، ستتمكن عادة من الوصول إلى جمهورك المستهدف.

ما يميز فيسبوك عن الأنظمة الأساسية الأخرى هو أنه يمكنك تحديد الجمهور المستهدف في إعلاناتك على فيسبوك استنادا إلى العمر أو الجنس أو المنطقة الجغرافية، مما يساعدك على استهداف جمهور مناسب لنشاطك التجاري، مما يزيد من النسبة المئوية للمشاهدين المهتمين بالمحتوى، بما في ذلك زيادة مبيعاتك وأرباحك.

منصة فيسبوك مناسبة للشركات المحلية، وخاصة تلك التي لديها مواقع جغرافية لتقديم الخدمات، مثل:

  • إذا كنت تملك مطعما أو مقهى.
  • إذا كان لديك بائع زهور.
  • إذا كان لديك شركة أو مختبر لصنع الأثاث المنزلي.
  • إذا كان لديك متجر لبيع الأجزاء الكهربائية مثل الغسالة والثلاجة والموقد وما إلى ذلك.
  • على سبيل المثال ، إذا كنت طبيبا ولديك عيادة ، أو كنت تمتلك مركزا للتجميل.

إذا كنت تمتلك أي مشاريع تجارية سابقة ، أو شيء مواز لها ، فإن منصة Facebook هي الخيار الأفضل لك ، خاصة مع ميزة تحديد المنطقة الجغرافية والجنس والعمر لجمهورك المستهدف.

ثانيا: منصة ويبو

يعد Instagram مناسبا للشركات التي تعتمد على المحتوى المرئي لأنه لا يمكنك نشر أي شيء عبر منصة Instagram دون إرفاقه بصورة أو مقطع فيديو ، مما قد يكون له تأثير إيجابي على نجاح مشاريعك وخططك التسويقية ، وغالبا ما يتذكر الأشخاص ما رأوه بأعينهم بقدر ما يتذكرون ما قرأوه أو سمعوه ، لذلك فإن Instagram سيناسب عملك ، خاصة إذا كان يعتمد على ما يراه جمهورك ، مثل:

  • إذا كنت تمتلك ناديا رياضيا وناديا لألعاب القوى وكمال الأجسام ، فهذا ينطبق عليك إذا كنت مدربا رياضيا أو مدربا لكمال الأجسام.
  • إذا كنت مصورا فوتوغرافيا ، أو كنت تعمل في مجال تحرير الفيديو وتحرير الصور.
  • إذا كنت فنانا يستخدم مستحضرات التجميل.
  • إذا كنت من عشاق السفر وتسعى جاهدا لتوثيق رحلتك لمتابعيك ، أو إذا كنت ترغب في مشاركة زيارتك إلى مناطق الجذب السياحي وملاعب كرة القدم والمتاحف الأثرية وما إلى ذلك.

إذا كان نشاطك التجاري مشابها أو على الأقل مشابها لأي مشروع سابق ، فإن Instagram هو الخيار الأفضل لك ، خاصة وأنه يحتوي على جميع المزايا المدفوعة التي يتمتع بها Facebook ، لأنها تنتمي إلى نفس المالك.

ثالثا: منصة تويتر

تويتر ليس منصة ترفيهية بقدر ما هو منصة احترافية، ففي أحد الاستطلاعات، صوت 69٪ من مستخدمي تويتر بأنهم يستخدمون المنصة لمتابعة آخر الأخبار والمعلومات حول الأحداث العالمية، وتويتر مناسب للمؤثرين، مثل رواد الأعمال والمشاهير في مختلف المجالات، لذلك إذا كان نشاطك التجاري يعتمد على شخصيتك وكلماتك، أو في دور محدد يتابعه الناس، فإن تويتر هو طريقك للريادة والنجاح في المشهد. ، وإليك بعض الأمثلة:

  • إذا كنت رائد أعمال أو رائد صناعة.
  • إذا كنت مستشارا اجتماعيا.
  • إذا كنت طبيبا نفسيا ، أو كنت تتحدث عن كيفية تربية الأطفال والتعامل مع المراهقين.
  • إذا كنت خبيرا سياسيا، يمكنك تحليل الأحداث والحقائق العالمية.

إذا كان نشاطك التجاري مشابها لأي مشروع سابق، أو يعتمد على أشخاص مشهورين أو مؤثرين يتابعهم الأشخاص، فمن الأفضل لك اختيار منصة تويتر، ولكن ضع في اعتبارك أن عوامل التوقيت مهمة جدا في منصة تويتر، خاصة إذا كنت تحلل أو تتحدث عن الأحداث العالمية.

رابعا: منصة يوكو

يحتل يوتيوب المركز الثاني في قائمة أليكسا للمواقع الأكثر زيارة، بعد محرك البحث جوجل، ومن هذا المنطلق يمكننا اعتبار منصة يوتيوب من أهم المنصات التي يمكنك من خلالها تسويق نشاطك التجاري لأنه يمكنك تصميم مقاطع الفيديو والترويج لعلامتك التجارية بطريقة مرئية وجذابة، لذلك ستكون منصة يوتيوب مناسبة لنشاطك التجاري في حال اعتمادها على مقاطع الفيديو المرئية، مثل:

  • إذا كنت تقوم بتحليل لعبة كرة قدم ، أو كنت تقوم بإنشاء مقطع لهدف مباراة ، أو شيء من هذا القبيل.
  • إذا كنت تقوم بتصميم فيديو وثائقي أو ثقافي.
  • إذا كنت تقوم بتصميم فيديو رسوم متحركة.

أظهرت الأمثلة السابقة أن أي نشاط تجاري يعتمد بشكل أساسي على تصميم الفيديو هو الخيار الأول ل YouTube. بالإضافة إلى ذلك، حتى لو كان مشروعك لا يعتمد على الفيديو كصناعة أساسية، يمكنك استخدام منصة يوتيوب، على سبيل المثال، يمكن لبائع مؤسسة العائلة تصوير بعض مقاطع الفيديو الإبداعية حول المنتجات التي يمتلكها، ولكن هنا، يجب ألا تستخدم يوتيوب كخيار أول، فقد يكون خيارا ثانويا بعد تعزيز وجودك أولا على منصة أخرى تناسب نشاطك التجاري.

خامسا: منصة دردشة اللقطات

يعد سناب شات من أسرع المنصات الاجتماعية نموا، وقد زادت شعبيته كثيرا في الآونة الأخيرة، إن لم يكن الأولى في هذا الصدد، حتى يصل إلى 319 مليون مستخدم نشط يوميا بنهاية عام 2021.

ما يميز سناب شات عن غيره من المنصات هو أن قاعدة مستخدميه مليئة بالشباب، حيث يصل عدد مستخدمي سناب شات الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و25 عاما إلى 48٪ من إجمالي المستخدمين، وهو رقم كبير متوازن مع المنصات الاجتماعية الأخرى، لذلك إذا كان عملك مناسبا للشباب ويعتمد بشكل أساسي على الصور ومقاطع الفيديو، فإن سناب شات هو الخيار الأفضل لعملك.

سادسا: منصة بينتر

Pinterest هي المنصة الأقرب إلى قلب الأنثى: في أكتوبر 2021 ، شكلت النساء 77٪ من جميع المستخدمين على Pinterest ، في حين اقتصر المستخدمون الذكور على حوالي 15٪ ، و 8٪ من المستخدمين لم يعرفوا الجنس.

نستنتج من الأرقام أعلاه أن Pinterest مناسب أولا وقبل كل شيء للشركات التي تستهدف النساء ، لذلك يجب عليك اختيار منصة Pinterest إذا كان نشاطك التجاري واحدا مما يلي:

  • إذا كنت تبيع مستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل.
  • إذا كان المحتوى الخاص بك مرتبطا بالملابس بشكل عام، وخاصة ملابس النساء.
  • إذا كنت طاهيا أو طاهيا محترفا.
  • إذا كنت خبيرا غذائيا ، أو تقدم منتجات أو خدمات تتعلق باللحوم الخالية من الدهون.

الآن بعد أن تعرفنا على المنصات الاجتماعية والأعمال التجارية المناسبة لهم ، سنناقش الآن بعض النصائح لمساعدتك في اختيار منصة الوسائط الاجتماعية المناسبة لعملك:

أولا: تحديد جمهورك المستهدف

عليك معرفة خصائص جمهورك المستهدف لاختيار المنصة المناسبة، كما ذكرنا أعلاه، فهناك منصات مناسبة لفئة المراهقين، مثل سناب شات، بينما تميل النساء إلى استخدام منصة بينترست، لذلك يجب معرفة الفئة العمرية للجمهور المستهدف، وكذلك ما إذا كان الجنس ذكرا أم أنثى، وكذلك تحديد بلد الجمهور المستهدف أو منطقته الجغرافية.

ثانيا: تحديد طبيعة المحتوى الذي تقدمه

من الضروري تحديد طبيعة المحتوى الذي تقدمه، فبعض المنصات الاجتماعية مناسبة للمحتوى النصي، مثل فيسبوك، بينما يقتصر انستغرام على المحتوى المرئي من مقاطع فيديو وصور، بينما يحتكر يوتيوب الرقم الأول عند تقديم محتوى الفيديو، لذلك يجب أن تضع في اعتبارك السؤال الثاني: ما هي طبيعة المحتوى الذي أقدمه؟

ثالثا: ابدأ بمنصة

ومن الأخطاء الشائعة التي يرتكبها أصحاب الشركات الناشئة أنهم يقومون بأعمال تجارية على كل أو أكثر من منصات التواصل الاجتماعي، حيث أن الحماس الذي بدأ دفعهم إلى إنشاء حسابات على أي منصة تواصل اجتماعي، مما أهدر الجهد على العديد من المنصات وتسبب في خسائر وأضرار للشركات التي لم تر بعد ضوء النجاح.

هل يمكننا مقارنتها بمحاولة حفر بئر تحت الأرض والبدء في الحفر في 10 مناطق مختلفة؟ أو ، إذا ركزت كل جهودك على مجال واحد ، فهل ستروي عطشك بشكل أسرع؟ وينطبق الشيء نفسه على اختيار منصة وسائط اجتماعية ، لذلك عندما ترى أن المياه تتدفق بالفعل ، وترى أنك حققت ما كنت تلتقطه ، ابدأ في تركيز طاقتك على منصة اجتماعية واحدة. انتقل إلى منصة أخرى تناسب جمهورك المستهدف والمحتوى الذي تقدمه.

رابعا: إلقاء نظرة على شعبية المنصة وتطورها

النصيحة الأخيرة هي أنه يجب عليك اختيار منصة اجتماعية تحظى بشعبية كبيرة، وأهم شيء هو أن لديها معدل ترقية كبير، أي أن عدد مستخدميها ينمو بمعدل سريع جدا، لأنك تريد بناء عمل معقد وناجح، لذلك يجب أن يكون أساسك ومبادئك متينة من أجل النجاح.

نشر في: التسويق الرقمي, الشركات الناشئة منذ 7 أشهر

زر الذهاب إلى الأعلى