يعبر الرضا الوظيفي عن سعادة واستقرار الموظفين في العمل، مما يحسن الأداء ويزيد من إنتاجية الشركة، وهو ما تريده في نهاية المطاف. بالإضافة إلى الرضا الوظيفي الذي يساعد على التحكم في معدلات دوران الموظفين، فإن الموظفين الذين يشعرون بالراحة في مكان العمل لديهم معدلات دوران قليلة أو معدومة.
وتستفيد الشركات من ذلك لأنه يساعدها على توفير الكثير من الأعباء والتكاليف، ومنها: العمالة وتكلفة الموظفين الجدد، بما في ذلك أنشطة التوظيف والتوظيف، ومن ثم تنظيم البرامج التدريبية. بالإضافة إلى عدم إضاعة الوقت في البحث عن هؤلاء الموظفين الجدد. كما أن معدل دوران الشركة المرتفع يمكن أن يجعل من المستحيل على المواهب المؤهلة العمل في الشركة. لذا ، ما هي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدتك في تحقيق الرضا الوظيفي لموظفيك؟
المحتويات
1. إقامة علاقات جيدة مع الموظفين
تعد العلاقة الجيدة بين الموظفين والمديرين من أهم عوامل تحقيق الرضا الوظيفي، والتي تتجلى في التواصل الجيد والإيجابي والفعال بين المديرين والموظفين، خاصة مع المديرين المباشرين، ويسود جو من الاحترام المتبادل يحفز الموظفين على تقديم أفضل أداء. يمكنك بناء علاقات جيدة مع موظفيك بناء على المهارات التالية:
- الذكاء الاجتماعي: يشير الذكاء الاجتماعي إلى فن التواصل مع الآخرين أو الشعور بمشاكلهم أو إيجاد حلول أو مساعدتهم. من خلال الذكاء الاجتماعي ، يمكنك فهم احتياجات موظفيك وتوجيههم لأداء أفضل.
- القيادة الفعالة: تعتمد القيادة الفعالة على الإدارة الجيدة للموظفين وإعطائهم الأوامر الصحيحة. وهذا يساعدهم على فهم ما يحتاجون إليه في العمل، فضلا عن قدرتهم على التعامل مع ردود الفعل المختلفة، وفهم دوافعهم، ومن ثم إعادة وضع الموظفين وفقا لذلك.
- تقديم النقد البناء: ويشمل ذلك تقديم التغذية الراجعة، وتنبيه الموظفين إلى بعض أخطائهم المهنية، وخاصة المبتدئين، والتحلي بالصبر مع تعليمهم والاندماج في فريق محترف، وعدم إلقاء اللوم وإلقاء اللوم أكثر من اللازم، وتجاهل أخطائهم، ومحاولة تصحيح أخطائهم وتوجيههم بلطف.
2. توفير ظروف عمل جيدة
كما يحقق الرضا الوظيفي لدى الموظفين، ويوفر لهم ظروف عمل جيدة، الأمر الذي ينعكس في إنشاء فريق عمل فعال ومتكامل من حيث العمل والمهام، حيث يجد كل موظف مهمة خاصة يؤديها، وكل مهمة تكمل بعضها البعض وتستفيد من بعضها البعض. هذه المنظمة المتماسكة تجعل الموظف يشعر بالرضا والمهنية في عمله ، مما يدفعه إلى أن يكون مجتهدا ومبدعا في مجال خبرته الخاصة.
كما أن التخصص يجعل الموظف يشعر بمكانه في الفريق، فهو عنصر فعال ومنتج ويزيد من حماسه للتعلم أكثر والتفاعل مع أولئك الذين هم أكثر اطلاعا وأفضل في مجال العمل. بصرف النظر عن الارتباك في مهام المهام ، فإن تكليفه بشيء لا يتقنه ، بدلا من جوهره المهني ، سيؤدي إلى ضعف الأداء ونقص العاطفة ، مما قد يؤدي إلى تركه لوظيفته وتركه البحث عن مكان آخر.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب القيام بها في ظروف عمل جيدة هو العمل خلال بعض ساعات العمل القانونية ، بما في ذلك أوقات الراحة والوجبات. بالإضافة إلى الرواتب الجيدة والحوافز والمكافآت ، فإن هذا يرفع من معنويات الموظف ويشجعه على بذل قصارى جهده لتحقيق نتائج مرضية له ولرئيسه. ويشمل أيضا بيئة عمل مريحة ، من الكراسي المناسبة ، والمكاتب عالية الجودة ، والإمكانيات التقنية المتميزة ، وغيرها إلى الإمكانات اللوجستية والتقنية.
3. اجعلهم يشعرون بالأمان
يشير الأمن الوظيفي إلى شعور الموظف بالأمان واليقين بشأن مستقبله المهني، بدءا من راتب جيد وحوافز، من خلال ضمان استمرارية العمل، فضلا عن المزايا الأخرى التي يمكن أن يحصل عليها، مثل التأمين والإجازات والتعويضات، وما إلى ذلك.
يمنح الأمن الوظيفي الموظفين راحة البال في العمل ويحفزهم على أداء مهامهم بشكل طبيعي دون إجهاد ، بدلا من الشعور بعدم الاستقرار ، والتفكير في تغيير الوظائف ، وإيجاد ملاذ آمن آخر. هذا شيء جيد للشركات لأن الموظفين الأكثر ولاء وإنتاجية هم أولئك الذين يشعرون بالسعادة في وظائفهم ، والذين يشعرون بالأمان داخل الشركة ، والذين لديهم سبب للاستقرار.
4. تعزيز الثقة المتبادلة
أحد أسباب تحقيق الرضا الوظيفي بين الموظفين هو الثقة العامة بينهم وبين إدارة الشركة. وتشمل هذه الثقة إشراكهم في صنع القرار، وتوضيح ولاياتهم، ومنحهم الفرصة للسؤال عن التفاصيل، فضلا عن حضور الاجتماعات، والسماح لهم بالتعبير عن آرائهم، وفتح مجالات النقاش أمامهم، والكشف لهم عن خطط الشركة وأهدافها، وكل ذلك في إطار السياسات العامة والخاصة للوكالة.
تشمل الثقة أيضا تقديم المشورة للموظفين بشأن مهام معينة بناء على قدراتهم ومستواهم وخبرتهم. وهذا يعزز معنوياتهم ويفتح مجالات للمنافسة الشريفة، وتسليط الضوء على الكفاءات، وإظهار المهارات والشعور بالمسؤولية تجاه الشركة، مما له تأثير إيجابي على الأداء العام للشركة.
5. علاقات الفريق الوثيقة
كما أن توفير المناخ المناسب بين أعضاء فريق العمل وبذل كل جهد ممكن لتحقيق الانسجام بين مكوناتهم هو أيضا عامل في تحقيق الرضا الوظيفي. تظهر قوة علاقة الفريق في حل المشكلات فريقا يشرك الجميع في التفكير والاقتراح والتطوير، بدلا من قصره على فرق محددة تتدخل في مواقف أخرى، فضلا عن توفير الفرص للموظفين المبتدئين وإشراكهم في المهام ومساعدتهم على التكيف والانسجام .
وتتمثل إحدى طرق توطيد علاقات الفريق في تطوير برامج ترفيهية خارج إطار الشكليات مثل البرامج الرياضية والثقافية مثل المسابقات والتحديات، وغيرها من البرامج التي تساعد على إزالة الحواجز بين أعضاء الفريق والمساعدة في بناء العلاقات بينهم، مما يجعلهم أكثر شغفا بعملهم وزيادة رضاهم الوظيفي.
6. مراقبة الأداء وتوفير فرص التطوير الوظيفي
كما تحقق الرضا الوظيفي من خلال دراسة جماعية وعملية إحصائية لأداء الموظف لتقييم أداء الفريق بأكمله والإشارة إلى مستوى كل موظف على حدة، والتغلب على الاختلالات من خلال التدريب المستمر والإصلاح المنهجي، ومن ثم فهم أداء الشركة في أيام وأشهر لإجراء التعديلات وإجراء الإصلاحات اللازمة.
فهو لا ينطوي فقط على التدريب على حل مشاكل الأداء، ولكن أيضا تزويد الموظفين بفرصة تحقيق التطوير الوظيفي في العمل، ومنحهم الفرصة لتعلم أشياء جديدة، ومواجهة التحديات التي تختلف عن العمل الذي اعتادوا عليه، مما يساعدهم على تحقيق مستويات أداء أفضل. تظهر الأبحاث أن 83٪ من الموظفين الذين يواجهون تحديات جديدة هم أكثر جدوى في المؤسسة.
7. تشجيع الحوافز
وأخيرا، فإن أحد عناصر الرضا الوظيفي هو برنامج تحفيزي يؤثر على قلوب وعقول الموظفين، مثل تكريم الموظفين هذا الشهر أو منح جوائز لموظفي العام. يمكن وضع قيمة مالية لتحفيز الموظف والاعتراف بجهوده. هذا يحفز الجميع على العمل بجد للحصول على هذه المزايا.
بعد وصف هذه الأساليب لكيفية تحقيق الرضا الوظيفي. ندرك جيدا أهمية الرضا الوظيفي للموظفين وأثره الحاسم في غرس الثقة بهم وزيادة سرعة أدائهم في مكان العمل، وبالتالي تحقيق التوازن النفسي والأمن الوظيفي، والمساعدة في تعزيز شعورهم بالانتماء للشركة، وبالتالي توفير الاستمرارية في الأداء.
نشر في: مهارات القيادة قبل عامين
