تجارة إلكترونية

دليل الانتقال بالنشاط التجاري إلى عالم الإنترنت

انقل نشاطك التجاري إلى عالم الإنترنت

هل 2 مليار رقم بسيط في رأيك؟ بالطبع لا ، فماذا لو أخبرناك أن هذا هو عدد الأشخاص الذين يعتمدون على المتاجر عبر الإنترنت لشراء عناصر مختلفة كل عام؟ إذا كنت تمتلك نشاطا تجاريا على أرض الواقع ورأيت أنك وصلت إلى سقف الطموح ولا تريد أن يتوسع عملك بشكل كبير ، فهذا يعني أن الوقت قد حان لنقل عملك إلى عالم الإنترنت.

إذا كنت مترددا ولا تعرف أين وكيف تحصل على خطواتك الأولى في عالم التجارة الإلكترونية ، فسيمنحك هذا الدليل جميع التفاصيل التي تحتاجها ، لذا تأكد من الوصول إلى المقالة حتى النهاية وستكون الفوائد التي ستحصل عليها هي النتيجة الناجحة لعملك ومشاريعك المستقبلية.

دليل:

ما هو نقل عملك إلى عالم الإنترنت؟

ماذا نعني بالضبط عندما نقول التحول إلى التجارة الإلكترونية؟ نعني إطلاق متجرك الخاص عبر الإنترنت وتقديم المنتجات أو الخدمات التي تقدمها بالفعل في متجر حقيقي ، سواء تمت إضافة محتوى جديد أم لا.

قرار اعتماد التجارة الإلكترونية في عملك ليس قرارا بسيطا في حد ذاته ، بالنسبة لكثير من الناس هو فهم مصير أو مصير أعمالهم الحقيقية وما إذا كان الانتقال إلى التجارة الإلكترونية رهانا فعالا ومربحا؟ لتبسيطها ، عندما نقول انقل عملك إلى عالم الإنترنت ، يتضمن ذلك ثلاثة اتجاهات أو ثلاث طرق لإكمال العملية ، وهي:

1. الانسحاب الكامل

نعني بالخروج الكامل من المشاريع التجارية الحقيقية، سواء كانت مخازن أو شركات أو مستودعات، أو غيرها من المشاريع، وانتقال جميع الأجهزة المادية والبشرية والفكرية إلى فضاء التجارة الإلكترونية. متى يكون السحب أفضل رهان لك؟ حسنا ، من الأفضل الانسحاب من النشاط البدني تماما إذا:

  • ارتفاع تكاليف التشغيل.
  • ربح منخفض.
  • تقدم المبيعات والأرباح السنوية أو التطور البطيء.
  • انخفض عدد العملاء بشكل كبير، سواء بسبب أخطاء أو عيوب المنتج أو السلوك السلبي للموظفين في المشروع، الذين ورثوا سمعة سيئة، وتستمر نتائجهم حتى بعد تصحيح الأخطاء.
  • تشعر بالإرهاق من العمل الإداري الشاق والحاجة المستمرة لإتقان عملك ومشاريعك على أساس يومي.

في هذه الحالة ، من الأفضل أن تكون شجاعا بما يكفي للمراهنة على مشروع للتجارة الإلكترونية مع كل ما لديك ، وعلى الرغم من أن هذا الخروج الكامل يأتي مع الكثير من المخاطر ، فإن نجاحك لن يكون سوى مسألة وقت إذا كنت تخطط له بشكل صحيح.

2. السحوبات الجزئية

هذا النوع هو الأكثر انتشارا بين أصحاب المتاجر الحقيقيين لأن معظم الناس ليس لديهم الشجاعة لتوصيل ثمار جهودهم السابقة ، حتى لو كانت في طريقها إلى الإفلاس ، مما يهدد الأعمال ، خاصة في غياب العوامل التي تضمن نجاح التجارة الإلكترونية. والنتيجة هنا هي إنشاء تجارة إلكترونية تكون مرآة للأعمال الحقيقية، بحيث يحصل كل مشروع على حصة من الجهد والمال والوقت المستثمر.

في هذا النوع من الانتقال، هناك عقبتان رئيسيتان، الأولى هي كيفية تخصيص الموارد والإمكانات بين مشروعين وكيفية إدارتها في نفس الوقت، والقيد الثاني هو أنه لا يمكنك تحقيق نجاح كبير في التجارة الإلكترونية إذا لم تستثمر كل الجهد والوقت والاستثمار، والذي يعتمد إلى حد ما على مبدأ “كل شيء أو لا شيء”، إما أن تراهن على كل شيء وتحقق نجاحا لا مثيل له، أو ينتهي بك الأمر إلى خسارة الكثير من الوقت والمال.

والسؤال الآن هو: متى نختار انتقالا جزئيا؟ حسنا ، يمكننا أن نلخص في النقاط التالية أنه من الأفضل اعتماد سحب جزئي عند نقل عملك إلى عالم الإنترنت:

  • متوسط تكاليف التشغيل، بما يتناسب مع الإيرادات التي يحققها المشروع.
  • الأرباح جيدة ، لكنها لا ترقى إلى مستوى طموحاتك أو خططك المستقبلية.
  • تقدم المبيعات جيد ، لكنه لا يبشر بالخير لتوسيع كبير في عملك.
  • انخفاض أو استقرار في عدد العملاء يعني أنه لا يوجد نمو مطرد مرض في عدد العملاء سنويا.
  • تريد تقسيم وقتك بين المتجر والعمل من المنزل.

إذا رأيت هذه المشاريع متاحة ومنفذة في عملك الحالي ، فإن دخول عالم التجارة الإلكترونية وإدارة عملك الحالي سيكون خطوة جيدة في تنمية عملك.

3. لا توجد عمليات سحب

إذا كنت لا ترغب في التخلي كليا أو جزئيا عن عملك الحقيقي ، فيمكنك ببساطة تشغيل التجارة الإلكترونية الخاصة بك والحفاظ على عملك الحقيقي في عمليات شخص آخر. لكن المعضلة هنا تكمن في أمرين:

  • كيف ستجد الشخص المناسب لإدارة عملك الحقيقي دون تشتيت انتباهك كثيرا؟
  • كيف ستخصص إمكاناتك ومواردك المالية والبشرية بين المشروعين، وكيف ستدير وتستثمر أرباح كل مشروع؟

أما السؤال الأول، فهو عنك، والجواب لك، فأنت بحاجة إلى شخص جدير بالثقة يمكنك الاعتماد عليه لإدارة مشروعك الحقيقي، لذا فإن دورك الوحيد هو الإدارة والاستثمار في الأرباح، بعيدا عن الأمور الإدارية والفنية.

في حين أن الإجابة على السؤال الثاني تعتمد على رغبتك في الاستقلالية في كل مشروع، وبشكل عام، من الأفضل فصل كل مشروع لجعله مشروعا منفصلا، مما يعني فصل تكاليف التشغيل وفصل الأرباح عن الموارد المالية والبشرية.

لماذا من المهم نقل عملك إلى عالم الإنترنت؟

يجب أن تتساءل الآن ما هي فوائد نقل عملك إلى عالم الإنترنت؟ ما هي فوائد اتخاذ هذه الخطوة الهامة؟ لا يتطلب الأمر في الواقع جولتين من التفكير ، ربما قبل عقد من الزمان ربما كان يتطلب تفكيرا دقيقا.

ولكن اليوم ، أصبحت التجارة الإلكترونية ضرورة لا بد منها لأي صاحب عمل ، كبيرا كان أم صغيرا. والسبب هو أن مزايا مشاريع التجارة الإلكترونية على الأعمال التقليدية يمكن تلخيصها على النحو التالي:

أولا: تجاوز الحدود الجغرافية

ما هو الحد الأقصى للمنطقة الجغرافية التي يمكن أن تصل إليها الأعمال التقليدية النموذجية؟ على مستوى المجتمع المحلي، أو على المستوى الحضري، أكثر؟ هناك دائما حدود لاتساع التجارة التقليدية ، وهذه القيود غير موجودة في عالم التجارة الإلكترونية.

في عالم الإنترنت، يمكنك توسيع نطاق عملك خارج حدود مدينتك، ولكن حدود البلد الذي تعمل فيه، فإذا كان لديك القدرة والقدرة والإبداع، يمكنك حتى الانتقال إلى المسرح العالمي وبناء شركة متعددة الجنسيات، وتعد هذه الميزة من أبرز مزايا نقل عملك إلى عالم الإنترنت.

ثانيا: إمكانية التوسع

واحدة من أبرز مزايا التجارة الإلكترونية على أقرانك التقليديين هي القدرة على توسيع وتنمية عملك بوتيرة أسرع وباستثمار قليل جدا ، مع كمية صغيرة فقط من الموارد المالية والقدرة البشرية البسيطة ، يمكنك توسيع إطارك بشكل كبير ، على سبيل المثال من خلال توفير إمكانية تسليم وشحن المنتجات إلى مدن مختلفة في بلدك أو حتى بلدان أخرى.

في حين أن التجارة التقليدية تتطلب الوجود المادي لمتجرك أو فرع شركتك في المنطقة التي تريد توسيع التجارة فيها ، فليس سرا كم يكلف اتخاذ هذه الخطوة. هذه جولة أخرى من التجارة الإلكترونية للتغلب على التجارة التقليدية.

ثالثا: انخفاض تكاليف بدء التشغيل والتشغيل

كم من المال تحتاج لبناء مشروع تجاري متوسط على أرض الواقع؟ كم تبلغ تكلفة المشروع؟ بالطبع ، لا توجد إجابات محددة على هذه الأسئلة ، ولكن من الواضح أنه من تكلفة شراء أو استئجار متجر ، إلى تكاليف التشغيل الأساسية ، بما في ذلك الكهرباء والمياه والضرائب ورواتب العمال ، وأكثر من ذلك.

كل هذه التكاليف تضع عبئا ثقيلا على رائد الأعمال ، مما يجعل من الصعب على إمكانات التطوير المستقبلية للمشروع. من ناحية أخرى ، فإن هذه التكاليف تكاد تكون معدومة في التجارة الإلكترونية ، حيث تقتصر تكاليف التشغيل تقريبا على تكلفة بناء موقع الويب الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت ، وتكلفة الأشخاص المسؤولين عن موقع الويب إذا كنت لا ترغب في إدارة موقع الويب مباشرة.

ومع ذلك ، عادة ما يكلف إعداد متجر عبر الإنترنت ما لا يقل عن 200 دولار ، ويمكن أن تصل تكاليف الإعداد والتشغيل إلى 10000 دولار ، ولكن مع هذا الاستثمار ، يمكنك إنشاء متجر عالمي ضخم ، على عكس حقيقة أنه يمكنك بدء متجر محلي متواضع بتكلفة قريبة من هذا المبلغ.

رابعا: مرونة عالية في العمل

على سبيل المثال، أنت لا تقتصر على ساعات عمل معينة، فعلى سبيل المثال، يمكنك الرد على طلبات العملاء ليلا ونهارا أو إضافة منتجات جديدة إلى متجرك الإلكتروني، بمعنى آخر، سيكون لديك مقاليد ساعات العمل، مما يمنحك مرونة كبيرة في تنظيم الوقت وتعديل إجراءات العمل التي تناسبك.

بالإضافة إلى ذلك ، على عكس التجارة التقليدية ، والتي تنطوي على الكثير من التعقيد ، وارتفاع التكاليف ، وعدد كبير من المعاملات القانونية وغيرها من التفاصيل التي يمكن للتجارة الإلكترونية جمعها من خلال بعض ضواغط أزرار الماوس في منزلك ، مما يجعل من السهل توسيع نطاق عملك بتكلفة أقل.

خامسا: تدفق المعلومات

كما ذكرنا من قبل ، فإن القدرة على تنمية وتوسيع نطاق عملك من خلال التجارة الإلكترونية لا مثيل لها من قبل التجارة التقليدية ، فلماذا ؟ السبب بسيط ، كم من المعلومات يمكنك الحصول عليها من خلال الروبوتات والإحصاءات المتاحة في الساحة عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، يمكنك أن ترى كيف تطورت المبيعات خلال الشهر الماضي ، والمنتجات التي يزداد الطلب عليها ، والمنتجات التي لا تحصل على مبيعات مرضية ، والمنتجات التي يتردد العملاء في شرائها ؛ يضيفونها إلى عربتهم لكنهم يتراجعون في اللحظة الأخيرة. يمكنك استخدام هذه التفاصيل لتنمية نشاطك التجاري وزيادة المبيعات، مثل تقديم عروض أو خصومات للمنتجات التي يتردد العملاء في شرائها.

خلاف ذلك ، ستعمل التفاصيل والمعلومات التي تعرضها للمنتج مرة واحدة عليه ، وبعد ذلك يمكن لأي عميل عرض التفاصيل بنفسه. بمعنى آخر ، لا تحتاج إلى شرح أو شرح المنتج لكل عميل مرارا وتكرارا ، مما سيوفر لك الكثير من الوقت الثمين.

يمكنك أيضا توفير مرحلة للتعبير حتى يتمكن العملاء من كتابة وتقديم أفكارهم وآرائهم حول منتجاتك، وستكون هذه التصنيفات هي القوة الدافعة الرئيسية لتعديل منتجاتك أو عروضك بحيث تلبي احتياجات عملائك، مما سيكون له تأثير إيجابي على مبيعاتك وأرباحك.

الثمار التي نحددها غير متوفرة ولا يمكنك استثمارها في التجارة التقليدية ، مما يحد من إمكانياتك لتطوير الأعمال المستقبلية والتوسع التجاري.

الغوص وات ينقل الأعمال إلى عالم الإنترنت

الآن ، سنواصل مناقشة خطة العمل التي تحتاج إلى اتخاذها من أجل البدء في بداية جيدة في التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ضع في اعتبارك أنه قبل إطلاق متجرك عبر الإنترنت ، تحتاج إلى تخطيط استراتيجية عملك عبر الإنترنت بشكل جيد لتجنب أي أخطاء يمكن أن تضر بسمعتك ، خاصة إذا كنت تدير نشاطا تجاريا تقليديا من قبل وكان لديك سمعة جيدة وعملاء منتظمين.

أدناه سنقوم بإدراج 3 معالم رئيسية يجب أن تدافع عنها في عملية اعتماد التجارة الإلكترونية في مشروعك.

1. ابدأ باستراتيجية عمل واضحة

وهذه الخطوة عامة ولا يوجد إطار محدد ينبغي اتباعه، لأن لكل مؤسسة خصائصها الخاصة وآلياتها الانتقالية المحددة في عملية تحويل التجارة الإلكترونية. ولكن بشكل عام ، هناك بعض الخطوط العريضة التي يجب مراعاتها عند وضع الأساس للانتقال:

  • تأكد من إخبار أصحاب المصلحة ، سواء كانوا موظفين أو مستثمرين أو مساهمين ، لإعلامهم بفكرة نقل أعمالهم إلى عالم الإنترنت والحصول على آرائهم.
  • إذا كنت تخطط للخروج من التجارة التقليدية تماما والحفاظ على المنتجات التي يجب أن تظهر لاحقا في متجرك عبر الإنترنت ، فيجب عليك البحث عن المستودع المناسب لتخزين هذه المنتجات وحفظها.
  • إذا كنت تنوي عرض نفس المنتجات في متجرك عبر الإنترنت ، فيجب عليك جمع جميع التفاصيل المتعلقة بها ، مثل سلسلة التوريد (المورد) ، وسعر التكلفة ، وهامش الربح السابق ، والاقتباس ، وما إلى ذلك ، على الرغم من أنه قد يتم عرض المنتجات وتسعيرها بشكل مختلف قليلا في متجرك عبر الإنترنت ، إلا أن البيانات الأساسية للمنتجات متشابهة.

2. أمن سلسلة التوريد المناسبة

إذا كنت ترغب في إنشاء نفس المنتج في متجرك عبر الإنترنت ، فيمكنك استخدام بعض الحسابات الإضافية للحفاظ على سلسلة التوريد القديمة التي تعتمد عليها ، مثل إزالة تكاليف تشغيل المتجر التقليدي الذي تضيفه من قائمة حساباتك ، مثل الكهرباء وأجور العمال وما إلى ذلك ، وإضافة تكاليف الاستضافة والرواتب للمتجر الإلكتروني (إذا قمت بتوظيف أشخاص لهم) ، بالإضافة إلى نفقات الشحن والشحن ، إلخ.

إذا كنت ترغب في بدء رحلة جديدة في عالم التجارة الإلكترونية مع مجموعة متنوعة من المنتجات المختلفة عن تلك التي تبيعها في متجرك أو شركتك ، فإن مهمتك الأساسية هي ضمان سلسلة التوريد المناسبة لمنتجك. تشبه كيفية اختيار المورد المناسب اختيار المورد في التجارة التقليدية ، ويجب استيفاء النقاط التالية:

  • استمراريةأي أن المورد قادر على حماية المنتج باستمرار.:
  • الاستجابههذه هي السمة الأساسية لأي مورد جيد ، أي لضمان الشحن والموافقة والسرعة التي يتم إرسالها إليك لضمان عدم وجود تأخير في تأمين طلبات العملاء.
  • وعدنحن نعني الالتزام بالوقت ومبلغ أو عرض أسعار متفق عليه ، والالتزام بالوقت ينطوي على إرسال طلب في وقت متفق عليه.
  • القوة التفاوضيةبمعنى ما ، يتمتع الموردون بالمرونة اللازمة لتحديد أسعار المنتجات وتقديم عروض جذابة ، خاصة إذا طلبت عددا كبيرا من المنتجات من الموردين.
  • تسليفهذا معيار ذهبي ، عليك أن تبحث عن مورد موثوق به ، وهناك العديد من العملاء الآخرين الذين يتداولون ، ونحن لا نوصي أبدا بتجربة حظك مع المورد الجديد في سوق العمل ، ما لم يكن من مصدر موثوق به أو لديه خلفية موثوقة.:

3. ابدأ بإعداد متجرك عبر الإنترنت

هذه هي النقطة الأولى والأكثر أهمية في رحلتك. هنا ، لديك ثلاثة خيارات أو اتجاهات للاختيار من بينها ، وهي:

  1. بناء موقع إلكتروني مستقل من الصفر، حيث تحتاج إلى خبرة ومعرفة جيدة في مجال برمجة وتصميم المواقع.
  2. قم بإنشاء متجر عبر الإنترنت من خلال نظام أساسي لإدارة المحتوى مثل WordPress باستخدام امتداد Woo Commerce. في هذه الحالة ، لن تحتاج إلى الكثير من الخبرة في تصميم الويب ، فالقوالب والإعدادات جاهزة ، وسيكون عليك الاختيار من بينها وإضافة منتجات ، ولكن هناك بعض التفاصيل التي ستسمح لك بإنشاء متجر احترافي وتحتاج إلى خبراء في هذا المجال.
  3. عند فتح متجرك الخاص عبر الإنترنت من خلال منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Amazon و eBay ، يختلف هذا الخيار عن سابقه من حيث أنه يحتوي على قاعدة عملاء كبيرة ، ولكنه تنافسي بشدة من قبل أصحاب المتاجر الآخرين.

الخيار الثاني هو بلا شك الخيار الأنسب لنقل عملك إلى عالم الإنترنت ، ويستغرق الأمر الكثير من التكلفة والوقت والجهد لبناء متجر من الصفر. في حين أن الاعتماد على متاجر التجارة الإلكترونية الشهيرة هو شيء لا تملكه ولا يمكن التحكم فيه مثل متجرك عبر الإنترنت.

لذا ، فإن إنشاء متجر عبر الإنترنت من خلال WooCommerce هو الخيار الأمثل ، إنها عملية بسيطة لا تتطلب نفس التكلفة أو الجهد مثل بناء متجر من الصفر ، بينما في الوقت نفسه ستتحكم في كل ما ينتمي إلى عملك. إذا لم يكن لديك الخبرة الكافية ، فيمكنك استئجار مطور WordPress متخصص في المتاجر عبر الإنترنت للقيام بذلك نيابة عنك من خلال موقع ويب مستقل (أكبر منصة عربية مستقلة).

بوستسكريبتيمكنك اتخاذ مجموعة متنوعة من الأساليب ، ولكن من الأفضل تركيز مواردك وجهودك بطريقة واحدة ، وعندما تصل إلى سمعة مرضية وتكتسب قاعدة عملاء واسعة ، يمكنك تنمية عملك والدخول في منصة تداول جديدة والتنافس معها.

كيفية بناء صورة قوية للأعمال التجارية عبر الإنترنت

أخيرا ، سنقدم لك بعض النصائح الذهبية التي لها فوائد معينة لممارسة الأعمال التجارية في عالم صديق وإنترنت ، وهو سوق فريد مدعوم بقوة وفريد من نوعه:

  • تسويقإنه أحد المحركات الرئيسية لمتجرك ، يجب عليك استخدام التسويق الإلكتروني كورقة رابحة ، ومجال عملك هو عالم الإنترنت وكذلك الحملات التسويقية. إتقان فن التسويق والتأكد من الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح ، هناك الآلاف من العملاء المحتملين الذين ينتظرون متجرا معينا يقدم المنتج الذي يبحثون عنه ، وقد تكون الوجهة التي يريدونها.
  • مراقبة الأداءلقد ذكرنا بالفعل أن طليعة ميزات التجارة الإلكترونية هي سهولة الوصول إلى المعلومات ، بما في ذلك تقدم المبيعات ومعدلات نمو العملاء وعدد الزيارات التي يتلقاها متجرك الإلكتروني. هذه المعلومات هي كنز قيم لتطوير متجرك وتخصيصه ليتناسب مع رغبات عملائك وما يتوقون إليه.
  • العناصر البصرية: واحدة من أهم الأشياء التي يجب الانتباه إليها عند تصميم متجر على الإنترنت. حاول تلطيخ متجرك بألوان لافتة للنظر تعكس طبيعة منتجك أو علامتك التجارية، مما سيبني الوعي والثقافة بين العملاء، ويربط الألوان الفريدة بالمنتجات الفريدة لمتجرك أو شركتك.
  • لا تبخل بتطوير متجركفي بداية رحلتك ، ستجد أن حجم موقع الويب الخاص بك والموظفين والشبكة والآليات التنظيمية البسيطة كافية لتلبية احتياجات عملائك ، ولكن لا تتردد في توسيع نطاق عملك مع توسع قاعدة عملائك وتدفق الأرباح إليك. قم بتوظيف أشخاص جدد للتواصل مع العملاء ، وتكريس فريق مثل الدعم الفني وخدمة العملاء ، وتوسيع نطاق استضافة مواقع الويب ، والاستثمار في ميزات أو أدوات جديدة على موقع الويب ، وإن كان ذلك مقابل رسوم.

باختصار، عليك أن تعرف أن سوق التجارة الإلكترونية أصبح ضرورة للحياة في عصرنا، والمنافسة الشرسة والشرسة في هذا المجال تثبت أن نقل عملك إلى عالم الإنترنت في أقرب وقت ممكن، والآن ستكون خطوة جيدة لتأسيس موطئ قدم لعملك في سوق الإنترنت، حيث أن المنافسة تزداد وتكسب حصة سوقية جيدة وجذب المزيد من العملاء المخلصين قد يتطلب السرعة والجهد والاستثمار المبكر والحكيم لمساحة المبيعات عبر الإنترنت.

نشر في: التجارة الإلكترونية قبل عام

زر الذهاب إلى الأعلى