أنواع

دليلك الشامل إلى التخطيط الاستراتيجي

دليل شامل لتخطيطك الاستراتيجي

هل قمت مؤخرا بإنشاء شركة ، هل ما زلت تفكر في خطة استراتيجية لعملك المستقبلي ، أم أنك غير معتاد على التخطيط الاستراتيجي وترغب في التعمق في أبحاثهم؟ كم من الوقت تقضيه كل شهر في وضع خطة استراتيجية؟ لا تتفاجأ إذا كنت لا تعرف أو تقضي القليل من الوقت في التفكير في التخطيط الاستراتيجي لمشروعك ، فأنت لست وحدك.

ووفقا لدراسة نشرتها مطبعة هارفارد بيزنس، فإن 85 في المائة من كبار المسؤولين التنفيذيين والقادة التنفيذيين يقضون أقل من ساعة في الشهر في مناقشة الخطط الاستراتيجية، و50 في المائة ببساطة ليس لديهم وقت. وكشفت الدراسة أن 95 في المئة من موظفي الشركة لا يفهمون استراتيجيتها.

دليل:

المحتويات

ما هو التخطيط الاستراتيجي؟

إذا كنت تؤسس شركة الآن أو تسعى إلى تحقيق النمو المستمر لمؤسستك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون على دراية بأساسيات وأهمية وعناصر ومراحل التخطيط الاستراتيجي ، ويجب أن تكون بارعا في كيفية تطوير خطة استراتيجية ناجحة لدفع الشركة إلى الأمام.

باختصار ، تحدد عملية التخطيط الاستراتيجي أين ستكون شركتك في العام المقبل أو 3 سنوات وهي واحدة من أهم المراحل في نمو شركة ناشئة. خاصة عندما توضح الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق ذلك. تركز الخطة الاستراتيجية عادة على المؤسسة بأكملها ، بينما تستهدف خطة العمل المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.

يعد التخطيط الاستراتيجي من أهم الأنشطة الإدارية لمراقبة الشركة وتحديد أولوياتها، بالإضافة إلى التركيز على الطاقة والموارد المتاحة في المنظمة وضمان سعي الفريق لتحقيق الأهداف الأساسية والمشتركة للمنظمة.

كما يتضمن التخطيط الاستراتيجي تقييم عمل الشركة وإعادة توجيهه لمواكبة الظروف المتغيرة من وقت لآخر وهو أحد أهم الأدوات التي يمكن أن تساعد في تحقيق طموحات المؤسسة. ولا تكاد توجد منظمة عالمية كبرى، سواء في قطاع الخدمات أو الصناعة أو الأعمال التجارية أو غير ذلك، بدون عملية تخطيط استراتيجي أو صياغة خطط إنمائية.

ونتيجة لذلك، يعتقد العديد من الباحثين والخبراء أن عملية التخطيط الاستراتيجي هي النهج الفكري الضروري لتسهيل عمل المؤسسات وتحقيق أهدافها العامة. ويؤكد الباحثون أن التخطيط الاستراتيجي هو جهد منظم يمكن أن يساعدنا على اتخاذ القرارات والإجراءات اللازمة التي تشكل وتوجه ماهية الشركة، وما هو الغرض من الشركة، والخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق الأهداف المرجوة.

تجيب عملية التخطيط الاستراتيجي على عدة أسئلة، مثل: ماذا تفعل؟ وكيف فعلت ذلك؟ لماذا تفعل هذا؟ ستذهب أهدافها إلى أبعد من ذلك في المستقبل ، مما يساعدك على معرفة ما إذا كنت قد حققت أهدافك بنجاح أو إذا كانت الاستراتيجية التي طورتها لا تحقق أهدافك ، أثناء تقييم عملك ، وتحسين خطتك الاستراتيجية ، ثم إحراز مزيد من التقدم.

ما هي الخطة الاستراتيجية؟

تعد الخطط الاستراتيجية واحدة من أهم الأدوات التي يمكن لرواد الأعمال وأصحاب الشركات الناشئة استخدامها لزيادة المبيعات أو تحقيق أهدافهم. إنها وثيقة تستخدمها الشركات لتوثيق رسالتها ورؤيتها ، وكذلك للتواصل داخليا حول أهدافها والإجراءات الأساسية لتحقيقها.

يمكن أن تكون الخطة الاستراتيجية صفحة أو ملفا ضخما يحتوي على الكثير من التفاصيل حول الشركة وأهدافها. تختلف طريقة تطوير الخطة الاستراتيجية اعتمادا على عدة اعتبارات مهمة: طبيعة القيادة التنفيذية للشركة والإدارة العليا ، وثقافة وحجم المنظمة نفسها ، وخبرة المخططين الاستراتيجيين ، وفرق التسويق والمبيعات ، وتعقيد بيئة العمل داخل المنظمة.

ولذلك فإن الخطة الاستراتيجية هي خطة عمل شاملة طويلة الأجل تهدف إلى تحقيق أهداف المنظمة ضمن الإطار الزمني المحدد سلفا. يجب أن يكون الشخص الذي يقوم بتطويرها خبيرا في مجال تخصص الشركة وأن يكون لديه فهم واسع لرسالتها ورؤيتها وأهدافها وسياساتها. عندما لا يفهم المرء مهمة الشركة ولا يعرف أهدافها العامة ، فلا معنى لوضع خطة استراتيجية للشركة.

لا ينبغي الخلط بين الخطة الاستراتيجية وإعداد خطة عمل ، حيث أن عملية التخطيط الاستراتيجي تدور حول تحديد الاتجاه الذي تريد أن يتخذه عملك أو شركتك في مرحلة ما في المستقبل. وهي مصممة لتوجيه عمل المنظمة لتحقيق الأهداف المستقبلية، وتستخدم الشركات الخطط الاستراتيجية في بداية أعمالها أو في أي مرحلة أثناء تنفيذ عملياتها لتحقيق النجاح ودفع الشركة إلى الأمام.

ومع ذلك ، تستخدم الشركات خطط العمل عند بدء عمل تجاري. خطة العمل هي وثيقة مهمة يحتاجها أي مشروع قبل أن يبدأ في تحديد احتياجات التمويل وأصحاب المصلحة وأهداف العمل والعوامل الأخرى اللازمة لإدارة الأعمال.

وتتناول خطة العمل أيضا في المقام الأول تحديد أهداف قصيرة أو متوسطة الأجل ورصد الخطوات اللازمة لتحقيقها. تركز الخطط الاستراتيجية عادة على الأهداف المتوسطة والطويلة الأجل التي يمكن من خلالها شرح الاستراتيجيات والتكتيكات الأساسية اللازمة لتحقيقها.

يجب أن تتضمن الخطة الاستراتيجية الكثير من المعلومات الأساسية والحقائق المهمة والبيانات اللازمة عن طبيعة العمل والأهداف والجداول الزمنية لتخصيص الموارد وتنفيذ العمليات التي ستؤدي إلى تلك الأهداف.

أهمية التخطيط الاستراتيجي

يجب أن تهتم بالشركات الناشئة والمؤسسات الكبيرة ذات الاهتمام القوي بعملية التخطيط الاستراتيجي ، خاصة وأنها ركيزة للإدارة الاستراتيجية التي تسعى إلى القيادة والتقدم والازدهار. بدون تخطيط استراتيجي ، يتوقف نبض حياة الشركات ، محكوما عليه بالركود والتمزق.

ويتطلب التخطيط الاستراتيجي مزيدا من الوقت والجهد وإعادة التقييم المستمر. من خلال وضعه دائما في مركز اهتمامك ، يمكنه وضع عملك على المسار الصحيح والاستفادة من نقاط قوته المتعددة. في حين أن تجاهل هذه العملية يمكن أن يجعل شركتك بلا هدف ولا قيمة لها ، فإن النتيجة هي خسارة مالية ضخمة وفشل كامل في كل شيء.

أولا: تحديد الأهداف

الغرض الرئيسي من التخطيط الاستراتيجي هو تحديد الهدف العام للعمل الذي تقوم به وفي الوقت نفسه وضع خطة لتحقيقه. يمكن أن تساعدك هذه العملية أيضا في تحديد المخاطر والتهديدات التي قد تواجهها في المستقبل عند تنفيذ مهام العمل. بالإضافة إلى إدارة هذه المخاطر والتغلب عليها، مع الاستمرار في تحمل مسؤولية عملية النمو داخل الشركة.

على أي حال ، التخطيط الاستراتيجي مهم جدا لأي منظمة صغيرة أو كبيرة. من خلال عملية التخطيط الاستراتيجي ، يستطيع أصحاب العلامات التجارية معرفة الاتجاه الذي يسعون إليه ويشعرون به ، وهم قادرون على تحديد أهداف ذكية وقابلة للتنفيذ وقابلة للقياس. إذا كانت شركتك تهتم بالتخطيط الاستراتيجي ، فستكون لديك المرونة اللازمة لتعديل خطتك وتغيير النهج الذي تتبعه في أي وقت.

لتحقيق أقصى استفادة من عملية التخطيط الاستراتيجي ، يجب على شركتك النظر بعناية في الأهداف الاستراتيجية التي تسعى إلى تنفيذها والخطوات والاستراتيجيات التي وضعتها لتحقيق طموحاتك ، ودعم أهدافك بمعايير واقعية ومدروسة وقابلة للقياس الكمي لتقييم النتائج. لذلك ، يجب عليك اختيار مقاييس التخطيط الاستراتيجي بعناية فائقة والتي سيتم استخدامها عند تقييم النتائج وقياسها.

ثانيا: رؤية للمستقبل

تكمن أهمية التخطيط الاستراتيجي في خلق رؤية واحدة داخل الشركة تركز على مستقبلها، مما يساعد على الحفاظ على أداء الشركة الجيد ونموها المستمر، كما يحافظ على انسجام شركتك مع مساهميها، كما يساعد على تحسين عمل الشركة وتوحيد اتجاهاتهم وجهودهم لتحقيق أهدافهم، مع إشراك جميع الموظفين والمديرين في العملية.

من خلال تثقيف الجميع حول أهداف الشركة ، وكيفية تحديدها ، ولماذا تم اختيارهم ، وما يمكن للموظفين القيام به للمساعدة في تحقيق هذه الأهداف ، يمكنك خلق شعور متزايد بالمسؤولية في جميع أنحاء الشركة. يمكن القول إن التخطيط الاستراتيجي يؤكد على الحاجة إلى المسؤولية المشتركة لتحقيق الأهداف العامة للشركة واتخاذ مكانة بارزة في قطاع السوق بين المنافسين ذوي القدرة التنافسية العالية.

تساعد عملية التخطيط الاستراتيجي موظفي الشركة على تصور مستقبل الشركة وتوقع الفرص والمخاطر الآمنة قبل حدوثها. تضمن هذه العملية أيضا الاستثمار الجيد والاستخدام الأكثر كفاءة لموارد الشركة من خلال التركيز على الأولويات الأساسية وتطوير مهارات موظفي الشركة.

مع التخطيط الاستراتيجي ، يمكنك التعمق في الماضي ودراسة الحاضر والتنبؤ بما سيحدث في المستقبل ، حيث تعد هذه طريقة رائعة للإبداع وإدارة التفكير للارتقاء بالمنظمة ودفعها إلى القمة والازدهار. كما أنها أداة تعليمية وفرصة ذهبية للتفاعل الشخصي مع الفرق داخل الشركة وخارجها، لتطوير القدرات الإدارية للمديرين والموظفين، وإثراء أهداف المنظمة من أجل جعلها تنبض بالحياة.

ثالثا: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية

لا تقتصر أهداف وأهمية التخطيط الاستراتيجي على تحديد الأهداف، بل تمتد إلى تقييم تلك الأهداف التي يحاولون تحقيقها، أو تتبع إنجازاتهم أو إخفاقاتهم أثناء تنفيذ البرنامج. تعتمد معرفة الأهداف الاستراتيجية على جمع واختيار أفضل المعلومات والبيانات، فضلا عن التقييم الأكثر واقعية لما يمكن للشركة تحقيقه، والذي يمكن تحقيقه من خلال تحديد مؤشرات ومقاييس الأداء بدقة ودقة.

إذا كنت تخطط لتنمية 20٪ من أعمال متجر الملابس الخاص بك في غضون عام ، ولكن قرر شخص ما فتح متجر في مجال عملك بالقرب منك في المستقبل ، فيمكنك إعادة تحديد أهدافك وتقييم تقدمك حتى تتمكن من الحفاظ على حصتك في السوق. نسعى جاهدين لتحسين نتائج برنامجك باستمرار لضمان الاستمرارية والتميز على منافسيك الجدد.

يمكنك أيضا تطوير خطة استراتيجية جديدة من خلال تتبع التقدم المحرز في أهدافك. عندما يفهم الجميع استراتيجية شركتك ، فإن تقدمهم يؤثر بشكل مباشر على نجاحها ، مما يخلق نهجا من أعلى إلى أسفل لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية.

من خلال تخطيط استراتيجية الشركة وتحديد الأهداف ، يمكن تحديد المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع هذه الأهداف. يمكنك بعد ذلك تحسين نتائج خطتك وتوسيع أهدافك لتشمل أقساما مختلفة داخل شركتك بحيث تؤدي جميعها إلى تحقيق مهمة شركتك ورؤيتها في نهاية المطاف. وهذا يضمن مواءمة أهداف مؤسستك وتأثيره الإيجابي على مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن أن تؤثر على أداء عملك.

أنواع التخطيط الاستراتيجي

هناك ثلاثة أنواع من التخطيط الاستراتيجي، ولكن معظم الشركات تستخدم واحدا، ولكن خبراء التخطيط يرون أهمية تركيز المنظمات على جميع أنواع التخطيط الاستراتيجي، خاصة وأن المنظمات غالبا ما تسعى إلى تحسين وتطوير الأداء، والذي يختلف من مكان إلى آخر.

1. خطة التداول

خطة التداول هي واحدة من أنواع التخطيط الاستراتيجي المتعلقة بسلوك العمل، وهدفها الرئيسي هو الحفاظ على الأداء الجيد من خلال أداء نفس المهام بطريقة أفضل. تعرف خطة التداول أيضا بأنها واحدة من الأساليب والوسائل الهيكلية لحل مشاكل العميل من خلال مستشار أو مخطط.

عادة ما يكون أصحاب الأعمال الصغيرة في صناعات التجزئة والخدمات أكثر ميلا إلى تبني استراتيجية تخطيط الصفقات في خطط تسويق منتجاتهم. يعتقد خبراء التسويق أن الجهود التسويقية في هذه الاستراتيجية المهمة تركز إلى حد كبير على زيادة المبيعات ، لكنهم لا يهتمون بالحفاظ على علاقات العملاء طويلة الأجل.

2. التخطيط المتوقع للتحول

تحلل خطة التحول المتوقعة أداء الأعمال في المراحل المبكرة وتبحث عن الاتجاهات المستقبلية المحتملة التي يمكن لموظفي الشركة تبنيها والتأثير على الأداء. هذا النوع من التخطيط هو أيضا وسيلة مباشرة لتحدي المنافسين وهو مصمم لإحداث فرق كبير.

3. تخطيط التحول الثوري

وبالمقارنة مع الخطتين الأخريين، فإن خطة التحول الثوري هي الخطة الاستراتيجية الأكثر جرأة، لأنها تتبنى دائما الاتجاهات الحالية وكذلك الاتجاهات المستقبلية المحتملة. غالبا ما تكون المنظمات التي تتبنى أفكار وطرق التفكير في تخطيط التحول الثوري سريعة ومستعدة لتشكيل المستقبل.

هناك العديد من النماذج التي توضح مفهوم التخطيط الثوري للتحول، ولكن أبسط مثال يمكن تقديمه هو التطور الهائل الذي يحدث منذ إنشائها، حيث تستمر هذه الهواتف في تغيير طريقة تواصل الناس بشكل يومي من خلال دمج التكنولوجيا الرقمية وأدوات التكنولوجيا الجديدة التي لم نسمع بها من قبل. على مدى السنوات القليلة الماضية ، سهلت التكنولوجيا تطبيق تخطيط التحول الثوري.

مهارات التخطيط الاستراتيجي

مهارات التخطيط الاستراتيجي

يتطلب التخطيط الاستراتيجي العديد من المهارات التي يجب على المرء اكتسابها لكي يصبح مخططا استراتيجيا ناجحا ، خاصة وأن المخطط الاستراتيجي يتحمل المسؤولية الأساسية عن إدارة التخطيط الاستراتيجي داخل المنظمة. فيما يلي بعض المهارات الأساسية للتخطيط الاستراتيجي:

1. مهارات الاتصال الفعال

تتطلب عملية التخطيط الاستراتيجي التواصل المستمر داخل المؤسسة وخارجها، الأمر الذي يتطلب من المخطط الاستراتيجي امتلاك المهارات الفنية للتواصل الفعال مع الآخرين، حيث يقضي الكثير من الوقت في التحدث مع الإدارات والجهات المختلفة. كما يجب أن يكون مستمعا جيدا ومفاوضا ومتعاونا بارعا ومهارات ليكون مقنعا وبناء ولفظيا وغير لفظي.

2. مهارات التفكير الاستراتيجي

يجب أن يمتلك المخطط الاستراتيجي التفكير الاستراتيجي والتحليلي بالإضافة إلى مهارات التفكير المنهجي والنقدي والمنطقي حتى يتمكن من تحليل البيانات ودراسات الجدوى والتفكير الاستقرائي والمنطق الاستنتاجي والقدرة على التكيف والعصف الذهني وإدارة البيانات الكمية والنوعية.

3. القيادة

القيادة هي واحدة من أهم مهارات التخطيط الاستراتيجي ، خاصة وأن العديد من المخططين الاستراتيجيين يشغلون مناصب قيادية وأدوارا في الشركات. لذلك يجب أن يمتلكوا مهارات القائد الناجح، وتحفيز فريقه على تحقيق أهدافهم، وجعلهم قادة يحققون رؤية الشركة.

4. مهارات التسويق

يتطلب التخطيط الاستراتيجي اكتساب مهارات التسويق ، خاصة عندما يتعمق المخططون الاستراتيجيون في أبحاث السوق وتحليل المنافسين. في بعض الأحيان ، تتمثل مهمته في إجراء أبحاث السوق لتحديد الحلول المختلفة لاستراتيجيات النمو والمشاكل المتعلقة بالتسويق.

يمكن أن يساعد أيضا في تطوير استراتيجية تسويقية من خلال تحديد مشكلات التسويق المحتملة. لذلك ، يجب على المخططين الاستراتيجيين إتقان تقنيات التسويق المهمة مثل تسويق القياس والبحوث الإعلامية والتسويق الرقمي والاتصالات التسويقيةنعم.

5. مهارات البحث وجمع المعلومات

أنت مخطط استراتيجي ، لذلك عليك أن تكون باحثا رائعا ، لأن الكثير من المهام التي يتعين على المخططين الاستراتيجيين القيام بها تعتمد على إجراء البحوث وتطوير استراتيجيات قابلة للتطبيق بناء على النتائج التي توصلوا إليها. وتشمل المهارات البحثية الاهتمام بالتفاصيل وجمع المعلومات وتفسير البيانات والنتائج.

6. حل المشكلات وتحدي المهارات

تعد مهارات حل المشكلات والتحدي من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المخططون الاستراتيجيون، وهناك العديد من الشركات التي تستخدم المخططين الاستراتيجيين لحل المشكلات والتغلب على التحديات التي يواجهونها.

على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تواجه بعض المشكلات المتعلقة بأهداف نمو الإيرادات والمبيعات، فيمكنك إعداد مخطط استراتيجي لتقييم الوضع الحالي لشركتك ووضع خطة عملية لتحقيق هذه الأهداف.

تشمل مهارات حل المشكلات الجيدة التي يتطلبها المخططون الاستراتيجيون صنع القرار والإبداع والثقة بالنفس والقدرة على تقييم المواقف والتفكير والقدرة على مواجهة التحديات وخفة الحركة.

7. مهارات تكنولوجيا المعلومات

لقد فرضت التكنولوجيا على الجميع دون استثناء وأصبحت عنصرا ضروريا لا غنى عنه في مجال التخطيط الاستراتيجي. يستخدم العديد من المخططين الاستراتيجيين الآن Jien لجمع البيانات والنتائج من أنواع مختلفة من تكنولوجيا المعلومات ومشاركتها مع الآخرين.

عادة ما يعمل المخططون الاستراتيجيون مع الإدارات الأخرى في الشركة ذات الصلة المباشرة بالتكنولوجيا ، مثل قسم تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة ، ووضع خطط لتحسين فعاليتها وتعزيز أدائها. وهذا يتطلب من المخططين الاستراتيجيين امتلاك العديد من المهارات الرقمية عند استخدام أجهزة الكمبيوتر، مثل: مهارات تحليل النظم، وتحليل البيانات الرقمية، والقدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل مايكروسوفت أوفيس.

ثلاث قضايا رئيسية في التخطيط الاستراتيجي

تتطلب عملية التخطيط الاستراتيجي نظرة متعمقة على شركتك وما تريد تحقيقه. لذلك ، عندما تبدأ التخطيط الاستراتيجي لمؤسستك ، تحتاج إلى أن تسأل نفسك الأسئلة الثلاثة التالية كنقطة انطلاق لإعداد خطتك الاستراتيجية:

أولا: أين عملك الآن؟

يعد السؤال حول المكان الذي تعمل فيه حاليا أحد أهم الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار عند التخطيط لاستراتيجيتك ، لأنه ينطوي على تعلم أكبر قدر ممكن عن عملك ، بما في ذلك كيفية عمله داخليا وما الذي يدفع هذا العمل إلى الربح.

كما يتضمن أسئلة أخرى مثل: كيف تقارن عملك وأدائك بمنافسيك؟ هنا ، عليك الإجابة على هذه الأسئلة بوجهة نظر جادة ، ويجب أن تكون واقعيا ومستقلا ونقديا عند تحليل البيانات التي تحصل عليها.

ثانيا ، أين تريد القيام بأعمال تجارية في المستقبل؟

الإجابة على هذا السؤال الأساسي لا تقل أهمية عن السؤال السابق لأنها في طليعة عملية التخطيط الاستراتيجي ، لكنك ستحتاج إلى تحديد أهداف طويلة الأجل ، والتي تشمل تحديد رؤيتك ورسالتك وقيمك والتقنيات والأدوات التي تستخدمها ، وتحديد الاتجاه الذي ستتخذه شركتك في المستقبل.

في هذه الخطوة، تحتاج إلى تعميق تفكيرك حول مستقبل شركتك وطرح بعض الأسئلة المتعلقة بمستقبل مؤسستك، مثل: كيف ترى عملك في غضون خمس أو عشر سنوات؟ ما هو مصدر ميزتك التنافسية مقارنة بمنافسيك في السوق؟ ماذا تتوقع أن يحدث لمبيعات شركتك بعد 15 عاما من الآن؟

ثالثا ، ماذا عليك أن تفعل للوصول إلى هناك؟

بعد الإجابة على الأسئلة المذكورة أعلاه، يرجى النظر أيضا في الخطوات الواجب اتخاذها لتحقيق الأهداف، والتي تتضمن عددا من الأسئلة المهمة حول التغييرات اللازمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية وأفضل طريقة لتنفيذها.

اسأل نفسك: ما هي التغييرات التي تحتاج إلى إجراؤها من حيث هيكل الأعمال والتمويل؟ ما هي الأهداف والمواعيد النهائية التي تحتاج إلى تحديدها لنفسك وللآخرين في شركتك؟ ما هي الاستراتيجيات والتكتيكات التي يمكن استخدامها في خطتك الاستراتيجية لمساعدتك على تحقيق أهداف شركتك؟

كل هذه القضايا مهمة جدا عند بدء التخطيط الاستراتيجي للشركة ، ولا يمكن النظر في قضية واحدة إلا في سياق القضايا الأخرى. هذا يتطلب منك أن تكون أكثر إبداعا وتوازنا في التفكير في رؤية عملك والواقع الفعلي للوضع الحالي. من المهم أيضا توقع تأثير التغييرات التي قد تحدث في الشركة والتأكد من أن الخطة الاستراتيجية قابلة للتحقيق وتتضمن إجراءات وأهدافا قابلة للتنفيذ.

عناصر التخطيط الاستراتيجي

قد تختلف العناصر الواردة في الخطة الاستراتيجية اعتمادا على أهداف الخطة الاستراتيجية والغرض الذي أنشئت من أجله ، ويتطلب تطوير الاستراتيجية تعميق فهمك لكيفية عمل الشركة وموقعها بالنسبة للمنافسين في السوق. فيما يلي قائمة بأهم مراحل التخطيط الاستراتيجي لمساعدتك على وضع خطة للنجاح:

1. تحديد الرؤية

بيان الرؤية هو واحد من أهم العناصر التي يجب أن تتضمنها الخطة الاستراتيجية. وهو دليل واضح لاختيار مسارات العمل الحالية والمستقبلية. يتضمن هذا البيان ملخصا قصيرا يسلط الضوء على المكان الذي تريد أن تكون فيه شركتك على المدى الطويل.

يمكن القول إن الرؤية هي بيان الطموح الذي تحدده الشركة وتسعى إلى تحقيقه. وعلاوة على ذلك، فإن تعريف الرؤية يوجه اتجاه جهود المنظمة لتحقيق أهدافها ومهامها. كما أنها تساعد في تنفيذ الاستراتيجيات وتحديد الأهداف وتحديد الجماهير.

هناك العديد من الأمثلة الجيدة على بيانات الرؤية. على سبيل المثال ، كان لدى خبير النظارات عبر الإنترنت واربي باركر رؤية قوية منذ عام 2010:

نحن نعتقد أن شراء النظارات يجب أن يكون بسيطا وممتعا. يجب أن يجعلك سعيدا وحسن المظهر ، مع وجود نقود في جيبك. لكل شخص الحق في أن يرى.

مثال جيد آخر هو بيان رؤية أمازون:

رؤيتنا هي أن نكون الشركة الأكثر تركيزا على العملاء في العالم ، وبناء مكان حيث يمكن للجميع العثور على أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت.

وقالت شركة وول مارت الشهيرة في بيان رؤيتها:

رؤيتنا هي أن نكون شركة رائدة عالميا في صناعة التجزئة

يسلط بيان رؤية نايكي الضوء على ما يلي:

إلهام وابتكار كل رياضي في العالم

في بعض الأحيان ، مع جملة واحدة أو جملتين أو ثلاث جمل فقط ، يخبرك بيان الرؤية بدقة شديدة بما ستفعله شركتك في المستقبل.

2. بيان المهمة أو المهمة

لا ينبغي الخلط بين بيان الرؤية والمهمة ، لأن بعض الناس يعتقدون أن بيان الرؤية وبيان المهمة لهما نفس المحتوى أو محتوى مشابه ، ولكن هذا في الواقع غير صحي. ح ليس على الإطلاق. في حين أن الرؤية هي الهدف الأكبر للشركة وتظهر كيف تبدو الشركة للنجاح ، فإن بيان المهمة يوضح كيف تخطط لتحقيقه. يلخص الإجابات على هذه الأسئلة: ماذا تعمل شركتك وكيف ولماذا؟

على أي حال ، يمكن القول أنه إذا لم يتم ذكر المهمة أو المهمة ، فإن مؤسستك تفتقر إلى سبب وكيفية تحقيق أهدافها الأكبر. هنا ، يجب على مالك العلامة التجارية تفسير بيان المهمة وبيان الرؤية الموحد بين الموظفين. ليس من المعقول أن يكون لكل فرد في شركتك تفسيره الخاص لبيان الرؤية أو بيان المهمة ، لأن هذا سيؤدي في النهاية إلى تطبيق استراتيجيات متضاربة ، وبالتالي لن يتم تحقيق الأهداف العامة للشركة.

بشكل حاسم ، يحدد بيان المهمة غرض عملك في مجال خبرتك ، بما في ذلك عادة الصناعة أو المنطقة الرئيسية لشركتك ، والجمهور المستهدف ، والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، وما يميزك عن منافسيك ، وما يميزك عن الآخرين ويمكن العملاء من شراء منتجاتك حصريا.

لذلك ، فإن هذا البيان عبارة عن فقرة تمهيدية تعطي العميل فكرة عن مكان الشركة وطبيعتها وسبب وجودها. كما أن قدرة الشركة على تسليط الضوء على بيان مهمتها وتوضيحه يدل أيضا على اهتمامها وتصميمها على تحقيق مهمتها. يعكس البيان المبادئ والمعتقدات التي توجه أعضاء الشركة في السعي لتحقيق أهدافهم. كن حذرا ودقيقا عند صياغة بيان مهمة شركتك.

قد تكون معلومات شركتك على النحو التالي:

في منظمتنا ، نحن ملتزمون بمساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض في العثور على الموارد التي تحتاجها من خلال توفير القروض المناسبة والجيدة للأسر ذات الدخل المنخفض.

إذا كانت شركتك متجرا للبصريات ، فقد يبدو بيان مهمتك كما يلي:

نحن ملتزمون بتوفير نظارات طبية عالية الجودة تسمح لك بإعطاء الجميع أفضل مظهر من حيث المظهر بسعر مخفض وتنافسي ويمكن الوصول إليه.

3. تحديد الأهداف والغايات

الأهداف هي خطوات تخطيط استراتيجي مهمة للغاية ، لأن الأهداف هي أن تسعى المنظمة إلى تحقيق نتائج ملموسة في غضون فترة زمنية معينة. ومن الضروري أن تكون هذه الأهداف حكيمة حتى تكون واضحة ومحددة زمنيا وقابلة للقياس. يسمح لك بتحديد أدائك مبكرا ومعرفة ما إذا كنت على المسار الصحيح لتحقيق مهمتك ورؤيتك بدقة.

يجب أيضا دعم أهدافك من خلال خطط استراتيجية متعددة عبر مؤسستك ، مع العلم أن هذه الأهداف تنقسم إلى أهداف طويلة الأجل ومتوسطة الأجل وقصيرة الأجل.

عمق الأهداف طويلة الأجل أقل من رؤية شركتك ، لكنها تصف كيف تخطط لتحقيقها. عادة ما تستغرق المواعيد النهائية للإنجاز في الشركة من ثلاث إلى خمس سنوات أو أكثر ، ويمكن تقسيمها إلى أهداف قصيرة ، بحيث تكون متوافقة بشكل مباشر مع بيان المهمة والرؤية.

هناك العديد من النماذج للأهداف طويلة الأجل. هدفك هو تحويل شركتك من صناعة تعتمد على الورق إلى صناعة اللوازم المكتبية في غضون السنوات الخمس المقبلة ، أو تحويل شركتك إلى صناعة الهواتف الذكية جنبا إلى جنب مع صناعة الأجهزة اللوحية ، أو توسيع إنشاء 3 فروع جديدة في 3 مناطق مختلفة في السنوات الأربع المقبلة.

ويستغرق تحقيق الأهداف قصيرة المدى شهورا، مثل شراء 3 أجهزة حديثة متخصصة في صناعة اللوازم المكتبية خلال الأشهر الستة المقبلة، أو زيادة المبيعات بنسبة 5٪ خلال الأشهر الأربعة المقبلة.

ومن خلال هذه الأمثلة، أدركت أن الأهداف طويلة الأجل هي معالم وضعتها الشركة لتوجيه عملياتها لتحقيق رؤيتها. تساعدك الأهداف قصيرة الأجل على تحقيق أهدافك العامة خلال فترات زمنية محددة. ومع ذلك ، يجب أن يكون لكل هدف خطة مفصلة لإظهار كيفية تحقيقه.

4. تطوير الاستراتيجية

الاستراتيجية هنا هي خطتك طويلة الأجل ، والطريقة التي تصف بها “كيف ستفعل ما تريد القيام به” ، والطريقة التي يمكنك من خلالها تحقيق أهداف شركتك من خلالها. معرفة أن الاستراتيجية الفعالة يجب أن تتماشى مع رؤية الشركة مع التنفيذ. كما أنها أكثر تحديدا من رؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها.

بمجرد تحديد رؤية المؤسسة ورسالتها وتحديد قضاياها الرئيسية وأهدافها الاستخباراتية ، فإن خطوات تطوير الاستراتيجية تعرف ما يجب القيام به لتحقيق الهدف العام أو تحقيق طموحات الشركة. لذلك ، يجب أن تتماشى الاستراتيجية مع رؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها العامة. في معظم الأحيان ، تستخدم المنظمات التنوع والاستراتيجيات المتعددة لتحقيق أهدافها وتعزيز الدعم وتوفير الموارد والمعلومات اللازمة للشركة.

يجب مشاركة الاستراتيجية داخل الشركة بعد إعدادها بعناية وبنائها وفقا لاحتياجات الشركة وكذلك سياق وعملية السوق. تحدد الاستراتيجية الناجحة الإجراءات والخطوات اللازمة لتحقيق الهدف ، شريطة أن تكون هذه الخطوات قابلة للتنفيذ أيضا.

يجب أن تساعدك الاستراتيجية على تحديد المخاطر والفرص والتهديدات المحتملة، وكيفية التغلب عليها، وتطوير الحلول والبدائل، ويمكن أن يساعدك تطوير الاستراتيجية على تطوير التفكير الإبداعي وصقل مهاراتك، وخاصة تلك المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي.

وفي استراتيجية جيدة وأكثر فعالية، يجب استيفاء عدد من المعايير. يجب أن تشير إلى التوجيه العام ، وتحسين المعرفة والمهارات المهنية لموظفي الشركة ، والاستفادة من موارد الشركة وإمكاناتها المادية وقدراتها البشرية. تساعد الاستراتيجية الفريدة أيضا على جذب الحلفاء والشركاء إلى مؤسستك ، وتقلل من الخصوم ، وتساعد على تحقيق مهمة الشركة وبيان رؤيتها.

يمكن تطوير استرات أولا ، يجب عليك تحديد استراتيجيتك وأهدافك وأن تكون قادرا على توسيع قاعدة عملائك داخل منطقة جغرافية معينة. يجب عليك بعد ذلك تحديد الأساليب التي توفر لك تنفيذ الاستراتيجية ، والتي ستقوم الشركة خلالها بإرشادك حول كيفية تنفيذ الخطة الاستراتيجية. هنا ، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات التكتيكية لتحقيق استراتيجيتك ، مثل تنظيم الأحداث الاجتماعية لتثقيف الناس حول علامتك التجارية أو استخدام منصات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني لتوسيع قاعدة عملائك.

5. القيم الأساسية

القيم الأساسية هي واحدة من أبرز عناصر التخطيط الاستراتيجي ، وتصف معتقداتك وتساعدك على تحقيق رؤيتك ورسالتك. وهي أيضا مجموعة من الخصائص أو الصفات التي تشكل الأولوية القصوى للمنظمة.

منذ عام 2000 ، توضح سوزان هيثفيلد ، خبيرة الموارد البشرية في The Balance Careers ، أن القيم الأساسية تساعد في تشكيل رؤية شركتك للعالم الخارجي ، وأن قيمك الأساسية يجب أن تجذب أفضل الموظفين وأكثرهم قدرة.

تعرف القيم الأساسية أيضا باسم “المبادئ التوجيهية” لأنها تشكل نواة صلبة لمن أنت الآن ، وما تؤمن به ، وإلى أين تريد أن تذهب ، وفقا لموقع The Balance Careers. لذلك ، يجب مواءمة القيم الأساسية للمنظمة ودمجها مع الموظفين ومعتقداتهم وسلوكياتهم وأفعالهم ، وتشمل الأمثلة على هذه القيم الأساسية القيادة والشجاعة والتعاون والجودة.

6. تحليل SWOT

تحليل SWOT لا غنى عنه على الإطلاق في أي خطة تعدها ، ويتضمن دراسة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجهها أنت أو شركتك أو السوق من حولك أو شركتك. ويوفر للشركات دراسة متعمقة لموقعها ومكانتها في السوق.

الغرض من تحليل SWOT هو فيقم بتقييم الوضع الحالي لشركتك قبل اتخاذ قرار بشأن أي استراتيجيات جديدة يمكنك من خلالها معرفة ما يمكن أن يساعدك على النجاح ، والقرارات التي تتخذها والتي ستساعدك على تحقيق أهدافك ، وما الذي لا يناسبك وينخفض إلى ما دون هذا المستوى.

يمكن استخدام تحليلات SWOT لتحقيق أقصى استفادة من الموارد التي لديك حاليا لإفادة شركتك حتى تتمكن من تحقيق أهدافها المقصودة ولتكون قادرة على تقليل فرص الفشل من خلال فهم ما تفتقر إليه مؤسستك ، والتغلب على المخاطر التي قد تواجهها عند تنفيذ خطتك ، وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها واستغلالها لصالح عملك.

تكمن أهمية هذا التحليل في حقيقة أنه بالإضافة إلى رصد نقاط الضعف التي تعاني منها الشركة ، من أجل فهم المزايا التي يمكن استثمارها واستغلالها لتحقيق رؤية وأهداف المنظمة ، وبالتالي تحسين مكانة المنظمة في السوق وتنمية أعمالها ، من أجل مراقبتها ورؤيتها كفرص للاستفادة منها.

واحدة من أهم فوائد تحليل SWOT هي أنه يمكنك من دراسة التهديدات المحتملة لمؤسستك ويحثك على تطوير خطط مرنة وحلول منظمة وبدائل منطقية لمواجهة المخاطر المحتملة.

في بعض الأحيان ، قد تحتاج بشدة إلى مخطط استراتيجي لمساعدتك في بعض المهام الاستراتيجية التي تستعد لها وتنفذها. هنا يمكنك استخدام خدمات استشارات الأعمال التي تشمل فريقا من المخططين الاستراتيجيين المحترفين ، خمس هي أكبر سوق لبيع وشراء الخدمات المصغرة في شبه الجزيرة العربية.

ملامح التخطيط الاستراتيجي

وتشير التقديرات إلى أنه في عام 2016، فشلت 67 في المائة من المبادرات الاستراتيجية الجيدة بسبب سوء التنفيذ، ولم يكن 61 في المائة من الرؤساء التنفيذيين مستعدين للتحديات الاستراتيجية التي واجهوها عند تعيينهم في مناصب قيادية عليا، ولم تحدث 73 في المائة من خطط التغيير أي تغيير ذي مغزى.

دفعت هذه الأرقام الصادمة Visage Chair، أكبر مؤسسة تدريب تنفيذي للشركات الصغيرة والمتوسطة في العالم، إلى مقارنة ملاحظات ونتائج المبادرات الناجحة والخروج بقائمة بأفضل السمات المشتركة بعد توظيف عدد من الباحثين والعلماء، بما في ذلك:

1. الانضباط والالتزام بتنفيذ الخطة الاستراتيجية

وهذا يعني النجاح في تحقيق أهداف الشركة، لذلك الالتزام والانضباط ضروريان في عملية التنفيذ. من الممكن أن يكون الشخص ملتزما بتحقيق هدف معين ، ولكن ربما لا يمكنه الحفاظ على هذا المستوى الجيد ، مما يؤدي به إلى العودة مرة أخرى. لذلك ، عليك أن تعرف أن الالتزام والانضباط المستمر والحفاظ على الأداء الممتاز مهم جدا في عمل المنظمة.

2. الشفافية ضرورية في عملية التخطيط الاستراتيجي

من الأهمية بمكان أن يضع موظفوك الخطة الاستراتيجية الخاصة بهم ، وأن تستند علاقتك مع الموظفين إلى مبادئ الشفافية ، وأن تحقق أعلى مستوى ممكن من المشاركة والتفاعل.

3. وضع أهداف واضحة وواقعية وقابلة للتنفيذ

يعد وضع أهداف واقعية يمكن تنفيذها خلال فترة زمنية محددة من أهم خصائص التخطيط الاستراتيجي، مع العلم أن وضوح الأهداف سيلهم التركيز والشغف لتحقيق الجهود المستدامة، لذا تأكد من أن أهدافك حكيمة في أي خطة تقوم بها.

4. القيادة مهارة ضرورية

القيادة مهمة جدا في التخطيط الاستراتيجي ، لذلك لكي تكون قائدا في شركة ما ، كن على دراية بأن القادة الناجحين هم أولئك الذين يمكنهم قيادة الآخرين لإجراء تغييرات إيجابية ، وليس إجبارهم على إجراء تغييرات. بعد ذلك ، تحفز القيادة الذكية في الشركة الآخرين أيضا على القيادة بنجاح ، لذلك عليك تطوير قادة متميزين مثلك.

5. يمكن للاستراتيجيات أن تلعب دورا فعالا

تعد الاستراتيجيات من أبرز سمات التخطيط الاستراتيجي، ويجب أن تؤكد هذه الاستراتيجيات على قيم شركتك وتلعب دورا مهما في النقاط الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي. لديك القوة التنظيمية لتزويد الموظفين باستراتيجية واضحة ومفهومة.

6. الرصد والقياس

هذه هي واحدة من الخصائص الأكثر شيوعا للمبادرات الناجحة. من المهم مراقبة خطتك وتتبع تقدمها وقياس نتائجها مباشرة وعدم إهمال هذه الخطوة أبدا. خاصة وأن أفضل خطة استراتيجية تحتاج في بعض الأحيان إلى تعديل في هذه العملية.

7. تعزيز التغييرات الإيجابية في ثقافة الشركة

من خلال تحديد الإنجازات الصغيرة، ومكافأة الموظفين، وتعزيز النتائج الإيجابية من المبادرات الاستراتيجية، ونشر التفاؤل والطاقة الإيجابية في جميع أنحاء الشركة، حيث يمكن أن يكون لذلك تأثير إيجابي على أداء الموظفين.

8. تحليل موضوعي لموقف شركتك

باعتبارها واحدة من أهم ميزات التخطيط الاستراتيجي ، يمكن تحليل موقف الشركة من خلال إلقاء نظرة فاحصة على ما يحدث داخل وخارج المنظمة ، وكذلك فهم موضوعي لما يحدث من حولك والانتباه إلى احتياجات أصحاب المصلحة. كن موضوعيا عند تحليل شركتك.

9. الشعور بالإلحاح والسرعة لتحقيق الأهداف

هذه سمة مهمة قد تتجاهلها العديد من الشركات ، وعلى الرغم من أهميتها ، إلا أن هذا الشعور سيجعلك تعمل نحو أهدافك اليومية بدلا من تأجيلها إلى الغد. إذا انتظرت حتى الغد ، فقد تفقد العديد من الافتراضات.

10. فهم ثقافة الشركة

ميزة أساسية للتخطيط الاستراتيجي يمكن أن تساعدك على اكتساب نظرة ثاقبة على ثقافة شركتك. إذا تمكن الموظفون من فهم ثقافة الشركة وخطتها الاستراتيجية ، فسوف يدفعها ذلك نحو مزيد من التقدم والنمو.

معوقات التخطيط الاستراتيجي

لدى العديد من الشركات خطط نمو طموحة ، لكن القليل منها ينفذها ويحقق أهدافها. يشرح كريس زوك وجيمس ألين في كتابهما “الأرباح الأساسية” أن 7 من أصل ثماني شركات فشلت في تحقيق نمو مربح لأن الدراسة أجريت بين عامي 1988 و 1998 لعدد كبير من المنظمات التي شملت ما لا يقل عن 1850 شركة كبيرة في جميع أنحاء العالم. ولكن لماذا فشلت هذه الشركات؟

1. عدم فهم الخطة الاستراتيجية

هذه الشركات غير قادرة على تحقيق نمو حقيقي بنسبة 5.5٪ في الإيرادات والأرباح سنويا، على الرغم من أن 90٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع قد وضعت خططا استراتيجية مفصلة ذات أهداف أعلى. وهذا يعني أن هناك فجوة بين طموحات المؤسسة وأدائها في تنفيذ خطة استراتيجية، ربما بسبب نقص الوعي بين معظم موظفي الشركة حول الخطة الاستراتيجية التي يجب أن يسعوا إليها.

إذا كان شخص خدمة العملاء الذي يتعامل مباشرة مع المستهلكين ويتحدث نيابة عن الشركة لا يعرف الاستراتيجية ولا يفهم أهداف الشركة أو خططها الاستراتيجية ، فمن الطبيعي أنه لا يستطيع مساعدة شركته على تنفيذ تلك الأهداف أو الخطط بفعالية. لذلك ، فإن عدم فهم الخطة الاستراتيجية للموظفين في منظمتهم هو أبرز عقبة أمام التخطيط الاستراتيجي.

2. عدم وجود تركيز استراتيجي

والعقبة الثانية هي الفشل في الحفاظ على التركيز الاستراتيجي والقيادة في التنفيذ اليومي للخطة الاستراتيجية. عدد قليل من الشركات لديها أفراد يركزون فقط على الجوانب الاستراتيجية للأعمال ويضمنون تحقيق جميع مكونات وعناصر الخطة لتنفيذ الأهداف بدقة.

لكن معظم الموظفين يصرفون انتباههم عن التخطيط الاستراتيجي، خاصة تحت ضغط العمل، مما يجعل تركيزهم على المهمة بعيدا تماما عن الاستراتيجية، وبالتالي فإن الخطة هي مجرد حبر على ورق بالنسبة لهم.

3. عدم إشراك الموظفين في عملية التخطيط

واحدة من العقبات التي تحول دون التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الخطط هي عدم مشاركة موظفي الشركة في عملية التخطيط. ونتيجة لذلك، لا يوجد التزام مشترك بين الموظفين بتحقيق الاستراتيجية. ونتيجة لذلك، لم تتحقق أهداف الخطة الاستراتيجية على النحو المطلوب.

يعد إشراك موظفيك في عملية التخطيط أمرا بالغ الأهمية من أجل خلق شعور بالالتزام والإثارة والتحفيز للتعاون في تحقيق أهداف الشركة. تؤكد العديد من الدراسات العلمية على أهمية إشراك الموظفين في عملية التخطيط الاستراتيجي من خلال الإدارة العليا في المنظمات التي تحثهم وتشجعهم على المشاركة في عملية التخطيط الاستراتيجي، وأن الإدارة العليا تدرك أهمية التخطيط لنمو وتقدم الشركات، وهو ما أكده بحث للباحث “حسين عريان حرامشا”، نشر في مجلة البحوث الاقتصادية.

4. ضع أهدافا ضعيفة

تضع بعض الشركات أهدافا ضعيفة في خططها الاستراتيجية، مما يعني أن الاستراتيجية تفشل أو لا تحقق النمو المطلوب، وهو ما يشكل تحديا كبيرا في عملية التخطيط الاستراتيجي. عند وضع خطة استراتيجية ، من المهم أن تأخذ في الاعتبار تطوير أهداف قوية وواضحة.

في معظم الأحيان ، تكون الأهداف الاستراتيجية كبيرة ومعقدة. يتطلب دائما العديد من الموارد والبرامج لتحقيق ذلك. وإذا لم تكن الأهداف واضحة، فلن تكون هناك قدرة على التنفيذ على النحو المطلوب. أهداف واضحة تؤدي إلى أولويات ومسؤوليات دقيقة.

نشر في: دليل شامل, الشركات الناشئة, نصائح ريادة الأعمال قبل 12 شهرا

زر الذهاب إلى الأعلى