ريادة الأعمال

دليلك إلى القيادة الناجحة في الشركات التي تعمل عن بعد

دليل القيادة الناجحة لشركات العمل عن بعد

في حالة العمل التقليدي ، يستطيع المديرون مراقبة الموظفين وتوجيههم داخل المكتب ، ولكن ماذا عن العمل عن بعد؟ كيف يمكن للمنظمة أن تتمتع بقيادة ناجحة دون اتصال مباشر؟ ما هي أفضل طريقة لضمان القيادة الناجحة في مؤسسة تدير أعمالها عن بعد؟

دليل:

تعريف القيادة الناجحة

يمكن تعريف القيادة الناجحة بأنها القدرة على التخطيط والتنظيم والتوجيه والإشراف من أجل تحديد وتحقيق أهداف وإنجازات المنظمة والقدرة على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب. مهمة أخرى للقيادة هي تحفيز وتحفيز الموظفين في المنظمة للعمل قدر الإمكان والتفوق في نهاية المطاف على منافسيهم.

أهمية القيادة الناجحة للشركات التي تعمل عن بعد

فكرة العمل عن بعد هي تحد في حد ذاته ، وإمكانية إدارة فريق دون أي اتصال شخصي يجعل المهمة أكثر صعوبة. تكمن أهمية وجود قيادة فعالة وناجحة في المنظمة في مجموعة من النقاط الرئيسية:

1. أن يكون لديك رؤية واضحة وتحقيقها

تخلق القيادة الناجحة إمكانية تحديد رؤية المنظمة ، بدلا من المبالغة أو جعل من الصعب تحقيقها ، حيث سيتمكن القادة الناجحون من الالتزام بإمكانات المنظمة ومواردها من أجل تحقيق الأهداف المقصودة للمنظمة بطريقة منظمة. وبدون هذه القيادة الناجحة، لن تتمكن المنظمة من تحقيق الرؤية المحددة في الخطة الاستراتيجية للمنظمة.

2. تحديد الأدوار داخل مؤسستك

يمكن للقائد الناجح فقط توصيل الأهداف المحددة للمنظمة إلى جميع الموظفين ، وبالتالي تحديد المسؤوليات والالتزامات في المنظمة بالطريقة الصحيحة وفقا لقدرات وإمكانيات الموظفين ، وفقا لتوزيع كل دور. بالنسبة للمؤسسات التي تقوم بأعمال تجارية عن بعد ، يتطلب تحديد الأدوار والمهام داخل المنظمة مهارات قيادية أكثر نجاحا من المنظمات التقليدية بسبب عدم وجود اتصال حقيقي بين المديرين ومرؤوسيهم.

3. صنع القرار

هذا هو الجانب الأكثر حساسية في أي منظمة، وخاصة المهام المتعلقة بالقيادة، لأن القرارات الرئيسية يمكن أن تغير حاضر ومستقبل المنظمة، لذلك قد تكون الحاجة إلى اختيار قائد ناجح وكفء للإشراف على القرارات هو العامل الأكثر أهمية في الإدارة الناجحة.

4. نمو الأعمال

لا يقتصر نمو المنظمة على شكل أرباح أو أصول ملموسة ، بل إن أحد أهم جوانب القيادة هو تطوير معرفة ومسؤولية موظفيها. كلما كان المرؤوسون أكثر خبرة ، كلما تمكنت المنظمة من تنمية الأعمال.

5. إفساح المجال للإبداع

تعرف القيادة الناجحة بأنها توفير مساحة للموظفين ليكونوا مبدعين وجعلهم أكثر قدرة على المشاركة في صنع القرار. القائد الناجح هو الشخص الذي يحفز المرؤوسين على تقديم المزيد من الاقتراحات والمشاركة في العمليات التخطيطية والتنظيمية للمنظمة ، بحيث لا يتم تعريف المنظمة من خلال قرارات الإدارة العليا ، بل أكثر انفتاحا على الأفكار التي تسهم في نمو المنظمة من جميع الموظفين.

كقائد ، يجب عليك تحقيق هدف القيادة الناجحة

لماذا يسعى المديرون جاهدين لتحسين مهاراتهم القيادية؟ في الواقع ، فإن هدف الإدارة الناجحة لا يفيد المنظمة فحسب ، بل يحسن أيضا مهارات القادة الناجحين. لكي تكون قائدا ناجحا ، فإن بعض أهم الأهداف التي يجب أن تسعى جاهدا لتحقيقها هي:

1. المشورة، وليس فقط القيادة

هذا هو الهدف الذي يسعى إليه كل مدير، ولكن فقط المديرين الناجحين يمكنهم أن يصبحوا مستشارين وموجهين للمرؤوسين، وليس فقط مهام الإدارة التقليدية. ويتحقق ذلك من خلال الاستماع إلى المرؤوسين ومتطلباتهم ، وتتبع تقدم عملهم وتقديم المشورة لهم لتحسين مهنيتهم.

2. بناء العلاقات

يمكن أن تكون القيادة والإدارة مهمة متعبة إلى حد ما، وإذا لم يستثمر القادة قدرتهم الشخصية على التواصل بفعالية من خلال زيادة التواصل بين الفرق، خاصة في حالة العمل عن بعد، يمكن للموظفين تحسين أدائهم بسبب توطيد العلاقات الشخصية بين أعضاء الفريق أو بينهم وبين القادة.

3. كفاءة صنع القرار

من أهم النتائج التي يسعى القادة لتحقيقها هي القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة في أسرع وقت ممكن، خاصة في أوقات الأزمات لإدارة الفرق عن بعد، لأن نجاح المنظمة في التخلص من المشكلات هو مسؤولية القائد في المنظمة، وكلما تمكنت من إتقان أساليب القيادة الناجحة، كلما تمكنت من اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب.

4. ظروف التكيف

تكيف القائد مع التغيير يعني تكيف الفريق بأكمله. تشمل الأمثلة على التغييرات في القادة والموظفين إدارة الفرق عن بعد لأول مرة بعد الانتقال من العمل التقليدي إلى العمل عن بعد. لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى الاستفادة من جميع مهاراتك القيادية لنقلك أنت وفريقك إلى نمط عمل جديد أو مختلف.

5. قبول المسؤولية

لا يمكن لجميع الخطط أن تسير بالطريقة التي تريدها ، حيث قد تكون هناك بعض التغييرات داخل المؤسسة بطرق غير متوقعة ، أو ربما بسبب سوء التخطيط. الشيء الصحيح الذي يسعى القادة إلى تعلمه هو قبول الأخطاء، وتحمل المسؤولية الكاملة، ومحاولة تصحيح المشاكل التي تنشأ عنها، بدلا من الهروب وعدم الاعتراف بالأخطاء.

استراتيجية القيادة الناجحة ل B تعود

تذكر دائما أن القيادة هي علم وفن على حد سواء ، والقائد الناجح هو الشخص القادر على الجمع بين الأساليب العلمية للقيادة والفن من خلال اتباع الاستراتيجيات التي تناسب نوع وطريقة عمل المنظمة. للقيام بذلك ، اترك صلابة أسلوب القيادة واختر الاستراتيجية التي تناسب المنظمة التي تعمل بها. ومن أهم استراتيجيات القيادة الناجحة في العمل عن بعد ما يلي:

أولا: استراتيجيات لجعل الموظفين جزءا من القيادة

التحدي الأكبر للعمل عن بعد هو عدم تحمل المسؤولية أو المساءلة عن الإهمال بالإضافة إلى غياب الرقابة، ومن الصعب على القادة التحكم في عمل جميع المرؤوسين دون تقصير. وهنا تلعب هذه الاستراتيجية دورا كبيرا في تعزيز ضبط النفس بين المرؤوسين، وإشراكه في جزء من التخطيط والقيادة، ووضعه مسؤولا بشكل مباشر عن جانب واحد من جوانب المنظمة.

ثانيا: الشفافية المطلقة

قد لا تكون هذه الاستراتيجية مناسبة لجميع المؤسسات، ولكن إذا كان القادة قادرين على منح الموظفين حق الوصول إلى البيانات والموارد المتعلقة بالشركة، فيمكنهم استخدامها لمنح الموظفين مزيدا من الثقة في المؤسسة التي يعملون بها وفهم تأثيرها على الأعمال. إن قدرة القائد على عرض البيانات والإحصاءات المتعلقة بالشركة خلال الاجتماعات عن بعد مع المرؤوسين تعزز دوره في الشفافية.

ثالثا: تشجيع المبادرة الفردية

يميل الناس إلى الشعور بالمسؤولية عندما ينفذون قراراتهم الشخصية، وهذا هو بالضبط ما هي وظيفة المدير الناجح لفتح الباب أمام الموظفين للتعبير عن آرائهم الشخصية، وتشجيع مبادرتهم، ووضعهم في دائرة الضوء. إذا كان المدير قادرا على توصيل رؤية الموظف الخاصة إلى الإدارة العليا وتنفيذها ، فسيكون ناجحا في هذا الصدد ، لأنه في بعض الأحيان سيلاحظ الموظفون شيئا يصعب جذب انتباه الإدارة بسبب الاتصال المباشر بالمشاكل أو الأسواق.

رابعا: القيادة النفسية

من أهم أسرار القيادة الفعالة أن القائد نفسه هو الداعم النفسي لمرؤوسيه، خاصة في حالة العمل عن بعد، حيث يقع الكثير من العمال في حالة الإحباط وعدم الرغبة في مواصلة العمل. هذه هي أهمية القادة الذين يستخدمون استراتيجيات الدعم النفسي والاجتماعي للسيطرة على الإحباط وتعزيز معنويات الموظفين.

خامسا: استراتيجية الحرية

في العديد من المؤسسات النائية، ساعات العمل ليست مهمة. تتمثل الاستراتيجية الفعالة للقيادة الناجحة في منح الموظفين حرية اختيار ساعات العمل التي تناسب جدولهم الزمني، حيث أن العمل عن بعد، على عكس العمل التقليدي، يمكن أن يزيد من مسؤولية العامل، ومنحه حرية اختيار وقته سيساعد في نهاية المطاف على زيادة إنتاجيته.

نموذج فعال للقيادة عن بعد

الاقتباس الشهير في عالم القيادة هو:

حجم واحد ليس للجميع.

تصف هذه العبارة بشكل أفضل أسلوب القيادة لشركة بعيدة. لا يمكن لأي شكل من أشكال القيادة أن يكون مناسبا لجميع الشركات ، لذلك بالنسبة للشركات التي تعمل عن بعد ، هناك مجموعة من الأشكال الفعالة للقيادة ، وكقائد ، يمكنك اختيار النموذج الذي يناسب مؤسستك لاتباعه.

أولا: القيادة التشاركية

القيادة هي التي تسند المهام لأعضاء الفريق وفقا لمسؤولياتهم دون ترك أي موظف أكثر مسؤولية من مهاراته. يتميز هذا النهج بحقيقة أنه يجعل الموظفين أكثر حذرا في عملهم وأكثر التزاما بمسؤولياتهم. تتطلب هذه الاستراتيجية موظفين أكبر سنا أو ذوي خبرة نسبيا ، حتى يتمكنوا من تحمل بعض المسؤوليات الكبيرة. يمكن تطبيق هذا النوع من القيادة بالطرق التالية:

  • تفويض بعض المهام القيادية لأعضاء الفريق، على سبيل المثال، تفويض الموظفين للإشراف على عمل الفريق.
  • تشارك الفرق داخل القسم في تطوير خطة التنفيذ ومتابعة النتائج لتتماشى مع الخطة الاستراتيجية للمنظمة.
  • يتم ضمان حقوق المجموعة بطريقة الأغلبية من خلال وضع القواعد في المجموعة من خلال التصويت الديمقراطي.
  • مشاركة النتائج والأهداف مع الفريق وإطلاعهم على تقدم المنظمة.

ثانيا: القيادة الخدمية

ربما يكون هذا النموذج أحد أكثر أشكال القيادة الناجحة تركيزا في منظمة بعيدة ، حيث يتمثل دور القائد في مساعدة الفريق على إنجاز المهمة. هذا يزيد من مسؤولية القائد ، ولكن بالإضافة إلى تأثير الموظف على شخصية المدير ، فإنه يساعد أيضا على تحسين البيئة الداخلية للمنظمة عن بعد من خلال إقامة علاقة ودية بين المرؤوسين والمديرين. يتم التعبير عن شكل قيادة الخدمة من خلال النقاط التالية:

  • حل المشكلات الفنية التي قد يواجهها فريقك عند العمل عن بعد في البداية.
  • في حالة الفشل الأول ، تحمل مسؤولية فشل مهمة الموظف ومساعدته على العودة إلى العمل لتحقيق نتائج إيجابية.
  • عند مواجهة أي مشاكل ، قم بتطبيق استراتيجيات الاستماع والمشورة الفعالة للموظفين.
  • مساعدة الموظفين في بعض الأعمال ، خاصة إذا كان هناك موظفون جدد وأشخاص عديمي الخبرة في الشركة.

ثالثا: القيادة البيئية

يجادل بعض الخبراء في مجال القيادة بأن القيادة لا يمكن أن تقتصر على أي شكل ثابت ، حيث يجب تكييف الأدوار القيادية الناجحة مع أنواع مختلفة من الموظفين أو للتعامل مع الظروف المختلفة التي قد تواجهها المنظمات. يتطلب هذا النموذج مهارات قيادية ممتازة للتوفيق بين النعومة والشدة ، بالإضافة إلى القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة التي تناسب الموقف.

أخطاء القيادة في المؤسسات البعيدة

إذا اعتاد القادة على الإدارة التقليدية ، فقد يواجهون بعض الصعوبات عند الانتقال إلى القيادة عن بعد. الأشكال التقليدية للقيادة يمكن أن تخلق مشاكل أساسية في المنظمة. بعض الأشكال الأكثر شيوعا لأخطاء القيادة في المنظمات البعيدة هي:

أولا: القيادة الاستبدادية

تقوم بعض المنظمات التقليدية بأعمال تجارية وفقا لاستراتيجية تعطي الأمر الأول والأخير في منظمة القائد ، وهذا النهج ، المسمى “القيادة الرأسية” ، يمكن أن يكون ناجحا في أنواع معينة من المنظمات. وبهذه الطريقة، يمكن تحديد القيم الافتراضية وحلها بسرعة.

ولكن بالنسبة للمؤسسات النائية ، هناك علاقة كبيرة بين الإدارة وتأثيرها على بناء الفريق. إذا تم اتباع أسلوب القيادة الاستبدادي ، فلن يتم إبلاغ الفريق بأي قرارات ولن يكون مساهما في عملية القيادة ، مما يعني أن هناك بعض التفكك في الفريق.

ثانيا: القيادة غير المتدخلة

في هذه الحالة ، يختار المدير العمل بمعزل عن الفريق ، بينما يركز القائد على إنجاز المهمة بمفرده بدلا من الموظفين ، وهو نهج يعمل بشكل جيد في منظمة تقليدية.

ولكن في حالة العمل عن بعد في المنظمة، لن يتمكن القائد من إدارة الصراع في الفريق، ويمكن أن يتطور أكثر ويصبح قائدا معزولا تماما عن أي مشكلة في المنظمة، وهو ما يعني بالطبع فشلا واضحا للقائد والمنظمة التي تعمل عن بعد.

صفات القيادة الناجحة

هذا لا يتعلق فقط باتباع استراتيجية قيادة ناجحة ، يجب أن يمتلك أي مدير بعض صفات كونه قائدا ناجحا. بعض من أهم الصفات هي:

1. النزاهة

إذا لم يكن القائد شخصا صادقا وصادقا لمرؤوسيه والمنظمة نفسها ، فلا يمكن لأي موظف أن يثق في القائد. في بعض الأحيان ، يمكن للنزاهة تحديد قيمة المدير ، وغالبا ما تكون هذه السمة أكثر أهمية من جميع علوم الإدارة التي يمتلكها القائد.

2. الثقة

إذا كنت مديرا ، فيجب أن يكون لديك الثقة اللازمة ، والتي تعد واحدة من أفضل صفات القائد الناجح ، لضمان عدم تردد الموظفين في تنفيذ أوامرك. إذا لم تكن لديك ثقة، فمن المحتمل أن المرؤوسين لن يستمعوا إلى أوامرك ولديك شكوك حول قدرتك على اتخاذ القرار الصحيح أو قيادة مرؤوسيك مباشرة، لذا تأكد من ثقتك بنفسك قبل اتخاذ أي قرارات أو اتخاذ أي ملاحظات.

3. الإلهام

يتداول الموظفون بناء على رأيهم في مديريهم، ولديهم الشجاعة للتصرف من خلال مراقبة القائد، أي يجب أن تكون قادرا على تصحيح أي موقف والتصرف بحكمة لتحفيز موظفيك على التصرف بنفس الطريقة عندما تسوء الأمور، ويجب أن يكون لديك أفضل الصفات لتحفيزك على التأكد في أي موقف.كن عصبيا.

4. الشغف والحب للعمل

قد يكون لديك كل صفات الإدارة الناجحة التي تؤهلك كقائد جيد ، ولكن ماذا لو كنت لا تحب عملك؟ أنت بالتأكيد لا تفعل ما لديك لنجاح مؤسستك. هنا ، عليك أن تسأل نفسك: هل أنا متحمس حقا لمهنتي؟ هل يمكنني بذل قصارى جهدي للنجاح في عملي؟ يمكن تمرير مستوى حماسك للعمل بشكل إيجابي أو سلبي إلى المرؤوسين.

5. مهارات التفويض

هناك فرق بين إعطاء الأوامر وتفويض السلطة ، وأهم جودة للقائد الناجح هي القدرة على تفويض مهام معينة للأفراد المناسبين بين المرؤوسين. تكمن مهارة التفويض في فهم من يفوض مهمة ما ، واختيار مهمة لتفويضها ، مع توفير الدعم والأذونات المناسبة للشخص الذي يؤدي المهمة.

6. المساءلة

يجب أن تكون لديك الشجاعة والقدرة على محاسبة نفسك ومرؤوسيك على أفعالك ، ليس فقط بشكل سلبي ، ولكن كتشجيع للعمل معهم إذا كانوا على ما يرام ، بينما تكون مسؤولا عن أخطائك ، وتحاول دعم موظفيك عند ظهور الأخطاء أثناء توجيههم نحو الطريقة الصحيحة للعمل.

7. مهارات اجتماعية قوية

القدرة على تكوين صداقات جديدة وعلاقات اجتماعية هي سمة أساسية للقيادة الناجحة، وإذا كان يسعى إلى النجاح، فيجب أن يكون حاضرا في كل قائد. ستمنحك مهارات الاتصال أيضا قدرة أكبر على نقل المعلومات إلى المرؤوسين بالطريقة الصحيحة ، دون أي سوء فهم أو سوء فهم.

8. التعاطف

عند الحديث عن القيادة الناجحة، فإن أحد أهم الأعداء هو بالتأكيد الديكتاتورية وانعدام التعاطف، والمرؤوسين الذين لا يستطيعون رؤية رئيسه بطريقة جيدة في سياق طغيانه وافتقاره إلى الظروف الخاصة، وعدم مراعاته للوضع الخاص لموظفيه. لذا، من خلال محاولة تحقيق التوازن بين الشدة والصلابة بين النعومة والتعاطف، فإن القيادة لها في نهاية المطاف خصائص إنسانية.

في الختام ، مع انتقال المنظمات من الوظائف التقليدية إلى العمل عن بعد ، يجب على أي قائد تطوير المزيد من المهارات للتكيف مع الشكل الجديد للعمل. من خلال الملاحظة والخبرة ، يمكنك فهم بعض الاختلافات الأساسية بين القيادة الناجحة في المنظمات التقليدية والقيادة الناجحة في منظمات العمل عن بعد ، هل أنت مستعد لتحسين مهاراتك القيادية؟

نشر في: مهارات القيادة منذ 12 شهرا

زر الذهاب إلى الأعلى