ريادة الأعمال

دليلك إلى إدارة علاقات الموظفين في العمل عن بعد

إرشادات حول إدارة علاقات الموظفين في العمل عن بعد

تعد علاقات الموظفين إحدى ركائز نجاح الشركة، وتنعكس صلابة العلاقة بين الرؤساء والمرؤوسين وبين الزملاء بشكل مباشر في الإنتاجية والأداء العام لجميع الناس. كيف يمكنني تحسين إدارة علاقات الموظفين بحيث تكون مساوية لأي حافز آخر؟ ما هي أهم استراتيجية يجب اتباعها؟

دليل:

ما هي إدارة علاقات الموظفين؟

إنها مجموعة من السياسات والإجراءات المصممة لبناء علاقات صحية قوية بين أعضاء الفريق والتركيز على العلاقة بين الموظفين والمديرين للحصول على معنويات عالية وعقل صاف لمزيد من الإنجاز. يتم تنفيذ هذه المهمة من قبل خبراء في قسم الموارد البشرية أو ، في حالة الشركات الصغيرة ، من قبل المدير نفسه.

أهمية علاقات الموظفين

تؤدي الإدارة النشطة لعلاقات الموظفين إلى فريق فعال يحترم أعضاؤه بعضهم البعض ، ويستمعون إلى أفكارهم ، ويتعاونون في جميع المهام الموكلة إليهم. كما تنشر إدارة شؤون الموظفين بنشاط الأسئلة التالية:

1. التواصل بفعالية

تظهر قوة علاقات الموظفين تأثيرها من خلال التواصل ، مما يوفر قناة مفتوحة لتلقي جميع الآراء المتعلقة بأعمال الشركة وأهدافها وسياساتها الداخلية ، مما يساعد الأفراد على الشعور بالرضا الوظيفي كجزء من علاقة جيدة مع الشركة.

2. زيادة الإنتاجية

العلاقة الجيدة بين الموظفين والمديرين تشعل شغفا بنفس الفريق البعيد وإلماما أكبر بالثقافة التنظيمية للشركة، في حين أن صلابة العلاقة تدفعه إلى الاندماج أكثر في الإيمان بالعمل، واستخدام مبادئ الشركة ورؤيتها كطريقة وحيدة لتحقيق أهدافها، والسعي إلى العمل بجد أكبر لتحقيق هذا الهدف، مما يؤدي إلى إنتاجية أعلى.

3. الشعور المستمر بالمسؤولية

تعد قوة علاقات الموظفين من أهم الأسباب التي تجعلهم مسؤولين عن مهامهم وعن الشركة ككل، لأن كل إجراء أو مساهمة يقومون بها يتم الاعتراف بها، ويوضح لهم المديرون كيف تؤثر مهامهم على تطوير الشركة ودفع الشركة إلى الأمام. كرد فعل تلقائي ، يبحث الموظف عن مصالح الشركة لأنه بذلك لديه المزيد من التقدير والاحترام لدوره.

4. الحفاظ على الموظفين المخلصين

بناء علاقات مترابطة يخلق فريقا من الموظفين المخلصين الذين لا يبحثون عن فرص خارج الشركة ، ولكن دائما داخل الشركة حتى لا يغادروا الشركة. وبهذه الطريقة، تصبح الشركة واحدة من المصادر الصحية للموظفين الذين لا يرغبون في التخلي عن امتيازاتهم، والتي بدورها تفيد الشركة من خلال تقليل معدل دوران الموظفين، بحيث لا تستهلك الشركة الوقت والمال في عملية التوظيف الجديدة.

كيفية تحسين علاقات الموظفين في العمل عن بعد

أولا، ادعم موظفيك بالتقييمات

يعد الاهتمام بالتقييمات الواضحة للأداء وسلوك الموظف عاملا مهما في تحسين علاقات الموظفين عن بعد. في حين أن جميع المهام بعيدة ، فإن أداء التعاون والحماس والجدية قد يكون موجودا أو غير موجود. توضح هذه التقييمات ما يجب على الموظفين تحسينه ، وما يجب التخلص منه وتجنبه ، وتجمع التقييمات جميع نقاط القوة والضعف لكل موظف.

لا تنس الإعلان عن أفضل الموظفين أداء وأعلى تقييم في الاجتماع الشهري، لأن ذلك سيدعم الموظفين القادرين ويضخ المزيد من الحماس فيهم ويدفع الجميع للعمل بجد أكبر لتحقيق نجاح أكبر والحصول على تقييم أفضل.

ثانيا: توفير مسارات وظيفية

خطط مصممة خصيصا للموظفين ، وخطط واقعية محددة زمنيا مصممة لتحقيق أهداف محددة والتركيز في النهاية على أهداف الشركة. وتشمل هذه البرامج الرؤية المهنية للشركة لمستقبل موظفيها، فضلا عن برامج التطوير المهني التي تعمل على تحسين مهارات موظفيها.

ثالثا: تعزيز التواصل

لا تفوت الفرصة للتعبير عن الامتنان والامتنان لموظفيك ، مما سيدفعهم إلى الشعور بأنهم أحد الأصول المهمة لشركتك. يعد الاجتماع الفردي مع كل موظف فرصة لبناء المزيد من الثقة والشفافية ، حيث يمكنك عرض الفرص القادمة إلى الشركة ، ودور الموظف في هذا الجزء في المستقبل ، وما يفكر فيه حول هذا الدور.

السياسات التي تدير العلاقات بين الموظفين

1. إقامة علاقات الموظفين على رأس العمل من اليوم الأول

تعد فترة إعداد الموظف عن بعد من أهم الفترات التي يمر بها كل موظف في بداية كل وظيفة، وعلى المدى الطويل يؤدي النجاح في هذه الفترة إلى نجاح علاقة الموظف مع المديرين والزملاء. من المهم تقديم مبادئ الشركة ورؤيتها للموظفين منذ اليوم الأول ورسم حدود عامة للثقافة التنظيمية للشركة في أذهان الموظفين.

أثناء الإعداد عن بعد، أهم شيء هو جعل الموظف يشعر بالترحيب والتقدير من قبل الجميع، مديره وزملاؤه ينتظرون العمل معه على أحدث مهمة، لذلك فإن خلق بيئة عمل عن بعد تحتفي بالموظفين شرط أساسي لنجاح العلاقة.

كما أنه من الأفضل لكل مدير قسم أن يقدم نفسه وأعضاء الفريق من خلال اجتماع يشرح فيه أيضا المهام المشتركة وطرق العمل معا بين الموظف الجديد والقسم. تعيين مرشد موظف لمرافقته طوال فترة الإعداد لبناء علاقة قوية بين الموظف والشركة منذ البداية.

2. تطوير علاقات الموظفين من خلال بناء الفريق

يساعد بناء الفريق الفعال الأفراد ذوي الأهداف المشتركة على الالتقاء ، مما يخلق روحا من التعاون والمساعدة في كل مهمة مشتركة.

يعد إيجاد أرضية مشتركة بين أعضاء الفريق نشاطا مهما يجعل الفرد أكثر انسجاما مع الشركة وأهدافها ، لأنه يتكون بالتالي من أفراد ذوي شخصيات فريدة وربما مع آخرين. هنا ، تخلق الشركة حالة من الاقتران بين الأفراد مع الحفاظ على البصمة الشخصية لموظفيها. ويعد الحوار والأنشطة الرامية إلى إذابة الجليد من أهم أدوات الاستراتيجية.

3. استخدام البرامج التي تدعم علاقات الموظفين

يعد استخدام برنامج علاقات الموظفين أحد الأدوات لإنشاء اتصالات ومحادثات أفضل عن بعد ، مع تأثير أكبر ، حيث يحدد برنامج إدارة المشاريع طبيعة المهمة وهوية الشخص المكلف بها ، وتاريخ التسليم ، وهوية الموظف الذي سيستلمها. يحدد البرنامج مسارا واضحا للعمل لمنع الأخطاء أو سوء الفهم حول خطوطه العريضة.

كما يغطي استخدام البرمجيات الفعالة مسألة الرحيل عن الموظفين المهمين أو المناصب القيادية، حيث يضع إدارة المعرفة في حالة ممتازة من خلال السماح للأفراد بالوصول إلى المعلومات والملفات التي يمكن أن تعني إيقاف العديد من المشاريع والمهام.

4. الاهتمام بالتنشئة الاجتماعية

المناسبات الشخصية والعامة هي واحدة من المناسبات التي يمكن للفرق فيها تبادل التهاني وفرصة لمشاركة الفرح ، سواء كان عيد ميلاد أو حفل زفاف أو مناسبة أخرى. وتعد هذه الفعاليات من أهم النقاط التي يجب على الفرق الالتقاء بها كلما أمكن ذلك، أو يمكن تلخيصها على أنها أمنية صادقة من صاحب اللحظة السعيدة من خلال التواصل الرسمي للشركة.

عندما يخطط أحد أعضاء الفريق لقضاء إجازة، يمكنه مشاركة خطته حسب الحاجة وربما مساعدة الآخرين في مرحلة ما. كما هو الحال مع الأعياد الوطنية والدينية ، يمكن للموظف مشاركة الآخرين عاداته في قضاء هذه الساعات. وفي حين أن هذه الاستراتيجية بسيطة، فقد كان لها تأثير إيجابي على مجتمع العمل بأكمله.

5. المزيد من الحرية

إن منح الموظفين المزيد من الحرية هو وسيلة غير مباشرة لتعزيز العلاقات بين الموظفين ورؤسائهم. عندما يسمح المدير للموظفين بتوفير عدد محدد من الساعات ولديه المرونة للعثور عليها من بداية اليوم ، فإنه يخلق الإدارة الذاتية للموظفين ، ويحول تبادل الثقة والشفافية إلى مجال للتنفيذ ، وليس مجرد كلمات.

إن تحويل القيادة إلى مسؤولية مشتركة يوفر المزيد من الثقة والحرية للموظفين الأكبر سنا. من خلال تعيين موظف قديم ليكون مسؤولا عن توجيه الموظفين الجدد في الشركة ، فإن القيادة الأولية تجعل الموظف المسؤول يشعر بمزيد من الثقة والحرية ، ليصبح صانع القرار في كل ما يتعلق بإعداد موظف جديد.

ما هو دور إدارة علاقات الموظفين؟

يتم تنفيذ هذه المهام من قبل أخصائي علاقات موظفي الموارد البشرية أو مدير علاقات الموظفين وهي ذات طبيعة تتعلق بجزأين:

أولا: العلاقة بين الموظفين والزملاء

إذا تمكن المسؤولون من تطوير علاقات الموظفين مع بعضهم البعض ، فإن العمل سيؤدي إلى نتائج فورية ، والتي يمكن تحقيقها بالطرق التالية:

  • بناء فريق متعدد الوظائف

إنها مجموعة من الأساليب والمهام التي تسمح للأفراد من مختلف الإدارات بمشاركة مهاراتهم والعمل نحو هدف يساعدهم على فهم وقبول بعضهم البعض.

  • دعم الموظفين بوسائل الاتصال المناسبة

يمكن أن يؤدي توفير وسائل الاتصال المناسبة إلى منع أي سوء فهم بين الموظفين ، والحفاظ على النغمة اللازمة للعمل بين الزملاء ، ومساعدة الموظفين على مشاركة الملفات بسهولة.

ثانيا: العلاقة بين الموظفين والمديرين

إذا تمكن المسؤولون من تعزيز العلاقة بين الموظف والمدير ، فلن تصبح القواعد نفسها مترابطة ، بل سيصبح التسلسل الهرمي بأكمله متماسكا ، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال الدراسات الاستقصائية ، والتي تمثل بوصلة تشير إلى ما يريده معظم الموظفين ، والاستماع إلى اقتراحاتهم والنقد البناء. كما أنها طريقة مهمة لقياس استجابة الموظفين قبل اتخاذ قرار محدد.

قضايا إدارة علاقات الموظفين

أولا: الموظفون الذين لم يندمجوا في العمل موجودون

قبل التوظيف، من الضروري التأكد من مدى تطابق الموظف مع الثقافة التنظيمية للشركة، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يتغير الموظف بعد التعيين، وتنخفض كفاءته ولا يندمج بما فيه الكفاية مع الوظيفة، فهذا النوع من الموظفين يمكن أن يكون له تأثير سلبي ليس فقط على مهمته، ولكن أيضا على زملائه. في هذه الحالة ، يجب على إدارة علاقات الموظفين التصرف بحكمة.

ثانيا: تضارب المصالح

غالبا ما تحدث الاختلافات في نطاق العمل بسبب الاختلافات في الرأي أو الطريقة التي يتم بها تنفيذ المهام ، وعلى الرغم من أن سياسات العمل عن بعد يجب أن تأخذ ذلك في الاعتبار ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يشعر الموظفون بالغضب والانفعال. يجب على إدارة علاقات الموظفين التعامل مع هذه النزاعات بطريقة مهنية وإغلاقها بطريقة سريعة مرضية لجميع الأطراف.

تتطلب إدارة علاقات الموظفين الكثير من الجهد لتوفير قيمة مستهدفة للموظفين، وتعتمد على السياسات التي تسعى إلى ربط الموظفين ببعضهم البعض وعلاقاتهم مع المديرين. الاستثمار في هذا الجزء من الشركة يمكن أن يزيد من رضا الموظفين ويشجع على زيادة الإنتاجية والتحفيز.

نشر في: التعيينات الجديدة المؤهلة منذ 6 أشهر

زر الذهاب إلى الأعلى