ريادة الأعمال

التطوير التنظيمي: كيف تطور المهارات الإدارية في شركتك؟

التطوير التنظيمي: كيف تطور المهارات الإدارية لشركتك؟

ماذا يحدث إذا ظهرت منظمة وعملت مع استراتيجية ومنظمة معينة لفترة طويلة لتبقى كما هي؟ بالطبع ، بغض النظر عن عدد المهارات الإدارية التي لديك ، لا يمكنك مواكبة وتيرة التقدم والتنمية. وهكذا ولد مفهوم التطوير التنظيمي لإدارة المؤسسات والمنظمات وفقا للنهج التنموي من أجل مواكبة التطورات في الميدان. ولكن ما هو بالضبط؟ ما هي أهميتها؟ كيف ينطبق على الشركات؟

دليل:

ما هو التطوير التنظيمي؟

تم اكتشاف مفهوم التطوير التنظيمي لأول مرة لأن المنظمات تحتاج إلى المنافسة في السوق ، وتحسين أدائها الإداري ، والاستثمار في إمكانات الأعمال بأفضل طريقة ممكنة. يكمن جوهر هذه العملية في الممارسات السلوكية القائمة على علم النفس التنظيمي وهي مصممة لتحقيق التطوير المستمر داخل المنظمة.

كما يتم تعريفه على أنه جهد مخطط له على مستوى المنظمة تم إنشاؤه بواسطة الإدارة العليا لمنظمة لتحسين كفاءة المنظمة باستخدام نهج المعرفة السلوكية في الإدارة التشغيلية.

أهمية التطوير التنظيمي

ولا تقتصر أهميتها على الجوانب الإنسانية للمنظمة، كما يبدو في تعريفها، بل تسعى إلى تطوير الهيكل التنظيمي والموارد البشرية وتصميم العمليات، فضلا عن عمليات الاتصال داخل المنظمة. عندما تصبح المنظمة معيبة ، هناك حاجة إلى التطوير التنظيمي ، مثل:

أولا: الاستخدام غير الملائم للموارد البشرية

وتعاني بعض المنظمات من أوجه قصور في تسخير الإمكانات البشرية للمنظمة، خاصة عندما يحتاج أعضاء المجموعة التنظيمية إلى التطوير والتدريب لتلقي المهام الموكلة إليهم إلى أقصى حد، أو عندما تكون النظم الداخلية للمنظمة معيبة، مثل نقص الموظفين أو عدم معرفة أعضاء الفريق. يثبت هذا السؤال أنه ينبغي استخدام طريقة التطوير التنظيمي في المنظمة.

ثانيا: حل النزاعات داخل الوكالات

تتجاهل بعض المنظمات النزاعات داخل المنظمة ولا تولي اهتماما لها ، ولكن في الواقع هذه الصراعات تعيق عمل المؤسسات وتقلل من جودة إنتاج المؤسسات. لذلك ، من أجل معالجة هذه القضايا ، يجب استخدام التطوير التنظيمي كأساس للعلوم السلوكية والاجتماعية.

ثالثا: هناك نقاط ضعف في المؤسسة

قد يكون لدى المنظمة مجموعة من الإدارات الجيدة التي تؤدي مهامها بشكل جيد ، وبعضها يعيق تقدم العمل لعدد من الأسباب. هذا هو المكان الذي تلعب فيه المنظمة الوظيفية دورا لتحديد كل من نقاط القوة في المنظمة التي تعتمد عليها وتحديد نقاط الضعف التي تحتاج إلى تغيير أو إصلاح.

رابعا: التخطيط الاستراتيجي

كما ذكرنا سابقا ، فإن التنظيم الوظيفي هو أحد مهام الإدارة العليا للمنظمة ، والتي تنطوي على تطوير الخطة الاستراتيجية ، والمنظمة الوظيفية هي واحدة من الإدارات التي تساهم في تطوير الخطة الاستراتيجية المؤسسية.

خامسا: الحاجة إلى الابتكار

مع توسع العالم ، لم تعد الجودة أو تسليم المنتجات أمرا أساسيا للمنظمة ، ولكن المنافسة أصبحت العنصر الأكثر أهمية في المنظمة لتجاوز الشركة أو المنظمة المنافسة. يتمثل دور التطوير التنظيمي في خلق إمكانيات تمكن المنظمات من المنافسة في السوق وتحقيق الابتكار والتطوير في أعمالها أو منتجاتها.

سادسا: تطوير العلاقات التجارية

ومن أهم فوائد هذا التطور إقامة علاقات تجارية جيدة بين المنظمة والوكالات الأخرى، وتتمثل فائدة القيام بذلك في وضع استراتيجية جديدة للتوسع عن طريق إقامة شراكات جيدة مع الوكالات الأخرى.

ما هي إيجابيات وسلبيات التطوير التنظيمي؟

مثل جميع العمليات الإدارية ، يمكن للتطوير التنظيمي تحسين عمل المنظمة بشكل كبير وتطوير مستواها بشكل كبير. ولكن في الوقت نفسه، قد يكون لها تأثير سلبي على المنظمة، ولكن بالطبع هذا لا يعني التخلي عنها، ويمكن تلخيص إيجابياتها وسلبياتها على النحو التالي:

مزايا التطوير التنظيمي

1. التطوير المستمر

ويلعب دورا حيويا في تقييم ورصد الخطط والاستراتيجيات التي تتبعها الوكالات من أجل اتخاذ القرارات المناسبة لتغيير أداء المؤسسات نحو التطوير والتحديث.

2. تحسين عمليات الاتصال الداخلي

يعد الاتصال من أبرز جوانب التطوير التنظيمي الذي يتم العمل على تحسينه، حيث يسعى جاهدا لخلق نظام اتصال مناسب في المنظمة لتحسين التواصل الأفقي بين الموظفين في نفس المستوى الإداري وبين المرؤوسين والرؤساء في نفس المنظمة، وتشجيع التطوير على جميع المستويات الإدارية من خلال زيادة الاهتمام بالتواصل وتبادل الآراء.

3. تطوير مهارات الموظفين

يعزز التطوير التنظيمي نمو الموظفين ويحسن أداء الموظفين. لذلك فإن دوره هو برمجة البرامج التي تهدف إلى توفير مهارات جديدة لموظفي المنظمة لتعزيز قدرتهم على تطوير العمل داخل المنظمة.

4. زيادة العائد

ويهدف إلى تحسين نطاق عمل المنظمة، مثل أبحاث السوق، وبحوث السلوك المستهدف، والتحليل التنافسي، مما يعني أن الهدف الأول هو تقديم خدمات أكثر تنافسية في السوق وأكثر فائدة للمستخدمين، وذلك لتحقيق الهدف الرئيسي للمنظمة المتمثل في تقديم خدمات ناجحة مقابل فوائد معينة.

5. تحسين هامش الربح

عند حل مشكلة دوران العمالة وتحسين الإنتاج وابتكار المؤسسات ، سيزداد إنتاج الشركات ويصبح أكثر كفاءة. ونتيجة لذلك ، سيتم تحسين هامش ربح المؤسسة عن طريق خفض تكلفة الإنتاج ، وزيادة الجودة والكمية ، وذلك لتحقيق النمو السريع للمؤسسة.

6. تنمية روح الفريق

وهي ملتزمة برفع الروح المعنوية للفريق مما يساعد على تحقيق الأهداف المرجوة التي وضعتها الإدارة العليا في العمليات والاستراتيجية وخطط التنفيذ.

عيوب التطوير التنظيمي

1. صعوبة في التسجيل

يواجه الموظفون في أي منظمة الكثير من الضغوط الإدارية في المنظمة، لذلك يصعب عليهم قبول فكرة الإدارة الجديدة التي تزيد من مهامهم أو تزيد من إشرافهم. خاصة إذا كان العاملون في المنظمة لا يتمتعون بثقافة إدارية عالية، ولكن يمكن التغلب على هذا الجانب من خلال إدخال التطوير التنظيمي تدريجيا وتوضيح آلية عمله في المنظمات الأخرى كمثال.

2. ارتفاع التكلفة

ومن المؤكد أن هذا التطور سيكلف المنظمة أكثر، حيث قد تحتاج إلى مقابلة عدد كبير من الاستشاريين في هذا المجال لمعرفة أفضل إمكانيات التطوير التنظيمي في المنظمة، بالإضافة إلى احتمال رفض الموظفين للوظائف الإدارية الجديدة، مما قد يضع بعض العبء المالي على مؤسستك لبعض الوقت قبل ظهور النتائج.

3. النتائج متأخرة أو غير واضحة

غالبا ما يسعى مديرو ومالكو المنظمات إلى تحقيق نجاح سريع ، بينما بالنسبة للتطوير التنظيمي ، من الصعب إظهار نتائج سريعة أو مهمة في المرحلة الأولى من تطبيقها.

4. التعارض مع أفكار الإدارة

ويمكن النظر إلى جهود التطوير التنظيمي على أنها تدخل لا لزوم له في المسائل الإدارية التي ستظهر في البداية والتي من شأنها أن تتعارض أو تؤثر على أداء العمليات الإدارية داخل المنظمة، ولا سيما في الإدارات ذات الصلة بالموارد البشرية.

خطوات التطوير التنظيمي

وتتبع هذه العملية خطوات ملموسة ومنظمة، من جمع البيانات وتحليلها وتصنيفها، إلى وضع وتقييم نجاح الخطة. يتم التطوير التنظيمي من خلال الخطوات التالية:

1. تقييم المشكلة

الخطوة الأولى في تطوير المنظمة هي جمع المعلومات حول المجال المراد دراسته وتحليله ، وفهم المشكلة التي تريد حلها. وفي الوقت نفسه، وضعت مجموعة من المعلومات والإمكانيات لحل هذه المشكلة وحددت فعالية هذه الخيارات أو قابليتها للتطبيق.

2. التغذية الراجعة والتقييم الأولي

هذه الخطوة هي الخطوة الأولى في معرفة سبب المشكلة من خلال فهم كيفية تفاعل الموظفين في المنظمة مع المشكلة ، من أجل تطوير فهم عميق للاختلالات في المنظمة. يتم إجراء هذا الاستطلاع عن طريق تقييم ورصد المعلومات الموجودة أو عن طريق تشكيل ما يسمى ب “مجموعات التركيز” ، أي مجموعة من الأشخاص الذين يجرون أبحاثا من خلال أسئلة لفهم ردود أفعالهم وآرائهم حول المنتجات التي تقدمها الوكالة.

3. التخطيط

عندما تفهم المشكلة وتفهمها بشكل صحيح وتعرف أسبابها وكيفية حلها ، فإنك تضع خطة عمل تتضمن جميع الطرق المستخدمة لحل المشكلة. بالنسبة للتطوير التنظيمي ، غالبا ما تستند الأساليب القائمة على العلوم الاجتماعية والنفسية والتدريبية ، مثل ضمان تدريب محدد ، أو إجراء ندوات تعليمية ، أو أي طريقة مناسبة تساعد على تحفيز العمال على تعويض أوجه القصور في العمل ، والأهم من ذلك ، تشكل أهدافا قابلة للقياس والتحقيق.

4. التنفيذ

بعد تطوير سبب المشكلة وفهمها وتحديد الخطة اللازمة لحل المشكلة وضمان البدائل ، يجب البدء في تنفيذ الحل المناسب ، ولكن فقط إذا كان تنفيذ الخطة محددا ودقيقا. أي أنه إذا كان هناك العديد من الحلول المناسبة ، فلا يمكنك تنفيذ مجموعة من الحلول المتضاربة في نفس الوقت ، ولكن يجب التمييز بين الحلول وتنفيذ أنسب الحلول منها.

5. التقييم

وبمجرد انتهاء الوقت المتاح للتنفيذ والانتهاء من تنفيذ جميع القرارات المتخذة، ينبغي أن تبدأ مرحلة التقييم الشامل لتنفيذ الخطة لضمان نجاحها. وفيما يلي دور التطوير التنظيمي في رصد وتقييم الحلول المتبعة في الخطة والتي تعد من أهم مؤشرات الأداء في المنظمة.

في كثير من الأحيان ، قد تحدث تغييرات تؤثر على النتيجة النهائية للخطة. إذا لم تحقق الخطة أهداف تطويرها ، فقم بتحليل المشكلة وفهم طريقة حلها ، حتى لو كان من الضروري تكرار خطوات عملية التطوير.

6. التخطيط بنجاح

ولا تقتصر هذه الخطوة على ضمان نجاح البرنامج، بل يجب ضمان استدامة هذا النجاح، لأن الأثر المؤقت للخطة لا يمكن استخدامه كحل للمشكلة، بل التطوير التنظيمي الجيد يساعد على حل المشكلة ويضمن أن يكون الحل مستداما وليس لديه مشاكل تتعلق بنفس الجانب لضمان استمرار نمو المؤسسة.

ما هو مجال التطوير التنظيمي؟

ولا يقتصر دورها على حل المشكلات والاختلافات، بل يمكن استخدام هذا النهج لتحسين عمل المؤسسات وتطويرها من أجل المنافسة وتطوير السوق، ومن أبرز مجالاتها:

  • بناء الفريق: وهو من أهم مجالات التطوير التي يتمثل دورها في خلق هيكل منظم للعمل بين فرق العمل من أجل إنجاز المهام بدقة وكفاءة وفعالية.
  • التصميم التنظيمي: يساهم هذا النوع من التدخل التنموي في عمل المؤسسة في إعادة التشغيل الكامل للهيكل التنظيمي للمؤسسة ، مما يؤدي إلى إنجاز العمل بشكل أفضل.
  • التطوير المستمر: إنه يحقق التطوير المستمر للمؤسسة ، ليس فقط حل مشكلة محددة ، ولكن أيضا وجود نظام عمل واضح وهيكل يساهم في تحسين وتطوير بيئة العمل.
  • مراقبة أداء الأعمال: قد يكون دورها الإشراف والإدارة ، لأنها تساعد على فهم نجاح عمل المنظمة وتقييم السياسات المعتمدة داخل الشركة. وبدونها، يمكن أن يكون الجانب التنظيمي غير كاف ويقوض استراتيجية الشركة للنمو السريع.
  • خلق ثقافة عمل جديدة: يمكن للتطوير التنظيمي خلق ثقافة عمل جديدة تعتمد على انسجام الفريق، والعمل في فرق متناغمة دون أي اختلال، ويمكن لهذه الفرق أيضا استخدام أفكار التفكير التصميمي لتسريع نمو الشركة من خلال عملية تطوير الفكر.

وأخيرا، يعد التطوير التنظيمي على الرغم من المفاهيم الحديثة وبدون رؤية شاملة، من أفضل الأشياء التي يجب عليك القيام بها لضمان وجوده في مؤسستك، ليس فقط في حالة حدوث مشكلة أو فشل في سير العمل، ولكن أيضا أن استخدامه يضمن لك إجراء سير العمل بكفاءة وفعالية في المؤسسة، مع ضمان عدم وجود اختلالات في استراتيجية الشركة وحل أي مشكلات ناشئة في الشركة.

نشرت: منذ 7 أشهر على بناء تجربة العمل عن بعد

زر الذهاب إلى الأعلى