ربح من الانترنت

التسويق الفيروسي: كيف تعد حملة تسويقية سريعة الانتشار؟

التسويق الفيروسي: كيفية إعداد حملة تسويقية سريعة الانتشار؟

تم تسمية التسويق الفيروسي للسرعة التي ينتشر بها ، لذلك يمكن أن يساعد أصحاب الأعمال على النمو ومضاعفة المبيعات وتوسيع قاعدة عملائهم. قد تتساءل الآن: ما هو بالضبط التسويق الفيروسي؟ ما هي ميزاته وخصائصه؟ كيفية الاستفادة منه؟

دليل:

ما هو التسويق الفيروسي؟

يعرف التسويق الفيروسي بأنه مجموعة من الحملات المصممة لإنشاء رسائل تسويقية مثيرة للاهتمام وسريعة الانتشار من أجل دفع العملاء والمستخدمين للترويج نيابة عن الشركة، ويتميز المحتوى الفيروسي بجذب اهتمام العملاء على الفور ودفعهم إلى مشاركته مع الأصدقاء والعائلة شفهيا أو عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي، ويمكن أن يكون هذا المحتوى مثيرا للاهتمام أو حزينا أو مثيرا للاهتمام أو تعليميا مفيدا.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي على وجه الخصوص أهم قناة للتسويق الفيروسي بسبب سهولة تفاعلها وسرعة انتشارها، كما أن إنشاء المحتوى الفيروسي يمر بخطوات محددة، لكن نجاحها قد يتطلب بعض الحظ.

قد تضع بعض الشركات استراتيجية شاملة لإنشاء محتوى فيروسي ، ولكن دون نجاح ، قد تنتج الشركات – وحتى الأفراد – محتوى عاديا ، ولكنها تصبح عن غير قصد محتوى فيروسيا بسبب الانتشار السريع والمشاركة بين مستخدمي الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.

ما هي أنواع التسويق الفيروسي؟

لا يوجد تقسيم محدد لأنواع التسويق الفيروسي، لأن كل شكل من أشكال المحتوى له انتشار سريع وواسع الانتشار ويمكن وصفه بأنه “فيروسي”، ولكن يمكن القول إن التسويق الفيروسي يشمل الأنواع التالية ولا يقتصر عليها:

1. التسويق الفيروسي التلقائي

يتميز هذا النوع من التسويق بعفويته، لأن الشركة من وجهة نظرها تنتج محتوى تسويقيا عاديا ثم تحوله إلى محتوى فيروسي بين عشية وضحاها، تملأ مواقع التواصل الاجتماعي وتنشره في كل مكان، فالتسويق العفوي يعتمد على الكثير من الحظ، في غياب الخطط أو حتى بدون نية ونية الشركة التي أنتجته.

2. خطط التسويق الفيروسية

لاحظت الشركات التأثير والفوائد الهائلة للتسويق الفيروسي، لذلك تسعى جاهدة لإنتاجه من خلال سلسلة من الخطوات القائمة على البحث عن الجمهور المستهدف، واختيار التوقيت المناسب والقنوات التسويقية المناسبة، ولكن لا شيء من هذا يضمن نجاح هذا النوع من التسويق، حيث تظل ميول وسلوكيات المستخدمين لغزا يربك المسوقين.

3. التسويق الفيروسي العاطفي

الإنسان بطبيعته كائن اجتماعي، وعندما يكون لديه مشاعر معينة من الفرح أو الحزن أو غيرها من المشاعر، فإنه يحب مشاركة تلك المشاعر مع الآخرين، وهذا هو بالضبط المبدأ الذي يعتمد عليه التسويق الفيروسي العاطفي على استخدام المشاعر الإيجابية مثل السعادة والضحك والتفاؤل، وكذلك المشاعر السلبية مثل الحزن والغضب، لتشجيع المستخدمين والعملاء على مشاركة المحتوى مع أصدقائهم ومعارفهم.

4. التسويق الفيروسي المثير

يحاول هذا النوع من التسويق إحداث ضجة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام ، على غرار الممثلين والمغنين الذين يروجون للأفلام أو الألبومات من خلال اقتراح (وأحيانا أخبار مزيفة) قبل إصدارها.

مزايا التسويق الفيروسي

تتطلع العديد من الشركات إلى الاستفادة من التسويق الفيروسي لأنه يحتوي على العديد من المزايا والفوائد. ومع ذلك ، يمكن القول أن الفرق بين التسويق الفيروسي وطرق التسويق الأخرى هو:

  • أسرع: التسويق الفيروسي سريع ، لذلك يشارك مئات أو ملايين الأشخاص في الترويج لرسالتك التسويقية ، وليس فقط الاعتماد على فريق التسويق الخاص بك.
  • رخيص: تكلفة التسويق الفيروسي منخفضة نسبيا مقارنة بقنوات التسويق الأخرى ، خاصة بالنظر إلى النتائج الضخمة التي حققتها.
  • انتشار أوسع: يعتمد نجاح التسويق الفيروسي بشكل أساسي على قدرته على الوصول إلى جمهور أوسع من قاعدة عملائك المعتادة ، مما يساعدك على فتح أسواق جديدة وجذب عملاء جدد ومضاعفة المبيعات.
  • تفاعل: على عكس قنوات التسويق التقليدية الأخرى ، يلعب الجمهور والعملاء دورا مهما في نجاح التسويق الفيروسي ، مما يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء ولاء العملاء.

الجانب السلبي للتسويق الفيروسي

مثل جميع الحملات والأساليب التسويقية الأخرى ، فإن التسويق الفيروسي له بعض العيوب بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى التي يمكن تلخيصها على النحو التالي:

  • ضعف السيطرة: في التسويق الفيروسي ، تضعف سيطرة الشركة وتزداد السيطرة على العملاء والمستهلكين ، لذلك يمكن عكس التسويق الفيروسي ويؤدي إلى عكس ما تأمله الشركة بسبب عدم رضا العميل عن الحملة أو سخريته من الرسالة التسويقية. بشكل عام ، يمكن للتسويق الفيروسي ، عندما يخرج عن نطاق السيطرة ، أن يشوه مصداقية الشركة ويقوض جهودها التسويقية الأخرى.
  • الخصوصيه: تحتاج الشركات إلى مراعاة جانب الخصوصية عند تصميم الحملات التسويقية الفيروسية ، حيث أن غزو خصوصية المستخدم تحت ذريعة المشاركة في حدث ما يمكن أن يؤدي إلى استياء من De للعملاء والفشل من خلال حملات المبيعات ، حتى لو كانت جذابة.
  • يصعب قياسه: تواجه الحملات التسويقية الفيروسية صعوبة في قياس نجاحها أو معرفة مدى نجاحها في تحقيق أهدافها المقصودة ، ومن الصعب التمييز بين حركة المرور والمبيعات الناتجة عن هذه الحملات وحركة المرور والمبيعات الناتجة عن جهود التسويق الأخرى.

كيفية تصميم حملة تسويقية فيروسية سريعة الانتشار؟

كما ذكرنا من قبل ، يعتمد التسويق الفيروسي كثيرا على الحظ ، لكن هذا لا يمنعك من محاولة إنشاء حملة مخططة تعمل لجمهورك المستهدف واختيار التوقيت المناسب وقنوات التسويق ، وكلها عوامل في نجاح هذه الحملات. في الأساس ، يمر تصميم الحملة الفيروسية بالخطوات التالية:

أولا: البحث عن الجمهور المستهدف

جمهورك لديه احتياجات واهتمامات خاصة، عليك اكتشاف وإنشاء محتوى يستحضرهم أو يرضيهم لضمان مشاركتهم في حملاتك التسويقية، كما يجب أن يكون جمهورك أكثر حضورا في منصات تسويقية محددة من غيرها، ولهذا السبب عليك استهدافهم في تلك المنصات. على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك يستخدم YouTube بكثافة ، فقد يكون من المفيد التفكير بعناية في كيفية إنشاء مقاطع فيديو فيروسية على YouTube.

إذا كنت تدير شركة جديدة ، فيمكنك إنشاء حملات تسويق مصغر واختبارات A / B لاستكشاف اهتمامات جمهورك ومنصاته. إذا كنت تدير شركة ذات خبرة سابقة ، فيمكنك الرجوع إلى تجربتك السابقة في العمل مع العملاء وتحليلها والاستفادة منها.

ثانيا: تحليل المنافسين

قد يكون من الصعب جدا إنشاء حملات فيروسية دون النظر إلى التجارب السابقة أو استلهام تجارب الآخرين، وفي هذا الصدد، يمكنك رؤية منافسيك يقومون بحملات تسويقية في نفس المساحة لاكتشاف اهتمامات جمهورك في مجالك، ولماذا يتفاعلون معهم، ومحاولة تقليدهم.

وغني عن القول إن الاستلهام من تجارب الآخرين ليس هو نفسه تقليدهم أو القيام بحملات مماثلة، حيث إن معرفة أن هذا النوع من السلوك يمكن أن يؤدي إلى فشل الحملات الفيروسية لأن الحملات الفيروسية لا تتكرر مرتين ويمكن أن تسبب ردود فعل سلبية من العملاء والمستهلكين.

ثالثا: تحديد الأهداف

تختلف أهداف الحملات الفيروسية ، بعضها يهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وبعضها يهدف إلى جذب عملاء جدد ، وبعضها يهدف إلى الترويج لمنتجات أو خدمات معينة قبل إطلاقها أو قبل إطلاقها. ولكن على أي حال، فإن تحديد أهداف لأي حملة فيروسية أمر بالغ الأهمية لنجاحها، وتحديد أهداف للجمهور المستهدف، ناهيك عن تحديد المعايير المستخدمة لقياس نجاحها.

رابعا: إنشاء محتوى فيروسي

المحتوى الفيروسي هو محتوى متميز يجذب انتباه المشاهدين ويدفعهم إلى مشاركته مع أقاربهم وأصدقائهم. ومع ذلك ، قد يتخذ هذا المحتوى أشكالا عديدة ، اعتمادا على طبيعة الجمهور المستهدف وقنوات التسويق المستخدمة. لإنشاء محتوى فيروسي يساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

  • تعرف على جمهورك

الإجابة على هذا السؤال هي المفتاح لإنشاء محتوى فيروسي ناجح. افهم طبيعة المحتوى الذي يحبه جمهورك والمنصات التي يستخدمونها. هل يفضلون قراءة مقاطع الفيديو أو مشاهدتها؟ هل يستخدمون فيسبوك أو تيك توك؟ ما هي المواضيع التي يهتمون بها؟ الطبخ أو الموضة أو الترفيه. يمكن أن تساعدك كل هذه الأسئلة على اكتشاف جمهورك بشكل أفضل وتمكينك من إنشاء محتوى ذي صلة بهم.

هل تتطلع إلى زيادة الوعي العام بعلامتك التجارية؟ جذب المزيد من الزوار إلى موقعك؟ زيادة المبيعات؟ أيا كان الهدف الذي تسعى إليه ، يجب أن تكون واضحا منذ البداية ، حيث سيختلف شكل المحتوى وطبيعته حسب الهدف.

  • العزف على الحبال العاطفية

ما هي العواطف التي تحاول استغلالها؟ شعور بالفرح أو الضحك، أو شعور بالحزن. تعتمد الإجابة على هذا السؤال على طبيعة جمهورك وطبيعة الموضوع الذي يناقشه المحتوى ، ولكن على أي حال ، يجب أن يكون المحتوى قادرا على جذب انتباه الجمهور من البداية ، إما باستخدام عناوين جذابة أو عناصر مرئية مبهرة أو باستخدام طرق ترويجية أخرى.

إذا كنت ترغب في ضمان نجاح حملتك ، فعليك الانتظار حتى الوقت المناسب لنشر ما لدى جمهورك على النظام الأساسي المستهدف ، ويجب أن يكون المحتوى الفيروسي متسقا مع الأحداث التي يناقشها ويغطيها. على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء محتوى فيروسي حيث تطلب من جمهورك التنبؤ بنتيجة مباراة كرة قدم للفوز بجائزة محددة ، فلن يكون من المفيد نشر هذا المحتوى بعد انتهاء اللعبة.

لإنشاء محتوى فيروسي ، يمكنك اللجوء إلى فريق التسويق الخاص بك أو توظيف مسوقين محترفين من خلال موقع ويب مستقل (أكبر منصة عربية مستقلة) لتصميم حملة تسويقية فيروسية تأخذ في الاعتبار وضعك المالي وتناسب جمهورك المستهدف.

ما هي استراتيجية التسويق الفيروسي؟

تختلف استراتيجيات التسويق الفيروسي، وتكثر الأساليب، حيث أن باب الإبداع مفتوح، خاصة بالنظر إلى التطور السريع للتكنولوجيا، التي تتيح قنوات وأساليب تسويقية جديدة كل يوم. فيما يلي بعض استراتيجيات التسويق التي يمكنك الاستفادة منها لإنشاء حملات فيروسية ناجحة وفعالة:

1. مواكبة التطورات التكنولوجية

إن مواكبة وتيرة التطورات التكنولوجية أمر ضروري للغاية لنجاح أي حملة تسويقية فيروسية ، وهو أكثر إلحاحا عندما تتطلع إلى استهداف الشباب. على سبيل المثال ، يتزايد الطلب على TikTok من مستخدمي الإنترنت في الآونة الأخيرة ، وهذا أمر ضروري بالنسبة لك. كمسوق ، استفد من هذه المنصة والفرص التسويقية الجديدة التي تقدمها.

2. الذهاب مع التدفق

غالبا ما يستخدم مصطلح “ركوب الاتجاهات” في عالم وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع الأحداث والاتجاهات الشائعة ومحاولة إنتاج محتوى يثريها أو يحاكي محتواها من أجل الاستفادة من العدد الكبير من التفاعلات التي تتخلل هذه الاتجاهات عادة. هذه الاستراتيجية فعالة بشكل خاص في الوصول إلى جماهير جديدة وتوسيع قاعدة عملائك المحتملين.

3. اختر الوقت المناسب

التوقيت هو عامل رئيسي في نجاح حملة التسويق الفيروسية ويمكن أن يحدد نجاحها. بالطبع ، من المرجح أن يكون جمهورك المستهدف على الإنترنت في أوقات معينة من اليوم ، ومن المرجح أن يتفاعلوا مع هذا المحتوى في تلك الأوقات.

يمكنك اكتشاف هذه الأوقات من خلال دراسة كيفية تفاعل العملاء مع الحملات التسويقية والمشاركات السابقة ، وكذلك من خلال دراسة التركيبة السكانية والجغرافية لجمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك المستهدف يقع في فئة الموظفين ، فهذا يعني أنهم يفضلون استهداف الليلة التالية لمغادرتهم.

4. لفت الانتباه الفوري

يتعرض مستخدمو الإنترنت باستمرار للمحتوى التسويقي حتى يصلوا إلى نقطة التشبع، وهي مدى برمجة المستخدمين أنفسهم تلقائيا لتجاهل جميع أشكال المحتوى التسويقي، وأصبح سلوك مستخدمي الإنترنت سمة من سمات التصفح السريع، والانتقال من صفحة إلى أخرى دون تركيز.

بسبب هذه العوامل ، يجب أن يكون المحتوى الفيروسي لافتا للنظر في لمحة ، سواء كان ذلك باستخدام عناوين جذابة ، أو عناصر مرئية مبهرة ، وهو أمر مهم لجذب انتباه المستخدمين ، لأن نجاحك في القيام بذلك يعني أنك بالفعل نصف ناجح في حملات التسويق الفيروسية.

5. بسيطة

يجب أن يكون محتوى الحملة الفيروسية بسيطا ولا يتطلب الكثير من الجهد لفهمه أو تحليله. ليس هناك شك في أن جمهورك ذكي بما فيه الكفاية بالتأكيد ، لكن مستخدمي الإنترنت غالبا ما يتصفحون الإنترنت للاسترخاء وقضاء بعض الوقت ، وليسوا مستعدين للتفاعل مع المحتوى المعقد أو غير المباشر.

إذا كان نشاطك يعتمد على تفاعلات المستخدم، مثل المشاركة في مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي، فقم بالحد من طلبات المشاركة قدر الإمكان، ولا تطلب الكثير من المعلومات الشخصية، لأن الكثير من الطلبات قد تمنع العملاء من المشاركة في الحدث، وقد تجعلهم الطلبات المفرطة للحصول على المعلومات الشخصية يشعرون بانتهاك الخصوصية.

مثال على التسويق الفيروسي

تمكنت العديد من الشركات – حتى المنظمات غير الربحية – من الاستفادة من الفيروسيحقق التسويق أهدافه والتي تشمل مضاعفة المبيعات ورفع مستوى الوعي العام، ومن أشهرها:

أولا: تحدي الثلج

في عام 2014 ، قررت جمعية ALS الخيرية المهتمة بمرضى ALS اللجوء إلى التسويق الفيروسي بهدف تثقيف الناس حول طبيعة المرض وجمع الأموال لصالح الجمعية والمرضى.

كانت الفكرة التسويقية هي استخدام بعض المؤثرين وكبار الشخصيات والمشاهير للمشاركة في التحدي ، والذي كان يعرف آنذاك باسم “تحدي الثلج” ، حيث تمكن المشاركون في التحدي من التخلص من دلو من الثلج أو التبرع بمبلغ معين للجمعية. استخدام الثلج في الأنشطة هو رمز لما يمر به المرضى لأنهم يستخدمون الثلج لتخفيف الألم.

في الواقع، كان الحدث شائعا لدرجة أن معظم أبرز الشخصيات في العالم شاركت، بما في ذلك الممثلين والمغنين ورجال الأعمال والسياسيين وحتى الناس العاديين، ومن حيث التبرعات، تمكنت الجمعية من جمع أكثر من 220 مليون دولار.

لماذا كان تحدي الثلج ناجحا؟

  • الجانب الإنساني: تتمتع الحركة بإنسانية واضحة تدفع الكثيرين إلى المشاركة.
  • المشاهير والمؤثرون: وقد لعب المشاهير والمؤثرون دورا مهما في نجاح هذه الحملة الفيروسية، التي تعد واحدة من أنجح الحملات، خاصة في مجال المنظمات غير الربحية.
  • المرح: في حين أن الحدث له جانب إنساني ويسعى إلى زيادة الوعي بالتصلب الجانبي الضموري ، إلا أنه ينطوي أيضا على نوع من المرح حيث يهتم الجميع برؤية المشاهير وكيف يتفاعلون عندما يقلبون الجليد على أنفسهم.

ثانيا: صناديق التوصيل

زادت خدمة التخزين السحابي الشهيرة Dropbox من عدد مستخدميها بنسبة 60٪ من خلال تقديم 500 ميغابايت إضافية من التخزين المجاني لكل تحويل ، مما يعني أن المستخدمين يحصلون على 500 ميغابايت في كل مرة يجلبون فيها مستخدما جديدا إلى موقع الويب.

على الرغم من أن Dropbox لا يقدم في الواقع أي شيء من خلال الحوافز – لا مضحك ولا أي شيء آخر – إلا أنه تمكن بالفعل من تحقيق نتائج مذهلة والاستفادة من العملاء الحاليين لجذب المزيد من العملاء الجدد.

كيف نجح دروبوش في تحقيق ذلك؟

  • الدافع الإيجابي: بالنسبة لعملاق سحابي مثل Dropbox ، قد لا يكون 500MB كثيرا ، ولكنه حافز مهم للمستخدمين.
  • الهدايا: كلمة “حرة” لها دلالة خاصة ، وهي محبوبة من الروح ، وتنطبق هذه القاعدة على جميع العملاء والمستهلكين.

أخيرا ، يمكن القول إن الأمر يستحق على الأقل تجربة التسويق الفيروسي لأن نجاح حملة فيروسية واحدة يمكن أن يأخذ عملك إلى مستوى آخر تماما لأنه قادر على الوصول إلى شريحة ضخمة وغير مسبوقة من العالم. علني. صحيح أن نجاح هذه الأنشطة يعتمد بشكل أساسي على بعض الحظ ، ولكن اتباع النصائح الواردة في هذه المقالة يمكن أن يضعك على المسار الصحيح.

نشر في: التسويق الرقمي منذ 10 أشهر

زر الذهاب إلى الأعلى