تجارة إلكترونية

استراتيجية العصف الذهني: كيف تستثمرها لإنجاح مشاريعك؟

استراتيجية العصف الذهني: كيف تستثمر فيها لإنجاح مشروعك؟

سواء كنت تفكر في بدء عملك الخاص، أو إدارة شركة والبحث عن التميز والاختلاف في المنافسة الشرسة في سوق العمل، فإن واحدة من أبرز الاستراتيجيات هي العصف الذهني الذي من شأنه أن يحقق نجاحا لا مثيل له.

دليل:

المحتويات

ما هي استراتيجية العصف الذهني؟

العصف الذهني هو استراتيجية حديثة، وفي العقود الأخيرة أثبتت بعض الشركات والأفراد جدارتهم بنجاح كبير ليس فقط على المستوى المحلي، ولكن أيضا على المستوى العالمي. كم عدد الأفكار المختلفة التي هي نتاج ونتائج عملية العصف الذهني المدروسة التي جلبت الشركة إلى المسرح المشهور عالميا ووصلت إلى حصة السوق اليوم.

قد تتساءل ما هو العصف الذهني بالضبط؟ حسنا ، تقنيات العصف الذهني هي استراتيجية عمل منظمة لتحديد المشكلات ودراستها وتدقيقها ، والتوصل إلى حلول وأفكار بطريقة منظمة بشكل منهجي ، مع قدر كبير من الإبداع ، وكسر الحواجز التقليدية أمام التفكير بحيث لا تحد من التفكير حتى بطرق خيالية.

الفكرة أو الأساس الذي تقوم عليه استراتيجية العصف الذهني بسيط جدا، أي توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار المختلفة ودراسة جدوى هذه الأفكار في حل وحل المشكلة المطروحة، ومدى إمكانية تطبيق هذه الأفكار أو تنفيذها في الميدان.

لا يقتصر معنى العصف الذهني على طريقة وأسلوب التفكير ووضع خطة العمل، بل يتجاوز ذلك ليبحر في عالم من الاختلافات، بمعنى أنه يجب على الأفراد التفكير خارج الصندوق، بعيدا عن الأشياء المألوفة، ومحاولة إيجاد حلول لمشاكل محددة.

يتم تداول مفهوم العصف الذهني على نطاق واسع في كتاب أليكس أوزبورن الشهير لعام 1967 ، الخيال التطبيقي ، حيث يرى العصف الذهني كاستراتيجية منفصلة وكيفية تطبيقها لتوليد أفكار وحلول فريدة من نوعها.

لماذا العصف الذهني مهم؟

يجب أن تتساءل الآن ما هي فوائد العصف الذهني؟ كيف يمكن لاستراتيجية التفكير والتخطيط هذه أن تسهم في نجاح عملك أو مؤسستك؟ حسنا ، يمكننا التوصل إلى إجابات على هذه الأسئلة من خلال التحقيق في أهداف العصف الذهني ، وهي كما يلي:

1. المساعدة في التوصل إلى أفكار رائعة وفريدة من نوعها

كما ذكرنا سابقا، فإن جوهر عملية العصف الذهني هو جمع الأفكار والحلول من الزملاء أو الموظفين، وستجد أن لديك أفكارا لن تفكر فيها، والعصف الذهني سيبرز أفضل ما في كل شخص ويضعه على طاولة المحادثات والمناقشات.

2. العصف الذهني يلهم التميز والإبداع

يخلق كأس الروح بيئة مليئة بالتحديات بشكل فريد تجبرك بطريقة أو بأخرى على الخروج بأفكار جديدة مبتكرة. عندما تلتقي بزملاء أو أصدقاء في العمل في جلسة عصف ذهني ، تجد نفسك مضطرا إلى التفكير بشكل مختلف ومحاولة الخروج بأفكار جديدة ومبتكرة للمشكلة المطروحة.

3. المشاركة

في البداية ، قد لا يكون لديك فكرة واضحة عن أفضل حل لمشكلة ما ، ولكن عندما تسمع آراء وأفكار الأفراد المشاركين في عملية العصف الذهني ، قد تتمكن من بناء فكرة جديدة لم تكن لتفكر فيها لولا الأفكار المختلفة التي توصل إليها الآخرون.

4. تعزيز مبدأ المساواة

في العصف الذهني الجماعي، سيتمكن كل شخص من تقديم أفكاره الخاصة والتعبير عن وجهات نظره حول المشكلة والحلول التي يراها مناسبة، مما سيحسن الرضا النفسي للفرد وقيمته الذاتية، مما سيكون له تأثير إيجابي على عملية التفكير بأكملها ويساعد على خلق حلول إبداعية يمكن أن تكون الأساس لمشروع الشركة القادم.

قواعد العصف الذهني

كما هو الحال مع أي استراتيجية عمل وتفكير، يعتمد نهج العصف الذهني على أسس ومبادئ معينة يجب اتباعها للحصول على أفضل النتائج، ويمكننا تلخيص مبادئ العصف الذهني بالنقاط التالية:

أولا: دعم وتشجيع الأفكار غير المألوفة

تبدأ المشاريع الناجحة بأفكار مختلفة عن المعتاد، وإذا كنت تفكر بطريقة مشابهة للآخرين، فكيف ستكون مختلفا عنهم وتتفوق عليهم؟ لذلك ، فإن تسهيل إدخال أفكار غريبة هو أحد أهم شروط العصف الذهني على الإطلاق.

ثانيا: الاستفادة من جميع الأفكار التي تطرح

يجب أن تكون الاستراتيجية السائدة في جلسة العصف الذهني أو الاجتماع “استراتيجية غير موجودة” ويجب ألا يقال لأي شخص يشارك أفكاره “لا” ، ولكن يجب استثمار جميع الأفكار المقدمة.

ثالثا: التركيز على طبيعة المشكلة أو الموضوع المطروح

في أي اجتماع، تكون إحدى القواعد الأساسية للعصف الذهني هي التركيز على الهدف، والسيناريو الأكثر شيوعا هو أنه عندما يتم اقتراح حل ومناقشته، تتباعد الفكرة، سيتحول الفريق إلى موضوع ثانوي، بعيدا عن جوهر المشكلة، وبالتالي التركيز على نقطة البداية والعودة إلى نقطة البداية عندما تكون الفكرة خطوة ضرورية للنجاح.

رابعا: لا يوجد سوى متحدث واحد

قد يكون من الصعب تطبيق هذه القاعدة ، خاصة عندما يشارك عدد كبير من الأفراد في الأفكار المجنونة التي يتوقون إلى التعبير عنها ، ولكن إذا كنت ترغب في ضبط الاجتماع والخروج بأفكار وحلول ناجحة ، فيجب على الجميع التحدث والخروج بأفكارهم الخاصة دون أن يعارضهم الآخرون أو يزعجهم.

خامسا: المواد هي الضروريات الطارئة الظاهرة

مهما كان موضوع جلسة العصف الذهني ، يجب توفير أنواع مختلفة من البيانات والأشكال والصور وحتى مقاطع الفيديو بحيث تكون مرئية بوضوح ، مما سيسمح للجميع بالتدقيق في جميع التفاصيل المتاحة والخروج بأفكار جديدة.

سادسا: توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار

يجب أن تكون قاعدة “الكمية والكمية” هي القاعدة الذهبية في أي جلسة عصف ذهني ، لذا حاول توليد ما لا يقل عن 100 فكرة مع أعضاء الفريق في 60 دقيقة ، وسيكون ذلك هدفا رائعا.

أنواع العصف الذهني ومكوناتها

ينقسم العصف الذهني إلى فئتين أساسيتين ، الاستخدام الصحيح والاستثمار هو دورة في الوقت والمكان المناسبين من شأنها مضاعفة النتائج التي تحصل عليها. هذان الصنفان هما:

  • العصف الذهني الشخصييتم ذلك من قبل فرد واحد ، وفي حين أن الخروج بأفكار ومشاريع جديدة على المستوى الفردي هو استراتيجية فعالة ، إلا أنه أكثر فعالية بكثير من النوع الجماعي بسبب افتقاره إلى التنوع.
  • العصف الذهني الجماعييتم ذلك من قبل مجموعة من الأفراد ، بغض النظر عن الحجم ، ويمكن أن يتكون الاجتماع من مجموعات صغيرة ، يضم كل منها عددا معينا من الأفراد وممثلا. يتميز هذا النوع بالتنوع والشمول والاختلاف البناء ، وبالتالي فإن الفوائد المتوقعة تتجاوز فوائد العصف الذهني على المستوى الفردي.

أما عن مكونات العصف الذهني فتشمل:

  • فردإنها قلب وجوهر أي طريقة عصف ذهني ، قادمة من أفكار مختلفة.
  • أداةتتضمن هذه الأدوات الهواتف وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة العرض والسبورات البيضاء والورق والأقلام وغيرها من الأدوات التي قد تحتاجها الفرق لتحليل المشكلات والعصف الذهني وتقييمها.
  • فكرةإنها المادة الخام التي سيبني منها الفريق حلا للمشكلة المطروحة.

طريقة العصف الذهني

منذ ظهور مفهوم العصف الذهني بين الشركات والأفراد حتى يومنا هذا ، تطورت الأساليب والاستراتيجيات وأثبتت قيمتها في تحقيق نتائج مرضية. سنسلط الضوء هنا على بعض أبرز استراتيجيات العصف الذهني التي اعتمدتها المنظمات في جميع أنحاء العالم:

1. عكس استراتيجية العصف الذهني

استراتيجية متطورة وفعالة مصممة لتعلم الدروس وإيجاد حلول لواحدة من أصعب المشاكل التي قد تواجهها المنظمة. تعتمد هذه الاستراتيجية على عكس السؤال المطروح أو السؤال المطروح ، مما يعني أن الخطوات التي تنطوي عليها المناقشة الفردية ستزيد من تعقيد المشكلة أو تغادرها عن طريق حل المشكلة.

فيما يلي مثال بسيط ، لنفترض أن موضوع المناقشة هو: كيفية زيادة مبيعات مستحضرات التجميل في شركتنا؟ بالطبع ، يتم توجيه السؤال هنا لمعرفة الطريقة المناسبة لجذب انتباه العميل إلى المنتج ، وفي استراتيجية العصف الذهني المعاكسة ، سيكون السؤال: ما هي العوامل التي قد تنفر العميل من منتجات شركتنا؟

هل ترى الخدعة هنا؟ سيعمل جميع أعضاء المجموعة على تطوير العناصر التي تبقي الشركة على مسافة من أهدافها ، ومن ثم سيستهدف الحل تلك العناصر. يعد تحديد العقبات التي تحول دون نجاح المشروع خطوة ضرورية في تحديد ما يجب القيام به وما يجب تجنبه.

2. شحن السرعة

استراتيجية بسيطة وفعالة تقوم على اختيار 6 أعضاء من مجموعة نقاش وإعطاء كل منهم ورقة وقلم ووجود 5 دقائق لتوليد 4 أفكار (حوالي دقيقة لكل منها) وكتابتها بوضوح على الورق ثم تمريرها إلى الشخص الآخر المختار على يمينه.

سيقوم الشخص التالي ببناء 4 أفكار جديدة لنفس المدة (خمس دقائق) بناء على أربع أفكار قدمها زميله الأول ، وهكذا ، حتى يتم تمرير الورقة إلى ستة أعضاء ويتم تدوين الأفكار المتاحة في غضون 30 دقيقة. إذا كنت تريد قائمة أطول من الأفكار ، فيمكنك زيادة عدد الأفكار التي يقترحها كل عضو.

تسمى هذه الاستراتيجية طريقة العصف الذهني السريع لأنها تعتمد على توليد أفكار لا ينبغي تجاوزها خلال فترة زمنية محددة، مما يحفز إحساس الفرد بالوقت، وهذا الشعور هو محرك مهم جدا للأفكار الإبداعية، وعندما تكون في عجلة من أمرك لإنجاز شيء ما دون الكثير من الوقت، سيكون الأمر مشابها جدا، ومن ثم سيقطع عقلك شوطا إضافيا لإيجاد حل في الوقت المتاح لك.

3. استراتيجيات العصف الذهني للمشاكل

استراتيجية فريدة أخرى يمكنك من خلالها بناء أفكار رائعة. تعتمد هذه الاستراتيجية على طرح أسئلة حول المشكلة التي تتم مناقشتها ، بدلا من الأفكار أو الحلول لها. ستحفز هذه الأسئلة الأفراد على التوصل إلى إجابات عليها ، والتي قد تكون في حد ذاتها جديدة.

لنفترض أن السؤال المطروح الآن هو: كيف نطور الإنتاج في الشركة؟ سيولد هذا السؤال تلقائيا أسئلة إضافية قد يطرحها الأفراد ، مثل: هل يمكننا فتح خط إنتاج آخر؟ هل نحن بحاجة إلى استبدال جدول التصنيع الحالي لدينا؟ كيف يطور منافسونا إنتاجهم؟ وغيرها من المشاكل التي ستكون في قلب الفكرة وحل المشكلة.

4. رسم الخرائط الذهنية

جلسة العصف الذهني في هذه الاستراتيجية هي مخطط بسيط أو مقعد هدفه رسم خريطة للأفكار والقضايا التي تواجه الشركة. تبدأ الرسوم البيانية عادة برسم كلمة قصيرة أو جملة تعبر عن مشكلة في وسط المخطط.

ثم يفصل الفرد المشكلة. لدي فروع على شكل خطوط تبدأ بالكلمات الرئيسية، ومن ثم يمكن تقسيم هذه الأفكار أيضا إلى أفكار فرعية، بحيث يتم تقسيم المشاكل الرئيسية الكبيرة إلى العديد من المشكلات الصغيرة، بحيث يتم وضع الحلول لهذه المشكلات على نفس الخطة، ويتم ربط كل حل سطرا بسطر مع المشكلة المقابلة، وهكذا، حتى يتم تغطية جميع الأفكار والأسئلة المطروحة في الاجتماع.

5. العصف الذهني في مجموعة رسم الخرائط الإبداعية للفريق

في هذه الاستراتيجية ، يتم تقسيم الأفراد المشاركين إلى مجموعات صغيرة ، والتي يمكن أن تتكون من شخص واحد أو عدة أشخاص ، كل منهم لديه مهمة مناقشة القضايا وتقديم توصيات فردية. بعد جمع هذه الأفكار ، يتم ترتيب جميع المجموعات في شكل مخططات أو خرائط أفكار بحيث يمكن وضع أفكار أو اقتراحات مماثلة معا في الرسم البياني.

بعد تقديم جميع الأفكار الممكنة ووضع مخطط تفصيلي لهذه الأفكار ، يمكن للأفراد مناقشة هذه الأفكار وتصفيتها من أجل اختيار الحل المناسب للمشروع.

6. العصف الذهني عن بعد

إنها ليست استراتيجية في حد ذاتها ، ولكنها آلية عمل تستند إلى خطط الويب والمؤتمرات الشائعة ، مثل اجتماعات Zoom ومؤتمرات Google و Microsoft Teams وما إلى ذلك. تعتمد طريقة تفاعلك هنا على المواد المرئية (الصور ومقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية وما إلى ذلك) ، ويمكنك الاستثمار في أدوات إدارة المشاريع وتنظيم العمل مثل Microsoft Office و Adobe والبرامج الأخرى التي تساعد في العمل ، والخروج بالأفكار ، ومراجعتها.

العصف الذهني عوامل النجاح

في جميع الحالات ، تعد طريقة العصف الذهني استراتيجية منتجة ، ولكن الفوائد التي يمكنك الحصول عليها منها تختلف اعتمادا على العديد من العوامل. فيما يلي أبرز عوامل نجاح العصف الذهني التي يجب عليك الحصول عليها في جميع اجتماعات واجتماعات فريقك:

أولا: تحديد المشكلة بدقة

كما ذكرنا سابقا ، فإن جوهر طريقة العصف الذهني الناجحة هو تحديد مشكلة دقيقة ، وتوخي الحذر والمتابعة طوال الجلسة. إن تشتيت الأفكار وحل المشكلات الثانوية الأخرى سيضعف إلى حد كبير فائدة العصف الذهني ، ولن تكون سعيدا جدا بالنتائج التي تحصل عليها.

ثانيا: الابتعاد عن النقد

هنانحن نتحدث عن كل من النقد البناء والنقد الهدام، ولا ينبغي أن يكون هناك أي شكل من أشكال النقد في جلسة العصف الذهني، ولكن هناك أفكار واقتراحات ومناقشات نشطة لاختيار الحل الأفضل.

ثالثا: تنوع المشاركين

يجب أن يكون التنوع مكونا رئيسيا في اجتماعك ، ليس فقط للأفراد المتخصصين في مجال المشكلة المطروح ، ولكن أيضا للأفراد الذين يحاولون تضمين كل العمل أو الخبرة المرتبطة بالمشكلة ، والذين يمكن أن يكونوا مصدرا قيما للأفكار الإبداعية ، وأحيانا من مصادر غير متوقعة تماما.

مثال على تنفيذ استراتيجية العصف الذهني

بعد مراجعة الاستراتيجيات والعناصر المختلفة المدرجة في طريقة العصف الذهني ، سنقدم أدناه مثالا توضيحيا بسيطا حتى تتمكن من تجميع تشتت الأفكار والتوصل إلى فهم معقول ومعقول لمبادئ العصف الذهني وكيفية استخدامه في مشروعك أو عملك. في مثالنا التفصيلي ، سنتناول استراتيجية العصف الذهني عن بعد المذكورة سابقا:

طبيعة المشكلة

لنفترض أنك مدير تسويق لشركة لديها تطبيق للاسترخاء والتمرين يعمل في جميع أقسامها من خلال آلية العمل عن بعد. هناك العديد من العملاء الذين يستخدمون الإصدار المجاني من التطبيق ، ولكن ليس لديهم نية أو أي حافز للدفع لتطوير التطبيق كإصدار مدفوع. أنت تبحث عن حل لهذه المعضلة ، والآن حان الوقت لجلسة عصف ذهني عن بعد مع طاقمك.

يمكننا تلخيص السؤال السابق في السؤال التالي: ما هي الاستراتيجيات التي يمكننا تبنيها لتحفيز العملاء على الاشتراك في نسخة مدفوعة من البرنامج؟

خطوات العصف الذهني

بعد تحديد برنامج الاجتماع عن بعد المناسب وجدولة الاجتماع، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى الأفراد الذين يحضرون الاجتماع، بما في ذلك ما يلي:

  • المشكلة التي تحتاج إلى حل أو يتم اقتراح الأفكار المناسبة لحلها.
  • تاريخ الاجتماع المقرر والجدول الزمني للاجتماع المعتمد.
  • الوثائق أو البيانات التي يجب أن يروها قبل الاجتماع ، والتي قد تكون أبحاثا أو إحصاءات أو مقالات ، إلخ.
  • خصص نصف ساعة على الأقل قبل الاجتماع للتفكير بعمق.

كان الاجتماع الأول الذي ترغب في حل هذه المشكلة صغيرا ، وقد اخترت العدد المناسب من 6 أشخاص ، بمن فيهم أنت. ومن بين المشاركين: مسؤولو المحتوى، ومديرو التسويق الرقمي، ومصممو تجربة المستخدم، ومسؤولو طلبات العملاء، وأخيرا مديرو الإنتاج. مجموعات مختلفة من أجزاء مختلفة تتعلق بالمشكلة.

المرحلة الأولى

في يوم الاجتماع ، حددت قواعد المؤتمر ، والتي تضمنت أهم مبادئ العصف الذهني التي يجب مراعاتها ، بالإضافة إلى بعض الأدوات التي قد تحتاجها ، مثل كتابة ومراجعة الإجراءات مثل Miro و Stormboard و MURAL. يتيح لك ذلك ولبقية فريقك عرض الملاحظات وكتابة الأفكار عن بعد.

المرحلة الثانية

بدأ الاجتماع بسؤال أساسي: كيف ندفع العملاء لشراء التطبيق؟ امنح الفرد 5 دقائق للتفكير في المشكلة وتدوين الأفكار حول المشكلة ، وستكون هذه الخطوة بمثابة إحماء للمناقشة الرئيسية. ثم ، في غضون 10 دقائق ، يتحدث الأفراد عن الأفكار في أذهانهم ويقوم الآخرون بتدوين تلك الأفكار. كما ذكرنا سابقا ، لا يوجد مجال للنقد هنا ، فقط الملاحظات والرموز.

ثم يمنح الأفراد 10-20 دقيقة للتفكير في الاقتراحات التي قدموها، ثم 5 دقائق للخروج بأي أفكار جديدة، وقد يبني بعض الأشخاص بعض الرضا ويستمعون إلى نصائح الآخرين.

المرحلة الثالثة

يجب على الفريق كتابة جميع الأفكار المقترحة في شكل رسم بياني للأفكار في المكون الإضافي ، وعرضها على الجميع ، ثم اختيار الحل المثالي أثناء عملية التصويت النهائية ، ويوافق معظم المشاركين على ذلك.

هذا مثال عملي بسيط على كيفية إدارة جلسة العصف الذهني مع الطاقم. إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية في تطوير وإدارة خطط العمل، فيمكنك الاعتماد على بعض الخبراء المتخصصين في هذا المجال، وتعد المنصة المستقلة أساسا ممتازا لاستقطاب هؤلاء الخبراء، ويمكنك البحث عن مشاريع الأعمال والخدمات الاستشارية للعثور على الخبراء المناسبين لهذه المهمة.

اليوم ، أصبحت استراتيجيات العصف الذهني شرطا أساسيا للشركات للبحث عن التميز والإبداع في منتجاتها وخدماتها. لذا ، إذا لم تكن قد تبنت استراتيجية العمل الفريدة هذه في مشروعك أو شركتك ، فماذا تنتظر؟ إذا كنت ترغب في قيادة الطريق ، وتقديم منتجات فريدة من نوعها وابتكارات مختلفة ، فستحتاج حتما إلى العصف الذهني باعتباره حجر الزاوية في تطوير خطة عمل وتصميم لمشروعك.

نشرت في: الشركات الناشئة, نصائح ريادة الأعمال قبل عام

زر الذهاب إلى الأعلى