ريادة الأعمال

إدارة التغيير: مفتاح النجاة لشركتك الناشئة

إدارة التغيير: مفتاح بقاء الشركات الناشئة

ماذا سيحدث إذا سعت جميع المؤسسات إلى الاستقرار؟ الجواب النهائي هو أنه لن يتطور أبدا في أحسن الأحوال، أو ربما سيفشل بعد فترة من الجمود. لذلك يعد التغيير عاملا رئيسيا في نمو وتطور أي شركة، ولكن إذا كنت تحاول تغيير مؤسستك فيجب أن تفهم تماما قواعد إدارة التغيير حتى تتمكن من النمو بأفضل طريقة مع تجنب جميع المشاكل التي قد تعيقك.

دليل:

ما هي إدارة التغيير؟

إنها عملية منظمة مصممة لضمان سلامة المنظمات والأفراد العاملين فيها عند دخولهم أي مرحلة أو أي تغييرات داخلها. وهذا لا يعني وسيلة لمواجهة التغيرات أو المشكلات فور حدوثها، بل التركيز على الاستعداد لها منذ البداية، وإيجاد سبب التغيير، وإعداد الأساليب المناسبة لمواجهة التغيرات التي تحدث دون التأثير على عمل الوكالة.

لا يمكن أن يكون فعالا إلا إذا تم تضمين جميع عوامل الإدارة في عملية التغيير: تخطيط عملية التغيير ، وعملية تنفيذ وترتيب مقترحات التغيير. بالإضافة إلى توثيق وتوجيه التغيير، إنهاء الرقابة على التغيير وتقييمه وتأثيره على الموظفين والمنظمة ككل لضمان أن الانضباط والمنظمة في المرحلة الانتقالية للمنظمة إلى الهدف التالي.

لماذا تعتبر إدارة التغيير مهمة؟

تنبع أهمية إدارة التغيير من الطريقة الوحيدة لأي منظمة للانتقال من مرحلة إلى أخرى دون أي مشاكل تؤثر على عمل المنظمة، وعلى الأقل لضمان تجنب الخسائر في المنظمة أثناء التغيير المخطط له، يمكن تلخيص نقاط أهمية إدارة التغيير على النحو التالي:

1. فرص النمو

ما يجعل الأمر أكثر أهمية هو أنه إذا تم تطبيقه على النحو الأمثل ، فيمكن أن يساعد المؤسسات على النمو بشكل كبير. فهو يسمح للمؤسسات بالبقاء في السوق بشكل ديناميكي، حتى عندما لا تكون هناك إنتاجية، مما يعني أن الشركات يمكنها صد المنافسين حتى في مواجهة الجمود.

2. تجنب الخسائر

ومن أبرز التحديات التي تواجهها الشركات عند الانتقال من مرحلة إلى أخرى المشاكل المرتبطة بالموظفين، والصعوبات التي يواجهونها في التكيف مع التغيرات المؤقتة، وما يصاحب ذلك من صعوبات في الإنتاج وحتى صعوبة الاستمرار في العمل. ومع ذلك ، عند تطبيقها بأفضل طريقة ممكنة ، تحافظ المنظمة على الاستقرار في هذه المرحلة ، مما يقلل من احتمال الخسارة المادية.

3. الحفاظ على أهم أصول الشركة

بالإضافة إلى الأصول المادية ، فإن أهم أصول أي شركة هي الموظفون الأكفاء ، ومن ثم يحدد ولاء الموظفين للمنظمة إنتاجيتهم. من خلال إدارة التغيير الناجحة ، ستتمكن المؤسسات من حماية أصول موظفيها دون التضحية بأي خسائر.

4. حفظ

تكلفة إدارة التغيير منخفضة نسبيا ، ويمكن للمؤسسات الحفاظ على النمو وتجنب الخسائر ، مما يعني أن جميع جهودها لا تضيع. يمكن أن يقلل أيضا من حركة العمالة بسبب التغيرات في بيئة العمل.

متى تكون إدارة التغيير حاسمة في مؤسستك؟

في جميع أشكال التطوير أو التغيير، بالنسبة لجميع القطاعات الفنية والصناعية والتجارية، فهو مفتاح بقاء المؤسسة، وفي كثير من الحالات يصبح ضروريا ولا يمكن الاستغناء عنه، وإلا فإن المؤسسة ستقع في بعض المشاكل التي سيكون من الصعب حلها لاحقا، وكذلك أبرز الحالات التي تتطلب ذلك:

أولا: التحديث أو التطور العمراني داخل المنظمة

يجب الإبلاغ عن أي تطور داخل المنظمة على المستوى المادي أو التقني إلى إدارة الموظفين ، خاصة عندما ينطوي التغيير على جوانب جوهرية تؤثر على سلامة العمال ، وأي تغيير من شأنه أن يهدد سلامة العمال في حالة إساءة المعاملة هو مسؤولية الإدارة. يتم تحقيق هذا الجانب من خلال وجود خطة سلامة للحفاظ على سلامة العمال.

ثانيا: تغيير آلية العمل

سواء من الناحية الفنية أو الجسدية ، عندما كان الموظفون يتدربون لفترة طويلة ، لديهم ذاكرة عضلية مرتبطة بذلك. إذا لم تتفاعل الإدارة مع تطوير برنامج إعادة التدريب ، فإن الموظفين معرضون لخطر الذاكرة العضلية ، مما قد يؤدي بهم إلى تنفيذ أوامر خاطئة قد تشكل خطرا على حياتهم.

ثالثا: حالات التغيير الانتقالي

تنتقل العديد من الشركات من شكل إلى آخر عند أداء العمل وأداء المهام. على سبيل المثال ، سيكون لدخول الأنظمة الآلية في المنظمة تأثير كبير جدا على الطريقة التي يؤدي بها الموظفون أعمالهم ، مما يتطلب من الإدارة اتخاذ إجراءات في هذا الصدد ، والسلوك الصحيح هو شرح التغييرات في المنظمة بدقة للموظفين.

رابعا: حالات التغيير التحويلي

في هذه الحالة لن تتغير طريقة عمل المنظمة جزئيا، بل ستتغير طريقة عمل المنظمة بشكل كامل، مثل انتقال عمل الشركة من صناعة إلى أخرى، وفي هذه الحالة سيحتاج العاملون إلى تغيير طريقة عملهم بالكامل، الأمر الذي يتطلب التفعيل الصريح لثقافة إدارة التغيير في المنظمة.

خامسا: تغيير شكل العمل

في السنوات الأخيرة ، شهد العالم تحول العديد من الشركات من أسلوب العمل التقليدي إلى أسلوب العمل عن بعد. إذا انتقل الموظفون من بيئات العمل التقليدية إلى بيئات العمل الافتراضية ، فقد يجدون صعوبة في أداء المهام وبالتالي يحتاجون إلى استخدام إدارة التغيير لإدارة الفرق البعيدة بفعالية.

كيف يمكنني تطبيق إدارة التغيير في مؤسستي؟

لا يمكن تحديد طريقة تطبيقه بوضوح وتطبيقها على جميع مؤسسات Bacht ليتم تعبئتها لأنواعها ، ولكن من الممكن تطوير خطوط أو خطوات روتينية يمكن تطبيقها على أنواع مختلفة من المنظمات. الخطوات الأساسية لتطبيق هذا الإجراء هي كما يلي:

أولا: تحديد التغييرات

قبل البدء في أي خطوات ، يجب على الإدارة سرد التغييرات المحتملة في المنظمة. التغيير الجذري أو الانتقال من مرحلة إلى أخرى سيؤثر على العديد من الجوانب داخل المنظمة، حيث يجب على الإدارة استيعاب جميع التغييرات الممكنة حتى تتمكن من السيطرة عليها.

ثانيا: تحديد المخاطر المتوقعة

أكبر خطأ يمكن أن ترتكبه الإدارة في هذه الخطوة هو تجاهل المخاطر الصغيرة وافتراض أنها لن تؤثر على المنظمة. يمكن أن يتحول أي خطر إلى كارثة، وتقع على عاتق المنظمة مسؤولية حساب أسوأ عواقب التغيير والتعامل معها، ووضع البرامج المناسبة للعمل عليها في هذه الحالات، وتحديد المخاطر المحتملة.

ثالثا: تقليل المخاطر أو الابتعاد عنها

بالإضافة إلى إدارة المخاطر ، يتم تجنب المخاطر ، وإذا كان من الممكن تجنب هذه المخاطر تماما ، فلا يكفي إعداد خطة مخاطر ، تظهر مهارات الإدارة. هذا يساعد على تقليل المخاطر قبل عملية التغيير ، مما يعني أن التغيير لديه فرصة أفضل للنجاح.

رابعا: تأكد من أن التغيير ممكن

الإدارة الناجحة هي الشخص القادر على اتخاذ أي قرار، فلا يكفي ببساطة قبول التغيير دون حساب العواقب المحتملة، حيث تقع على عاتق الإدارة مسؤولية معرفة ما إذا كان التغيير سيساهم في تطوير المنظمة على الرغم من المخاطر، أو ما إذا كانت المخاطر المحتملة أكبر من الفوائد المتوقعة.

رابعا: إجراء فحص ما قبل الجراحة

يقتصر هذا المجال بشكل حصري تقريبا على الشركات الصناعية والكيميائية ، وفي هذه العملية ، تضمن الإدارة سلامة التغيير ، والذي غالبا ما يكون تغييرا ماديا. هذه واحدة من أهم الخطوات في المؤسسات الصناعية ، حيث أنه من الممكن تجنب خطر التجريب غير المسبق.

خامسا: تنفيذ التغيير

بعد حساب المخاطر وضمان إمكانية تنفيذ التغييرات ، تبدأ المنظمة في تطبيق التغييرات فعليا ، والتي تختلف باختلاف نوع المنظمة. في إطار هذه الخطوة هي عملية إدارة المخاطر المتوقعة ، والسيطرة على أي مخاطر قد تحدث للتغيير بسرعة وفعالية. تم تصميم هذه الخطوة لضمان أن العمال يمكنهم اتخاذ خطوات تحويلية بسلاسة وأمان.

سادسا: التدريب

قبل التغيير الفعلي ، يجب التأكد من أن الفريق بأكمله يمكنه التحكم في أي حالات طوارئ أثناء التغيير ، وهي مسؤولية الإدارة لتدريب الفريق على إجراء التغيير. يمكن إجراء هذا النوع من التدريب عن بعد ، مما يتجنب أي مشاكل ويصقل مهارات الموظفين من خلال التدريب عن بعد.

سابعا: التقييم

مثل أي عملية إدارية، يجب على الإدارة تقييم جودة الانتقال أو التغيير الذي حدث بالفعل، مع الانتباه إلى التغذية الراجعة على الأداء والعمل، ويجب ألا تكون مرحلة التقييم جامدة، بل يجب أن تكون مرنة ومناسبة للتغيير في أي إجراء أو مرحلة لضمان حدوث التغيير بسلاسة.

الحواجز التي تحول دون إدارة التغيير

يمكن أن تكون الحواجز مصطنعة أو مادية أو غير ذلك ، ولكنها عملية يمكن رفضها على مستوى الموظف أو على المستوى الإداري والمادي ، ويجب على الإدارة الناجحة التأكد من شرح هذه الحواجز وعدم وجودها. ومن أبرز أشكال هذه الاضطرابات:

1. الموارد

مع أي تغيير في المؤسسة ، سيزداد العبء المادي والمالي للمؤسسة ، والذي سيكون من الصعب إدارته ، بالإضافة إلى أشكال مختلفة من صعوبات إدارة الأصول ، والتي تؤثر على التخطيط الاستراتيجي للشركة. وهنا، من الضروري ضمان مرونة الخطة، فضلا عن إمكانية تنقيح الخطة، لضمان عدم فشل الهيئة في تحقيق أهدافها الطويلة الأجل أو القصيرة الأجل.

2. الاعتراضات

تحدث الاعتراضات على مستوى الموظفين والمديرين، وغالبا ما تأتي معارضة اتخاذ القرار من المستوى الأكثر تأثرا بمرحلة التغيير، لأنه بالإضافة إلى تغيير أنماط عملهم، فإنه يزيد أيضا من أعبائهم وعملهم. في حالة الانتقال إلى التحول في أشكال العمل ، يمكن توجيه الموظفين إلى خلق بيئة عمل مناسبة في المنزل للتخفيف من المشاكل التي قد تنشأ.

3. التواصل

أحد أهم التحديات التي تواجهها الشركات هو إخبار الموظفين بالتغييرات التي تحدث في المؤسسة. في حالة إدارة التغيير ، سيكون الاتصال عقبة حقيقية أمام المنظمات ، بين عدم وجود اتصال فعال والمستويات الإدارية والتنفيذية ، وهذا هو السبب في أنه ينبغي تطوير سياسات الأعمال المهنية القائمة على الاتصال بشكل رئيسي.

4. وجهات النظر المتضاربة

هناك وجهات نظر مختلفة داخل المنظمة حول ما هو ممكن، وكل مستوى يرى التغيير من وجهة نظره الخاصة، اعتمادا على التأثير على إدارته، ووجهات النظر المتضاربة يمكن أن تعيق بشكل خطير عملية التغيير. والمسألة الأكثر أهمية هي أن إدارة شؤون الإعلام حددت أولويات يمكن إهمالها على حساب أولويات أخرى.

يتطلب أي تغيير في المنظمة جهدا كبيرا من جانب الإدارة والموظفين ، وهذا هو المكان الذي تكون فيه هناك حاجة إلى إدارة التغيير الفعالة في المنظمة. إذا كنت تنوي اتخاذ أي إجراء مهم في شركتك ، فأنت بحاجة إلى فهم منهجية وأهمية هذه العملية ، بالإضافة إلى العقبات التي يمكن أن تعيقك من أجل إحداث تغيير حقيقي في مؤسستك.

نشر في: مهارات القيادة منذ 8 أشهر

زر الذهاب إلى الأعلى